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第158章 逆向供应链

逆向供应链并非仅仅是传统供应链的一个组成部分,它是指为了从客户手中回收使用过的产品所必需的一系列活动,其目的是对回收品进行处置,或者再利用。在有些场合下,迫于环保或消费者的压力,公司不得不设立逆向供应链(如回收旧轮胎)。在另外一些场合下,有些公司则主动采取相关措施,将逆向供应链作为业务创新、降低运营成本的大好机会(如柯达公司10 年内共回收3.1 亿台一次性照相机)。

要想构建出逆向供应链的合理架构,最佳方法就是将此供应链划分为五个核心部分,并逐一进行成本收益分析:

(1)产品回收。许多研究显示,回收使用过的产品是创建一条具有盈利性的逆向供应链的关键所在。

(2)逆向物流。产品一旦回收,就必须被运送到相关场地进行检测、分类和处置。对于逆向物流网络而言,并不存在最佳的设计方案,而应该是具体情况具体分析,针对回收产品的特点、性质和想达到的经济效益进行定制化设计。

(3)检测和分类。对回收产品进行检测、分类和评级是一项费时的劳动密集型工作。但是,如果公司能够以质量为标准,并辅之以感应器、条形码和其他的高科技工具用于自动追踪和测试,那么这一流程将变得极为简化。

(4)检修。公司通过对回收产品的零部件进行检修,或是通过对回收产品回炉,都有可能获取价值。

(5)分销和销售。如果某公司计划销售某种回收的产品,首先,该公司必须知晓现有市场是否存在需求,或者是否有必要创建一个新市场。如果是后者的话,该公司应当投巨资对消费者进行普及教育和启蒙,并辅之以其他的营销活动以培育市场需求。

一般而言,凡是在逆向供应链上取得巨大成功的公司,都把逆向供应链和前向供应链紧密配合,创造“密闭式”(closed_loop)体系的公司。