书城投资零阻力二次创业
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第34章 企业二次创业对人才素质的要求

人才是企业的大脑,是因为企业是一个由人组建的经济组织,人是企业的主宰,决定着企业宗旨、精神、文化等企业价值体系,以及企业生产经营销售等企业行为。这里所说的人,不是企业家个人,也不是企业里的每一个人,而是一个拥有较高创新精神和创造能力的群体。

那么,作为具有创新精神和创造能力的人才又需具备哪些素质呢?在企业二次创业中,对人才素质有哪些要求呢?

一、政治态度和思想品德

政治素质包括政治态度和思想品德两大部分。企业是市场经济的主体,是整个经济体制改革的重点。由于没有先例可依,许多改革措施都要在国家宏观指导下由企业自己去摸索。因此,改革成败在一定程度上与企业创业者的政治思想水平密切相关。企业成员必须在任何时候都清醒地认识到,改革的目的是社会主义制度的自我完善和发展,决不能偏离方向任意改革。要使整个社会健康发展,企业必须在抓好物质文明建设的同时,花大力气抓好精神文明建设,企业应把全面提高广大职工的素质,造就“有理想、有道德、有文化、有纪律”的职工队伍列为自己义不容辞的责任。

二、强烈的使命感和事业心

企业成员应具有不断追求事业成功的强烈欲望,把企业的发展壮大当成自己的事业。尽管有自己的个人利益,但是驱使其从事经营管理活动的原动力是事业的成功。因而要有永不安于现状的进取心,不断给自己提出新的努力目标,千方百计的去实现。而事业心是一种崇高的思想境界,它能将工作视为乐趣,在困难面前不退缩,遇到挫折不动摇坚忍不拔,奋勇向前,不达目的不罢休。

三、创新精神

在西方许多国家的语言文字中,创业精神和企非家精神是同一个词,从其本意来看,创业精神的核心内容就是开拓创新。没有创新精神的创业者,虽然也可以开办企业,但这样的企业只能惨淡经营,无法发展壮大,无法参与残酷的市场竞争。所以,并不是任何一个创办企业的人都可以成为成功的创业者,也不是任何一个新建企业都可以成为成功的企业,只有那些具有创新精神的人,才能对经济环境做出创造性的反应,把握住稍纵即逝的机会,从而推动企业不断发展,最终走向成功。

创新精神,使创业者在创业过程中“奇招”迭出,常常做出让人无法想到的举动,把握稍纵即逝的市场机会,把企业不断引向成功。

四、奉献精神和务实作风

奉献精神的一个表现是能自觉地放弃按常规本来可以得到的待遇和名誉。企业成员如果真正意识到自己讷管家身份,就一定会競棘业业地经营企业,确保企业资产的保值增值。还需要注意做到的有:实事求是的严肃作风;艰苦奋斗的实干作风;尊重群众的民主作风;以及多做实事,不图虚名,敢说真话;立场坚定,严法守纪,唯用贤人,反对唯亲等。

五、知识基础

知识是智能的一部分,是能力的基础。随着科学技术迅猛发展,市场状况瞬息万变,没有较高的水平是很难胜任领导工作的。层次越高,其知识面就应该越宽。但由于时间精力所限,要求一个人什么都懂是不可能的,这也是不现实的。

如同产品要及时更新换代一样,必须注意学习吸收新的知识并在言行中运用自如。

由于目前信息传播的渠道多,信息传播的速度特别快,要想比一个群体所掌握的信息多几乎不可能。因此,信息的质量是关键。优秀的企业成员能从众多纷繁的信息中分辨出哪个是最重要的信息,由此做出相应的决策。

此外,企业成员如果同时是企业各级领导者,还应从以下几个方面去衡量自己的工作能力。

一、课本知识

以学历为代表,也包括进修、培训、自学等获得的知识。企业成员具体应掌握以下五方面的知识:

(1)科学文化知识。现代企业的成员,不仅具有高学历,而且要逐步对外语、计算机应用知识有所掌握。

(2)基本政治经济理论和时事政策。它包括马克思主义政治经济学和西方经济学都应学习掌握,及时了解国内外经济形势变化,特别是与本企业产品生产经营有关的政策动态。

(3)国民经济管理及企业管理知识。首先要了解宏观经济发展趋势,从而力求抓住机遇,就势发展壮大自己。对企业管理知识,创业者应全面涉猎,清除“盲点”,并尽可能深入掌握一二门专业知识,如财务、营销等,更重要的是对企业产品的管理知识。

(4)本企业、本行业的知识。

(5)国家政策法令、财经纪律。企业成员应该学习国家已经颁发的法律法规和财经纪律,决不能违法乱纪,走歪门邪道发财致富。一定要通过合法途径,采用正当手段去获取应得利润。

