书城管理比尔·盖茨最实用的11种经营
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第23章 工作环境尽显人性化

管理箴言:

环境可以影响一个人的情绪,良好的工作环境可以让每个员工心情舒畅,也可以提高员工的工作效率,作为企业的管理者,员工的工作环境也不可小视。

微软有自己的企业文化,雇员在微软可以充分发挥自己的才华,彰显自己的个性。比尔·盖茨及微软领导以独特的管理方式把微软塑造成一个特色的文化企业。在一个企业里,如果想让员工专注工作,工作环境很重要。作为一个世界500强企业,微软在这方面更是无可挑剔。

随着微软的规模不断扩大,西雅图的办公楼已经显得很拥挤,为了给员工一个宽敞舒适的办公环境,微软高层决定把办公地点搬到郊区。在那里,比尔·盖茨买下约1.1平方千米土地,在这片土地上,几座新的办公大楼拔地而起。大楼四周是茂盛的森林,微软的办公大楼就像是原始森林里的城堡,增添了几分神秘的色彩。

随着微软的发展,微软的办公区的生活设施也逐渐得到完善。在微软成立初期,程序设计师们都疯狂地工作。有一天,一个叫保罗的设计师在加班,到了中午,他感觉口干舌燥,问助理有没有百事可乐,助理急忙出去买了几瓶。可是助理刚把可乐买回来,旁边的几个程序员就一拥而上,把可乐喝了个精光。当比尔·盖茨知道这件事以后,微软就确立了免费给员工提供饮料的制度。此外,在微软的办公楼里,有24小时服务的快餐店。

员工有开展集体体育活动的场所,如棒球场、足球场和排球场,这些活动场所为所有员工免费开放。当别人问起比尔·盖茨的设计灵感时,他说:“我们众多的员工中,有一大批年轻人,要满足他们运动的需求,在这偏远的郊区,我们会让每个员工都感觉到舒服。”

在微软的办公室里,每个员工都能感觉到温馨和舒适。比尔·盖茨和领导层为了能让每一名员工有一个舒适的办公环境,精心布置办公环境,甚至请来家装设计师为微软的办公室做装饰。

美国的大企业正流行大开间的集体办公区,但是微软却不同。在微软的办公室里,每个员工都有自己的私人空间。所以你会发现微软有许多办公室,几乎所有的专职员工都有自己的办公室,这些办公室绝非是用隔板隔开的小隔间。这种办公格局表达了一种自由和开放的思想,让每个员工都能感觉到在微软可以张扬个性,完全不同于一些老牌公司中的等级制度。员工在自己的办公室里也可以随意布置,放一盆花,养一缸金鱼等等。在这里,办公室是你的,而不是公司的,你想干什么就干什么。

相反,在那些小隔间里办公就没有这么舒服了,你的音乐不能太大声,打电话时可能要控制自己的音量,隔壁嘈杂的谈话可能影响了你的工作。显然,在隔间办公的员工没有属于自己的工作乐园。

在微软,总裁和高级管理人员的办公室面积较大,其他员工的办公室一律相同。此外,无论职位高低,办公室家具的布置是一样的,都从一家家具公司定制。

微软在盖办公大楼的时候,考虑到雷德蒙德天气的原因,尽量为每个办公室都安装窗子,每个人都需要新鲜的空气和阳光。另外,在工作闲暇之余,还可以看一下外面的风景。

除了办公环境优雅,微软的弹性工作制度也体现出了微软开放包容的企业精神。在微软你看不到成群结队的员工来上班,因为微软没有规定员工具体的工作时间,完全根据自己的实际情况,自己决定。微软的管理层主要考虑到每个人在不同的时间段工作效率可能不一样,有的人喜欢白天工作,有的人喜欢晚上工作。所以,当有的微软员工刚来上班,而有的员工已经下班了。

比尔·盖茨还发现,在微软内部,越是优秀的程序员,在生活方面越随便,比如有的程序员喜欢在工作的时候穿拖鞋,或是嚼口香糖,这在别的公司是根本不允许的,而比尔·盖茨却鼓励自由办公。这是因为程序员工作的特殊性,在轻松随意的环境中,更容易开发出完美的程序。另外,如果员工有什么好的想法和创意,可以进行自由地试验,上司也不会阻止你,只要能在规定的时间完成任务,没有人规定你的工作的模式和程序。正是这种自由的氛围,很多有才干有个性的年轻人,甘心投靠微软的门下。

在办公用品方面,微软也为员工做足了准备。其他公司的办公文具管理可能很严格,甚至有一些小气。在微软的每个独立的办公区都有一个小型的仓库,仓库里贮备了各式各样的办公文具和用品,钢笔、信纸、便签本、文件夹等应有尽有。如果有员工需要,只需和仓库的管理员打个招呼就可以了,不需要经过上司的同意或者签字。微软这样做也是为了化繁为简,节约员工的时间和管理成本,最重要的是让员工有一种被信任的感觉。

良好工作环境能创造奇迹般的工作效率,良好的工作环境能吸引人才,留住人才。一个优秀的企业当然要有一个良好的工作环境。