种种历史事实表明，做人要以宽容豁达为本，在充分了解他人的基础上，不惜把重任交给众人都不看好的人去做。这样，既用人所长，又显示了豁达胸襟，别人也必将谢恩报答。
摆脱自卑的束缚
有一位企业家曾经谈及有关他公司内的一名非常有前途的年轻人。
他说：“我计划大力栽培他，但是……我却又不能让他参与任何具有机密性的工作，这实在是一种遗憾。否则，我将能造就他成为我事业上的助手。”
这位经营者表示，这名年轻人唯有一项缺点，就是相当多话。即使他本人无意如此，但无论什么秘密，只要让他知道，必然泄露无疑。
经过心理分析的结果显示，这名年轻人之所以多话，且守不住秘密，主要原因是由于自卑感的关系。换言之，他是为了弥补自卑感的心理，才忍不住向他人透露秘密，以炫耀自己。
原来，这位年轻人在公司中交往的对象大都是相当优秀的人，而那些人多半具有大学学历，在大学时代也都是十分活跃的分子，然而这位年轻人的背景并不如此幸运。
他自幼生长在贫穷的环境中，没有进过大学校门，也无缘接触大学社团。因此，他总感觉本身的背景、条件远不如公司中的伙伴，基于这种心理影响，他为了与伙伴取得平等的地位，因而往往借助炫耀与自我表现，以弥补自我压抑的自卑感。
在公司中，这位年轻人有不少参与公司重要会议的机会，也经常陪同上司参加各种会议。因此，他可以轻易地得知与公司有关的重要消息、决定或其他信息。这位年轻人于是把这些所谓的内幕消息当做法宝向伙伴炫耀，而这种做法也的确满足了他本人的自我表现欲望，同伴对他投以钦羡的眼光，着实令他感到相当有成就感。
而这位年轻人的上司——前面提及的那位企业家，乃是一位为人和善且深具判断力的人。当他注意到年轻人这项缺点时，便给予他适才适位的工作，让他发挥才能，也让他逐渐了解原来自己屡屡泄露秘密竟是自卑感作祟的结果。
经过这样的自觉与自省之后，年轻人终于能够认真工作，并发挥自信心的力量，结果成为公司中的精英分子。
在我们的人格理念当中，足以构成障碍性病态的自卑感因素颇多，有的是由于少年时期所遭遇到的感情作用，有的则可能是来自于某种固定情境的影响，当然也不乏基于自己本身的问题或外力所给予的某种力量所致。但无论什么原因，自卑感往往躲藏在我们人格的深处，而且多半是笼罩在迷蒙的过去，由记忆而来。
举例而言，如果你有一个天才型的哥哥，他在学校成绩是甲等，但是你的成绩却总是丙等。此时的你极有可能仅仅因为这单纯的理由，便觉得自己这辈子即使再怎么努力，也不可能赶上他的一半。于是无形中认定自己将永远以丙等的成绩或表现过一辈子。
因此，对于即使在学校成绩并不见得优异、但却也能在日后发展成功的可能性，你也完全忽略了。
事实上，这些在学生时期获得甲等成绩的人，并不代表日后将能成为大人物，或者必然拥有卓越的成就，追究原因，由于这些人迈出校园后，便停止继续追求甲等的表现。
病态的自卑感通常隐藏着对自我根深蒂固的怀疑心态。
彻底祛除这种心态的最大秘诀就是让坚定的信念充满你的内心！这种做法虽然听起来并没有什么惊人之处，但是它的确能使你产生健全而具体的自信力量。
根据天真做人的经验发现，倘若能在自己心中深植自信的信念，对培养自我的信心将会有莫大的帮助。
一般而言，人们的心中之所以有不安感或无能感，多半是由于消极的观念长久以来一直支配个人的思想所致。为了克服这种自卑感的障碍，必须将富有积极意义的观念注入心中。但是必须值得注意的是，一定要持之以恒，毫不间断，方能真正地达到目标。
其实，每个人的观念会因人而异，所有的人都没有必要过度自卑或在意缺点。那么，因为和他人比较“谁比较有工作能力”、“同事比我更有销售能力”等等，而在能力方面产生的自卑感要如何解决才好呢？