二、实践经验

课本知识是前人实践经验的系统总结和归纳提高。以学历为代表的课本知识可以使人们在获取知识的过程中少走弯路,并可使学习者触类旁通,开阔视野,在一定程度上做到“秀才不出门,能知天下事”。但是,正像必须在游泳中学会游泳一样,光凭课本知识决不能成长为一名优秀的企业人。

因此,从实践中获取知识同样重要。凡身临其境留下的深刻印象,又经过反思总结出来的成功经验以及挫折教训,对自己是最宝贵最有用的知识。但一个人的经历毕竟有限,不可能事事去直接亲身感受一番,所以阅历也非常重要。企业成员不仅要向同行中的成功者学习,虚心借鉴他们的经验,更需要向失败者学习,认真吸取后者的教训,不要重蹈覆辙。这里的关键是对实践经验进行筛选,去伪存真,去粗存精,把见识提炼为真正对自己有用的知识。

三、专业技能

作为一名合格的企业成员,不仅应具备一定的知识水平,而且要有必要的专业技能。也可以说,技能是在知识基础上的综合运用,是在“应知”基础上的“应会”。

企业领导者的专业技能,是一种综合性的能力,是多种能力的集合体,最终构成领导者的权威性。具体表现在以下几方面:

1.分析决策能力

以西蒙为代表的决策学派认为“管理就是决策”。对于企业领导者来说,决策是其最主要的工作。企业规模越大,决策者“从众多方案中抉择”的工作量越多。因此,要求企业领导者具备较强的分析、概括、判断能力。要在纷繁复杂的事物中能透过现象看清本质;在众多矛盾中能抓住决定事物性质和发展进程的主要矛盾和矛盾的主要方面;能举一反三、触类旁通,在反复比较基础上果断拍板,组织实施。

2.组织统率能力

在方案确定以后,为了落实方案所需要的组织指挥能力,企业领导者要善于根据组织设计原理,选择适合本单位的组织形式,建立一套高效的组织机构,并能随着形势发展或经营目标变化而适时地调整机构,以达到人财物的平衡,获得最佳效果。同时,要对方案的实施进行有效地控制,排除各方面干扰,以实现预定目标。

3.沟通协调能力

随着社会化大生产和分工协作的进一步细化,企业内外、上下左右关系的日益纷繁复杂,企业创业者要花很多精力在沟通协调关系上。沟通协调能力的强弱,决定着内外关系渠道的畅通与否,从而决定着企业的兴衰成败。因此,作为企业的领导者应做到:对内谦虚谨慎,尊重他人;对外诚恳热情,不卑不亢;班子内部团结合作;相关单位感情融洽;下属人员干劲十足。

4.创新能力

“创业难,守业更难”这一点在当今社会体现得越来越明显。企业领导者必须保持对新鲜事物敏锐的洞察力,见微知著,富有想像力,思路开阔,善于提出大胆而新颖的设想,敢于和善于改革,不断用新的更高的目标去鼓舞人们奋勇前进。但对多数企业来说,指的是以下两种开拓创新能力:一是“综合即创造”。例如把市场上已有的同类产品收集起来解剖分析各自的优缺点,据此试制推出自己的产品。二是借鉴,经过联想演绎,变成自己的东西,以全新的面貌向市场推出。

5.适应妥协能力

企业属于微观经济单位。对于宏观环境,必须遵循了解、适应、利用、影响、改造五个程序。一般说次序不能颠倒,而且其核心是适应。无论是企业或个人,要生存和发展下去,必须主动适应环境,及时了解认识环境的现状和未来变化趋势。在此基础上,紧紧抓住时机,发挥主观能动性,充分利用对本单位有利的环境因素,力求尽快发展自己。企业创业者面对客观环境,也只能因势利导,做现实可行的事情。即使是正确的东西,如果条件不成熟,也不能强行推进。暂时的退却妥协是为了赢得日后更快前进的机会。否则,很可能出现斗志未酬身先退的不利局面。

6.自学能力

据有关统计,人们在青少年时期从小学到大学毕业,在学校里学到的知识只占一生中实际运用知识的10%。当前世界各国都在强调继续教育和终身教育。但是在短暂的集中培训时间里所获得的知识量毕竟是极有限的。绝大多数知识是在工作中特别是工作之余通过自学获取的。尤其是能力增长,更需要靠自己在实践中不断总结提高。因此,企业领导者应具有很强的自学能力。

7.自制能力

企业领导者必须有较强的自我控制能力,不管遇到什么事情,都能保持冷静的情绪。在日常生活中,人们常常以“心直口快怎么想就怎么说”等来表达表里如一的为人品行,是完全带褒义的。但对领导者来说,则应当是该说的说,不该说的坚决不说,更不能意气用事。总之,一切要以有利于领导工作开展为依据。

