“……假使要我读一遍针对我的各种指责——-更不要说逐——做出相应的答辩,那我还不如辞职了事。我是根据自己的知识和能力尽力工作的,而且将始终不渝地这样工作。如果事实最后证明我是正确的,对我的反对意见将不攻自破;如果事实最后证明我是错的,那么即使有十个天使起誓说我是正确的,也将无济于事。”
这话说得多么实在而深刻呀!所谓独立行事、自我仲裁,也就是实事求是、光明磊落的做人处世的态度。
有人以为坚持独立自主,似乎很难得到别人的赞许,很难处好人际关系。这是一种错觉和误解,事实恰好相反。一个真正能够主宰自己的人只是不去为了迎合他人的观点与喜好而放弃自我价值、自我追求;只是在与人交往中不会为了博得他人的赞许而跟随他人的指挥棒转。假如一个人别人希望他怎么样,他就会怎么样,这是多么可怜、毫无价值的形象;假如一个人不能明确地阐明自己在生活中的思想和感觉,那就没什么人会与你坦诚相见,没什么人会真正地尊重你。
失去了自我,也就失去了平等自由的人际关系和生活方式。某些官僚、政客之所以不为人们所信任,就因为他们只是留声机、传声筒,而没有自己的灵魂。这种人往往是轴承脑袋弹簧腰、头上插着风向标,只会见风使舵,趋炎附势。这种人的自我价值完全取决于头上的乌纱帽,一旦失去职位,手中无权了,他就一无所有,一文不值了。这难道不是事实吗?
3内心弱小的表现之三——推脱责任
尽管责任有时使人厌烦,但不履行责任,只能是懦夫,不折不扣的废物。
——刘易斯
世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任。推卸责任最常用的手段就是寻找各种借口。借口让我们暂时逃避了困难和责任,获得了些许心理慰藉。一个人对责任的担当是他有勇气有担当的表现,是一个值得我们去敬佩的人。而推脱责任是一种不良的习惯,智者千虑,必有一失,即使再优秀的人,也总会有失误或犯错的时候。做事情也不能保证完全没有差错。当不理想的结果出现时,具有强烈责任心的人会勇于面对不利的结果,敢于承担一切责任,即使是在无人追究的情况下,他们也会坦承自己的错误,负责到底。而有些人却养成了一遇到不利于自己的情势就推托的毛病,不愿承担自己应该承担的责任,是懦弱胆小的表现,这样的人注定不会走得太远。不因为一个人对待责任的态度能够直接反映出他的道德品行、为人处世的方式,敢于承担责任可以使人更伟大,而不肯承担责任的人则迟早会被这个社会淘汰。
石磊在一家市政单位任任工程造价部主任,专门为公司估算各项工程所需的价款。有一次,他负责的一项估算被一名核算员发现估错了2万元,就报告给了老板,老板找到石磊,让他拿回再认真核算并做更正。石磊觉得自己的面子上挂不住,有点恼羞成怒,不但不肯认错,反而大发雷霆,去找那名核算员,责怪那名核算员越级报告,没有权利核算他的估算。
老板知道后质问石磊:“你的错误不是已经确定了吗?难道你希望那名核算员为了你的面子而不顾公司的损失把这件事隐瞒下来吗?”
李强无言以对,不敢再说话。老板劝告他说:“不管是谁都可能会出错,改了下次不再出现就好啦,所幸还没有造成损失,但如果你是这样的态度,可是会影响你将来的长远发展的。你还是要好好改改,作为一个部门主任,应该有这样的胸怀和气度正视问题的存在、合理处理。”
可是过了一段时间以后,石磊又有一个估算项目被那名核算员查出错误。没想到这次他没有吸取上次的教训,仍然坚持以前的恶劣态度,并且说是那名核算员对他的打击报复。等他请教别的专家重新核算了一下,才发现确实是自己错了。
这时老板已经忍无可忍了:“你现在就另谋高就吧!我不能让一个永远都不知承认自己错误的人来损害公司的利益。”
对员工而言,要学会在问题面前,困难面前,错误面前勇于承担起自己的责任,努力寻找解决方案,而不是在发生问题时才四处寻找托词和借口。只有在责任面前不找任何借口,才能把更多的时间和精力放在如何有效地解决问题上面,唯有如此,才能有更好的发展,才会获得更多的回报。其实我们应该有这样的认识,责任本来就是我们生活的一部分,对于任何人,我们生活在这个世界上,就必须有需要承担的责任,这不仅是我们生活的前提,也是我们追求更好生活的前提,更是一个团队能够向前发展的前提。我们要将责任之根深深地扎根于我们的内心,让它成为脑海中一种强烈的意识,在日常行为和工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。如果你把责任看成是生活的一部分,在真正承担起责任时,你就不会感觉到累,也不会认为自己承担不起。因为一个能够生活的人,就一定能够承担起责任。事实上,责任是由许多小事构成的。比如说,该到上班时间了,虽外面下着阴雨,但责任感的驱使使你立即起床……除非你的责任感真的没有发芽,你才会欺骗自己。对自己的慈悲就是对责任的侵害,必须去战胜它。
“责任到此,不能再推”,这是美国第33届总统杜鲁门的座右铭。他用这句话时刻提醒自己要勇于负责,不能把宝贵的时间和精力浪费在如何推脱责任上。抛弃找借口的习惯,你就会在工作中学会大量的解决问题的技巧,这样借口就会离你越来越远,而成功就会离你越来越近。这个世界的机会是留给这些人的,他们懂得完成任务的技巧和艺术,他们不仅知道要完成任务,还知道怎样完成任务,怎样把事情做得最好。
只会为自己找台阶下的人,不可能创造有意义的人生。不为失败找借口,只为成功想办法。唯有如此,才能有更好的发展,才会获得更多的回报!
