在总结用人心得时，李嘉诚曾形象地说：“大部分人都有长处和短处，需各尽所能、各得所需，以量材而用为原则。这就像一部机器，假如主要的机件需要用五百匹马力去发动，虽然半匹马力与五百匹相比小得多，但也能发挥其部分作用。”这就是为何李嘉诚会成为亚洲首富，为何会赢取人心，为何会有一批忠诚的手下的原因。
人们常说：“得人心者得天下。”领导要得到员工的信任的确是一件不容易的事，但如果没有信任，又何来忠诚可言。管理之道，重在用人，用人之道，忠诚为先。领导在选拔人才的时候，肯定是要求有很高的忠诚度，才能为企业所用。如果员工都是“身在曹营心在汉”，更是谈不上忠诚，自然也不会被企业所用。忠诚才是领导的用人之道，是企业的管理之道。
《三国》中赵云无疑是忠诚的最典型例子。处于乱世之中的赵云，怀抱着忠君救国的思想，在经过慎重考虑之后，他选择刘备作为自己忠君的对象。长坂坡一战就体现了赵云对刘备的忠诚。当时，赵云受刘备之托保护他的独子刘禅，岂料在途中失散了。为了找回刘备的儿子，他先后七次杀入曹军重围，终找回刘禅。面对汹涌而至的曹军，他毫无惧色，奋勇拼杀，血染全身。然而当他奋力杀出重围来见刘备的时候，阿斗已在他的怀中睡着了。赵云将阿斗送到刘备手中，刘备竟然把阿斗抛在地上，说：“为汝孺子，几损我一员大将！”刘备对赵云之器重，让赵云更加感动，随即哭跪于地说：“云虽肝脑涂地，不能报也。”
长坂坡一战是赵云对刘备忠诚的直接体现，刘备有此忠诚大将，实属幸运。当然刘备是在信任赵云的前提下，才将这一重任交付于他。领导就是伯乐，面对员工，不仅要看能力，更重要的是要看忠诚度。
领导作为企业的带路者，任何的决策都关乎企业的命运。一旦选错人，要耗费大量的时间和精力培养不说，还要面临再一次的选择。所以，在选择的时候，一定要慎重，将忠诚作为首选条件。
得人心者得天下
中国历史上有上百位皇帝，但是真正能够领导人民，赢取人心的恐怕也只有那么几位。很多皇帝即使最后赢得了天下，也不能长久。真正的领导就像古代的皇帝一样，需要取得人心，得到下属的忠诚。但是如何得到下属的忠诚将是领导者面临的巨大挑战。
诚信为本，注重承诺。领导在最初招聘人才的时候，肯定会对应聘者许下一定的承诺。人才就会对领导和企业抱有很大的期望，但是一旦达不到所要求的目标，领导的承诺就成了一句空话。员工就会觉得自己上当受骗了，还会有什么心思去努力工作，急于跳槽也就不足为奇了。所以领导既然许下承诺，就一定要讲诚信，并兑现自己的承诺。即使员工没有达到领导的期望值，也应给予一定的鼓励，这样员工不仅会做好本职的工作，忠诚度也会大大增加。李嘉诚说：“以诚待人是我生活上坚守不移的原则。”这也是长江实业集团的员工对李嘉诚忠诚的原因之一。
人尽其才，各有所用。世界500强的柯达有一个“员工个人发展计划”，每一名将自己的职业生涯托付给柯达、适合于柯达价值观的员工肯定能够在柯达找到自己的位置，取得职业生涯的成功。通过这种方法，使得柯达的员工都有适合于自己最好的发展。作为一个企业的领导，如果不能让员工人尽其才，有所用，使员工处于一种被动工作的状态，还有什么能力取得下属的忠诚。领导应该根据员工的表现和潜力给员工提供发展空间，让员工在适合自己的位置上最大限度地发挥所长。
仁义宽容，沟通无限。李嘉诚说过：“人才取之不尽，用之不竭。你对人好，人家对你好是很自然的，世界上任何人都可以成为你的核心人物。”领导应具有宽容人才的心胸，才能吸引人才，录用人才。如果领导是小肚鸡肠，员工有一点错误就耿耿于怀，相信即使再忠诚的员工也会受不了领导的这种作风。而且作为领导要重视沟通，沟通常能在不经意间了解员工的一些想法，包括企业的发展，企业的前景，员工有时候可能比领导还要有独到的见解。有亲和力的领导是员工最喜欢的，他会感觉到领导是真的在关心他，逐渐就会被领导的魅力所征服。员工对企业，对领导忠诚就水到渠成了。
