问题的根本直接关系到解决问题效率的高低。做任何事情都一样,首先要抓住根本,并采取相应措施。衡量一个人工作是否高效的一个重要标准就是看他能否找到“病根”,将问题彻底解决。
一家宾馆的电梯需要维修。电梯维修公司和宾馆签订了合同,经过检查后,维修公司将维修的时间定于 5天之后,但维修时间需要 12个小时以上。这必然会给客人带来不便,即使不全部停业,较高楼层的客房恐怕也得暂停使用。这本来是一件很平常的事情,但当时正好遇到宾馆的人事变化,宾馆刚刚承包给一位新经理经营,而且正处于旺季,要他将电梯停用 12小时,他斩钉截铁地拒绝了。维修公司接连派了 3批人与他接洽,都被他拒绝了。于是,公司派了一位老员工去和他交涉。
这位老员工没有过多地和他客套,只说:“经理,我知道现在是经营酒店的黄金时间,但我们检查后发现,电梯已经到了必须大检修的时候。如果不及时维修,也许不久就会带来更大的损失,到时电梯可能就不只停 12小时,而是几天了。更可怕的是,如果某天电梯出事,造成人员伤亡,给你造成的也许就不仅仅是经济损失了,甚至还得承担法律责任。 ”
这一来,经理不得不接受改变之前的想法,按时检修了。
当你面临很多的工作,不知如何着手时;当你耗尽全部的精力,工作效率仍然提不上去时;当你为花了太多的精力在没有什么意义的事而懊悔不已时,那么,就应该及时审视一下自身,看看自己是否抓住了事情的根本,有没有触到问题的要害。
为了把精力放到最具生产力的事情上,我们可以这样要求自己:
1.遵循“二八原则”分配精力。
“二八原则”告诉我们,应该将 80%的精力花在解决问题的根本上,只有这样,你才能运用有限的精力,有效地提高工作效率。
2.安排事情的优先顺序。
学会根据自己的核心能力,排定工作的优先顺序。优秀员工都是以分清工作主次来统筹安排精力和时间,把有限的精力和时间用在最具有“生产力”的地方。
3.全神贯注,集中精力。
鉴于任务的重要性和紧迫性,你还必须学会聚精会神、全身心投入。任何员工要想切实提高工作效率,都必须专注于重要的事,否则精力分散,最终只会一事无成。
有诗云:“射人先射马,擒贼先擒王。”把问题看成敌人,训练自己敏捷的思维和灵活的身手,看清什么是最根本的,出手的时候才能一击即中。这才是高效执行员工的办事之道。
§§第十三章 只为执行找方法
在竞争激烈的商海里,能够长盛不衰的企业,背后一定有一支骁勇善战的团队,有一批能够排除万难的精兵强将。
执行过程中一定会遇到各种困难,但是必须坚持不懈地走下去,不犹豫、不徘徊,不为达不到目标制造种种借口,而是寻找执行方法。这种“只为执行找方法”的人,才能成为企业的精兵强将,才能占据“职场明星”的位置。