社会责任不该是一个空的概念，也不单纯局限于慈善、捐款，而是与企业的价值观、用人机制、商业模式等息息相关。做企业赚钱，赚很多的钱，许多人都这么想，但这不是阿里巴巴的目的。让员工快乐地工作、成长，让用户得到满意的服务，让社会感觉到我们存在的价值，这才是阿里巴巴社会责任所在，至于赚钱和社会回报，那是水到渠成的事。
其实，早在阿里巴巴成功在香港上市的时候，马云就谈起过慈善的问题。与此同时，他首次发布了国内互联网行业的企业社会责任报告。阿里巴巴很荣幸成为了中国互联网行业的纳税冠军企业。不过，这些并不是马云所看重的。马云认为，一个人或一个企业要回馈社会，不是看他捐了多少钱或缴了多少税。马云在美国参加脱口秀节目时，被主持人查理.罗斯问道：“你很富有，有没有想过把自己一半的财富捐出去？”马云是这样回答的：
我从来没有想过现在的钱属于我自己，这是属于社会的。有几百万算是富人，有几千万是资本家，你有几亿的话，那就是社会财富。这不是我的钱，一张床，三顿餐，我有的仅此而已。中国目前需要2亿的就业机会。我们有13亿人，城市化扩张，我们急需工作岗位。我尊重慈善事业，但是我觉得我们应该更好地利用这笔钱。如果我现在把钱捐出去了，等我老了时，我会后悔的，我要现在把钱花出去，创造就业机会，而不是捐出去做慈善。
就他自己而言，他更看重的是阿里巴巴和淘宝网直接和间接地解决了超过10万个就业机会。没错，马云认为，创造就业机会是一种比做慈善更好的履行社会责任的方式。于是，马云指出，对于中国的企业家而言，最大的善举不是捐款，而是做好自己的企业。
有钱了，你也不一定就得着急捐出去，可以好好扩大投资，把企业做得更好更大，增加更多的就业机会，让社会的财富滚动起来，等你60岁、70岁的时候再把自己的财富捐出去也不迟。
最近，在一些富豪和知名的企业家身上偶尔会出现“裸捐”这个词，这正是当下热议的一个话题。对于这些人，普通大众比较关注的一个问题就是，这些人的巨额财产最终会如何“处置”。即很多人都在讨论，是否应该给下一代留下这些财富？在很多人看来，那些把钱全部捐出去的人很有社会责任感，或深谙教育之道。不过，马云对此却有不同的看法，他并不赞成不给孩子留一分钱。他很疑惑，一个人连自己和孩子都不考虑，又怎么会去考虑社会呢？这话说来也没错，一个有家庭责任感的人才有能力担起社会责任。在马云看来，人们付出努力的初衷大都是一样的，即改变自己和下一代的生活，让家人都过得更好一些。不过马云也说了，不给孩子留下任何东西有些不负责任，但是都留给孩子也不好。这的确是一个值得深思的问题。
在很多人眼中，慈善和公益是一回事，都是做善事嘛？不过，马云却明确指出了它们之间的区别。在他的眼中，这就是两个完全不同的概念。
慈善是什么？慈善是给予，慈善是个人行为，是善心。背后捐多少钱，那是我个人的隐私，我不希望告诉别人。慈善是个人的，公益是Public，把慈善做Public就会（把）味道做差，把公益做Private的时候，就没有影响力。
很简单，所谓的慈善是个人的善心，而公益则被赋予了一定的责任，它需要人们去唤醒别人的爱心。
为了解释这个问题，马云还举了一个例子，就是日本地震时员工之间爆发的一个争议。日本发生地震那一年，中国云南也发生了地震。当时，阿里巴巴做出的决定是，给日本捐款300万，给云南捐款100万。这一决定完全出自于日本的灾难更大一些的考虑，但却在阿里巴巴内部引发了很大的争议。对此，马云也给出了相当有说服力的解释：
