掌握人际沟通的基本要素、人际认知效应。
熟悉沟通的概念、人际沟通的层次、人际吸引的规律。
了解人际沟通的类型及影响因素、人际认知的概念。
当人们在茶余饭后闲聊，或和好友通过千里一线牵的电话聊天，甚至使用网络在与网友们交谈，我们无时无处不在进行着一件事情，这就是沟通。
