书城励志完美部下:这样与领导沟通
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第8章 妙语连珠——和领导说话的技巧(4)

说的一口得体言语,不仅仅是一个人良好素质的表现,更是一个人丰厚内在修养的凸显。纵观社会上取得一定成就的人,上到达官显贵下至平民百姓,他们无一不具备了令人钦佩的口才,言语得体的他们总是能让人们更加欣赏。人们常说“下嘴唇碰上嘴唇话就出来了”,由此看来说话并不是一件难事,重点在于话不在多,而在精。恰到好处,直截了当的言语总是能让人们更好的接受。

和领导的交流沟通几乎是每一个人都要面对的问题。若是你能够做到言语得体说不定会比别的同事有更多加薪升职的机会。话每个人都会说,技巧却不是每个人都能掌握的。正所谓:“言由心生”。一个人所通过语言表达出来的往往是他内心的想法,因此,和领导说话的前提是你对他的尊重。若是你根本没把领导放在眼里,为了说话而说话,有时候干脆没话找话说,那后果很可能是你不但没有得到领导的赏识还可能让自己陷入尴尬境地。做个言语得体的人讨的领导欢心,也让自己的工作环境舒心,何乐而不为呢?

张斌来这家公司上班不久,大家都应看出了他的能说会道。有时候职场中人真的很讨厌那些只会拍马逢迎,逢场作戏的同事。可是,张斌却凭借自己得体的言语让同事们都对自己刮目相看。很多时候大家都来请教他怎么和上司说话的,因为上司每次见到张斌的时候领导总是满面笑容,张斌也很乐意把自己的沟通技巧告诉同事们。

他对同事们说:与领导交谈其实挺简单的,一个重要前提就是别没话找话,弄得双方都很尴尬。比如,若是你在吃饭的时候遇到了领导,你不妨告诉领导自己经常来这里吃饭,这家的什么什么菜做得真的很棒,您有空的话倒是可以试一试。一句话让领导觉得轻松愉快。若是你就生硬的搬出一句:某某经理,您来吃饭了!就没有了下文,领导心理也许会想:恩,这不废话嘛,来餐厅不是吃饭难道来办公吗?这样的寒暄难免让人觉得你在没话找话,只能让双方都尴尬。倘若你在回家的路上如到了领导,这时候一定不要说工作的事情,不妨说一些时政,兴趣之类的话拉近你和领导的距离。

张斌的确很会说话,他知道说什么样的话能更好的拉近自己与领导的距离。领导对这样的下属当然会另眼相看了。

有些人也许会说,我见到领导的时候就是觉得没话可说啊。这时候你不妨提高自己的观察能力,及时发现领导的外在变化,然后给与恰当的赞美。或者你试着了解领导的兴趣爱好,找领导感兴趣的话题。

很多人难免会在一些特定场合和领导相遇,处理不好的情况也总是频频出现,不管是保持沉默还是没话找话都把自己和领导弄得非常尴尬。

我有一个好友叫林静慧,您千万别被她这个听起来很淑女的名字给蒙蔽了。好友们都知道这个人其实是“名不符实”。她的性格其实大大咧咧,很多时候说话做事都不经过大脑。前两天她告诉我自己好像得罪了老板,正在考虑要不要换份工作呢。

原来事情是这样的。有一天上班,静慧在电梯里遇到了自己的上司。虽然两人在办公室里经常只有工作上有需求时才会有所交流,可是现在碰见了不打招呼总归不是那么回事啊,可是静慧真的不知道自己该说点什么。看到上司也在那直直盯着电梯上的数字似乎很尴尬,于是她就信口来了一句:“呦,领导,您昨天做了新发型啊,还是经济实用性的呢。”原来,领导的发型看起来很蓬乱,一看就知道今天没怎么打理。这句玩笑话弄得领导很尴尬,他看了静慧两秒愣是一句话没说。静慧当时就意识到自己说错话了,连忙为自己打圆场:“我的意思是您现在有一种凌乱美。”

即使为自己做了辩解,领导在当天的会议上还是对同事们说:你们以后见了我,如果觉得没话说,那就不必说话了。我知道大家还需要更多的相互了解嘛。说完还意味深长的看了静慧一眼。

林静慧当时差点没羞愧的钻到桌子底下,心想早知如此,还不如当时什么话都不说呢。

生活中充满了智慧,职场中与领导的沟通更是一门“技术活”。得体的言语能让一个人脱颖而出,没话找话的人也很可能因为自己的一时失言把自己埋没在众多平庸之辈中。学会用得体的语言和你的领导沟通,你才能有“出人头地”的机会。

