书城励志给女孩的第一本社交处世书
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第21章 优雅社交,魅力女人受欢迎(3)

交谈之中“闭嘴”,就是一言不发,从而使交谈变相地冷场,导致不良的后果。在交谈对象侃侃而谈的过程中,自己始终保持沉默,会被视为对交谈对象的话不感兴趣。本来双方相谈甚欢,一方突然“打住”,会被理解成对对方的“抗议”,或对话题感到厌倦。所以,但凡碰上无意之中所出现的交谈“暂停”,你一定要想办法尽快引出新话题,或转移旧话题,以激发交谈者的情绪。

在交谈之中“刀子嘴”

交谈之中“刀子嘴”,就是说话尖酸刻薄,喜欢恶语伤人。每个人都有自己的隐私,都不希望告之于人,不该“打破砂锅问到底”;每个人都有自己的短处,都不乐意将之展示于人,所以不应该在交谈时“哪壶不开提哪壶”。俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”其口似刀的女人,处处树敌,时时开战,触犯了他人的大忌,终将会因自己的不检点而被社交圈淘汰。

在交谈之中“脏嘴”

交谈之中“脏嘴”,就是说话不文明,满口都是“脏、乱、差”的语言,这对一个女性来说是非常致命的,任何情况下都不能得意忘形地口吐脏话。

在交谈之中“荤嘴”

交谈之中“荤嘴”,就是说话带“色”,时时刻刻把丑闻、艳事挂在嘴上。无论从哪一方面论,“荤嘴”属于公开场合聊天之大忌,无论男女在哪里都会被人瞧不起,特别是女性只要讲了这样的话,之后就再无形象可言。

在交谈之中“杂嘴”

交谈之中“杂嘴”,就是使用语言不标准、不规范。比方说,应使用汉语普通话的商务场合,如果开口方言、闭口土语,不仅可能被他人误解,弄不好还会被视为做人不够开化。在对外交往中,应使用双方均能够接受的语言。

在交谈之中“贫嘴”

交谈之中“贫嘴”,就是爱多说废话,爱乱开玩笑。爱耍“贫嘴”的人,动不动就拿交谈对象调侃、取笑、挖苦一通。不是没话找话,话头一起就絮絮叨叨,就是不分男女、不论长幼、不辨亲疏地乱开玩笑。耍“贫嘴”的女性,既令人瞧不起,又让人讨厌。

在交谈之中“电报嘴”

交谈之中“电报嘴”,就是爱传闲话、爱搬弄是非,这是很多女性的通病。他人出于对自己的信任所讲的一些心里话,应该“到己为止”。将别人和自己说的内容到处传播,无限度地张扬,是人格卑鄙的表现。至于那些无中生有、以造谣生事为己任的人,就更加让人鄙视,也谈不上修养了。

在交谈之中“油嘴”

交谈之中“油嘴”,就是说话油滑,毫无止境地胡乱幽默。谈吐幽默是一种高尚的教养,它是指说话生动有趣,而且意味深长。在适当的情境中,使用幽默的语言讲话,可以使人们摆脱拘束不安的感觉,变得轻松而愉快。此外,它兼具使人获得审美快感、批评和讽刺等多重作用。然而幽默也需要区分场合与对象,需要顾及自己的身份。要是到处都“幽他一默”,这样的女性就有可能“沦落”为油腔滑调,从而招致反感。

在交谈之中“强嘴”

交谈之中“强嘴”,就是喜欢跟别人争辩,喜欢强词夺理。有的女性非常强势,自以为“真理永远在自己手中”,自己永远正确。爱“强嘴”的女人,“没理争三分,得理不让人”,这种人到哪里都不受人们的欢迎。

小称呼蕴含大学问

称呼虽小,却是交际语言中最常用的,亲切得体的称呼不仅能体现一个女人待人谦恭有礼的内涵,而且也能使对方如沐春风,为进一步交往打下基础。从另一个意义上说,在社会这个大舞台上,每个人都扮演着特定的角色,称呼最能准确反映一个人的亲疏远近和尊卑上下,具有鲜明的褒贬性。因此,在交往中一定要注意称呼的礼仪。

