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第16章 快乐地度过每一天,做自己心情的主人(5)

若溪的问题出现在哪里?锋芒毕露。即使若溪的能力确实超过了上司,她自己确实是对的,但上司毕竟是上司。在上司眼里,下属永远比他差一截,他才会有成就感。你的能力比上司强,他本来就坐立不安了,如果再与他公开对立,哪怕你是无心的,上司也会忍不住对你施加压力。因此,职场女性一定要适当收敛起自己的锋芒,在表达自己的不同意见时要用对方法才行。下面是几条具体建议:职场女性尤其是初入职场,不可锋芒毕露,凡事虚心,给足老同志面子。即使我们确实比老同志有能力,也应适当处理问题;构建和谐的人际关系,与领导的关系重要,但与同事的关系也不能忽视;保持心态的平和,待人随和,凡事不必太过计较,尤其是对待荣誉、奖金之类的,不可看得太重;成家立业后,不管你的条件有多么好,都不要表现出太强的优越感;业务上一定要“精”,让领导和同事都觉得你确实有能力才行,但也不要骄傲自满。

着装方面不要穿得比上司还像上司

如果你是一名职场女性,且期待有朝一日能够在激烈的人才竞争中脱颖而出,那么就需要在很多方面加以锻炼,比如,你对本职工作稳操胜券的驾驭能力,你的人际交往能力,你对棘手问题随机应变的能力等等。同时,也应当充分重视一些技巧,如着装技巧。虽然说爱美是女人的天性,但是也不能盲目地去追求时髦。因为,在办公室里工作,完全不同于在家里或户外,可以随心所欲地穿自己喜欢的任何衣服。如果你的上司是女性,一定要记住“迎合”她的风格,不要穿得比上司还像上司,这并不符合你的身份,她也许会由此而感到尴尬。

外表端庄、能力卓越的紫雨今年刚刚大学毕业,在一家外贸公司担任总经理助理。走进办公室的第一天,她见年龄已30有余的女上司一身干练、利索的职业装,立即意识到自己青春、阳光的装扮似乎有些格格不入。考虑到经常要和这位总经理出入各种社交场合,于是专门下功夫去买了一些很昂贵的职业套装。谁知,尴尬也随之而来。

有一次,女上司带紫雨一同去会见一位客户。由于该客户是第一次与她们见面,于是在毫不知情的情况下,将穿着更出彩的紫雨当成了总经理,笑容满面地和她握手,场面一时间变得非常尴尬。当日,一身深色职业装的女上司,看起来的确比全套名牌的紫雨要逊色许多……

穿衣是“形象工程”的大事。西方的服装设计大师认为:“服装不能造出完人,但是第一印象的80%都来自于着装。”因此,出彩的着装会给人耳目一新的感觉,也会让自己更有自信。但是,千万不要忽略了自己的身份。简单地说就是,你可以模仿女上司的着装,神采奕奕地出现在人们视野里的,但是永远不要让你的女上司觉得她的服装在你的面前有失威仪。因为,女上司的形象不仅代表着她自己的形象,往往还代表整个企业、公司的形象。如果你想竞争激烈的公司里得到升迁的机会,就一定要了解公司的要求,注意以下几点:

不要张扬自己的个性。你可以张扬自己的个性,但一定不是在办公室里。比如,你在生活中极其喜欢吊带装,但一般来说,吊带装是不能穿进办公室的。因为这种过分暴露或性感的着装不但起不到被别人认同和注意的目的,而且往往容易被人误解成轻浮。简约的职业装会给他人带来大方得体的感觉,并提高你在同事眼中的整体形象分。

以自己的上司为榜样。一般来说,职场中的女性最好能以上司的穿着为榜样,这并不是说上司的着装就一定是最合情理或者最好看的,但这是博浪于竞争潮流中所需要的一种技巧,努力地向你的顶头上司的学习穿衣的风格,会让她在不知不觉中与你感觉亲密,是博取信任的捷径,但一定不要弄巧成拙。

符合企业形象。每家公司或企业都有自身的企业形象,因此,对员工的穿着也会有些成文或不成文的规定。观察高阶同仁的穿着,然后在装扮上和公司的要求一致。也许有的时候,你会认为中高层主管的装扮很“土”,但别忘了你的品味并不代表公司的风格。尤其注意千万别随便批评中高层主管的打扮,小心你刻意张扬自己时髦的结果是换来一张辞呈。此外,如果你初来乍到,尚未确定公司的要求为何,最安全的方法就是穿得简单、大方或者说是保守一点,以免触犯禁忌而不自知。

做错了事要懂得道歉和改过

俗话说:“金无足赤,人无完人。”在这个世界上,每个人都会犯错,上到伟人,下到无名小卒,都会犯错;在生活的舞台上,每天都有无数的意外和惊奇在上演,因此每个人都有犯下错误的可能。我们不是圣人,不可能提前预知所有的问题,甚至有时候,会眼睁睁看着一些问题按照事情发展的必然规律慢慢显现,却鞭长莫及,无法控制。

但是,犯了错误无需耿耿于怀,只要懂得道歉和改过就行了。聪明人会从事物的积极的一面来理解自己所犯下的错误,从中认真反思并总结,获取异常珍贵的工作经验。这种经验,你几乎无法在生活中的其他地方找到,唯有从错误中吸取的教训才能让你铭心刻骨。所以,勇于承担错误,从得来的经验中不断完善自己,从而使自己愈加接近成功,才不失为一个内心纯净且充满智慧的人。总之,追求完美是我们努力的目标,但却不该成为我们前进的枷锁。