沟通箴言

说话几乎人人都会,但做到言语得体却并非一件简单的事。如果你想和你的领导没话找话说倒不如保持沉默,毕竟什么也没做比“出力不讨好”让人更容易接受。

掌握场合,谈适合的话题

一件事情的成功往往要讲究天时、地利、人和,具体分析,区别对待,比一味的套用同一模式更有利于事情的解决。和领导相处也是一样,面对不同性格的领导我们要有不同的做事说话方式,即使面对一个领导,在不同的场合我们也应该谈论适合的话题,实现和领导的有效沟通。

场合不同,我们和领导谈话的内容,方式等等也应该有所区别。掌握场合,谈合适的话题更有助于实现和领导之间的沟通。比如,当你在娱乐场所遇上领导,谈论工作上的事情往往让人提不起兴致,因为你们都在度假;当领导因为你的失误在同事面前批评你时,直接顶撞领导或者为自己辩驳都不是明智的做法;当你早上上班与领导在电梯里不期而遇时,稍稍谈论一下今天的工作安排也许会让领导觉得你是个有计划的人。

总而言之,在和领导说话时,我们应该掌握场合,谈合适的话题。

自从工作以后,邓海超就很少有机会陪自己只有两岁的女儿,原因是自己工作的企业近两年正处于蓬勃发展期,工作很是繁忙,没有正常的节假日,周末也大多在工作中度过。又到了女儿的生日,去年就没有陪女儿的邓海超今年决定好好给女儿过个生日,于是生日当天他就请了假,领导也并没有问他原因,邓海超只说家里有点事。

可是,事情往往就是那么巧。陪女儿在公园玩的时候,邓海超就和自己的领导碰上了。邓海超一见到领导不免觉得有些尴尬,一时不知该说些什么。倒是领导一看就明白了邓海超请假的原因。于是就说我今天也没上班,和你一样,陪陪家人。

两个孩子很快就玩到了一起,领导和邓海超就坐在了一边。领导说:“现在的人很多都忙于工作,反而忽略了和家人的相处,其实我们努力工作不就是为了家人过得更好一些吗,而家人需要的不仅仅是物质上的,还有精神上的。”邓海超一看领导和自己一样,于是就说:“是啊是啊,家人才是最重要的。对于我们出来一次也许不会觉得有什么,对于孩子可能就会成为他们美好的回忆。”后来邓海超又和领导谈了好多家庭以及个人的兴趣啊什么的,工作上的事情则是一句都没有提。

第二天工作的时候,海超觉得领导对自己好像又亲近了几分。

如果邓海超见到领导后一直解释自己为什么没有工作,一直说自己怎么怎么不对,今后一定全心关注在工作上这类的话,领导也许就会觉得他不够诚实了。值得庆幸的是,海超没有这么做,反倒是因为一次请假和领导在某方面达成了共识,获得了领导的认可。

在不同的场合和领导谈合适的话题无可厚非,这正如一个人参加一个会议会穿的比较正式,而赴一个晚宴则会穿得比较讲究一样,根据场合选择合适的话题与领导沟通才能达到事半功倍的效果,相反恐怕只会落得个事倍功半的下场。

李伟是个心直口快的人,总是想到什么说什么,从来不分场合,也不管别人会怎么想。为此没少受别人的冷眼,可是他依旧本性不改。这不,才工作不到两个月,因为多次冒犯自己的老板,硬是把自己这份来之不易的工作又给丢了。

一次李伟因为起晚了,匆匆忙忙赶到公司,可是当他冲进马上就要关闭的电梯时才发现老板也正心急如焚的看着电梯上的数字呢,他心想总得和老板打声招呼吧,就来了一句:“呦老板,今天您也来得够早啊。”看到老板没有回答,他紧跟着又冒出一句:“您今天这发型还不错啊,还是免费的吧。”领导被他弄得摸不着头脑,幸好这时电梯解救了他。电梯门一开,领导就挤了出去。后来领导才知道这小子原来是说自己的发型乱啊。一句玩笑话却让领导“记住了”李伟。

后来还有一次,一客户夸奖领导字写得不错时,李伟直接告诉人家:“那是肯定的啊,我们老板为了自己的签名苦练了好几个月呢。”一句话,让客户不知道该怎么应答,而在一旁的老板更是显得非常尴尬。最后客户只好装作没听见,找另一个话题谈了。

等到公司要裁员的时候,李伟显然成了不二人选。

和领导开玩笑是要讲究分寸的,像李伟这样不分场合,总是让领导陷入尴尬境地的员工自然不会得到领导的欣赏。

如果一个医生不能根据每一个病人的具体情况对症下药,他一定不是一个好医生;如果学校不能因材施教,教出来的学生肯定都是一个模式的平庸之辈;同样的,如果一个员工不能不同场合选择合适的话题与领导进行交流,领导也不会因为你的不同而加以重用。

沟通箴言

根据不同的场合说不同的话,谈论不同的话题才能实现你与领导沟通的“天时地利人和”。领导最愿意听到的才是我们最应该说的话。