书城励志优秀教师与学生沟通的艺术
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第18章 沟通中的谈话技巧

考试结束了。又要对学生进行新一轮的谈话。

这是每次考试结束之后一般都要进行的工作。在这次月考之后,我用了连续两个晚上的时间,和班级里的近三十名学生进行了谈话。

首先是确定谈话的对象。谈话,其实也就是对一些学生做一些应该做的思想工作。作为班主任,对这项工作应该都不陌生。

我的这项工作,是从以下几个方面来选定作为谈话对象的学生的。

首先是成绩暂时落后的学生,再是成绩波动幅度比较大的学生,主要是指成绩明显下滑的学生。另外还有两类,一是成绩突出者,二是有弱科存在者。

谈话内容大致可以分成以下几个方面:

1.成绩分析

尤其是对于成绩暂时落后的学生,这一项是必须要做的。要和学生探讨成绩落后的原因,这个是最为重要的。只有找到了原因,学生们才可能找到前进的方向。

2.鼓励推进

对于考试成绩较好的学生来说,重点是进行鼓励,让他们在已取得较好的成绩的基础之上,能够更进一步。

3.对一些学生的心理方面的帮助

为什么学生能够自己取得目前的成绩,原因是很多的,其中有很重要的一点,就是心理状态,也就是心态。而这一点对学生来说,是非常重要的一点。据清华大学一位教授对一些清华学生进行的调查显示,学生考试的第一要素就是心理状态。而这一项的内容,又因为不同的人,有着不同的情况,相对来说,这一项的内容是非常复杂的。并且很多学生的心理又是不易被人发现的,甚至可以说是不想让人知道。这就给谈话增加了不少的难度。在这种情况之下,老师要能让学生了解到老师对他的真诚,明白老师是真正地在为他着想,要让学生能够接纳老师。而老师也只有在真正地了解了学生的情况,尤其是心理状态之后,才有可能帮助学生从根本上解决问题。

4.谈话方式要适当

在这一点上,尤其要注意对待学习暂时落后的学生的谈话语气和方式,不要伤害学生的自尊心。而且应当知道,从学生的这一方面来说,自己的成绩考得不好,内心本来就有一种自卑,如果老师再不注意这一点,就有可能收不到良好效果。而对于抑郁质的学生的谈话方式更要注意,切忌采取疾风暴雨式的方法。

最后,谈话还要有一个根本的原则,那就是老师要做到“具体问题,具体分析”,切忌“千人一面”,不要泛泛而谈。很多情况下,老师们会把这些谈话的活动仅仅当作一个惯例来进行,并没有提前做好准备。当学生来到之后,就只能说一些面子上的话,说一些大话、空话和套话。不但不能收到应有的效果,而且还会引起学生的反感。这种情况应该极力避免。在昨天晚上的谈话过程中,有两个学生的话题就和其他的学生情况不一样。一位学生是因为原来的情感问题导致自己的学习状态不稳,另外一位是因为自己的身体状况不是太好,总是担心自己的身体出了问题,所以心理上就有了一种包袱。对这样的情况就要有一个很长的谈话时间,才有可能充分了解、分析到位。才有可能让学生接受,让学生满意,谈话才有可能收到实效。

另外,对学生进行谈话的频率不能太高。就像是一个运动员在比赛过程中一样,如果运动员本身的状态不错,发挥很好,教练就没有必要再去说三道四,要不然反而会让运动员有一种无所适从的感觉。对学生的谈话也是一样的,要有度有量。有些小问题,在平时随即点出就行,没有必要做专门的工作,因为专门的谈话对学生来说,有时也是一种压力。如果不看情况不分时间,不分场合地乱谈一气,还会打乱学生的学习计划,给学生造成不必要的负面影响。

日常的工作看似很小很琐碎,但是越是这样的小事,越要认真,因为班级的管理从某种意义上说正是由这些看似琐碎的小事组成的。

(郭力众)

§§体态语言,沟通的另类方式

教师要注重自己的体态语言艺术,没有丰富谐调的体态语,就不可能有融洽亲密的师生关系,就不可能有高效率的师生沟通,好教师应懂得“身教重于言教”,应学会“此时无声胜有声”。