在一家著名的高级酒店，一位客人吃完最后一道菜，顺手就把精美的象牙筷子悄悄地插进了自己西装内侧的口袋里。恰巧这一幕被服务员看到了，她不动声色地迎上前去，双手捧着一只装有精美象牙筷子的小盒子，对那位客人说：“先生，我发现你在用餐的时候，对本店的象牙筷子爱不释手，非常感谢你对这种精美筷子的赏识。为了表达我们的感激之情，经请示餐厅主管批准，授权我代表酒店，将这双经过消毒的精美的象牙筷子送给你，并按照酒店的‘优惠价格’记在你的账上，你看好吗？”这位客人自然听出了服务员的弦外之音，在表示了一番谢意后，说自己多喝了两杯，头脑有些发晕，误将酒店的筷子插入了口袋。然后，客人借此下“台阶”，说：“既然这种筷子没有消毒就不好用，那我就‘以旧换新’吧！”说完，取出内衣口袋里的筷子，恭恭敬敬地放回餐桌上。
其实，面子和尊严是一对很难分清的“双胞胎”，在人们心中总有这样一种感觉，面子即尊严，尊严也就是面子。所以，当你给了别人面子，那结果就会大不相同。
小东家由于重新油漆，不得不到附近一家很清净的小旅馆去住几天。午夜的时候，小东忽然听到浴室中有一种奇怪的声音。过了一会儿，出来了一只老鼠，它跳上镜台，嗅嗅这儿，嗅嗅那儿。然后又跳下地，在地板上做了些怪异的老鼠体操，后来它又跑回浴室，不知忙些什么，整夜不停。
第二天一早，小东对打扫房间的女服务员说：“这间房里有老鼠，胆子很大，吵了我一夜。”
女服务员说：“这旅馆里没有老鼠，这是头等旅馆，而且所有的房间都刚刚清理过。”小东下楼时对电梯司机说：“你们的女服务员到真忠心。我告诉她昨天晚上有只老鼠吵了我一夜。她说那是我的幻觉。”
电梯司机说：“她说的对，这里绝对没有老鼠！”
小东的话一定被他们传开了。柜台服务员和门卫在小东走过时都用怪异的眼光看他：此人只带一瓶酒来住旅馆，偏又在绝对不会有老鼠的旅馆里看见了老鼠！
无疑，小东的行为替他博得那种娇惯任性的孩子或是孤傲固执的老人病夫所常得到的近乎荒诞的评语。
第二天晚上，那只小老鼠又出来了，照旧跳来跳去，活动一番。小东决定采取行动。
第三天早晨，小东到店里买了只老鼠笼和一包咸肉。他把这两件东西包好，偷偷带进旅馆，不让当时值班的员工看见。第四天早上他起身时，看到老鼠在笼里，既是活的，又没有受伤。小东不准备对任何人说什么。只打算把它连笼子提到楼下，放在柜台上，证明自己不是无中生有地瞎说。
但在准备走出房门时，他忽然想到：“慢着！我这样做，岂不是太无聊，而且很讨厌？是的！我所要做的是爽爽快快证明在这个所谓绝对没有老鼠的旅馆里确实有只老鼠，从而一举消灭它。我这样做，是自贬身价，使我成为一个不惜以任何手段证明我没有错的器量狭窄、迂腐无聊的人……”
想到这儿，小东赶快轻轻走回房间，把老鼠放出，让它从窗外宽阔的窗台跑到邻屋的屋顶上去。
半小时后，他下楼退掉房间，离开旅馆。出门时把空老鼠笼递给侍者。这时大厅中的人都向小东微笑点头，看着他推门而去。
人就是这样，都爱面子，你给别人面子就相当于承认别人比自己尊贵，比自己有面子，他一旦领了情，日后也一定会对你做出相应的回报。可以说，这是人际交往中不可或缺的。反过来，一个蔑视的眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势，都有可能造成极为不利的后果。而且永远都不要说这样的话，“看着吧！你会知道谁对谁错的。”这和直接说我比你聪明差不多。这样说，实际上就是在挑战，在你还没有开始证明对方的错误之前，他已经准备要与你一争高下，因为他觉得自己很没有面子。与其这样，我们为什么要给自己增加困难呢？为什么不肯把自己的面子扯下来奉送给对方呢？
实际上，面子问题是很微妙的，是只能意会不能言传，但有两点值得注意：
（1）不要做有伤别人面子的事情
比如，不要当面羞辱人，尤其不要进行人身攻击；不要当着众人揭露别人的过错；即使你是“强龙”，也不要管“地头蛇”的事；不要意气用事，羞辱别人的手下；输赢场合，不要赢得太多；不要抢别人的风头、功劳和机会……总之，要时刻想着对方，尊重对方，不管对方是大人物还是小人物，如此就可以避免你的人际关系出现问题。
（2）主动做面子给对方
比如，替对方在别人面前说好话，主动祝贺对方高兴的事，适度地吹捧对方，圆满及时地化解对方的尴尬……如果能想着为对方做点儿什么让他更有面子的事，这样就可以帮助你积极地建立良好的人际关系。
在交际场合，既要指出对方的错误，又要保留对方的面子，这样我们才会被人所尊重，积累更多的人脉资本。
7.晴天留人情，雨天好借伞
未雨绸缪“，是说人要在下雨之前就做好防雨的准备。这同样适用于人际交往，只有平时多帮助别人、多留人情，才能在困境、灾难的大”雨“中借把”伞“安然度过。