“在我心目中，不管你是什么样的肤色，不理你是什么样的国籍，只要你对公司有贡献，忠诚、肯做事、有归属感，即有长期的打算，我就会帮你慢慢地经过一个时期而成为核心分子，这是我公司一向的政策。”李嘉诚如是说。得人心者得天下，领导要取得下属的忠诚才能取得成功。
庞统怪才有用——马化腾破格用人的智慧
有人说：“在中国，百度打败了谷歌，腾讯打败了MSN。”现在已有上亿人都在使用腾讯QQ，对于腾讯总裁的马化腾来说，无疑是莫大的安慰。即使有人说马化腾是抄袭，但不可否认的是，腾讯已成为中国最大的聊天平台。如果说马化腾本身就具有这样的才能，但是大部分的功劳还是离不开他底下的一些怪才。任何一个领导的成功，必定要借助外界的力量。无论是谁，都不例外。
怪人有怪才
任何一家企业总是会出现一些与别人格格不入的，甚至是与其他同事难以和谐相处的人，这就是一般人眼中的怪人。很多人都不愿意跟这样的怪人打交道，领导也不例外。难道就因为平常表现怪异，就一无是处吗？非也，怪人虽然表现古怪，但是往往具备常人没有的才能。如果领导能够发现并加以利用，一定会得到意想不到的效果。
《三国》中有一个怪才就是庞统。在别人眼中，庞统不仅相貌怪异，而且性格也异于常人。最初的时候，庞统曾到孙权处求见，但是孙权见他“浓眉掀鼻，黑面短髯，形容古怪”，再加上庞统并不怎么推崇孙权一向器重的周瑜，孙权便认为“狂士也，用之何益”。鲁肃提醒孙权，说庞统曾在赤壁大战中献计并立下奇功。但孙权依然不为所动，顽固地表示“誓不用之”，结果庞统就被逼走了。
后来诸葛亮就将庞统举荐给了刘备。虽然刘备爱才心切，但是见到庞统之后，不能接受他的怪异，就只给了他一个不太重要的县令让他做。庞统上任后，整日睡觉饮酒，不理公事。刘备知道后，便派张飞去视察他的工作。这时，庞统表现出异于常人的才能，将全县三年内积压起来的诉讼案在一天之内处理完。刘备这才明白是自己小看了庞统，于是提拔他为副军师中郎将，与诸葛亮共谋策略。后在斩杀杨怀、高沛，得涪水关中展示出非凡的才智。
镜水先生司马徽曾说：“伏龙、凤雏，二人得一，可安天下。”伏龙，自然是指诸葛亮，凤雏，则是指庞统。可见，如果庞统能与诸葛亮相提并论，智谋一定和他不相上下。而且“二人得一，可安天下”，更说明庞统是不可多得的人才。即使相貌行为举止怪异，但是怪人的怪才，也是不可忽视的。别人眼里的“怪”，一定是行事与一般人不同，所以才显得“怪”。但是怪人的性格大都是由于内在的思想或特异禀赋造成的，并不意味着就别无用处。领导有时更应该多观察企业内的一些怪人，说不定他所表现出的“怪”，恰是企业所需要的“才”。
不拘一格降人才
在腾讯这样一个大公司，不免会出现一些异于常人的人。但是只要是符合公司的理念和价值观的，即使是“怪才”，马化腾也照用不误。因为他能发现怪人身上的才能，也能让这种才能得到最大的发挥。能够最大限度地利用每个员工的才能，才是一个领导最优秀的地方。
马化腾说：“没办法，因为有些专业知识，无论怎么补课，就是到不了那个级别。指望你的提高去迎合公司发展的风险太大，所以一定要请人来替换你的功能。”正是马化腾意识到“人外有人，天外有天”，如果不录用对自己公司有发展的人，而是一味排斥比自己强的人，肯定不会有任何进步。因为在所录用的人才里面，有自己所不具备的才能，才会破格录取。领导在用人的时候，不应将自己据守在一定的方框内，这样只会限制企业的发展。“不拘一格降人才”，才是领导用人的明智之选。
日本的本田技术研究社，就专门招收个性不同的“怪才”。本田的职工一般分为两类人：一种是“本田迷”，即对本田车喜欢到入迷的程度的人，这些人不计较工资待遇，而是想亲手研制、发明或参与制造新型本田车，他们热衷于为其所热爱的东西奉献；一种则是一些性格古怪的人才，他们爱奇思异想，爱提不同意见，或热衷于发明创造。本田在对职工委托工作的时候，从来都是只提出高目标，至于如何达到，让那些怪才自己去想办法。在美国获得汽车设计奖的本田新车型，都是那些被视为“怪才”的人发明的。
