千百年来，一个“情”字，在中国至关重要。可以说，“情”一直是中国人最看中的。几乎在所有的人际关系中都少不了一个“情”字，比如爱情、亲情、友情等。外国人讲究的是“法、理、情”，而我们中国人一般讲究的是“情、理、法”，情排在第一位，甚至有“人情大于法律”之说。
想要实现自己的目标，除了不断学习进取，还有很重要的一点就是提高情商（EQ），因为未来职业的竞争是情商的竞争。
曾经有一本知名杂志坚定地向读者反问：“掌握了EQ，还有什么不能利用的呢？”
还有人说，聪明的另一种说法，不是学术上的聪明，而是你的生活能力，诸如为人处世能力，控制情绪能力，激励自己挖掘潜能的能力。更有人高呼，如果不懂EQ，你落伍了！
情商又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。情商是一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。越来越多的人认为，智商决定职业，情商决定升迁。
研究发现，在一个人的成功过程中，智商只起20%的作用。其他80%靠的是什么呢？靠的是社会环境、机遇，尤其是靠众人没有考虑进去的那部分智力——情感智力。
耶鲁大学的心理学家萨洛韦第一次提出了“情感智力”这个说法，他认为情感智力在个人事业的发展与成功中是必不可少的。他给情感智力下的定义有以下五个方面：
1.能充分认识自己的情感，具有理解自我及心理直觉感知的基本能力。
2.自身动机，这是一种使其情感专注的能力。
3.控制自己的感情，这是使其感受力适应各种情况的能力。
4.情感归向，或者叫对他人情感的感知，这种对他人的关注导致利他主义。
5.掌握好人际关系，具有与他人交往的才能，这是一种掌握好自己情感的特别才能。
智商显示一个人做事的本领，情商反映一个人做人的表现。在今后的社会中，公司职员不仅要会做事，更要会做人。情商高的人，说话得体，办事得当，才思敏捷，“人见人爱”。
情商意味着一个人有足够的勇气面对可以克服的挑战，有足够的度量接受不可克服的挑战，有足够的智慧来分辨两者的不同。然而现代人有不少脑子灵、智商高的，他们中的大多数人掌控不了自己的情绪，易冲动，抗挫能力差，人际关系紧张，这恰恰说明了他们的情商不够高。
工作中，你难免要与各种人打交道，有时候还会遇上一些“没办法”的事情，这就需要你有较高的情商和智商，既要礼貌地拒绝，又不能激怒对方。
情商当然不是靠背书、考试能学到的。现代社会是个复杂的环境，仅有高智商不足以应对各方面的问题。一个人如果不能把他的情商和智商很好地结合在一起，那么他是很难取得成功的。
情景实战案例
香港的会议结束了，凯旋集团的重要人物陆续回京了。正好赶上周一，大家一早来到公司打卡上班，谁也没有迟到，因为所有人都知道，每次开会以后都会有新的工作任务分配下来。
陈树枫是加拿大籍华人，从外表看上去英姿飒爽，玉树临风，可谓是超级美男子，用单位女孩子们挂在嘴边的一句话形容他就是：“到食堂排队打饭，陈树枫是最高最帅的一个！”只可惜，陈树枫很少到食堂去，所以一般人根本见不到他。
经过一周的业务交接工作，项目拓展部的人员基本完成了任务，每个人填了报表，交给了各个部门主管。这样，业务精英们正式进驻凯旋大厦二十一层2108室。他们发现，陈树枫的办公室也移到了隔壁2110室。
“大家好！”陈树枫敲了敲2108室的门，走了进来。
“陈总好！”众人打招呼。
陈树枫站在房间正中央，用目光慢慢地扫视了整个房间，问道：“怎么样？办公环境还满意吗？”
“满意！”大家回答。
“以后，咱们就是同事了，是一条战线的战友了。希望咱们在以后的工作中，紧密团结，齐心协力，夺取胜利！”
