书城励志给女孩的第一本社交处世书
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第24章 决胜职场,成功女人游刃有余(2)

日常生活中,与我们接触最多的人应该算得上是我们的同事了,因为我们一天中绝大多数时间都是在办公室里度过的,跟他们打交道也是最多的。面对这许多不同性格的人,如何处理复杂的人际关系,既得到老板的赏识,又不至于遭到别人的妒忌,就成了女性首要考虑的问题。因此,女人想要在办公室里站稳脚跟,就要学会与不同类型的人相处的技巧。

(1)对阿谀奉承的人,不要与他为敌。此类人的特点是喜欢拍马屁,善于说很多好听的话语以博得别人的欢心,在上级面前更是殷勤。一般总是说得多,做得少。

当此类人是你的同事时,你就得小心了。没有必要得罪他,平时见面还是笑脸相迎,和和气气。如果你有意孤立他,或者招惹他,他就可能把你当做往上爬的垫脚石。

(2)远离口蜜腹剑,微笑着打哈哈的人。这种类型的人的特点是,嘴上说得比蜜还甜,可实际上却是一肚子坏水。

跟这种类型的人做同事,最简单的应付方式是装不认识他,尽量不跟他有利益方面的冲突,不要做同一件工作。就算是非工作时间,也要避免让他接近你,否则你给他机会,他就拿你开刀。

(3)应付挑拨离间的人,最好谨言慎行。同样是一张嘴巴,有人用来吹牛拍马,有人用来讽刺损人,有人用来挑拨是非、离间同仁。吹牛拍马是损人利己;尖酸刻薄是损人不利己;挑拨离间是将公司弄得乱七八糟,人心惶惶,变文明为野蛮,人人自危,人人战斗。这种类型的人,给公司带来的杀伤力非常大且迅速,只要一不注意或处理不当,便可能产生严重后果。

应付这种类型的人,没有什么好办法,只能不让这类人进来,或一有发现就予以开除。否则,后果不堪设想。

这种人做了你的同事,你除谨言慎行及和他保持距离外,最重要的是你得联合其他同事,建立联防及同盟关系,将他孤立起来。如果他向任何人挑拨离间,不要为之所动和受影响。

(4)对忘恩负义的人,不与他一般见识。这类型的人最大的特征就是,翻脸如翻书,一旦跟他产生利益冲突,不管你以前对他有多么大的帮助,有多少的恩情,他都一概不认账,翻脸不认人。面对这种同事,你只要做好自己的事情,不跟他扯上利益关系就行了。

(5)与尖酸刻薄的人保持一定距离。他们在公司内是较不受欢迎的一类。他的特点是和别人争执时往往挖人隐私不留余地,同时冷嘲热讽无所不至,让对方自尊心受损,颜面尽失。这种人平常以取笑同事、挖苦老板为乐事。你被老板批评了,他会说:“这是老天有眼,罪有应得。”你和同事吵架了,他会说:“狗咬狗一嘴毛,两个都不是好东西。”你去纠正部下,被他知道了,他也会说:“有人恶霸,有人天生贱骨头,这是什么世界?”

尖酸刻薄型的人,天生伶牙俐齿得理不饶人。由于他的行为离谱,因此在公司内也没有什么朋友。他之所以能够生存,是因为别人怕他,不想理他。但如果有一天遭到众怒,他也会被治得很惨。如果他是你的同事,和他保持距离,不要惹他。万一吃亏,听到一两句刺激的话或闲言碎语,就装没听见,千万不能动怒,否则,是自讨没趣,惹鬼上身。

(6)应付自以为是的人。这种人对任何事情都有他自己的意见。他之所以会踌躇满志、自以为是,是因为他一直处在一种极顺的状态下,他不曾尝过失败的苦头,因此也不怕失败。他没有办法接受别人的意见,如果别人够聪明的话,也不用和他争辩。要知道,一个长久不曾失败过的人,是因为他的智慧,而不是他的运气。朋友,相信“智慧”这两个字,虽然很好写,但不容易被理解。和这类人做同事,尽量顺着他,只有等他尝到一些失败的苦果,才能真正地改变及帮助他。

