1.平衡记分卡是在何种背景下产生的？其经历了怎样的发展过程？
2.平衡记分卡的核心思想是什么？
3.平衡记分卡的基本要素有哪些？
4.平衡记分卡的优势和不足体现在哪些方面？
5.平衡记分卡在企业绩效管理中发挥什么样的作用？
6.平衡记分卡的实施应遵循什么样的流程？
7.实施平衡记分卡的企业应具备何种条件？
