乔安娜躺在整形外科的椅子上，接受着医生的检查。一位医术高超的男医生，手指正轻轻地摩擦着她脸上的那块扭曲变形的肌肉。
“呃，”他温和地问道，“你是模特吗？”
乔安娜想：模特？他是在开玩笑还是在嘲笑我？绝对不会有人将我与模特混为一谈的，因为我实在太丑了！我脸上的伤疤可以证明一切。
她注视着他那英俊的面庞，看是否能找到一丝嘲笑的痕迹。同时，她沉浸在过去的回忆中。
在乔安娜上小学四年级的时候，一天，邻居家的小男孩捡起一个石块，使劲地投掷出去，正好划破了她的一侧脸颊。医院急诊室的医生用羊肠线穿过那被划破的肌肉和皮肤，小心地进行了缝合。就这样，在那年剩下的日子里，她脸上的那道伤痕，一直肿得隆起很高，从颧骨到下巴都被一条巨大的绷带缠绕着。
那次事故后过了几个星期，在一次体检中，她又被查出患了近视。于是，在那个难看的绷带之上，她又戴上了一副“又大又笨”且镜片很厚的眼镜。在她的脑袋周围，有一团短短的、不协调的卷发，就像是过期的面包上长了霉菌一样醒目。
“呃，不论怎么样，”那天晚上，她父亲叹了口气说，“对我来说，你永远都很漂亮。”
乔安娜竭力装作好像听不到学校里的其他孩子对自己的嘲笑，好像看不出自己与那些深受老师宠爱的小女孩有什么不同，好像她从没有在浴室的镜子里看见自己的容颜似的。但是，乔安娜一直认为，在这个非常重视美丽的社会里，一个丑陋的小女孩无疑是要遭到鄙视与抛弃的。她的外表给她带来无尽的痛苦。
然而，伤心和哭泣又有什么用呢？最后她决定，即使自己不能变得漂亮，但至少自己也得梳洗得整洁干净。她学会了设计自己的发型，佩戴隐形眼镜，并且学会了给自己化妆。如今，她正忙着准备结婚。而她脸上的这块随着时间逐渐萎缩、暗淡下去的伤疤，在她和她即将到来的新生活之间又凸现了出来。
“不，我当然不是模特。”从回忆中回过神来的乔安娜有些气愤，没好气地答道。
见她有些生气，这位整形外科医生把他的胳膊交叉着抱在胸前，以品评的眼光看着她：“你为什么这么在意这块伤疤呢？如果不是有什么职业上的需要一定要把它去掉不可的话，是什么原因让你到这里来的呢？”
听了他的话，猛然之间，那些乔安娜曾经熟识的男人们和那些痛苦的回忆又在她的眼前一幕幕闪现着。记得在一次由女孩邀请男孩跳舞的晚会上，她先后邀请了8个男孩，但都被一一拒绝了。从上大学时起，漠视她的男人几乎都可以排成长队了。直到如今，终于有一个男人愿意与她结婚了，然而当她抬起手，抚摸着自己的脸庞的时候，那块伤疤仍旧还在她的脸上，她觉得自己仍旧是丑陋的。
这时，医生拉过一把转椅，紧挨着她坐了下来。
“想听听我的看法吗？想知道我都看到了些什么吗？”他的目光深邃而又满含柔情，他的声音低沉而又充满温柔，“我看到的是一个美丽的女人。虽然并不完美，但却是一个美丽的女人。你知道劳伦·赫顿和伊丽莎白·泰勒吗？劳伦·赫顿的门牙之间有一个很大的缝隙，而伊丽莎白·泰勒的额头上则有一块很小的伤疤。”他顿了顿，递给了她一面小镜子，继续说：“我常常这样想，一个女人即使有这样或那样的缺憾又有什么妨碍呢？我相信她的缺憾只会使她的美丽变得更加不同寻常，因为它向我们证明了她是一个人！”他说话的样子几乎是在与她耳语了。
然后，他把手向后滑过去，并站了起来，“记住，一个女人真正的美来自于她的内心世界。相信我，这是我的职业告诉我的”。
说完，他就离开了。
乔安娜静静地看着镜子里那有着一块伤疤的脸。他说得很对，不知什么原因，经过了这么多年，那个丑陋的小女孩已经变成了一个美丽的女人。从接受他治疗的那天开始，作为一个依靠在数百人面前发表演讲为生的女人，乔安娜已经多次听到人们对她说她是多么美丽了。
当乔安娜改变了对自己的看法后，别人也跟着改变了对她的看法。虽然医生不能抚平她脸上的伤疤，但是，他却抚平了她心灵的伤疤。