书城管理比尔·盖茨最实用的11种经营
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第79章 塑造新时代的微软

管理箴言:

只有不断的学习才能不断的创新,一个学习型企业更具生命力。比尔·盖茨通过新的知识,新的技术打造全新的微软,面目一新的微软活力四射,在软件市场取得领航的地位。

在微软的发展历程中,比尔·盖茨一直虚心学习,从各个方面借鉴经验,力争塑造新时代的微软。永远走在时代的前列是每个微软员工的心愿,也是他们的奋斗目标,有了他们的努力,再加上比尔·盖茨的正确引导,微软实现了自己的梦想。

从19世纪末开始,微软就陷入涉嫌垄断的诉讼案,在这期间,比尔·盖茨和他的助手们疲于奔命,当反垄断诉讼案件审判结束以后,比尔·盖茨和他的助手终于松了一口气,忙了几年的他们终于可以轻松一下了。在反垄断诉讼案件结束后不久的新闻发布会上,比尔·盖茨一直保持谦逊的态度,在面对记者的提问时,他丝毫没有表现出稳操胜券的态势,同时,记者们也没有看出他是一个十足的失败者。尽管比尔·盖茨对审判的结果非常满意,他也没有沾沾自喜。

新闻发布会接近尾声的时候,比尔·盖茨宣读了关于微软对这次审判的声明,他这样说道:“对于今天的审判结果,微软的每个员工和每个关心微软的人都很满意,这也可以说是美国高等法院对本案的公正判决,最重要的是美国高等法院同意了微软和美国9个州的和解协议。”

比尔·盖茨之所以在审判终结后就马上举行新闻发布会,主要是因为他想在第一时间确立微软的基调,微软会继续前进,而微软的领导层和每个员工也都会竭尽全力,打造全新的微软。同时比尔·盖茨也想要向自己的员工传递这样一个重要的信息,那就是微软必须采取新的行动路线,重塑微软。

比尔·盖茨也深知美国高等法院的这次审判也给了微软的一次发展机会,也赋予了微软应有的企业责任,在数字化和网络化的世界里,微软要继续领跑计算机软件行业,同时要带动整个行业的发展。在社会责任方面,微软也要走在最前面,尤其是社会慈善事业。聪明的比尔·盖茨当然领会到了这一层意思,所以他不会让美国高等法院失望,不会让关注微软发展的人失望。在反垄断诉讼案件结束后,微软内部也举行了一次员工大会,比尔·盖茨这样对微软的员工说:“现在你们应该高兴,是高等法院给予了微软发展的机会,同时这也微软赋予了新的责任和挑战,我们对此欣然接受。在以后的发展中,我们会被更多的人注意和‘监视’,这些人包括我们的竞争对手,我们的合作伙伴,还有美国和其他一些国家的政府。所以,为了不让他们失望,我们要倾注更多的时间和精力,我能够做到,你们也能够做到。”

微软的反垄断案审判结束后,微软能够全身而退,比尔·盖茨也感到一些欣慰,以前IBM公司也曾经“享受”过美国高等法院这样的“礼遇”。在上个世纪80年代,IBM公司与美国司法部展开了马拉松式的诉讼历程。漫长的诉讼过程让IBM公司遭受了毁灭性的打击,昔日的蓝色巨人险些倒下。IBM公司为了挽救自己,尝试了多种办法也不见起色,直到后来IBM公司启用了新的总裁,才使IBM公司逐步摆脱了困境。当时IBM公司的新总裁在IBM公司内部制定了新的发展方向和员工行为准则,这才扭转了IBM公司的尴尬局面。

目前微软面临的情况和以前IBM公司具有很大的可比性,虽没有人公开说明,但是比尔·盖茨以及其他关注微软命运的人可能都有这种想法。远见卓识的比尔·盖茨不想重蹈IBM公司的覆辙,他想通过自己的积极作为改变微软的处境。首先,微软要面对的是美国高等法院的裁定执行计划。为了圆满的完成执行计划,比尔·盖茨组建了一个反垄断达标委员会,负责监督微软内部反垄断的执行情况。同时,在微软的各个部门又有反垄断达标执行官,这些执行官制定并修改微软内部关于反垄断的计划和措施,同时还要保证这些计划和措施得到真正落实。在每年的年终会议上,反垄断达标委员会要陈述公司内部的反垄断执行情况,微软高层通过这些执行情况为下一年的反垄断计划做新的规划。

除此以外,微软内部也采取了其它的新举措来改变微软的形象。在对竞争对手的态度方面,微软或许是从这次劫难中吸取了教训,所以微软改变了过去胜者通吃的做法,而是给他们留出一些生存的空间,赶尽杀绝的做法难免显得微软不近人情。

除了竞争对手,微软也试图通过某种方式,改变与客户,合作伙伴以及政府部门的关系。比尔·盖茨想让外界看到一个全新的微软。

经过这次艰难的诉讼历程,比尔·盖茨认为是自己的决策失误,没有注意到微软的企业的形象,致使微软遭遇重创。比尔·盖茨认为现在能做的就是从一点一滴做起,没有必要回顾以往所发生的与诉讼相关的任何特定事件,以此来证明我们正确或者其他诸如此类的想法,这是徒劳的,没有任何实际意义。想要提升企业形象需要从多层次做起,这其中也包括产品质量,微软要用自己的软件来证明自己的实力,当然这些软件要能够解决人们日常生活中的实际困难。

比尔·盖茨也不止一次质问自己,到底在这次漫长的审判中学到了什么。以前微软总是想要做计算机软件行业的领跑者,现在虽说微软的地位不可动摇,但是在企业形象方面,微软稍逊一筹,或许微软应该换一种方式,也就是说微软应该通过其他的方式继续领跑计算机软件行业。很多年以前,我们认为自己只是一家微不足道的小公司,现在却不一样了,我们的一举一动也会让其他一些公司掀起波澜。所以,现在的微软在计算机软件行业扮演一个主角,我们以后的行为和做法也要有所改变。微软以后要担负起更大的责任,也要伸出双手,参与更广泛的对话。

微软的早期目标是让每个家庭和办公桌上都有装着微软操作系统的电脑,这个目标基本实现了,而微软现在寻求如何协助政府通过网络打击网络犯罪,这对于提升微软的企业形象大有帮助。在新世纪里,微软也要有自己的新形象,以后微软还会有什么样的新举措,还是让我们拭目以待。