职场中,有的上司精明强干,业务过硬,水平高超;有的优柔寡断、朝令夕改;有的性格温和,为人谨慎;有的脾气暴躁,做事草率……不同性格的上司有着不同的工作方式和管理方式。初入职场的你,如果不了解上司的脾气,在工作的时候,可能会出现被动的局面,因此,在完成自己分内工作之外,别忘了下功夫摸清上司的性格,这样才能做到兵来将挡水来土掩,使工作事半功倍。
小李在一家进出口公司做文秘,平时的工作是翻译英文资料。虽然她是刚毕业的大学生,也没有留学经历,可业务水平却非常棒,普通的资料翻译对她来说不是件难事。最近,公司刚请来一个部门经理负责小李部门的业务。这个部门经理进入公司时,老板把他夸得“天上有、地下无”,说他是一个进出口方面的人才,上海财经大学硕士毕业,业务强干,为人真诚。
可是相处了两个多月之后,小李渐渐发觉这个部门经理有些不太对劲,他连一些产品的中英文对照都翻译不准。“这些英文都很简单,连我这个本科生都知道。硕士毕业的上司不应该不会啊?”小李疑惑地想。
部门经理不懂英文也就算了,最让小李头疼的是经理不懂装懂,经常对小李的所做的工作指手划脚。这两个多月来,小李的工作开展得很不顺利,以前一天能够做完的业务流程,因为要向这个部门经理解释沟通,往往需要两到三天。事倍功半不说,还经常吃力不讨好,被部门经理斥责办事效率低。小李现在是有苦说不出呀!
除了不懂装懂的上司外,我们还可能会遇到健忘的上司、说话办事含糊的上司、心胸狭隘的上司……职场新人只要掌握以下诀窍,相信可以轻松搞定你的上司。
1.面对不懂装懂的上司
碰到这样的上司会很让员工很头疼,但千万不要图一时之快去点破上司的“弱点”。 宁波嘉源人力资源有限公司的职业规划顾问陈东平表示:只有真诚善意的提醒或给予帮助才是促使对方改正、缓和彼此关系的正确方法。如果对方不愿接受,那就继续让他“装”下去。“不管是哪类人,纸包不住火,只要是说谎吹嘘的,总归会露出马脚。没有真才实学的人不可能一直取得成功。”
2.面对健忘的上司
丽丽经过几轮的竞争,终于被蓝天日化公司聘用,她兴高采烈的开始了自己的职场生涯。可是没多久,她就失去了刚工作时的兴奋劲,因为他的上司是一位非常健忘的人。丽丽明明把做好的策划交给了他,他却非说丽丽没有交;明明在前一天讲过的事情,可二三天后,他却说根本没讲过,或者在前一天他讲的是这个意思,可过了二三天,却说是那个意思,常常颠三倒四、丢三拉四。上司健忘的毛病,把丽丽忙得焦头烂额,满腹牢骚还不敢乱说。
其实,对付这样的上司的最好的方法就是当他在讲述某个事件或表明某种观点时,你多问他几遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起讨论来加深上司的印象,最后,还可以对上司的陈述进行概括,用简短的语言重复给他听,让他牢牢记住。
3.面对含糊的上司
有的上司布置工作时含糊笼统,没有明确具体的要求,既可理解成这样,又可理解成那样;有的前后互相抵触,下属根本无法操作和实施,一旦你去做了,他就会责怪说他的要求不是这样,你弄错了。
对这样的上司,在接受任务时,一定要详细询问其具体要求,特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些,并一一记录在案,让上司核准后再去动手。
4.面对心胸狭隘的上司
心胸狭隘的上司心眼小,员工在一起说话,他会怀疑是在说他的坏话。心胸狭隘的上司对待员工苛刻,,经常和下属斤斤计较,且容易记仇,因此,我们和这类上司工作时一定要小心。
对付这样的上司,通常由三种方法一种是装得若无其事,对上司的禀性满不在乎。你大大咧咧没心没肺的,上司如果再和你玩心思,那他自己也会觉得很没意思。
另一种是具有博大的胸怀,包容上司的所有缺点。自己劝自己:好女不和恶男斗,大人不计小人过,他那也是一种心病,何必与他计较。
还有一种方法是针锋相对,表面上绝不软弱,因为你越忍气吞声,他就越得寸进尺,肆无忌惮。究竟采用哪种方法更合适,实在是见仁见智,只要上司的心胸不是狭隘得很离谱,第一和第二种方法就够了。
5.面对“精力过剩”的上司
有一种上司,他一天只睡三、四小时,没有业余地爱好,全身心地投入到工作之中,把工作当成生命。碰到这样的上司,你只能甘拜下风了。要想得到这类上司的赏识除了不断向他学习,像他一样拼命之外,恐怕再也找不到其他的高招了。
6.面对自私自利的上司
这样的上司一切以自我为中心,把自己的礼利益在第一位。凡是对自己有利的事情会不择手段,从不为员工考虑。遇到这样的上司,一定要保持清醒的头脑,不贪小利,洁身自好。此外,这类上司总喜欢揩油,我们要和他们保持距离。
7.面对反复无常的上司
这类的上司要么是心眼儿活,主意多,喜欢朝令夕改,,朝三暮四,要么是他习惯在没有最后定夺之前把所有想法都讲出来,生怕自己转眼忘记。想法一多,这样也好,那样也成,自然就会肯定又否定,否定之否定。
应付这种类型的上司,最好在他做决定时,不马上去办,免得他一改再改,反复再三。你索性保持沉默,等他连催你三次,要你非这样做时,再做不迟。否则即使你累死,他也不领情。
8.面对挑刺型上司
这样的上司,很难让他说一个好字.而且就算你尽力了,并自我感觉良好,但他还是会随时提出来小缺点来.在他眼中,没有更好,只有最好.和这种上司相处,你得力求完美完美更完美.但事实上这是很不现实的.所以你在向他汇报一项工作的时候,尽量让他知道这是在他的带领之下完成这项工作的.有什么指点,一定会按领导的意思去办。
9.面对脾气暴躁的上司
这样的上司脾气火暴,沾火就着,有时候我们甚至不知道哪里做错了,他们已经发起了无名业火。面对他们我们只要做好本职工作,说话温和礼貌,让你他们的暴脾气没有发作机会。一旦他们发火,我们不要和他针锋相对,应该主动承认错误(即使错误不在我们),等领导平静了,我们寻找合适的机会和他们交流。
忠告语:
大多数第一年工作的新人们,都是“一根筋”。所谓的“一根筋”就是说话、办事不知道转弯,这也是多年校园生活练就的特点。但是,当你走向工作岗位时,这种“一根筋”的说话、办事风格一定要改正,而要练就一副“见人说人话,见鬼办鬼事”的本领。尤其是面对自己的上司时,这种本领不仅能让你轻松应付上司,工作起来也能得心应手,平步青云。