十之八九，争论的结果会使双方比以前更相信自己绝对正确。你赢不了争论。要是输了，当然你就输了；即使赢了，但实际上你还是输了。为什么？如果你的胜利，使对方的论点被攻击得千疮百孔，证明他一无是处，那又怎么样？你会觉得洋洋自得；但他呢？他会自惭形秽，你伤了他的自尊，他会怨恨你甚至报复你的胜利。而且——“一个人即使口服，但心里并不服”。你又多了一个甚至一串的“敌人”。
有位爱尔兰人名叫欧·哈里，他受的教育不多，可是真爱抬杠。他当过人家的汽车司机；后来因为推销卡车并不成功而来求助于经理。经理听了几个简单的问题，就发现他老是跟顾客争辩。如果对方挑剔他的车子，他立刻会涨红脸大声强辩。欧·哈里承认，他在口头上赢得了不少的辩论，但并没能赢得顾客。他后来对经理说：“在走出人家的办公室时我总是对自己说，我总算整了那混蛋一次。我的确整了他一次，可是我什么都没能卖给他。”
经理的第一个难题不在于怎样教欧·哈里说话，经理着手要做的是训练他如何自制，避免口角。
欧·哈里现在是纽约怀德汽车公司的明星推销员。他是怎么成功的？这是他的说法：“如果我现在走进顾客的办公室，而对方说：‘什么？怀德卡车？不好！你要送我我都不要，我要的是何赛的卡车。’我会说：‘老兄，何赛的货色的确不错，买他们的卡车绝错不了，何赛的车是优良产品。’”“这样他就无话可说了，没有抬杠的余地。如果他说何赛的车子最好，我说没错，他只有住嘴了。他总不能在我同意他的看法后，还说一下午的‘何赛车子最好’。我们接着不再谈何赛，而我就开始介绍怀德的优点。”
“当年若是听到他那种话，我早就气得脸一阵红、一阵白了——我就会挑何赛的错，而我越挑剔别的车子不好，对方就越说它好。争辩越激烈，对方就越喜欢我竞争对手的产品。”“现在回忆起来，真不知道过去是怎么干推销的！以往我花了不少时间在抬杠上，现在我守口如瓶了，果然有效。”
正如明智的本杰明·富兰克林所说的：“如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜，但那只是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”
因此，你自己要衡量一下，你是宁愿要一种字面上的、表面上的胜利，还是要别人对你的好感？
一位智者说过：“恨不消恨，端赖爱止。”争强疾辩不可能消除误会，而只能靠技巧、协调、宽容以及用同情的眼光去看别人的观点。林肯有一次斥责一位和同事发生激烈争吵的青年军官，他说：“任何决心有所成就的人，决不会在私人争执上耗时间，争执的后果，不是他所能承担得起的。而后果包括发脾气、失去自制。要在跟别人拥有相等权利的事物上，多让步一点；而那些显然是你对的事情，就让得少一点。与其跟狗争道，被它咬一口，不如让它先走。因为，就算宰了它，也治不好你的咬伤。”
6．不要过于看重职场上的升降
勾践之所以肯以“万金”之躯做夫差的仆人，刘邦之所以接受项羽的策封，是因为他们知道：学会适当的顺应，可以避免“出师未捷身先死”的悲凉。
有一位在别的部门担任科员的同事，工作非常努力，人也很有才干，大家都知道他很想当科长，同时也都认为他有当科长的能力。后来他真的被提升了，看他每天办公、开会，忙进忙出，兴奋中难掩骄傲的神色。大家都替他高兴，也希望他能更上一层楼。可是过了一年，他“下台”了，被调到别的部门当专员。
据说，得知消息的那天，他锁上办公室的门，一整天没有出来。当了专员后，大概难忍失去舞台的落寞，他日渐消沉，后来变为一个愤世嫉俗的人，再也没有升迁过。
事实上，人生的舞台上台下台本就平常；如果你的条件适合当时的需要，当机缘一来，你就上台了。
如果你演得好演得妙，你可以在台上久一点，如果唱走了音，演走了样，老板不叫你下台，观众也会把你轰下台；或是你演的戏已不合潮流，或是老板就是要让新人上台，于是你就下台了。
上台当然自在，可是下台呢？难免神伤，这是人之常情，可是我认为还是要“上台下台都自在”。所谓“自在”指的是心情，能放宽心最好，不能放宽心也不能把这种心情流露出来，免得让人以为你承受不住打击；你应“平心静气”，做你该做的事，并且想办法精练你的“演技”，随时准备再度上台——不管是原来的舞台或别的舞台——只要不放弃，终会有机会。
