掌握护理交谈中的一些基本策略，护患交谈中专业性语言修养的要求，护患交谈中的语言艺术、交流禁忌。
熟悉语言沟通的类型，交谈的特点。
了解语言沟通的概念、作用，交谈的概念。
护患之间的沟通并非一般的人际交往中的沟通。它是围绕着对疾病的征兆、感受、探察与判断来进行的。这些内容在绝大多数情况下，很难甚至根本不可能用动作、姿态、表情和行为方式来做完整的、准确的和科学的传达与沟通，必须使用语言。因为只有语言才是人类思维的工具和结果。而医学科学本身就是人类社会长期医疗实践经验的总结和理性思维的凝聚与沉积，因而体现着医学科学的语言在护患沟通中有独特的作用，且无可替代。