理查德?帕斯卡尔,美国著名管理学家,《艰难的管理》一书的作者,因提出7S结构而得到了大众的普遍关注。帕斯卡尔在斯坦福管理研究院任职。他在此任教20年,他的组织生存课程被认为是斯坦福工商管理硕士课程中最受欢迎的。帕斯卡尔还曾做过独立的顾问工作,并曾在一个白宫工作组中作为劳工和高级人员秘书的特别助理协助改组总统行政办公室。7S结构是上世纪80年代最有名且争议最多的管理工具之一。这一结构是在一系列的会议中产生出来的,包括1978年6月间帕斯卡尔和安东尼?阿索斯,然后是哈佛商学院,及麦肯锡顾问汤姆?彼得斯和罗伯特?沃特曼。以下是管理的7个S:
1.战略:Strategy。
2.结构:Structure。
3.技能:Skills。
4.人员:Staff。
5.共享价值观:Sharedva。
6.体制:Systems。
7.作风:Style。
要点:
7S概念提供了一种比较美国和日本管理的方法。帕斯卡尔和阿索斯总结道,日本企业的成功主要是因为他们重视软性的“S”――作风、共享价值观、技能和人员;相反,西方则将注意力集中在硬性的“S”上――战略、结构和制度。帕斯卡尔在《艰难的管理》中写道,“数字7并没有什么神圣之处,也可以是6个S或者8个S。像7S概念这样的结构法所起的作用,只不过要求研究者尽可能使工作富有趣味。”