另外还有一种情形也很令人难堪，就是由主角变成配角。如果你看看电影、电视的男女主角受到欢迎、崇拜的情况，你就可以了解由主角变成配角的那种难过心情。
就像人一生免不了上台下台一样，由主角变成配角也一样难以避免——下台没人看到也就罢了，偏偏还要在台上演给别人看。
由主角变成配角也有好几种情形，第一种是去当别的主角的配角，第二种情形是与配角对调。这两种情形以第二种最令人难以释怀。真正演戏的人可以拒绝当配角，甚至可以从此退出那个圈子，可是在人生的舞台上，要退出并不容易，因为你需要生活。
所以，由主角变成配角的时候不必悲叹时运不济，也不必怀疑有人暗中搞鬼，你要做的就是“平心静气”，好好扮演你“配角”的角色，向别人证明你主角配角都能演。这一点很重要，因为如果你连配角都演不好，那怎么能让人相信你还能演主角呢？
如果自暴自弃，到最后就算不下台，也必将沦落到跑龙套的角色，人到如此地步就很悲哀了。如果能把配角扮演好，一样会获得掌声，如果你仍然有演主角的能力，自然会有再度独挑大梁的一天。
人生的际遇是变化多端，难以预测的，起伏难免，有时是逃不过去的，碰到这种时候，就应有“上台下台都自在，主角配角都能演”的心情，这种心情不只会为你的人生找到安顿，也会为你寻找到再放光芒的机会。同时，你的这种弹性也必将赢得别人对你的尊重，因为没有人会欣赏一个自怨自艾又自暴自弃的人。
成功者无论在什么样屈辱的环境下，都能上能下。昔日越王勾践的“尝粪之耻”，韩信的“胯下之辱”，都是忍辱负重的极端典型。
保持个性固然是正确的，没有个性便没有创造力，没有主见，没有独立的人格，也就不会有深邃的思想。但成功者往往能在保持个性的同时，学会适当的顺应，否则容易导致“出师未捷身先死”的悲凉。而惟有能上能下，方能有效地保存实力，寻找机会，再展宏图。
7．学会尊重他人
俗话说得好，“打人不打脸，揭人不揭短。”在现实生活中，我们要想与他人进行友好的沟通和交流，我们就要学会尊重他人。所谓尊重他人就是要体谅他人，维护他人的自尊。
明朝的开国皇帝朱元璋出身贫寒，年幼时经常和一些小朋友嬉戏玩耍，因此他们便成了很好的玩伴。后来朱元璋当了皇帝，他那些当年的玩伴就都跑来京城试图跟朱元璋讨个一官半职。但是朱元璋的反应却让他们大失所望。由于这些都是和朱元璋一起长大的朋友，所以他们对朱元璋小时候的事都了如指掌，因此总在言谈当中，透漏出有关朱元璋小时候的事情，这让已经成为一国之君的朱元璋感到十分没面子。
其中有一个人在见到朱元璋后，当着文武百官的面叫嚷道：“朱老四，你当了皇帝可真是威风极了，你还记得我不？我可是从小和你光着屁股长大的。咱们可是一起干过坏事，捅过娄子的啊！”此时的朱元璋已经怒火中烧了，但这个老乡还是在那说个没完。于是盛怒之下的朱元璋便下令将这个老乡斩首了。
其实朱元璋的这个老乡死得是有些不值得的。虽然所说的话是真的，但是他没有考虑到的是，此时的朱元璋早已不是十几年前那个和他的小伙伴们嬉戏玩耍的朱老四了，现在的他已经贵为一国之君了。所以他当然无法忍受别人当着诸多文武百官的面来揭他的短了。如果此人能够在文武百官面前维护一下朱元璋的自尊，那么他也就不会招来杀身之祸了。
通过这个故事我们可以看出，给别人以尊重是多么的重要了。
还有这样一个故事。一位中年女人气冲冲地将一个小男孩带进了美国某著名企业总部大厦楼下的花园里，然后她坐在一张长椅上开始数落这个男孩。原来是这个孩子犯了错误，她的妈妈非常生气，所以在教训他。就在他们的不远处，有一位六十多岁的老头正在给草坪喷水。老人一边喷水，一边朝他们母子的方向扫了一眼。只见这位母亲将一张废纸顺手扔在了地上。这位母亲发现了老人正在看着她，但她似乎并没有觉得有任何不妥的地方，于是也满不在乎地看着这位老人。
过了一会儿，老人走过去将那张废纸捡起来，扔进了附近的垃圾箱里。就在老人刚要转身的时候，这位母亲又将一张废纸扔了过来，仍旧不屑一顾地看了老人一下。老人不得不再次走过去把那团纸拾起来扔到筐子里，然后走开了。当老人刚要拿起水龙头继续浇水时，第三张又被那个女人扔了出来，老人还是将它捡了起来，但老人并没有因此露出不满和厌烦的神色。他又转过身继续工作了。
“你看见了吧！”这位母亲指了指老人对男孩说：“我希望你明白，如果现在你不努力读书，将来你也会和他一样，做这样低贱的工作，到那时你就会被人瞧不起！”