像罗斯福这样的名人,也从来不怕承认自己所犯的错误,不推脱自己应该承担的责任。他还在纽约警备团第18中队当队长的时候,就表现出了这种高贵的品性。曾经和他在同一个队里共事过的一个中尉说:“当罗斯福带队练操的时候,他常常在中途这样喊一声,‘停一下!’”
“他边喊边从裤袋里拿出一本教练手册来,当着全体队员的面翻到手册的某一面,找到他所要找的那一页,认真阅读以后,对我们说,‘刚才我指挥错了一点,本来应当是这样做的。’像他这样极端诚恳的人实在不多。有时候,对他的这种行为我们常常忍不住要笑出声来。”
在罗斯福担任纽约市市长的时候,在一次更为严重的情况下,他也表现出了这种品性。经过他提议的一项议案终于在国会中通过了,而后他却发现自己的判断是错的,在这样的情况下他竟然也勇敢而主动地承认了自己的失误。“我感到很惭愧,”他当着国会与会者的面承认说,“当我极力赞成这项议案的时候,确实是有一点隐衷的,我不应当这样做。而我之所以会这样,部分原因是我的报答之心,部分是依从纽约人民的意愿。”
自己的行为对就是对,错就是错,缺点就是缺点,这是智者的心态和勇者的行为。不敢去面对自己的错误,承担自己应该为自己的错误所需承担的责任,而百般掩饰自己的缺点,无疑是让蛀虫在自己身上蛀洞,最后只会自己把自己送上无法挽回的路。直面自己的缺点,敢于承认错误,正是培养了自己的优点。
因为我们每个人都不是圣人,都不可避免地会做一些不尽如人意的事。有一位名人曾说过:“我经常责怪别人,不过随着年龄的增长,我最后发现应该责怪的只有自己。”很多人会随着岁月的流逝,渐渐地认清了这一点。拿破仑被放逐到圣赫勒拿岛时说:“我的失败完全是咎由自取,不能怪罪别人。我的最大的敌人其实是我自己,这也是造成我今天不幸命运的根本原因。”
在这个世界上,每一个人都扮演了不同的角色,每一种角色又都承担了不同的责任,从某种程度上说,对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正视责任,让我们在困难时能够坚持,让我们在成功时保持冷静,让我们在绝望时绝不放弃。因为我们的努力和坚持不仅仅为了自己,还有别人。
美国西点军校的学员规章中有这么一条规定:每个学员无论在什么时候,什么地方,穿军装与否,也无论是在担任警卫、值勤等公务,还是在进行自己的私人活动,都有义务、有责任履行自己的职责和义务。这种履行规定不是为了嘉奖,而必须是发自内心的责任感。这种要求是非常高的,西点人认为在任何时候,责任感对自己、对国家、对社会都必不可少。没有责任感的军官就不是合格的军官,正是这样的严格要求,让每一位从西点毕业的学员受益匪浅。
西点人认为,要成为一名好军人,就必须遵守纪律,有自尊心,对于他的部队和国家感到自豪,对于他的同志们和上级有高度的责任感,对于自己表现出的能力有自信。
这样的要求对每一个企业的员工同样适用。没有责任感的公民不是好公民,没有责任感的员工不是好员工。公司员工所承担的责任总和也是巨大的,如果员工不能把对企业的责任看成是孝敬父母或养育孩子那样义不容辞,那么员工就很难真正担当起责任。一个顾客抱怨说,他在商店找一盘磁带,让3个营业员找都没找到,营业员还推说:架子上没有,是卖光了,下次来看看。但这位顾客竟然自己在架子上找到了这盘磁带。这显然会给企业的信誉带来不良的影响。放弃承担责任,或者蔑视自身的责任,这就等于在可以自由通行的路上自设路障,摔跤绊倒的也只能是自己。
负责任、尽义务也是成熟的标志。几乎每个人做错了事都会寻找借口。对于责任,谁也不想主动去承担,而对于获益颇丰的好事,邀功领赏却总抢在前面。负责任的人是成熟的人,他们对自己的言行负责,能把握自己的行为,做自我的主宰。
一个有责任感的人会给别人一种信任感,能吸引更多的人与自己合作。一个人只有承担更多的责任,才能得到更多的回报和尊重。信守责任的同时,就是在信守一个人的人格和道德。
