书城教材教辅旅游市场营销管理
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第55章 本章小结

旅游目的地是能够激发旅游者产生旅游动机,并能实现旅游动机追求的由旅游吸引物与旅游接待设施组成的各类地域空间要素的总和,是旅游者停留与活动的复合性地域空间。按照空间、时间、功能划分可以分成不同的旅游目的地类型。旅游目的地具有安全、友好、高质、特色四个方面特征。旅游目的地营销是指由某地政府旅游组织将本地作为旅游目的地而负责的营销活动,具有整体性、政策性、长期性、营销费用受政府控制等特点。政府旅游组织所进行的营销包括以下五个步骤:

研究外部业务环境;制定旅游政策;制定营销规划;确定营销目的和目标;预算决策。旅游目的地营销战略有两种抉择:一种是形象促销战略;一种是营销支持战略。营销战略确定之后,其实施的过程还依赖于具体的行动方式,以达到营销目的,从而实现营销战略所确定的目标。