称呼的种类

称呼,最重要的一个目的就是要表现尊敬、亲切和文雅,使双方心灵沟通、感情融洽,缩短彼此之间的心理距离。一般情况下,称呼有以下几种:

(1)姓名称谓

姓名称谓即一个人的姓氏和名字。姓名称谓是比较普遍的一种称呼形式。用法大致有以下几种情况:全姓名称谓,即直呼其姓名,如“刘德华”、“周润发”等。全姓名称谓有一种严肃感,一般用于学校、部队或其他郑重场合。一般的说,在人们的日常交往中,指名道姓地称呼对方是不礼貌的,甚至是粗鲁的。名字称谓,即省去姓氏,只呼其名字,如“德华”、“润发”等。这样称呼显得既礼貌又亲切,运用场合比较广泛。姓氏加修饰称谓,即在姓之前加一修饰字,如“老李”、“小刘”、“大孟”等,这种称呼亲切、真挚。如果是有身份的人,可以将“老”字与其姓倒置,这种称呼是一种尊称,如“张老”、“王老”。这种称呼一般用于曾一起工作或生活中相互比较熟悉的人。

(2)亲属称谓

亲属称谓是对有亲缘关系的人的称呼。我国古人在亲属称谓上非常有讲究:对亲属的长辈、平辈绝不称呼姓名、字号,而按与自己的关系称呼。如祖父、父亲、母亲、胞兄、胞妹等。称别人的亲属时,加“令”或“尊”,如尊翁、令堂、令郎、令爱等。对别人称自己的亲属时,前面加“家”,如家父、家母、家叔、家兄等。对别人称自己的平辈、晚辈亲属,前面加“敝”、“舍”或“小”,如敝兄或舍弟、小儿、小婿等。对自己亲属谦称可加“愚”字,如愚伯、愚岳、愚兄、愚侄等。

随着社会的进步,人与人的关系发生了巨大变化,原有的亲属、家庭观念也发生了很大的改变,在亲属称谓上已没有那么多讲究,只是书面语言上偶尔采用。现在我们在日常生活中,使用亲属称谓时,一般都是称呼自己与亲属的关系,简洁明了,如爸爸、妈妈、哥哥等。有姻缘关系的,在当面称呼时也有了改变,如岳父——爸,岳母——妈,姻兄——哥,姻妹——妹等。称别人的亲属时和对别人称自己的亲属时也不那么讲究了,如您父亲、您母亲、我哥、我弟等。

不过在书面语言上,文化修养高的人还是比较讲究的,不少仍沿袭传统的称谓方法,显得比较高雅。

(3)职务称谓

职务称谓就是用所担任的职务作称呼。这种称谓方式,古已有之,目的是以表尊敬、爱戴,如对杜甫,因他当过工部员外郎而被称“杜工部”,投笔从戎的班超称为班定远(曾封定远侯)。现在人们用职务称谓的现象已相当普遍,目的也是为了表示对对方的尊敬和礼貌。主要有三种形式。

①用专业技术职务称呼如“马教授”、“张工程师”、“刘医师”。对工程师和总工程师还可称“张工”、“李总”等。

②用职务称呼如“赵院长”、“李科长”、“刘经理”、“王局长”等。在我国,做官的思想已经根深蒂固地延绵了两千多年,所以在称呼人时,如果其职务较高,可以采用在其职位前加姓氏的方式称呼,这样最能受被称呼者喜欢。

③职业尊称即用其从事的职业当作称谓,如“李老师”、“赵大夫”、“刘会计”等。(在文艺界里,比较喜欢用“老师”这个词来称呼比自己名气大或出道较早的艺人。)

运用称呼的礼仪

(1)礼貌原则

这是人际称呼的基本原则之一。每个人都希望被他人尊重,而合乎礼节的称呼正是表达对他人尊重和表现自己有礼貌、修养的一种最好的方式。在社交接触中,称呼对方要用尊称。常用的尊称有:“您”——您好,请您……;“贵”——贵姓、贵公司、贵方、贵校、贵体等;“大”——尊姓大名、大作等;“贤”——贤弟、贤媳、贤侄等;“高”——高寿、高见、高明等,“尊”——尊客、尊言、尊意、尊口、尊夫人等。

