书城管理员工精神Ⅱ
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第2章 个人与企业共享价值观

个人与企业共享的价值观能增进个人与企业的效率。如果这两者互不相关,就可能产生许多冲突和愤世嫉俗的事情。许多优秀团队都有相同的价值观和信念。

杰克·韦尔奇(美国通用电气前CEO)

世界级领先的全球管理咨询公司麦肯锡公司,有一个著名的“7S管理模型”,包括结构(Structure)、制度(System)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skill)、战略(Strategy)、共同的价值观(Shared Vision)。“麦肯锡7S”中的核心是“共享的价值观”(Shared value),这也是企业文化的核心。

企业经营是一种价值追求,这种观念已经得到企业界的普遍认可。美国一家调研公司曾做过调查,表现出色的公司,员工往往都有一套较清楚的企业价值观或称信念。这项调查说明,随着时代的发展,出色企业的经营已从单纯的逐利行为发展到价值追求行为,更注重社会价值、精神价值。

企业文化的核心是价值观,很多企业在企业文化建设中,都是以有利于知识共享的价值观为指导,并使这样的价值观融合于企业和企业员工的价值观之中。这样能够将员工通过共同价值观,与精神理念凝聚在一起。企业员工为了一个共同的目标,团结合作,努力工作。在这种环境下,一个员工如果不能认同企业文化,不能使自己的价值观与企业倡导的价值观相吻合,不仅不利于企业的发展,也会影响自己的职业发展。

一名生产管理人员,在督促属下完成生产任务方面表现得很好,但老板还是把她辞退了,补偿了一个月工资让她走。当老板宣布辞退决定的时候,这位生产管理人员吃惊地叫了一声“啊”,其他人也很意外。接着老板解释了辞退她的三点原因:

第一,作为管理人员,她缺乏主动为公司承担责任的精神,过于计较个人利益。

2007年春节,公司因生产需要进行加班,她同意留厂加班,是留厂人员中的最高职务者。原先决定只在白天加班,由她担任负责人。但后来因生产紧急,需要分日夜班上,考虑到夜班需要加强控制,老板决定把她调夜班做负责人时,她就不愿意了,说不想上夜班,并在生产安排会议上,公然指责公司安排不公。

老板当场严厉指出:“你如果春节回家或事先提出不加班,公司肯定不会安排你来上班,但既然你同意来加班,就应服从公司的安排,这里不是菜市场,不允许讨价还价。”于是她就不敢出声了,但散会后仍然提出春节期间不来加班了。后来,公司不得不从普通员工中选了两人负责春节加班。

老板当时就想:这种人不是公司要的,干脆让她走得了。但老板的助理劝老板:春节了,节后再说吧,给她一个机会,如节后还是这样,再叫她走不迟。

第二,作为管理人员,她缺乏维护公司利益的根本意识。

春节后这位管理人员的属下有员工突然要辞职,而且要求马上结算工资走人。老板很奇怪,问员工为何不提前提出辞职而搞突然袭击。员工说,节前就跟这位管理人员提出辞职想另一家厂去了。这位管理人员说,不着急,等找到工作再提出辞职不迟,反正这家厂很容易辞职的。

这位老板对员工辞职一直持开放态度,从来不会阻挠员工辞职。一方面,他相信员工走是对的,肯定有他要走的理由,拦是拦不住的,留人要靠平时工夫,根本上还是要靠加快企业发展,给员工提供更大发展平台。另一方面,只要不是因违反制度被辞退的员工,欢迎他们随时回来。这位老板认为回来的员工在其他公司受过训练,省了不少培训功夫,加上在社会上历练过,更珍惜目前的工作环境,工作积极性和忠诚度会更高。

这位老板一直向员工强调:辞职可以,但要提前讲一声,以便安排人手补充和工作交接。这位管理人员接到员工辞职要求,不但不及时向领导汇报,反而劝员工“等找到工作再提出辞职不迟”,这哪里有半点“管理人员的角色意识”?这让老板很恼火。

老板讲完以后,这位管理人员开始不做声。沉默了一阵,说了两句:“感谢公司的批评教育,感谢大家的帮助。”老板问她还有没有其他要说的,她说没有了。当天下午,交接完工作就走了。

其实这位管理人员并没有明显的违反纪律行为,只是价值观有问题而已。任何组织里都会有四种人:第一种能干,个人价值观与组织价值观一致;第二种不能干,个人价值观与组织价值观一致;第三种能干,个人价值观与组织价值观不一致;第四种不能干,个人价值观与组织价值观不一致。第一种人是组织最优秀的人才,应倍加珍惜;第二种人应加强培训;第四种人让他走,谁都会赞同;第三种人让他走,就会有不同看法了,当事人自己也会想不通的。但第三种人如果自己不能改变自己的价值观,他越能干对组织的损害就越大。 每个人都有自己的价值观,是一个追求自我实现的个体,如果个人价值观和企业价值观步调一致,个人的生活就会更好,对工作的取向比较乐观,压力程度也会减轻。你要获得更大的工作激情,关键在于个人与企业价值观能否密切相连。当你个人的价值观和对自己未来的期待能与组织达成一致时,你就像钻开取之不竭的能量泉源,你会喜欢自己的工作而不再有弹性疲乏的危机。

获得更大工作激情的关键在于,个人与企业的价值观能够密切相连,个人与企业共享的价值观能增进个人与企业的效率。接受企业,认同企业,是你自己人生价值的一种需要。能够与企业共享价值观的人最有竞争实力,也很容易进入相对高层次的职业领域。