老人听到这句话，有些生气了，于是放下手中的喷壶走过来，对这位母亲说：“这位女士，这里是集团的私家花园，按规定只有集团员工才能进来。”
这位中年女士听了老人的这番话，立马变了脸，不屑地说：“你知道我是谁吗？我是这个集团的一个部门经理。用不着你来教训我！”
老人见这个女人如此无理，便拿出手机打了个电话。很快就来了一个工作人员。那个工作人员显得有些毕恭毕敬。老人对他吩咐道：“我现在提议免去这位女士的职务！”“是，我立刻按您的指示去办！”那人连声应道。
老人吩咐完后径直朝小男孩走去，他用手抚了抚男孩的头，意味深长地说：“我希望你明白，在这世界上最重要的是要学会尊重每一个人。”说完，老人就走了。
这个女人有些不解。她认识那个男子，他是该集团主管任免各级员工的一个高级职员。“你……你怎么会对这个老园丁那么尊敬呢？”
“女士，您还不知道啊？他是我们的总裁。”这位女士顿时傻了眼。
萨特宁曾经说过：“尊重人的尊严，是一件很干净、很美好的事！”人的尊严是高贵的，是无价的。它不允许任何人亵渎和质疑。这位女士就是因为不懂得尊重他人，从而使自己丢掉了工作。
而对于每一个身在职场中的人来说，只有学会尊重他人，才能使自己赢得别人的尊重。
8．要坦然面对一切
有一个叫杨宽的小伙子，买彩票中了大奖，欣喜若狂的他便用奖金买了一辆他期待已久的车。于是他便总是在无聊的时候开着他心爱的车出去兜风。可是就在他还沉浸在玩车的喜悦当中时，上帝好像跟他开了个玩笑，一天他突然发现他的车子不见了。
当他的几个好朋友知道后，都来他家里安慰他，但是让他们都颇感意外的是，杨宽却反而安慰他的好朋友说：“车子丢了就丢了，这本来就是我的意外之财，现在它又意外地丢了，这很正常啊！没什么大不了的。”朋友们听到杨宽这句话都放心了。
像杨宽这样豁达坦然的人，总是能用积极乐观的心态来看待一切。他们不会受苦闷摆布，相反他们可以摆布苦闷。在苦闷中寻找突破，寻找令自己开心乐观的理由。所以在他们的内心世界里，从来不会有黑暗的角落，而在别人眼里他们也永远是乐天派。
对于心态坦然的人，失败、挫折、痛苦都不能构成让他们颓废、消极的理由。在他们看来，如果失败是一种人生经历，那么这种经历会使他们慢慢走向成熟，如果挫折是人生必不可少的，那么这种挫折只是对于他们的磨炼，如果痛苦是他们无法摆脱的，那么这种痛苦也只是黎明前的黑暗，终有一天，他们可以拨云见日，拥抱属于自己的灿烂阳光。
坦然，是一种失意后的乐观！是沮丧时自我的一种调整！是平淡中的一份自信！
在人生中，许多的成败与得失，并不是我们都能预料到的，很多的事情也并不是我们都能够承担得起的。这时，我们惟一要做的就是用一份坦然的心去迎接所有的成败得失，成功了我们不骄傲，失败了我们不气馁，得到了我们不狂妄，失去了我们不悔恨。当一切都成为过眼云烟时，我们其实得到是一种单纯的快乐。
假如生活给我们的只是一次又一次的挫折，一次又一次的失败，这也没有什么大不了的，因为那只是命运剥夺了我们活的高贵的权利，但并没有夺走我们活的快乐和自由的权利。
然而，有时人们并不能坦然面对自己的过失。也许我们的父母期望我们完美无瑕；也许我们的朋友常念叨我们的缺点，因为他们希望我们能够改正。而他们难以谅解的是因为我们的过失总在他们最脆弱的时候触痛了他们的心。这让我们感动负疚。但在承担过错之前，我们必须问问自己，那是否真是我们应背负的包袱。也许正是失去，才令我们完整。一个完美的人，在某种意义上说，是个可怜的人，他永远也无法体会有所追求、有所希冀的感觉，他永远也无法体会爱他的人带给他某些他一直求而不得的东西时的喜悦。
生命不是上帝用于捉弄你错误的陷阱。你不会因为一个错误而成为不合格的人。生命是一场球赛，最好的球队也有丢分的记录，最差的球队也有辉煌的一天。我们的目标是尽可能让自己得到的多于失去的。当我们能够坦然面对我们人生的时候，我们就可以为生命的继续运转而心存感激。
车尔尼雪夫斯基曾经说过：“既然太阳上也有黑点，人世间的事情就不可能没有缺憾。”
而对于身在职场的每一个人来说，困难、委屈、不平都是在所难免的，当这些令人沮丧的东西向你走来时，你惟一要做的就是用一颗坦然的心去接受它、面对它，直到最终将它们一一化解。这种坦然的心态是所有想要成大事的人都必须具备的。