如果有一天你下班回家，发现上小学的女儿把卫生间搞得一片狼藉，地上到处是脏衣服，自己浑身还湿透了，你的第一反应会是什么呢？
我认识的一位妈妈，在遇到这个情况时，她的第一反应是，指着女儿说：“我跟你说过多少次了，不准玩水，你怎么就是不听话呢？”结果女儿“哇”的一声就哭了出来。后来她才知道，女儿是觉得妈妈上班太累，回家还要做家务，就想帮着妈妈洗衣服。后来，这位妈妈觉得自己当时太冲动，错怪了孩子，为此而后悔不已。
每个孩子都会哭泣，会恐惧，会发脾气也会愤怒……在成长的过程中妈妈常常困扰于孩子的一些“非正常”表现而不能自拔。从发展心理学的角度看，这些“非正常”表现在孩子的成长过程中，如果处理得好，将有利于他们形成健全的人格。要知道，事出必有因。孩子的每一个“非正常”表现的背后都有一个正当的理由。他们可能是在宣泄精神或身体上的创伤所引起的负面情绪，也可能是在呼唤父母的关注以帮助他们更好地宣泄。这个时候，妈妈给予倾听将是最好的关注和支持。而对青春期内心动荡不安的孩子来说，妈妈不带价值判断的倾听，更是让他们建立沟通意愿及信任的重要基础。
例如，如果孩子告诉你，“妈妈，我不想学钢琴了”。这个时候，妈妈常带价值判断的反应就是：“你怎么可以这样！”“你真是身在福中不知福！”这么一说，孩子受到批评，对与妈妈沟通的意愿就大打折扣。而不带评价的倾听做法，则会营造安全的谈话氛围，让孩子愿意敞开心胸。
妈妈可以这样对孩子说：“你的意思是说，你最近对钢琴不太感兴趣了，是吗？”然后再问她：“为什么呢？你能告诉我原因吗？”让孩子继续把她心里话告诉你。
如果妈妈能这么说，孩子就会知道，如果他有心理困扰，妈妈在任何时候都会抱着支持的态度听他说话。当孩子知道妈妈是抱着这样的态度，他也肯定会迫不及待地与妈妈分享心事了。
不可否认，从家长的角度看，让孩子参加钢琴等学习班和围着高考的指挥棒参加较差科目的补习，体现了家长的良苦用心。但是，家长应更多倾听孩子的心声，要让孩子多认识社会，并尊重孩子的意愿来发展他们的兴趣爱好，这样才有利于他们的成长，也是真正对他们负责，毕竟孩子的成长不是几本书、几堂补习课就能起作用的。
现实中，我们整天看到的是，家长对学生的要求，老师对学生的要求，学校对孩子的要求。但是现在有谁来听一听，我们的孩子有什么要求呢？
有一次，几个妈妈来跟我咨询和讨论教育孩子的方法。一般来说，当着众人的面，妈妈们提的问题都比较照顾到孩子的自尊。可是，这次有一位妈妈，就当着自己孩子和众人的面，说自己的孩子是多么的差，甚至还说孩子有偷摸的毛病。听她说了一会儿，我就开口说“请你打住吧！”
我觉得不管在什么场合，尤其当着众人的面，就更应该给孩子留一点儿尊严。当着那么多家长和学生的面，那个妈妈竟然把她的孩子说得一无是处，满身缺点。我说：“你能说出你孩子的优点吗？”她想了半天，才说：“孩子挺聪明的，可就是不爱学习。”最后，我告诉她，做妈妈的最好也要经常听听孩子对自己的看法，听听孩子自己的想法，这有助于妈妈和孩子之间的交流，更有助于了解孩子，以便更好地实施教育的目的。
我们知道，现在孩子多是独生子女，他们的苦水往往无处倾诉。孩子本来与别的孩子接触就有限，而别的孩子也大都是独生子女，大都有一种以自我为中心的倾向，也不大会劝导别的孩子。所以，孩子可以向其吐苦水的知心人，其实就是妈妈，如果你的孩子没有跟你吐过苦水，你就有问题。不要责怪孩子不跟你说话，做妈妈的要多想想原因在什么地方，你就知道该怎么做了。所以妈妈应该多倾听，多让孩子敢跟你谈。什么时候，孩子能把自己的一肚子苦水都向你倾诉的时候，这个孩子就是一个很阳光、很向上的孩子。
德国教育学家卡尔·威特说：“我认为倾听是一种非常好的教育方式。”因为倾听对孩子来说，是在表示尊敬，表达关心，也促使孩子去认识自己的能力。如果孩子感到，他能自由地对任何事情提出自己的意见，而他的认识又没有受到轻视和奚落，他就变得毫不迟疑、无所顾忌地发表自己的意见，先是在家里，然后是学校，将来就可以在工作上，自信勇敢地正视和处理问题。
身为妈妈的你现在一定明白了倾听的重要性。但从没放下身段倾听孩子的第一次尝试，可能还需要掌握一些技巧性的东西，比如，说话时注视孩子，保持目光接触，不要东张西望。倾听的最佳时候是你和孩子独处时，这样更容易让孩子敞开心扉。切记不要中途打断孩子的话，这样会让孩子觉得你不够尊重他，从而影响信任。倾听就是要听到孩子的心声，要让孩子把话说完。同时，可适时而恰当地提出问题，作为妈妈的您可以通过表述自己的意见引导孩子的思路。但一定要注意，和孩子交流时面部要保持自然放松的微笑，表情随孩子谈话内容有相应的变化，恰如其分地点头。
倾听是感受孩子的心灵，倾听是孩子心灵的呼声。我们可以通过倾听，帮助孩子提高应付重大挑战的能力，使孩子在倾诉中学会自主教育。想要帮助孩子走出困境，那么，每一个妈妈就要真正读懂孩子，倾听孩子的心声，从而帮助他们解决在成长过程中遇到的问题，才能使他们更加健康快乐地成长。