书城经济保险推销员必读手册
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第25章 会让你功亏一篑的卫生细节

一些保险推销员很注意自己的衣着装扮,但却常常忽略了一些卫生细节。因此,尽管他们衣着得体,脸上挂着灿烂的微笑,但仍然业绩不佳,这很可惜。因此养成良好的卫生习惯也是非常重要的。

戴安娜是一个保险推销员。有一次,她赶去某位夫人家里讲解自己公司的保险产品,去的时候戴安娜充满自信,因为这位夫人是一个老客户介绍的,而且对戴安娜公司的保险产品颇有兴趣,但是不到半个小时,戴安娜就垂头丧气地从那位夫人家中出来了。因为她犯了一个错误。当她讲解时,发现自己右手的指甲缝里沾了不少油污——可能是做家务时留下的痕迹。这些平时不太引人注目的油污,此刻却变得格外刺眼,她感到那位夫人一直在盯着她这只手,于是她只好手忙脚乱地做完了讲解,结果不言自明,那位夫人婉转地拒绝了推销,而最让戴安娜难过的是对方看她的眼光,那分明是在告诉她:“你不是一个合格的保险推销员。”

不修边幅、不注重个人卫生就会给客户留下恶劣的印象,直接影响推销活动的进行,甚至会导致事业的最终失败。所以,注意卫生细节是非常必要的。

保险推销员们都应该时常自测一下,头发是否有讨厌的头屑?当你穿着深色的衣服时,那些白色的头屑是很恶心的。经常洗头,确保自己的头发看起来是健康亮泽的,关键是没有头屑!

眼睛。如果刚刚睡醒,一定好好洗洗脸,特别注意自己的眼角,不要留下昨晚的痕迹。更不要等到你的客户提醒你:“你的眼角有东西。”

鼻子。黑头还不太要紧,但是千万不能露出鼻毛,尤其是男士,一定要确信把它们都规矩地藏在鼻子里。

牙齿。如果你吸烟的话,那么想办法保证你的牙齿是洁白的,必要的话可以定期洗牙,“唇红齿白”向来是让人喜悦的。如果刚吃完饭,还是漱漱口吧,千万不要让菜屑留在你的牙齿表面。

口气。无论男女,就算不能呼气如兰,至少应该保证没有异样的气味。一口的臭气或大蒜味会让你的客户避你如瘟疫。你可以自己用手轻捂住嘴,张嘴吐气试试看看,有没有其他味道,见客户前,可多嚼口香糖,既清新口气,又清洁牙齿。

颈部。是另一个容易忽略的地方。请你仔细看看,或者请亲近的人帮你看看,你的颈部,尤其是后颈和耳后的位置是不是和脸一个颜色。略黑?那你就应该反省自己洗脸的方式了。洗脸的时候记住顺便洗洗脖子,当然如果你天天洗澡,那实在是一个好习惯,你也不需要担心这个了。

手指甲。不要把自己那双指甲里全是污垢的手放在客户面前,那只能告诉你的客户你有多么不讲卫生。

最后,请确认自己的身上没有令人不愉快的味道散发出来。一定要养成勤换内衣裤的习惯,可怕的气味有时候会从里面散发出来,那实在是太尴尬了。千万不要直接用香水,难闻的体味和香水一旦混合,那是更加可怕的事情。试想,客户面对着一个浑身散发着臭气的保险推销员,他心中会做何感想?他一定是避之惟恐不及。所以一定要常洗澡,保持身体的干净无异味。对个人卫生的注意,再多也不过分,作为一名保险推销员,你一定要养成良好的卫生习惯,这样才能获得客户的信任和好感。

保险推销员守则:在不确定自己是干净清爽的情况下,尽量避免拜访客户。客户不会对你的相貌过分挑剔,但对你的不讲卫生却绝对无法认可。