“是，陈总！”众人激情高涨地表态。
“既然大家走到了一起，就是缘分。我希望咱们之间没有上下级之分，大家是平等的同事关系。”陈树枫扫视了一眼大家，这些人都是他精挑细选来的业务骨干。
第二天早上，大家发现，意气风发的陈树枫身边多了一位矮矮胖胖的，头发梳得光彩照人的老头儿。他的头发一律往左偏，并且往后去，梳得很整齐。让人不禁想起一段关于男人的描述：“头发一边倒，混得比较好；头发往后背，情人一大堆；头发两边分，正在闹离婚；头发朝前趴，混得比较差。”这个人的头发又一边倒，又往后背，看来是个综合型男人。
“我给大家介绍一下，这位是甄局长。”陈树枫用充满磁性的声音介绍道。大家起立表示欢迎，心里又想笑，怎么又是一个“局长”，还是什么“真的假的”？
陈树枫向他一一介绍了自己手下的精兵强将。
“咱们都是一家人，不用客气，叫我老甄就行了。这样吧，中午我请客。”甄局长挺着一个“腐败”的大肚子，声音洪亮，腰带低得裤子差点儿要掉下来。这让人不由想起一句话“男人的腰带竟然成了一道独特的风景线。官场上，当的官越大，腰带越往高了提；商场上，生意做得越大，腰带却越低，低到胯部，只要裤子掉不下来就行。”
下班后，大家涌向公司附近的海天大酒楼。饭桌上，甄局长与陈树枫高谈阔论，似乎有说不完的话，眼睛时不时地瞥向何晓玉。
酒足饭饱，甄局长凑到何晓玉的耳边说：“美女，你放心，我一定帮你签到大单！”面对这个“有权有势”的大色狼，何晓玉的大脑像奔腾8000似的高速旋转：如何搞定眼前这个人？
何晓玉冷静地说：“多谢甄局长，哪天我有时间去贵府拜见一下甄夫人，听说，她在当地可是一位了不起的大人物！”
听到这话，甄局长的脸由红变白，他恹恹地大喊一声：“服务员！”
陈树枫在一旁忙说：“甄局，还是我来吧。”
甄局长说：“算了吧！别跟我挣了。这顿饭，我签单！”
不知从何时起，签单消费成了一种身份的象征，演变成了“成功者”的代名词。签单是什么？签单就是体现自己有权力！签单就是表明自己属公款一族！签单证明自己是消费不用现金支付的大款！签单说明自己守信用！所以，有些人常常在心里高喊：“我签单，我骄傲！”
升级你的职业经
任何时候，跟人打交道，不仅仅是靠一个人的智商，还需要有情商与之并驾齐驱，这样，人的潜能才能淋漓尽致地发挥出来。
全新升级攻略4：走出“三十而立”的阴影
你目前还在漂着吗？
漂，已经成为时下年轻人走出家门后踏上社会的一种普遍的生存状态。
漂，单从字面上就不难看出，这是一种缺乏安全感的状态，包含了对于未来的不确定性和冒险精神。生活本身就是会经历酸甜苦辣的，但是对于一直“漂”着的人来说，这滋味的体会更加真切。
俗话说，在家百般好，出门万事难。背井离乡，首先面临的是衣食住行等各种问题。其中最重要的是工作与住所。如果单位提供宿舍，相对还好些，但有时面临的却是没日没夜的加班加点；如果没有宿舍，不得不栖身他处或租住房屋。如果住在亲戚朋友同学家里，时间久了，双方都不方便，并有一种寄人篱下的感觉。可是租住房屋，又面临着每月昂贵的房租，并且房间设施非常简陋，时间久了就开始厌烦，接下来便是频繁的搬家。当然，时下流行一种“拼”热，拼车、拼房、拼吃、拼玩、拼购等，爱“拼”才会赢，然而“拼”的安全却没有任何保障。即使有人买了车子房子，但仍要向蜗牛一样，背着重重的壳，做半辈子的车奴房奴。
一般来说，如果一个人在30岁前建功立业，人们就称他为“年轻有为”；如果到了40岁还无自己的事业，人们便称其为庸庸碌碌；如果50岁终于搞出点名堂，人们便会赞之为“大器晚成”。可见事业成功与否是人们衡量一个人成功的重要标志。那么是不是人人都应该“三十而立”呢？其实不然，因为每个人对生活的追求有所不同，当然所获得的成就也会有所不同，我们不能片面地把“三十而立”作为衡量一个人成功的重要标志。
