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第17章 和老板相处——忠诚(4)

相信你一定会将冷板凳坐热。不管你因为什么原因坐上冷板凳,你都可以采用这一机会好好训练自己的耐性,磨炼自己的心志。冷板凳都坐热了,你就没什么好怕的了。

如果坐不住冷板凳,那么你就正中某些人的下怀,或者被人看轻,到时候后悔莫及!

4、别让才华误了自己的前程

这是一个务实的年代,对于才华本身的定义也已经发生了改变。如今的一般标准是才而不财非才也。今天出了名的职场英雄当中,又有几个是因为才华横溢风华绝代而受人称道的呢?

才华横溢是对一个人的最高褒奖吗?身处职场,有的人才能平平而工作做得如火如荼,有的人才华横溢而工作平平,我们都仰慕有才华的人。他们无论走到哪里都会像宝石一样发射出奇异夺目的光彩,在一个工作单位如果没有一两个资质不凡的人,将是一种悲哀。想想看,如果自己本来就是平平庸庸一个凡人,还要整天混迹于一堆同样平庸的凡人中间,于个人的水准和格调来说,不仅断无提高的可能,恐怕还会不断降低呢。况且,没有一两个可以追逐可以效仿可以嫉妒的偶像放在那里,上班的日子又该有多么难熬!

不错,才华横溢的人可能容易有恃才傲物、好高骛远,不愿意老在一个地方呆着等等的毛病。但是只要明察暗访一番就能发觉,这些毛病往往是遭人嫉妒或者排挤的结果,有的根本就是强加的。谁愿意让别人轻易出头呢?所以,有才之人在职场上混,很难取得一般意义上所说的成功,除非他洞悉了某些规律并向其妥协。

也正因为如此,著名的日本松下公司的用人理念是只用具有70%能力的人,而不用业界最优秀的人。因为这些人做事更认真,而且友善、谦虚,对上司和同事更具亲和力。现代社会更强调团队合作精神。一个人锋芒毕露并不被认为是一件好事。因而,越来越多本来满腹才华的人将才华束之高阁。

才华横溢只是职业成功的千万个必要条件中的一个,甚至还不是主要的。在合适的职位上,你的智慧才能发挥出应有的价值,才有可能获得足够让社会认可你成功的财富,若遇到一个拿红缨枪当烧火棍使的领导,你的才华和智慧只会让你过得比别人更痛苦!

在职场上,才华不仅仅指腹有诗书的学富五车,也不单单指运筹帷幄的才高八斗,简单点说,不管你是底层办事员还是高级主管,不管你是装卸工人,还是编程人员;也无论你是才华横溢,还是斗字不识,只要你在工作中能把你才华的最大潜能发挥出来,即使你没有惊人的事业或不名一文,你仍然是一个成功的人。调动你最大的能动性,充分体现你的人生价值,你就没白活一回!

职场中确实有这种现象,很多才华横溢的人往往不是事业的成功者,而不少能力一般的傻人却在事业上如鱼得水,这不由你不信,不服也得服的现实,确实令那些不太得志的鸿鹄们英雄气短。

在职场上,才华横溢只是成功的诸多要素之一,而你投身的事业肯定不是孤立于社会而存在的,你的才华首先要融于一个团队之中,与其他人的才华形成1+1>2的合力效应,企业才能真正取得成功,从而彰显个人的成就。而在这个融于的过程中,人和人之间的差异相当明显。

才华横溢的人往往缺少与周围环境的良好亲和力,情商的缺陷往往使他们与团队像油与水一样难以相融。与此相对应的是,一些才智平平的人却由于懂得如何与人相处,如何把握机遇、把有限的才智用在最该用的地方,所以他们之中的一些人平步青云也就不难理解了。

其次,指望一个人适应各种各样的环境,其实也不现实。那些才华横溢的人有时并不清楚目前所处的环境是不是真的适合自己,还有没有可能以自己的主观努力变换一个新的环境,使之更适合自己。聊起自己的专业来神采飞扬,可涉及这些直接关乎自己前程的、专业之外的琐事,却又往往是除了叹息就是无奈。

理论上的才华永远不等于能力,才华只有体现在调控与创新上才确有价值。要让才华变成实实在在的能力,指望躲进小楼成一统是不可想象的。相信职场上那些不太得志的精英们只要拿出其才华的一小部分,投入到自己的情商建设上来,真正的成功就不会太遥远。

8.面对爱发火的上司

人都有脾气,谁都有发脾气的时候,终生不发一次脾气的人是没有的。老板是人,自然具有人的一切属性,即老板当然也会发脾气。老板发脾气往往与工作有关,即老板们常常是有意无意地在用发脾气的手段去达到一定的工作目的。

脾气大、爱发火的上司,大部分属于那种工作作风泼辣、雷厉风行、性情直爽的人。他们把完成工作或任务看得很重,在这方面稍微有一点使他不满意的地方,他就有可能对下属咆哮或大声叫骂。这类上司眼里不能看到缺点、纰漏,一旦发现就会直接说出来,他不会顾及你的情绪,不会考虑当事人能不能承受,只是一味地说问题。