进退得宜,巧妙化解同事与你争功的尴尬

水蓝升职以后,发现原来的竞争对手渺渺并不像想象中那么难相处,相反,渺渺还很愿意主动与水蓝配合。

水蓝感动之余,就开始和渺渺走得很近。虽然也有人提醒,可水蓝坚信自己的眼睛不会看错人。

周末的晚上,水蓝接受了渺渺的邀请一起去酒吧,兴奋之余,她竟将自己正在酝酿中的部门发展计划倾囊相告。没想到,几天后,渺渺就抢先一步把这份计划报给了顶头上司……

是的,在办公室这个波涛暗涌的微型世界,充斥着的种种竞争使你无处逃避。尤其是当你挖空心思想出一个好主意,或者你勤奋工作为公司发展做出了极大贡献时,却有人试图把这份功劳据为己有。

面对这种情况,你该怎么办?总不能整天气急败坏吧?其实,只要你能按照以下几个步骤行事,就能轻松化解这份办公室竞争带来的尴尬。

1.用有利的方式澄清事实

争功诿过,人之常情。所以,你最好不要与其针锋相对,而应该选择有利的方式澄清事实,比如短信。当然,短信内容一定不能让对方产生不快,更不能有任何坏的影响。发短信的主要目的是要委婉地提醒一下对方,自己当初随便提出的想法,是怎样演变成今天这份完整计划的。

另外,在短信中适当的地方,你可以写上有关的日期、标题,可以引用任何现存书面证据。在短信的最后要建议进行一次面对面的讨论,这是很重要的,这能让你有机会再次加强一下你的真正意思:这主意是你想出来的。如果真的有人把你的功劳忘记了,想把功劳归属于自己,那么,这个方法将为你争回功劳起一定作用。

2.用赞赏寻求切入点

对挖你功劳的同事的独一无二的才能和见解大加赞赏,这种方法对职业女性来说特别需要,可以很快地攻破对方的心理防线,有助于轻松地化解尴尬。

当然,如果你的同事也是想设法干出最好的工作,而且他对要做的事情也有独到的看法,也许会有助于你解决这个棘手的问题。

不过,当你觉得这个方法比较适合时,就应早点行动,如果等你的同事把你的想法散布开时再行动,困难就大得多了。

3.审时度势,退出争夺战

初看起来,这似乎不是一种方法,或者不能算是一种很好的方法。但对某些人来讲,这或许是最好的。

首先,你应该问一问自己:是把这个想法付诸实施,还是独自拥有想出这个点子的名誉更重要?同时,你也应该考虑一下,跟同事理直气壮地理论“挪用他人想法”的问题,得花费多少精力?尤其是,当你正要接受一次重要的提升,却又要付出大量的时间和精力证明所有权,只能使你疲惫不堪……在这些情况下,退出争夺战显然是明智之举、上上之策。

独乐乐不如众乐乐——学会分享

中国有句俗话叫“有福同享,有难同当”,这句话用在同事之间也恰到好处。当你在工作中取得一点成就时,这确实是值得庆贺的,但你千万别把功劳据为己有,因为你的成绩是大家一起努力的结果,没有他们你也不会有今天的成就。如果你把功劳据为己有,别人只会认为你是好大喜功。如果某项成绩的取得确实是你个人的努力所得,在你高兴的时候也千万别得意忘形,因为你的高兴也许会无意中伤害他人的自尊心,另一方面,现实社会中害“红眼病”的人不少,如果你过分狂喜,岂不是在逼人家眼红吗?