有一个很好的方法就是去拥有你的特殊技能，学习所谓的“虽然在其他地方输给了别人，但唯有这个是绝对不会输给任何人的拿手技巧”！担任电脑学校讲师的苏珊小姐，也是利用这个方法，成功地克服自卑感的。
她在短期大学毕业后，进入某服装制造公司。在一开始的时候，经历了一连串的奋战苦斗。被分配到经理部的她，因为不擅长计算，在工作中一直出错。不仅如此，和同事相比，她要花两倍的时间做同样的事，为此她产生了自卑感，每天都生活在烦恼之中。
正因为她有这方面的缺点，所以在公司开始使用电脑后，上司对她说：“你手工计算的错误比较多，以后可以尝试学习用电脑工作吧。”
虽然她有些疑惑困扰，但却开始每天上电脑补习班，短短的一年，她就精通了电脑的知识，变得比任何人都算得更快、更正确，而上司对她的评价也突然变得好了。在实施网络化作业的时候，她也成了该计划的负责人，后来，还被电脑学校聘任为讲师。
所以，为自卑感烦恼的人也可以像苏珊小姐那样，把自己擅长的事物或拿手的技能用于工作上，即使其他方面比别人差，也会变得自信起来了。是的，任何人都没有必要自卑，每个人都有自己的不足，也有长处，重要的是你要看到自己的这些长处。
怀有自卑情绪的人，往往遇事总是认为：“我不行”、“这事我干不了”、“这个工作超过了我的能力范围”……其实，这是没有试一试就给自己下了结论的结果。而实际上，只要他专注努力，他是能干好这件事的。
认为别人都比自己强，自己处处不如人，这是一种病态心理的自卑。
在实现成功的过程中，这种心理是非常有害的。相信自己，一定要相信自己。要有信心，要高高地抬起头，走路要脚下生风。只有这样，你才会活得开心，活得顺利，你的人生才会充满良好的情绪和充满自信的感觉。克服自卑，也是控制和调整情绪、培养气质的一种重要手段。传说从前在夏威夷有一对双胞胎王子，有一天国王想为儿子娶媳妇了，便问大王子喜欢什么样的女性呢？
大王子回答：“我喜欢瘦的女孩子。”而知道了这消息的岛上年轻女性想：“如果顺利的话，或许能飞上枝头变凤凰。”于是大家争先恐后地开始减肥。不知不觉，岛上几乎没有胖的女性了。不仅如此，因为女孩子一碰面就竞相比较谁更苗条，甚至出现了因为营养不良而得重病的情况。但后来却出现了意外的情况。大王子因为生病一下子就过世了，因此国王决定由小王子来继承王位。于是国王又想为小王子娶媳妇，便问他同样的问题，“现在的女孩都太瘦弱了，而我比较喜欢丰满的女性。”小王子说。
知道消息的岛上年轻女性，开始竞相大吃特吃，不知不觉中，岛上几乎没有瘦的女性了。岛上的食物也被吃得太多，为预防饥荒而储存的粮食也几乎被吃光了。
而最后小王子所选的新娘，却是一位不胖不瘦的女性。王子的理由是：“不胖不瘦的女性，更显得青春而健康。”为缺点和自卑感烦恼的人请注意：“审美观是因人而异的。”假设有位女性，也许A先生会认为她是个美女，而B先生却不认为她是美女。也就是说，每个人的审美观并不相同，太看重别人的评价或因为自己一点的缺陷就自卑，不但没有必要，而且会影响自己正常的生活。
叩开情绪共鸣的大门
与人交往，特别是求人帮忙时，难免会遭人冷眼。在这种情况下，低逆境商的人会心怀怨恨，拂袖而去，看似一时很得意，结果往往会因小失大，耽误事情。而高逆境商的人遭到了这种冷遇，却能主动地研究对策，积极地站在对方的立场上考虑问题，采取巧妙的手段与对方拉近距离，取得认同，这样才有利于办好事情。