今天的社会发展程度，不会因为你捐多少钱对灾区起什么作用，300万、3个亿都不解决问题。你捐出一分钱，是因为你改变了，世界才会改变。世界不会因为你捐的钱发生变化，但因为你的心发生了变化，世界才会变化。
所以我希望壹基金能够坚持，唤醒每一个人，让他们心里感受到什么是爱，什么是我们要做的事情。这才是我信奉、我坚持、我热爱的东西。
当初，李连杰对数千名国内外企业家代表说道：“我们有的时候多做一点，帮帮别人，就这样的一个简单概念，但是执行起来真的真的真的真的很困难！”他用了四个“真的”来诉说了自己做慈善的真实感受。而马云则当场为他的壹基金拉了选票。
课外阅读：一场革命，一个危机，一个行动
我想讲三件事儿：第一，一场革命；第二，一个危机；第三，一个行动。
一场革命。最近很多人对我们的评论很多，有很多人喜欢我们，因为淘宝给他们带来了生活快乐；也有很多人恨我们，因为说是因为你们把我们的生意给砸了。其实今天中国我们永远不成功的人总是怪别人，因为别人让我砸了饭碗。今天电子商务不是一个技术，不是一个商业模式，它是一场革命，它是一个生活方式的变革，它只是刚刚开始。
我相信在座所有的人，绝大部分的人都没有意识到这场革命给你们带来了什么。我前段时间有幸去了中南海，我跟总理讲，很多人恨我，因为我们摧毁了很多昨天很成功的企业，一些既得利益者对我很生气，但我绝对不会因为你生气不做我认为对的事情。因为我们没有把互联网当作一个生意，我们把互联网当作一场革命，它可以改变很多东西。假设我们仅仅把互联网电子商务六亿多的用户，这么多的人才组织起来的技术，纯粹是我们自己赚钱的话，我们也跟上世纪很多公司一样，仅仅是一个公司，今天我们认为它是一个商业的生态，它是一个商业的组织，它对社会的完善必须起到一定的作用。
所以至于伤害了既得利益者，因为我们希望培养未来真正开放、透明、分享责任的那些既得利益者。所以在这儿我呼吁，我不是来忽悠，我呼吁大家认真地思考，高度地重视这段革命，参与到互联网这个大潮之中，其实呼吁大家没有多大的意义，因为我不缺你们这点生意。
第二是一场危机。这次北京的雾霾，我特别高兴，我从来没有那么高兴过，因为北京以往我们呼吁水，呼吁空气，呼吁这一切食品安全的时候，没有人多少相信。因为特权阶级他们有特权的水，这次没有特供的空气了，他们回到家同样会面临老婆孩子的指责。我们需要考虑的是什么样的行动，我们相信10年以后中国三大癌症将会困扰着每一个家庭——肝癌、肺癌、胃癌。肝癌，很多可能是因为水；肺癌是因为我们的空气；胃癌，是我们的食物。有多少人，30年以前有多少人知道我们边上谁谁谁有癌症？那个时候癌症是一个稀有的名词，今天癌症变成了一种常态。很多人问我：什么东西让你睡不着觉？阿里巴巴淘宝从来没有让我睡不着觉，让我睡不着觉的是我们的水不能喝了，我们的食品不能吃了，我们的孩子不能喝牛奶了，这时候我真睡不着觉了。其实我很辛苦，当年我很圆润，10年中国创业把我变成了这个样子。但是这个样子并不让我担心，担心的是我们这么辛苦，最后我们所有挣的钱最后都是医药费。在飞机上我和郭广昌讲，中国的医药费，中国的药卖得越多不是一件好事情，我希望中国的药卖得少一点，中国的人真正健康一点。
所以大家想过没有，汶川地震84000人死掉，引起世界的震动，引起中国震动，每天癌症死亡的人数是多少？我们没有人想过这个。有人问我理想是什么，我希望20年中国以后的天是蓝的，水是清的，我们的空气是可以呼吸的。最近大家问：你的幸福感是什么？有幸福感吗？什么是最基本的幸福感？就是沐浴阳光。沐浴阳光，三点水的沐，就是要有水，要有木，要有食品，要有阳光。不管你挣多少钱，你享受不到沐浴阳光的时候，其实是很大的悲哀。今天北京我在微博上看见，老潘、任志强经常说：哎呀，今天北京的天气多么蓝……好像发了年终奖似的。这本来就是可以属于我们的权利，今天变成了一种惊喜，这是让我们最担心的，这也是我们未来最大的希望，和希望能够改变的。