作为一名职业女性,在工作中有特别表现而受到他人肯定时,肯定特别容易招致其他女性的嫉妒,此时此刻,你千万要记住一点——别“吃独食”,要学会与他人分享,否则这份荣耀会给你的人际关系带来障碍。当你获得荣耀时,应该做到以下几点:

与人分享。并不需要花费你过多的财力和物力,即使是你口头上的感谢也算是与他人分享,而且你也可以让更多的人和你一起分享,这起码表明你有这份心意。当然,这并不意味着别人一定要从你那里得到些什么,但你主动与他人分享,这让旁人觉得自己受到尊重。如果你的荣耀事实上是众人协力完成的,那你更不应该忘记这一点。

感谢他人。要感谢同仁的协助,不要认为都是自己一个人的功劳。现代社会很重视团队精神,做事都需要大家合作。

为人谦卑。在工作中一旦获得荣耀的女性,就容易变得忘乎所以,心理也会极度自我膨胀。这种心情我们可以理解,但是对于你身边的同事来说那可就遭殃了。他们对你的嚣张以及咄咄逼人都要忍气吞声,因为此时你正春风得意,他们不会正面与你发生冲突。可是慢慢地,他们会在工作中为难你,会有意无意地让你碰钉子。因此有了荣耀时,要更加谦卑。不卑不亢不容易,但“卑”绝对胜过“亢”,就算“卑”得过分也没关系,别人看到你如此谦卑,当然不会找你麻烦,和你作对了。

因此,当你获得荣耀时,一定要记住以上几点。如果你习惯了独享荣耀,那么总有一天你会独吞苦果!

林帆被老板叫到办公室去了,她领导的团队又为公司的项目开发做出了杰出贡献。送茶进去的秘书出来后告诉大家,老板正在拼命地夸林帆,她从来没见过老板那样夸一个人。研发小组的几个人脸沉了下来:“凭什么呀!那并不是她一个人的功劳!”“对呀!为了这个项目,我们连续加了17天的班!”正在这时,老板和林帆来到了大厅。“伙计们,干得好!”老板把赞赏的目光投向几个组员,“林部长向我夸赞了你们所付出的努力!听说有两位同志还带病加班是吗?真诚地谢谢你们!这个月你们可以拿到三倍的奖金!”老板话音刚落,几个同事就冲过去拥住林帆一起欢呼起来,并表示以后会跟着林部长,为公司继续努力工作!

懂得分享的女人,才能拥有一切;自私狭隘的女人,终将被人抛弃。无论是工作中还是生活中,我们都要摒弃自私狭隘的习惯,否则我们就会伤害到自己。

美国前国务卿奥尔布赖特10多年前是BON电影公司的公关部经理。她面临着巨大的职业挑战,同时又必须面对许多现实的问题,像人际关系、家庭生活的和谐等,但她巧妙地使这些繁琐的事情顺畅起来。

比如,她的下属总会在某一个繁忙的下午突然收到一张上面写着诸如“你辛苦啦”“你干得非常出色”之类的小卡片,或一张精致典雅的卡片。而在她丈夫生日的那一天,她总会努力举办一个小型家庭舞会,而且是一个人事先布置好。就这样,在繁忙工作的间隙,她并没有花太多的时间,却给他人送去了一份又一份快乐。

她对这一做法,饶有兴趣地解释说:“大家生活、工作的节奏都那么快,大部分人都忘了一些最基本的问候,都认为这些是无足轻重的小细节。其实正是这些细小的方面使人与人之间的情感变得不那么紧张,那我就想:为什么我不能做得更好些呢?”