在犯下错误以后,有人会选择逃避错误,这其实是一种非常愚蠢的做法。逃避错误的人,有的说谎或否认,掩饰自己的错误;有的则指责别人,千方百计开脱自己的责任。这样做,于事无补,于人于己都是有百害而无一利的。

多年前,香港沙田要建一幢四十多层高的高级写字楼,一开始施工,他们的地基就出现了问题,但是这项工程的负责人却掩盖了这个事实。直至这幢大楼建成之后,才发现地基存在很大的安全隐患,结果只能拆了重建,造成了极其严重的后果(香港政府为此损失了一个多亿港币的资金)。当然了,香港政府最后采取了相应的法律手段对主要的负责人进行了制裁,但造成的损失却是再也无法挽回的。

这个小案例给我们留下了一个深刻的启示:很多时候,错误都是非常微小的,也是很容易纠正的。但是如果你没有抓住这个时机去改正错误,那么这个错误就会像滚雪球一样越滚越大,最后想改也回天乏术了,只能造成不可弥补的损失,抱恨终生。所以,当你在工作或生活出现了错误的时候,最好的态度不仅在于勇于承认自己的过错,还应该从中吸取教训,悟出道理,及时弥补。

不要吝啬自己甜美的微笑

微笑能够缩短人与人之间的距离,也能缝合人们误会的伤口。微笑是一种艺术,一种充满人情味的艺术。改变原来的谈话方式,以微笑的方式交流,你会收获很多。在人际交往中,保持诚挚的微笑,可以被视作“参与社交的通行证”,至少有以下几个方面的作用:

表现出良好的心境。面露平和、欢愉的微笑,说明此人心情愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力。

表现出自信。面带微笑,表明此人对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度与人交往,容易使人产生信任感。

表现出真诚和友善。微笑可以反映出一个人心底坦荡,善良友好,待人真心实意,而非虚情假意,使人在与其交往中自然放松,不知不觉地缩短了心理距离。

表现乐业敬业。在自己的工作岗位上保持微笑,可以说明此人热爱本职工作,乐于恪尽职守。如若在服务行业,微笑更能凸显出它神奇的作用,让服务对象倍感愉快和温暖。

在一次大型的国际车展上,一位来自东南亚的富翁逛了半天,始终都没有发现令自己满意的车。突然,他发现展会中心有一辆造型很独特的车,别人对这种造型的车都不太感兴趣,但这辆车很符合这位富翁的口味,他围着车转来转去地看了好几遍。等富翁停下来时,站在车旁的推销员走近富翁,并向富翁介绍了这辆车的性能、产地、价钱等基本情况。富翁本来很想买这辆车,但看到推销员脸上冷冰冰的没有一丝笑容的表情,立即改变了主意,富翁走开了。

刚走几步,富翁就看到了和刚才那辆一模一样的车,只是颜色稍有不同。这辆车的推销员马上走过去热情地向他介绍了该车的基本情况,说的大致跟前面那个推销员差不多。唯一不同的是,这位推销员自始至终都面带亲切的微笑。这微笑也感染了富翁,富翁的心情一下子就好了起来,他爽快地对推销员说:“我想买这辆车。”“没问题,我们会为您提供最优质的服务!”这位推销员依然面带微笑地说。

这位富翁当即交了定金,临走前,他对这位推销员说:“你知道我问什么买你的车吗?这是因为你的微笑打动了我。我喜欢人们表现出一种他们非常喜欢我的样子,现在你已经用微笑向我表现出来了。在这次展览会上,你是唯一让我感到我是受欢迎的人。”没过几天,这位富翁带着一张支票回来,购下了这辆价值200万美元的轿车。

总之,微笑能建立人与人之间的好感,它是疲倦者的休息室,沮丧者的兴奋剂,悲哀者的阳光。在人际交往中,保持微笑的重要性是不言而喻的,它会使你成为一个最受欢迎的和最会办事的人。

人生如画,即使笔法再纯熟,也不可能尽善尽美;人生如诗,即使文笔再华美,也掩饰不住内心的急躁;人生如歌,即使旋律再优美,也不能保证每个音符都圆润动耳。如果微笑能够真正地伴随着我们生命的整个过程,甚至可以使我们超越很多自身的局限,获得更多人生真正的意义,使我们的生命由始至终生机勃发、辉煌璀璨。面对生活,我们应该微笑;面对挫折,我们应该微笑;面对他人,我们更应该微笑,因为你的微笑可以给人以温暖,可以使一个人更加充满激情,充满自信地面对生活,可以说是用来鼓励别人的“武器”。当身边的朋友失意时,我们一定要微笑着对朋友说:“抬起头,擦干泪,重拾心情,展现笑容,给自己一个微笑,相信自己会成功。”

人的心往往是最柔软、最敏感的东西,它是很容易被感动的,而感动一个人的心,不必全靠慷慨的施舍,巨大的投入。更多时候,一句热情的问候,一个甜美的微笑,就足以在他人的心灵中洒下一片阳光的种子。所以,一定不要低估了一个微笑的作用,它很可能使一个不相识甚至是与你敌对的人走进你的生命,甚至爱上你,成为你开启幸福之门的一把钥匙,成为指引你进入柳暗花明之境的一盏明灯。

如果说人生犹如一叶方舟在生活的海浪中飘摇,那么,勇敢地扬起生活的风帆,用微笑,就可以寻找到属于自己的幸福!