书城管理推销人员手册
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第22章 自豪地说出你是推销员

成功推销员的信念与心态对推销员来说,最重要的并不是经验和技巧,而是成功的信念和心态,是你的信念决定了你80%的成功机会,是你观念的品质决定了你推销的品质。因此,作为一名推销员,你必须不断地自我激发,有了良好的信念和心态,成功自然就会到来。

一些推销员在平时谈笑风生,但与客户打交道时不是语无伦次,就是坐立不安,这是什么原因呢?因为他们把推销看成是卑微的职业、求人的工作,因为他们并不是从心里热爱这份工作。像这样的推销员是永远也难以成功的。既然你选择了推销工作,最好在这个职业上待下去。因为,所有的工作都会有问题,明天不会比今天好多少,但是,如果频频跳槽,情况会变得更糟。如果你热爱并坚守下去,情况就不同了。以树为例,从栽上树苗,精心呵护,到它慢慢长大,就会给你回报。你把树苗培育得越久,树就会长得越高大,回报也就相应越多。

推销这件事并不一定要和低声下气、饮酒有关。这之中也没有逢迎谄媚,以及贿赂和私下交易的事情,千万不要认为一名推销员需要向别人鞠躬作揖才能完成一笔生意,如果有了这样的想法,那就大错特错了,是没有把握住销售人员应该具有的良好的心态。

身为一名推销员应该以身为推销员为荣,因为它是一份值得别人尊敬及会使人有成就感的职业,如果有方法能使失业率降到最低,推销即是其中最必要的条件。你要知道,一个普通的推销员可为30位工厂的员工提供稳定的工作机会。这样的工作,怎么能说不是重要的呢?

乔·吉拉德说:“每一个推销员都应以自己的职业为骄傲,因为推销员推动了整个世界。如果我们不把货物从货架上和仓库里面运出来,整个社会体系的钟就要停摆了。”

有的时候,当业务看起来似乎大势已去时,平庸的推销员常为了不想一事无成地失望回家而干脆降格以求,他或许会向客户请求说:“请你帮我这个忙吧,我必须养家饣胡口,而且我的推销成绩远远落后于别人,如果我拿不到这个订单,我真的不知道该如何面对我的老板了。”

这个方式不但对推销员本身有害,它也是这个行业的致命伤。当一名推销员提出那样的要求时,只能导致客户看不起他,这种厌恶情绪甚至会波及到其他推销员。

每一个推销员都应该明白,推销与其他行业一样,只是具体工作内容不同。推销员不是把产品或服务强加给别人,而是帮助客户解决问题。你是专家,是顾问,你与客户是平等的,因为你更懂得如何来帮助他,所以没必要在客户面前低三下四。你看得起自己,客户才会信赖你。

推销行业最忌讳的就是在客户面前卑躬屈膝。如果你连自己都看不起,别人又怎能看得起你?表现懦弱不会得到客户的好感,反而会让客户大失所望——你对自己都没有信心,别人又怎么可能对你推销的产品有信心呢?

一名推销员向一位总经理推销电脑,言行显得过于谦卑,这让总经理十分反感。总经理看了看电脑,觉得质量不错,但最终并未购买。总经理说:“你用不着这样谦卑,你推销的是你的产品,你这种样子,谁愿买你的东西呢?”

由此可见,低三下四的推销,不但使商品贬值,也会使企业的声誉和自己的人格贬值。

推销员守则:推销员不要把自己看得低下,你应该以推销工作为荣。只有树立了这样的信念,你才能为推销工作付出所有的努力,才能成为一名顶尖的推销高手。