这样的领导大部分心地并不坏,在他心情好的时候显得很随和,甚至会有点腼腆,一旦发起火来,却很难控制自己。哪个下属要是撞到他的火口上,不烧伤也得疼一阵子。在这样的领导手下工作,常会遇到他发脾气,处理不当便会影响你工作的心情,因此要学会与之相处的艺术,这于己于他都有利。

那么该如何与脾气大的上司友好相处呢?你可以从以下几方面着手:

1、管好火源

脾气大的人,往往性子比较急躁,肚子里装不得一点事,容易发火,一点就着,一碰就响。与这样的领导相处,你要了解他的性格特点,同时要理解他。他不是对你特别过不去,你呢,就像面对着一堆易燃易爆品,要切实管好火源,认真做好本职工作,领导交代的事,不拖延耽搁;办事利索些,雷厉风行,事前做好工作的各种准备,说话不要太呛。总之,不要故意放火,尽力避免摩擦点火,这样领导的脾气也就没有那么多机会发作了。

当下属遇到领导发火时,最好的办法就是硬起头皮来洗耳恭听。正确则心里接受,不对则事后再找机会说明,这比马上辩解,风助火势,火上浇油要高明不知多少倍。

领导正在火头上,理智最容易受情绪的支配,很难冷静地分析问题,听取意见,许多人正是在一怒之下做出许多遗恨千古的事情。所以,你必须明白,向情绪尚处于激动状态的领导所做的任何辩白,在效果上都是徒劳的,而且会适得其反。

2、把握火候,善意规劝

一般情况下,人们发完脾气后,都是会有些后悔和自责的,许多领导还会为自己不能制怒而感到有些懊悔,下属可以利用适当时机,规劝领导,讲明常发火对身体,对同事和对工作带来的不良影响,请领导提高素养,遇事要冷静、理智,不要放纵不好的脾性。正因为领导此时心里懊悔,所以他才能够接受下属的规劝。

3、事后再作解释

不管领导发火在不在理,也不管你有多少理由,在其火气正盛之时,一句解释的话也是多余的。你可在领导发完脾气安静下来后,找个合适的时间来做解释。

如果下属的确做错了事,一定不要羞于再见领导,或害怕要被训斥。高明的领导是绝不会为同一个问题动两次肝火的。但下属在事后深刻地检讨和表明决心是十分必要的。它表明,你并没有忽视领导的话,你有了自我反省并希望有机会进行改正。此时,领导必然会说:其实昨天我的态度不好……这样,他就不会苛刻地要求人了,相反作为对你态度不好的补偿,他可能较平常更为宽容和大度。

如果领导对下属的责难是错误的,下属就更应该在事后澄清,洗去不白之冤。但是,虽然真理在手,下属仍是要讲究策略的。这里,教你一个小小的技巧,即先要认自己的一点错误,然后再话锋一转,解释事情的真相和原委。

4、拿出事实和行动来

事实胜于雄辩,行动胜于表白。有时候,领导发脾气,我们只有拿出事实和行动来,才能熄熄他的火气。

如果领导是因为你的工作出了问题而大发脾气,你应该马上行动起来,采取措施补救和改正。领导看到他的话已起了作用,火气就消去一大半。如果领导发火不在理,使你受了委屈,你有确凿事实或材料可以证明,那你不妨坚持一下自己的看法。用事实来证明自己没错,但要注意方式,不可过激,要沉静自信,并且言简意赅。

9.与问题上司共舞

不是所有人都很幸运,能遇上个令自己心服口服的上司。有的上司有方向但不会具体操作,云山雾罩地乱讲一通,或者根本没把自己的观点讲清楚,使人不得要领。出了岔子,反过来怪下属糟蹋了他的点子;有的上司自己没有主意,员工出谋划策,他一把抢过来占为己有;还有些上司固守老一套,员工都想革新,就他百般阻挠……上司的意见和你相左,在这样的上司手下做事,你该怎么办?

笔者听到有的人反映说,我不愿意服从他的命令时,就开始怄气,其实大可不必。有位朋友抱怨老板,说他怎么笨怎么蠢。她在他手下工作了近2年,极感压抑,我们是知道的。我委婉地说:既然他已经是你领导了,是不是可以先学会服从。谁知她怒骂我一通,说我向着她老板。冤枉!我和她老板实在是八竿子打不着,要不是因为她,我连她老板是否在这个地球上存在都不知道,我为什么要向着他?

还有一天休假在家,另一位朋友打来电话,告诉我他被解雇了。听了这个消息,我们都为他唏嘘。但回头想想,这个朋友在笨老板手下工作了3年,憋屈了3年,最后被老板随便找个理由炒了,是不是他也有点问题?

别跟老板,尤其是顶头上司怄气。什么上司的愚蠢问题、愚蠢行动啦,什么上司处理问题不公平、不实事求是啦……通通没有的事!如果上司愚蠢,那是你愚蠢地选择了老板。如果上司不公平,那么你作为他的下级,本来就没有站在一个平台上,也就没有什么公平可言?

所以,不要嫌弃、抱怨上司。