书城管理世界著名经营管理法则(上)
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第82章 9、罗伯特?罗杰斯?布莱克:有效生产的三个特征

罗伯特?罗杰斯?布莱克,美国行为科学、经营学家,“管理方格”理论的提出者,曾出生于美国马萨诸塞州的布鲁克林市。1940年获贝利学院学士学位。1941年获弗吉尼亚大学硕士学位。1947年获得克萨斯大学博士学位,后为得克萨斯大学心理学教授,1961年起任得克萨斯州奥斯汀科学方法公司总裁。此外,他还先后为英国里兹大学讲座教授、伦敦塔维斯托克诊所的临床心理学家、美国哈佛大学研究协会讲座教授、日本东京工商行政管理学院行为科学系荣誉成员、美国心理学学会特别会员、国际应用社会科学家协会会员、通用语义学研究所理事等。罗伯特?罗杰斯?布莱克对管理理论的最重要贡献,是他和穆顿一起提出的“管理方格”法。这种方法可以避免在企业管理工作中出现趋于极端的方式,提倡要走X理论和Y理论相结合的道路。布莱克的主要著述有《管理方格》、《咨询》、《进行有经验的工作:方格鉴定法》、《新管理方格》、《管理方格Ⅲ》等。

布莱克认为所有组织普遍具有三种主要特征,对这些普遍特性加以有效管理,是通过健全的组织进行有效生产的决定条件。

这三个特征是:

1.目的

每个组织都有其自己的目的或目标,很难设想一个无目标组织如何生存。在目前,把生产作为组织的目的是合乎实际的。工业组织的目的是利润,为了实现这个目的,就要生产产品和服务,因而它可以用生产表示。

2.人

人是组织的另一特征,没有人就不可能达到组织的目标,组织也不可能在一个人单独行动的环境下存在,而且是许多人。

3.权力

即组织的等级制度。要达到组织目的必须经过许多人的努力,这个过程的结果是有些人通过等级制度的安排而得到管理别人的权力。组织内许多人的共同活动必须得到管理,结果就使组织中的每个人都处于权力等级制度的控制之下,其中有些人得到了权力去管理别人。不过,人们如何利用权力管理别人却是不相同的。

要点:

以上组织的三个普遍特性的相互配合关系可以显示出一定的领导方式,它具体表现为领导者对生产的关心程度和对人的关心程度以及如何利用权力来取得工作成就。只有在人与人之间进行公开坦率的交往,才有可能充分发挥人的作用,从而正确地解决问题和作出决策。如果没有这种交往,一个组织是不大可能成功的。管理方格理论就是集中研究了什么样的情况会导致人与人的交往无效,什么样的情况可以使它有效,以及什么样的行动可以使无效的交往变得有效。