要取得对方的认同，就要弄明白对方冷遇你的原因，制造一种共鸣情景，使对方不知不觉间把你当成朋友。在日常生活中，我们通常会发现两个毫不相干的人也能坐在一起聊得津津有味。这种现象我们称之为“共鸣”。共鸣就像音乐的前奏曲，容易将对方的情绪先带入情境再进入主题，这样，沟通起来就容易多了。
木村是日本某清酒公司营销部的副总经理，有一次，他们公司开发出一种新品牌的清酒，在扩大市场过程中，遇到一个开了10家连锁饭店的潜在大客户西原。木村想把新的清酒销售给这个客户，可是他多次去拜访西原，每一次都吃闭门羹：对方不是态度很冷淡，就是敷衍了事。
接连遭受这样的冷遇，木村并不气馁。一天，他再度尝试去拜访西原。当他走进对方的办公室，还未来得及问候，西原就很生气地一拍桌子说：“你怎么又来了，我不是告诉过你最近很忙，没有空吗？你怎么那么烦人，你赶快走吧，我没时间理你。”
如果一般人遇到这种情况，肯定会心里很不舒服地扭头就走人，甚至与他争吵起来。但木村却与众不同，他马上想到的是“情绪共鸣”这四个字。他立刻用和客户说话一样的语气说：“西原君，你怎么搞的，我每次来，都发现你的情绪不好，你到底为了什么事情烦心？我们坐下来谈谈。”
这时，西原转变了态度，也用相类似的语气说：“木村君，我最近实在是烦死了。为什么呢？你知道我是从事连锁餐饮行业的，我好不容易花了很多时间培养了3个分店经理，因为，我今年下半年计划开3家分店，什么东西都准备好了，结果上个月新培养的3个分店经理却都让竞争者以高薪给挖走了。”
木村听了拍着他的肩膀，说：“哎，西原君啊，你以为只有你才有这么烦心的人事问题吗？其实我也跟你一样啊。你看看，我们最近不是有新的产品要上市吗？前几个月我好不容易用各种方法招来十几个新的行销人员，每天我早晚加班培养他们，想尽快打开我们的市场。结果才三个多月的时间，十几个新的行销人员走得只剩下五六个了。”
接下来的一段时间里，他们互相倾诉自己的烦恼，现在员工是多么地难培养，人才是多么地难找……两人很投机地讲了十几分钟。最后，木村站起来拍拍西原的肩膀，说：“西原君，好了，既然我们俩对于人事的问题都比较头痛，咱们也先别谈这些烦心的事了。正好我车上带了一箱新的清酒，搬下来你先免费尝一尝，不管好喝不好喝，等我们过两个星期，我们人事问题都解决了以后，我再来拜访你。”西原听了后就顺口说：“好吧！那你就先搬下来再说吧。”搬下来后，两人挥手道别。
结果可想而知，西原成了木村的大客户。在谈话的整个过程中，木村从头到尾都没有向西原宣传他的产品，那他是怎么成功的呢？事实上他花了大部分时间同西原建立共鸣，这样就很自然地达成了交易。
要找出能引起对方共鸣的事情，可以从很多方面着手，例如个人的兴趣爱好、引以为荣的事情和与自身利益有关的事、十分缺乏的东西、同乡同学情谊……一旦有了共鸣，彼此就会降低防备心，事情自然就好办了。
美国一所知名大学要在中国挑选一名优秀的学生，这名学生的全部留学费用都将由这所大学提供。经过测试，有20名学生成为候选人。
面试的这一天，20名学生来到主考官下榻的饭店等待面试。当主考官现身大厅时，立刻被考生们包围了，他们纷纷用熟练的英语向主考官打招呼，有的甚至迫不及待地作起自我介绍来。
可是有一名学生却没有围上去，也许是起身慢了，也许是别的什么原因。她站在那里，不知如何是好。
这时，她看到了被冷落在一边的主考官夫人，于是便走上前去跟她打招呼。她没有作自我介绍，也没有打听面试的内容，而是问她对这个城市的感受如何，她们聊得十分投机。
正如读者朋友预料的一样，这名虽说成绩不是最好的学生，最后却被主考官录取了。