(2)尊崇原则

一般来说,汉族人有从大、从老、从高的心态。如对同龄人,可称呼对方为“哥”、“姐”;对既可称“爷爷”又可称“伯伯”的长者,以称“爷爷”为宜;对副科长、副处长、副厂长等,也应直接以正职相称。

(3)适度原则

许多年轻女性喜欢称呼别人“师傅”,虽然亲热有余,但文雅不足且普适性较差。对理发师、厨师、企业工人称“师傅”恰如其分,但对医生、教师、军人、干部、商务工作者称“师傅”就不合适了,要视交际对象、场合、双方关系等选择恰当的称呼。在与众多人打招呼时,还要注意亲疏远近和主次关系,一般以先长后幼、先高后低、先亲后疏的顺序为宜。

称呼的不当用法

(1)使用错误的称呼。念错被称呼者的姓名,或对被称呼者的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。

(2)使用不通行的称呼。有些称呼,具有一定的地域性,因此要入乡随俗。比如,北京人爱称人为“师傅”,山东人爱称人为“伙计”,而在南方人听来,“师傅”等于“出家人”,“伙计”肯定是“打工仔”。

(3)使用过时的称呼。有些称呼,具有一定的时效性,若再采用,难免贻笑大方。如“老爷”、“大人”。

(4)使用不当的行业称呼。这样让人感觉不被尊重。

(5)使用绰号作为称呼。对于关系一般者,切勿自作主张给对方起绰号,更不能随意以听来的绰号去称呼对方,更不要随便拿别人的姓名乱开玩笑。

(6)使用庸俗低级的称呼。如“哥们儿”、“姐们儿”等此类的称呼,就显得档次不高。

使用称谓要规范

称谓的使用是否规范,是否符合彼此的身份和社会习惯,这是一个十分重要的问题。在社会活动中,人与人之间互相接触,称谓问题必然频繁地出现。

一般来说,称谓应按职业、年龄来选择。如到机关联系工作,最好称“同志”,在医院称“医生”和“大夫”,去学校称“老师”或“教授”。单位内部,习惯上也可用“小张”、“小王”之类的称谓。邻居按辈数称呼,如对长辈可称“大爷”、“叔叔”、“老伯”等,对小孩叫“小朋友”、“小同学”等。

性别称呼对于从事商界、服务行业的人,一般约定俗成地按性别的不同分别称呼“小姐”、“女士”或“先生”,“小姐”是称未婚女性,“女士”是称已婚女性。但现在从事服务行业的女士一般比较忌讳被别人称为“小姐”。所以,在“小姐”这称呼没有还其清白之前,还是用“服务员”这个称谓比较稳妥。

总之,与人交往,礼貌当先;与人交谈,称谓当先。所以,女人要想成为一个富有魅力的惹人爱的女人就要掌握好与人打招呼的正确方法,用称呼为自己打开那扇与人顺利交谈的大门。

学会感谢和道歉

社交中,受到别人的帮助一定要马上表示感谢,做错事情也一定要学会道歉。只有懂得道歉和表达感谢的女性,才能让你在人际交往中无往而不利。

受人点滴之恩马上要表达感激

当你在生活中遇到麻烦、困难或者不幸时,一定得到过他人热心的帮助。得到他人帮助和赞赏,知道及时表示感谢是女性个人素质修养的具体表现,表示感谢也要讲究一定的礼仪和规范。

(1)表示感谢的情况。

A.受到他人夸奖的时候,应当说“谢谢”。这既是礼貌,也是一种自信。旁人称道自己的衣服很漂亮、英语讲得很流利时,说声“谢谢”最是得体。反之,要是答以“瞎说”、“不怎么地”、“哪里,哪里”、“谁说的”、“少来这一套”,便相形见绌了。

B.获赠礼品与受到款待时,别忘了郑重其事地道谢。这句短语,是肯定,也是鼓舞,是对对方最高的评价。

C.得到领导、同事、朋友们明里暗里的关照后,一定要当面去说一声“谢谢”。

D.在公共场合,得到了陌生人的帮助,也应该当即致以谢意。

(2)感谢的方式。