俗话说，”在家靠父母，出门靠朋友“，多一个朋友多一条路，人情就是财富。人际关系一个最基本的目的就是结人情，有人缘。要像爱好金钱一样喜欢结人情，方能左右逢源。求人帮忙是被动的，可如果别人欠了你的人情，求别人办事自然会很容易，有时甚至不用自己开口。做人做得如此风光，大多与善于结交朋友、乐善好施有关。施恩术是人情关系学中最基本的策略和手段，是开发利用人际关系资源最为稳妥的方式。
彼特是美国一家律师事务所的律师，因一念之差，投资的股票几乎亏尽，在走投无路的时候，他收到了一个总裁寄来的信，信是这样写的，愿意将公司30％的股权转让给他，并聘他为公司和其他两家分公司的终身法人代理。他不敢相信自己的眼睛。
他找上门去，总裁是个40开外的波兰裔中年人。”还记得我吗？“总裁问。彼特摇摇头。总裁微微一笑，从硕大的办公桌的抽屉里拿出一张皱巴巴的5美元汇票，上面夹着的名片印着彼特律师的地址、电话。
彼特后来才想起这么一件事情。原来10年前，那位总裁在移民局排队办工卡，排到他时，移民局已经快关门了。当时，他还差5美元申请费。如果那天拿不到工卡，雇主就会另雇他人了。正在他发愁的时候，是彼特从身后递了5美元上来，他们还彼此交换了名片。
后来那位总裁有钱之后，第一件事就想把这张汇票寄出，但是一直没有这样做。因为他单枪匹马来美国闯天下，经历了许多冷遇和磨难。这5美元改变了他人生的态度，也改变了他的命运。因此它没有随随便便就寄出这张5美元的汇票，因为这5美元不再是金钱可以衡量的了。
彼特用5美元买的”原始股票“，十年后得到了丰厚的回报。所谓”投之以木瓜，报之以桃李“，当朋友有困难，或是因为某些特殊情况而暂不得势时，我们不要用过度的功利心去交往，应以平和的心去面对，也许我们获得的不仅仅是友谊。
一个人失势时，经常会遭到众人的漠视，原来与他交往密切的人都离他而去，如果此时你伸出援助之手，与之交往，他就会心存感激，铭记一辈子。对失势的人说一句暖心的话，就像对一个将倒的人轻轻扶一把，可以让他得到支持和宽慰。这就是与暂时不得势人交往的巧妙所在。
所以，做人要有长远的目光，要在自己有能力、自己富足时多帮助他人，为他人扶危解困，平时多留些人情，才能在自己遭遇苦难之”雨“时轻易的借到”伞“度过难关。
但是，究竟怎样去储备”人情“，并无一定之规。
对于一个身陷困境的穷人，一枚铜板的帮助，可能会使他握着这枚铜板忍一下极度的饥饿和困苦，或许还能干番事业，闯出自己富有的天下。
对于一个执迷不悟的浪子，一次促膝交心的帮助，可能会使他建立做人的尊严和自信，或许在悬崖前勒马之后奔驰于希望的原野，成为一名勇士。
在平和的日子里，对一个正直的举动送去一缕可信的眼神，这一眼神无形中可能是正义强大的动力。
对一种新颖的见解报以一阵赞同的掌声，这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持。
对一个陌生人很随意的一次帮助，可能也会使那个陌生人突然悟到善良的难得和真情的可贵。说不定他看到有人遇到难处时，会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。
其实，人在旅途，既需要别人的帮助，又需要帮助别人。从这个意义上说，人就是积善，而这种积善从某个角度讲，就是在存储人情。
不要小看对一个失意的人说一句暖心的话，对一个将倒的人轻轻扶一把，对一个无望的人赋予一个真挚的信任。也许自己什么都没失去，但对一个需要帮助的人来说，也许就是醒悟、就是支持、就是宽慰。而他们顿悟过来后，也许在某个时候就可以再拉你一把。
相反，不肯帮助别人，总是太看重自己丝丝缕缕的得失，这样的人目光中不免闪烁着麻木的神色，心中也会不时地泛起一些阴暗的沉渣。别人的困难，他可当做自己得意的资本；别人的失败，他可化作安慰自己的笑料；别人伸出求援的手，他会冷冷地推开；别人痛苦地呻吟，他却无动于衷；至于路遇不平，更是不会拔刀相助；就是见死不救，也许他还会有十足的理由。这是一种自私和吝啬的表现。要知道，关键时刻，拉别人一把就是在往自己”人情的银行“里”存情“。既然是举手之劳就能办到的事，又何必拒之门外或者视而不见呢？
也许这样的人没有给人以帮助倒是其次，可怕的是他不仅可能堕落成一个无情的人，而且还可能沦落为一个超级可怜人。因为他的心，除了只能容下一个可怜的自己以外，整个世界都被他漠视了，其实，他也在一步步堵死自己所有可能的路，同时也在拒绝所有可能的帮助。不知道帮助他人的人，就是不懂得及时施恩、及时储备”人情“，这样当你有求于人时，要想办成一件事，就会到处碰壁。
人情，就像银行里的存款，存的越多，利息越多。要想获利，就得及时储备，这样，就不至于”情“到用时”方恨少“！
8.让”不“做自己的保镖