四、工作热情

企业成员有火一样的热情,不仅会感染企业的投资者和员工,使他们对企业抱有十足的信心,还会感染企业的顾客和其他利益相关者,使他们乐于关注企业的发展状况,并热情提供企业所需要的种种服务与支持。在火一样的热情的感染下,企业内外很容易形成乐观向上,企业成员也会坦然面对,调整好自己的心态。情绪低落,只能让事情往更坏的方向发展,甚至招致自己创办的企业失败。

五、身心健康

不言而喻,创业过程中自然会中现千难万险,只有性格坚强的人能够闯过道道难关,最终走向成功。企业成员必须目标坚定,为了实现认准的目标,其他无关紧要的东西都应该统统抛在一边,牢牢把握一个大目标,勇往直前。企业成员还必须具有健康的体魄和良好的心理素质。创业之路是一条布满荆棘的道路,需要人付出巨大的精力和体力。尤其在创业初期,百事繁忙,每天都要长时间地工作和应酬,除了体力“透支”问题之外,还会因为缺乏时间跟家人相聚和沟通,导致家庭问题频生。结果,不但要面对未卜的事业前途,不稳定的收入,可能还要承受来自家庭方面的压力。很多企业的领导者,就是被这些无形的精神压力击倒的,在焦虑不安中结束创业,甚至在焦躁中退出创业舞台,一蹶不振。可见,身体健康,是创业成功的一个重要因素。

六、心理素质

面对复杂多变的环境和各种不同类型的人物,企业成员要想应付自如、游刃有余,除了前面这些素质外,还需具备良好的心理素质。

1.有主见,讲民主

对于企业领导者首先是决策,对重大问题一定要有自己明确的判断,看准了的要坚决贯彻执行。特殊情况下甚至能力排众议,果断拍板,以抓住机遇,贏得市场。另一方面,需注意的是有主见与主观武断中间没有不可逾越的鸿沟。尤其是对于工作能力确实较强,在单位里工作时间长,又做出了显著业绩的主要领导人,如果不加强自身素质修养,很容易由有主见逐步变为主观武断甚至专横跋扈,造成一言堂的局面。

一般情况下,企业主要领导人仍应自觉遵守民主集中制原则。对于重要问题的讨论决策,一般可以采用两种不同的做法。一种是先谈出自己的见解作为初步设想,在一定范围内深入讨论,特别要鼓励他人发表不同见解并虚心听取不同意见,经过修改补充,最后拍板定案。另一种是先不谈自己的观点,让大家围绕如何实现目标充分发表各种见解,领导者最后表态时通过“支持”、“同意”等意见归纳汇总,把自己原来的意图灌输进去,形成决议。

2.冒险精神

成功的领导者,都具备强烈的冒险精神。由于他们对自己有十足的信心,敢于去冒风险,去承担风险,因而能够取得别人无法享受的成功。敢于冒风险,不等于一味鲁莽蛮干,而是“运筹帷幄之中,决胜千里之外”。领导者在采取行动之前,往往根据自己的丰富经验与敏锐的直觉,尽可能地周密部署,但是,他们决不会关起门来进行一轮又一轮的会议讨论,以至于坐失良机。一个成功的领导者,必须具备直面残酷的市场竞争的勇气与魄力。

3.有毅力,但不固执己见

有毅力主要指坚忍不拔、百折不挠的意志。企业竞争中,不可能永远一帆风顺,总难免会有失误,受挫折。此时,坚忍不拔的意志是决定事业成败的关键。古往今来的许多事例证明:功败垂成的悲剧,往往是那些没有坚持力的人。只有承认失败又不甘于失败,能认真总结失败的原因,遵循“失败一奋斗一再失败一再奋斗一胜利”这种准则,才可能获得最后的成功。从这个意义上说,只有那些经历过风浪考验,在企业发展过程中,跌人低谷,而又能率领职工走出谷底,一步一个脚印重新攀上新的高峰者,都有资格被称为企业家。

4.心胸豁达,坦对荣辱

有公司曾做过调查,对600多位企业领导干部作过的问卷调査中,有四道题分别为你最欣慰、最伤心、最企盼、最痛恶的事是什么?多数人的回答与理解两字有关。应当说,企业领导干部一般都有较高的觉悟水平,工作累一点,相对苦一点都不足以影响情绪。但现实生活中好心不得好报”,明明做了好事,反遭受突然袭击,被诬陷迫害,甚至几乎身败名裂。这种打击最影响工作情绪,有的人会因此一蹶不振。所以培养自己豁达的心胸,坦然面对荣辱沉浮’尤其是端正对理解的认识,应作为企业领导者加强心理素质修养的一项重要内容。