正如埃文斯所说,人人都应该怀有一种责任心,无论是对自己还是对他人,这是一个人成长的需要,也是不断成长的表现。这种责任心驱使你勇于承认自己的错误,而不是千方百计地找借口掩盖错误。一旦力图找借口掩盖错误,就将失去周围所有人的信任,那时将会被孤立,被世界遗弃。
4内心弱小的表现之四——害怕失败
我认为克服恐惧最好的办法理应是:面对内心所恐惧的事情,勇往直前地去做,直到成功为止。
——罗斯福
“什么是失败?”腓力说:“不是别的,失败只是走上较高地位的第一阶段。”而害怕失败的人,内心脆弱,无法承受失败一次的打击,他们不但记住失败的情景,还情绪化地将深植于心中,然后一蹶不振。而真正的强者,虽会遭遇挫败但仍积极乐观,从每一次失败中汲取教训,以致在下一次能有较好的表现。许多人的成功,就是受赐于先前的种种失败。假使没有遭遇过失败,他恐怕反而不能得到最终的胜利。对于有骨气,有作为的人,失败反而会增加他的决心与勇气。
其实,只要正视失败,将失败看做是走向成功的一个必经阶段,然后去面对,那么失败也就没有什么可怕的了。
每个成功者都曾经失败过,但他们并不相信自己是永远的失败者,否则,他们就不可能获得成功。一个真正的成功者,他在面对打击、挫折时,刚开始可能也会失望、消沉、甚至有过放弃的念头,但他们肯会会慢慢地调整自己的态度,最后走到正确的轨道上,所以才收获了成功的果实。
一个真正想获得成功、拥有幸福的人,就应该生命不息,奋斗不止。因为只要奋斗就会进步,就有成功的希望。
从一名普通的报社抄写员到著名的幽默漫画作家,欧玛·贝庞的经历颇具传奇色彩。她很早就投入了新闻业,她的第一份工作是担任一家城市小报社的抄写员。当时她还是一名少女,该报社的一名管理者曾经劝她说:“放弃写作吧,这并不适合你。”她拒绝接受这个建议,不久后就进入了俄亥俄州州立大学读书,后来又转入代顿大学,并在1949年获得了硕士学位。毕业后,她正式开始了自己的写作生涯——负责报纸的广告版和女士版的写作。
然而就在刚刚有所希望的时候,她遭受了重大的打击。她在这一年结婚了,婚后,她最渴望的就是拥有自己的孩子,但医生却告诉她她不能怀孕,这对一个女人来说是多么大的打击啊!2年后,正当她从失望的阴影中走出来,开始专心工作的时候,却惊奇地发现自己怀孕了。但这并没给她带来好运,等待她的是更多的挫折和打击。她在后来的2年里怀孕4次,但只有2个孩子存活了下来,她甚至差点因为难产而丧命。
1964年秋,她终于说服了另一家城市小报的主编,让她负责撰写该报的幽默专栏。尽管每篇稿件的稿酬只有5美元,但她还是对这份得来不易的工作充满了热情。1年之后,她又在另一家报纸上开辟了自己的幽默专栏。从1964到1967年的5年时间里,她的文章和画作相继在900多家报刊上刊登发表。
在去世前的30多年时间里,欧玛·贝庞一直从事着自己热爱的幽默专栏写作,担任了许多家报刊的专栏作家。她先后出版了15本书,还经常亮相《早安,美国》。就在去世的前几周,她仍坚持在报刊上发表幽默连环画作品。
生前,欧玛·贝庞曾多次被邀请到著名大学去演讲。在演讲中,她曾无数次对观众讲起这样一段话:“现在我站在讲台上而你们在台下,并不是因为我的成功。相反,正是因为我的失败,我失败的次数比你们多,受到的打击比你们多——我的一本喜剧集在贝鲁特只卖出了2本;我历经2年为百老汇写的电视剧本从未展现在百老汇的舞台;我的一次新书签售会上,总共只有两个人参加,其中一个想问我卫生间在哪里,另一个想买我用的桌子……你必须告诉自己:我不是一个失败者,我只不过是没有把某件事情做好。这是两种完全不同的态度,等待你的也将是两种截然不同的结果。不管是我的个人生活还是职业生涯,都是一条崎岖而坎坷的道路,我曾经求职失败,工作中受打击,遭遇生育难题,失去父母……但我都扛过来了,要不然我现在也不会站在这里,甚至可能早已告别世界。”
失败是人生的熔炉,它可以把人烤死,也可以使人变得坚强、自信。如果你曾经在失败面前昂首挺胸,当在你年迈时,你也可以像欧玛·贝庞一样自豪地对自己的子孙后代说:“我将失败战胜了!。”