她又说:“一份小小的问候就能体现出一个人的真挚和诚意,使他人感到温暖。人与人之间渴望沟通和交流,而这些细小的方面是最能体现出你的那一份心意的,这是对我个人形象、风度的一个最佳传播,当她们看到那张卡片的时候,就一定会想起我,而且在她们心中隐含着对我的那一份谢意,会使她们更认为我是一个完美无缺的人,她们总会想到我好的地方,不会注意我的缺陷。”

方圆有道,轻松应对办公室小人

俗话说“害人之心不可有,防人之心不可无”,在看似风平浪静的办公室里,却也暗藏汹涌,这其中当然也有办公室小人的兴风起浪。表面上大家都是衣冠楚楚、风度翩翩的俊男靓女,但你一不小心,就有可能中了他们的暗箭。既然小人不能避免,那么,作为职场中的女性就要用点“心计”进行防备,以免自己受伤。

刚毕业时,刘梅恨不得立即成为女强人,所以干起活来格外卖劲。顺利通过试用期后,刘梅与姚娟一起分到了一家大型国企的人事部,因为她们年龄相仿,所以很快成了好朋友。在工作上她们也是无话不说。

可是没想到,后来刘梅竟成为姚娟升职的垫脚石。

一年多的“友好”相处,姚娟精心地搜集各种“有利证据”,比如刘梅某月某日说经理的新衣服不好看,姚娟都会在“适当”的时刻“不经意”地说给经理听。

后来,当刘梅得知经理为什么对她的印象那么差的时候,她发现自己被出卖了。当时她很愤怒,但经过深思熟虑之后,她坚决辞职了。

经过这一次,刘梅对“防人之心不可无”可谓大彻大悟。以后再碰到这种人她都会敬而远之,而且她也不轻易在办公室里谈论自己或其他人的闲事了,祸从口出嘛。

经过3个月若干次的面试、笔试,她考入了一家向往已久的外企公司。在她的想象中,外企应该是人人平等,公平竞争的地方。

刚进入公司时,由于优越的工作条件、上司的公正以及同事间的和睦相处,她工作得很开心也很用心。由于工作表现突出,很快就得到赏识,从部门秘书晋升到执行秘书。

原来的执行秘书张小姐由于工作不够卖力,被调到行政部门做文员。可是,张小姐不愿意放弃原先的职位,并且认为刘梅是新来的,不应该接替她的工作。她便拖延时间,不与刘梅办交接手续。在没有办法的情况下,刘梅就据实向上司做了汇报,上司为她们的交接工作重新做了硬性安排,这样,张小姐不得不放弃原来的想法,勉强做了交接工作。

像张小姐这样的人一般都欺软怕硬,如果他们做得不是太过火,你大可不必去理他们,但是适当的时候,你也应该反击一下。

刘梅的职业生涯已经有7年了,从事业单位到外资企业,一共换了4个单位,随着“降妖伏魔”经历的不断增长,她也得出了不少经验:

首先,小人算计我们主要是因为他们意识到自身实力的薄弱,我们对他已经构成威胁,因而从嫉妒发展到做一些有悖常理的事情。所以,我们应确立自己的信心——不是我做错了,而是“红颜遭嫉”罢了。

其次,对待不同的小人要使用不同的策略。

面对欺生型的小人。这种人未必是看不惯你一个人,他们有一个习惯,就是凡是新来的人都要排挤一下,以显示自己在这个环境中的重要地位。一旦时间长了,你完全融入这个圈子了,他们就会转移目标,去挤兑更新的人。其实这种人并不是真正意义上的恶人,他们一般来自小市民家庭,素质较低。如果他们做得不是太过火,你大可不必去理他们,但是适当的时候,你也可以反击一下,因为这种人一般都欺软怕硬。

面对是非型的小人。这种人是办公室谣言的集散地,他们以制造、传播谣言为乐。对于这种人,最好的办法就是敬而远之。有一点你最好要注意,就是尽量不要在办公室里谈你的私事,因为是非型的人最喜欢探听他人的隐私,你的私事当然会是他们的素材。是非型的人充其量只是个小人,还不是恶人。所以你不用对他们如临大敌,对于一般的谣言,记住“清者自清,浊者自浊”,不必理会;对于过分的谣言,完全可以告上“公堂”,谣言很多时候已经构成诽谤,诽谤则侵犯了你的名誉权,不能坐视不管。