这个问题不仅仅是因为发展快速造成的，不仅仅是因为政府的失职造成的，是我们社会缺乏一种抗体，缺乏一种信仰。何为信仰？信就是感恩，仰就是敬畏。由于缺乏信仰会影响我们的心态，我们的心态变了以后，我们的形态变了，形态变了生态自然会变。所以我觉得这是一个危机，这是一个全人类的危机，是中国的巨大危机。以前我们为世界工厂而骄傲，今天我相信大家意识到工厂带来的灾难也是非常之大的。
第三是需要一种行动，这个世界其实不缺投诉者，不缺抱怨者，不缺批判者，这世界好人一定比坏人多，这世界善良的人、善良的行为一定比恶行多。这个世界上人人都在说缺乏信任，我们不相信政府，政府不信任我们，我们不相信媒体，媒体不相信我们，人人之间不存在着信任。但是世界上从我所从事的行业中，我发现信任无处不在。想过没有，20年以前、10年以前你会在网上钱没有收到就把东西交到一个完全不认识的快递人员手上，他会千辛万苦送到一个不认识的手上。每天这样的信任发生两千四百多万笔，信任一定存在，只是我们需要去发现而已。
这个世界我相信我们并不是需要等待政府，其实等待政府很累。一方面我们中国很矛盾，希望市场经济；一方面又希望政府赶紧出一些什么政策。其实我相信这些问题都可以被解决。今天的雾霾，当年的欧洲有过，当年的美国有过，当年的日本有过，但是他们完成治理了。美国的淡水鱼不吃，主要的原因是当年的污染形成了化学物在底下，很多的淡水鱼就不吃了。奥运会期间，我们曾经有过一个月北京的蓝天，所以我们做得到。如果美国人做得到，我相信这一点我们可以做到，而且我们必须做到。如果我们不做到，30年以后，这儿没有亚布力会谈，我们会过早地在另外一个世界相会，这不是一个恐吓。我相信，我们边上这个灾难会轮到我们每一个人身上。
所以我不希望政府采取任何的政策，因为政府也很为难，政府往往采取的政策都是大扫除，每次的大扫除换来的恶果更大。奥运会期间所有的污染停下来往外面推，奥运会过了所有的都恢复，而且今天一到城外的污染更加可怕。我记得小时候把污染企业搬出杭州城，我们欢心喜悦，终于那个炼油厂出去了。他们去了哪儿？去了杭州的上风口、去了杭州的水源头。今天我们工业西迁的时候，跑到了黄河长江的上游，我们祖祖辈辈将会因此受到伤害，这真是一场危机。我们今天不仅仅唤醒每个人点滴的意识，30前我在杭州看见西湖里面可以洗菜、可以在西湖里洗衣服没有人觉得什么。今天你去试试看？今天你在西湖里面扔一个菜皮，大家会告诉你不能这么干，这是一种意识。我们真正需要关心的是每一棵原生态的树，比几百棵人工种下去的树，这是最重要的，天生的肺是最好的。我们保护好每一个原生的河，我们把河给忘了，因为有河流，才会有我们的城市。但是今天为了城市我们埋掉了大量原生态的河，每一个原生态衍生的小动物，因为它们给我们换来这个环境的希望。所以真正的是一种意识，真正的是每一个人的行动，而不是等待某一个组织的行动。
最后，我想我们所有的愤怒不是恶行，我们愤怒的是对恶劣行为的冷漠。最近有部电影上面一句话很好，我们的生命不属于我们，我们跟世界上所有的生命息息相关，昨天和现在无论你任何一场善行和恶行，都会决定我们的未来，所以这是我要想讲的呼吁大家这是一场真正的危机，而行动一定是每个个人，而不是期待别人，谢谢大家！