有一次，公司在招收优秀人才时，主持者对两名应征者取舍不定，向本田请示。本田宗一郎随口便答：“录用那名较不正常的人。”本田宗一郎认为，正常的人发展有限，“不正常”的人反而不可限量，往往有惊人之举。这种用人方法对本田公司创业不到半世纪，就发展成为世界超级企业起了相当大的作用。
而马化腾所用的“怪人”就是比自己要强的人。如果只是使用在自己能力以下的人，何来企业的进步与发展。对于任何领导者来说，要有惜才之心，即使是“怪才”。要发现“怪才”的才，才能人尽其才。
马云从优秀到卓越，用人有道
从阿里巴巴创始人到成立淘宝网再到成为雅虎中国的总裁，马云用自己的能力证明了一个人是可以站在巨人的肩膀上的。他创造了全球最大的电子商务平台，也是中国内地第一个登上美国富豪杂志《福布斯》封面的企业家。业内人士对他的评价是：“一个有着和拿破仑一样身高，同样有着和拿破仑一样宏图大志的人。”
从18人的创业团队起家，到现今拥有3万多员工，在马云的带领下，阿里巴巴用10年时间成为全球最成功的电子商务群。一个成功的领导，必然在用人方面有独到的见解。马云作为知名网络机构的总裁，在用人方面自然有自己的一套方法，才能使他从优秀到卓越，完成“马云式的蜕变”。
雇主马云用人之道
2005年的时候，马云被央视评为“年度最佳雇主”，而且在阿里巴巴工作的员工也被认为是最快乐的马云说：“我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语、鼓励的话，又会让他们发疯一样地去工作，这也使得我们的网站不断地发展。”这就是马云的用人之道。
“选人的第一要素是价值观。”马云如是说。价值观是决定人的行为的心理基础，如果一个人没有价值观，就失去了追求和目标。阿里巴巴是一个精英汇聚的地方，但是在用人上，首选就是对阿里巴巴的价值观有认同感的人，而精英的选择则排在第二位。新员工在进入阿里巴巴之后，都要进行企业文化的培训，首先要认同企业文化，建立共同的价值观和培养团队精神。身为一个企业的领导，必须使企业上下都形成共同的理念，才能形成巨大的凝聚力。马云说：“进我们公司有一个月的专门培训，从第一天起，我们说的就是共同的价值观、团队精神。我们要告诉刚来的员工，所有的人都是平凡的人，平凡的人在一起，做件不平凡的事。如果你认为你是‘精英’，请你离开我们。”
以狗喻人。马云的用人之道就是以狗喻人，他说：“第一种是猎狗。这种狗既忠诚又能干。第二种是家狗，没什么本事却很忠诚。第三种是野狗，没什么本事也没有点忠诚度。第四种是疯狗，这种狗没有忠诚度而且很危险，老板很容易被疯狗咬伤甚至咬死。”所以猎狗是可以放心用的，因为他们对主人忠诚，而且很有能力；家狗虽然没有什么本事，但是有忠诚心，以德为先，所以要给予家狗更多的培训，增强他们的看家本领，如果培训得好，能力就会有很大的提高，产生的结果或许比猎狗还要好；野狗和疯狗是坚决不用的，即使有很大的能力，但是缺乏忠诚，而且有时候还会反咬主人一口。
适合自己的才是最好的。马云的办公室墙上挂着一幅金庸的题字：“善用人才为领袖要旨，此刘邦刘备之所以创大业也。”所以作为领导，重要的是能找到合适的人才，并且能够人尽其才。企业要找的不一定是能力最强的人，但一定要是最适合这个岗位的人。阿里巴巴很重视员工的培训，也舍得把钱和精力花在再培训上面，而且是边赚钱边培训。阿里巴巴每年至少要将五分之一的精力和财力用在改善员工的工作环境和培养上。所以阿里巴巴的员工总是在最适合自己的岗位上能够开心地工作。马云说：“我们阿里巴巴的LOGO是一张笑脸，我希望每一个员工都是笑脸。”能够使员工做适合自己的，并且脸上每天还能洋溢着笑容的工作，这才是一个领导真正的用人智慧。
企业的发展在于领导用人的艺术