情景实战案例
这个周三，是历史上京城沙尘暴最为严重的一天。电视台、报纸、广播等提前就发布了黄色警报。上午十点多，何晓玉、高松与张乐三人就行驶在京津塘高速路上，能见度不足50米，差点儿给封在路上。
事情的缘由很简单。今天早上，身在加拿大的董事长迈克尔·格雷斯突然想起了集团的招商手册，于是便打电话给中国区总裁潘克成：“招商手册做出来了吗？”
“还没有。”潘克成小心翼翼地回答道。
“那要抓紧点儿，大家辛苦一下。”格雷斯说。
于是刚一上班，潘克成就狠狠地对陈树枫说了一句：“项目招商书怎么还没印出来！”
接下来便是，陈树枫马上命令项目部的工作人员：“招商手册今天必须印出来！”
于是，就出现了何晓玉、高松、张乐差点被困在高速路上的一幕。他们是去河北的一个装订厂取招商手册的。之前，这本小册子是在北京的一家颇有名气的大印刷厂印刷，只不过他们无法完成“今天必须印出来”的艰巨任务转而推给河北一家小的印刷厂了。
“这项任务好艰巨啊！”张乐说了一句。
“哪里，关键是那个潘克成，总是想为难我们陈总。”高松接了一句。
何晓玉没有开口说话，她一直想着如何完成这项艰巨的任务。
在沙尘漫天的高速路上，他们为了赶时间，不得不以超过100脉的速度行驶。一路上浓浓沙尘一直陪伴着他们。从上午10点到下午1点，几经打听他们终于找到了那个什么“雨田印刷厂”。院内有几处十分简易的厂房，工人们进进出出忙碌着。何晓玉看到满地高高的几摞印好的彩页，心中窃喜，以为今天可以完成任务。但厂长说，还没有干透，今天不能装订。但他们三人大老远跑来，不能空手而归呀，回去交不了差，在古代非掉脑袋不可。所以好说歹说，厂长答应停下别的活儿，用大哄干机为他们赶制，但仍不能保证下午会批量印出来。
晚上六点多，在他们焦急的等待中，方才装订好八本招商手册，这也算是带回去向上面“交差”吧，于是又开车返回了北京。直到晚上11点多才到了单位楼下，何晓玉坐末班公交车回了家。
那天沙尘暴一直很浓，直到很晚仍没有散去。京东村民说这是从北京飘来的，而北京人说这是从蒙古飘来的，而蒙古牧人则说这是从西西伯利亚飘来的。看来，沙尘暴很像冷空气，乱飘。
北漂，南漂，放眼大城市，多数是“漂”一族。漂可以走遍万水千山，漂可以潇洒自由，漂可以认识许多朋友，漂可以充实自己的阅历……尽管漂的生活可以提高自己的能力，增长自己的见识，创造多种机会，实现自己的人生价值等等，但是漂着的人大都深有感触——漂的滋味实在是不好受。
努力工作着为了更好的生活，每天早出晚归，为了能在这个城市有个属于自己的窝。唉，大多数现代人通常没有“三十而立”的感觉，有的只是无限的倦怠和迷惘。
其实我们不妨细想一下，孔圣人两千年前说出“三十而立”的时候，人类的平均寿命不到40岁，也就是说，如果三十岁还没做成什么事情的话，这辈子就干不成什么事了。而当今人的平均寿命已经接近80岁，人生七十不稀奇，重视体验生命过程的人，不必太着急了。因此，在21世纪的今天，不防自我安慰一句，“四十而立”又如何？
升级你的职业经
人活着，是一种幸福，也是一种责任。漂泊者的生活也许有些许坎坷，但却是勇敢者的一种人生选择。每个人都有自己想要的生活方式，但不是每个人都过着自己想要的生活。生活其实很简单，却又很复杂，关键在于你是否会调整心态，懂得享受。
全新升级攻略5：赢在心态
漫漫人生路，无论是谁都会遇到坎坷，有时还要面对来自工作、生活等方面的巨大压力。面对生活，有的人冷漠消极，有的人热情积极；面对失败，有的人一笑而过，有的人愁容满面；面对人生，有的人信心百倍，有的人垂头丧气。可见，不同的心态造成了人与人之间巨大的差异。