书城励志人脉力
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第4章 你可以这样理解人脉力(3)

私事:有关朋友的家庭、感情生活、共同朋友的状况等。父母沟通情况、兄弟姐妹相处及家人健康状况等。目前的感情生活,与恋人关系的发展或是两人的沟通状况。了解目前或近期的发展计划。

外在表象:这一部分比较简单,只要稍微注意一下聚会时,对方的外表穿着、情绪状况、健康气色即可。

在应用方式上,尽量挑选对方有兴趣的话题,以作为下一次沟通时的衔接题材。

在沟通方式上,用问的方法比较能表现主动关心对方的感觉,比方说:“上次看你工作压力很大,精神很不好,现在好多了吗?”“那个找你麻烦的主管,最近对你怎么样?”“你上次穿的那件衣服看起来好有气质,我一直没找到,你到底在哪里买的?”“你父亲的关节炎好多了吗?”

但是有些问题则需要稍微避讳一下,比方说私人感情、某些实现起来有困难的目标、工作上的升迁或薪水等。这些问题在无法确定是否乐观时,尽量不先开口会比较好。因为像这些问题,常有一些争执、意见相左甚至分手的状况发生,最好是由对方主动向你说明近况。

如果对方在上次聚会时,曾经发誓、诅咒某个宣言或话题,也要尽可能避免询问,因为如果对方真的做到了,他一定会直接告诉你,和你分享他的过程与心情。如果对方没做到,你这就是“哪壶不开提哪壶”,是会自讨没趣的。

至于工作方面较敏感的工资收入或职务变动也是一样,最好都让对方主动发言。

这些看似复杂的小动作,其实只要多留心观察,多一点记忆力就能够做到,但对于并不是常与朋友互动或是无法定期聚会的人来说,却是维系人脉的关键。所以,大家要多注意。

现代社会,人脉关系显得尤为重要。人脉大师基思·法拉奇曾说过:真正的“关系”在于如何想办法让其他人更成功,在于努力地去“付出”,而不是“索取”!现在很多人托人办事都是临时抱佛脚,除了急功近利地展现自己如果得不到帮助会有多惨以外,还携带着“有钱能使鬼推磨”的理念进行糖衣炮弹攻击,但大都以失败而归。为什么?因为别人不信任你,而信任又是别人帮你的基本前提!所以想达到自己的目的,先取信于人,而帮助别人就是取信于人的主要手段。所以在打造自己“圈子”的过程中,我们应该摒弃急功近利速战速决的一锤子买卖心态,首先诚恳地了解对方的需求,而后动用自身力量或者自身周围可利用的资源,把对方面临的问题解决掉,其实取信于人不在于你帮忙大小或者送礼轻重,最重要的是在于自己是否用心!商业社会里流传着一句名言:互惠双赢是上策,扬长避短是中策,恶性竞争是下策,可见任何领域的成功,都在于与人共事,而不是反对和提防!

记得一位国内知名企业家曾说过这么一句话:一个人成功无外乎两点:能力和机会,能力就是自身所拥有的本事,机会就是所认识的关系圈子!为了争取身边每一个潜在的机会,请你真心地维系自己的“人脉圈子”吧!

美国人是如何看待人脉这件事的

在美国,曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查:“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料,然后回答:解雇的理由是什么。”结果是,无论什么地区、无论什么行业的雇主,超过2/3的答复都是:“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。”仔细观察身边,看看那些从同事中脱颖而出、晋升到管理层的职业精英,那些“独当一面”的人才。我们就会发现,他们不一定是专业能力最强的,但肯定是最善于经营人脉的人。

人脉通俗地讲,就是人际关系,简称关系。说起“关系”,很多人都认为这是“讲人情、走后门”的同义词,在很长时间内人们都把它当做一个贬义词来看待,甚至还有人把它和“不正当”画等号,并且强烈地鄙视有关系或利用关系做事的人。但实际上,这种看法是非常片面的,人脉关系是社会交往的一种构成,它渗透在社会生活的每一个角落。

其实,不仅我们中国人讲“关系”,外国人也很重视“关系”。美国有句流行语:“一个人能否成功,不在于你知道什么,而是在于你认识谁。”当然这句话并不是叫人不要有过硬的科学文化知识,而是强调人脉关系在一个人工作、生活和事业上的重要性。据说美国斯坦福大学对世界500强CEO的研究表明,他们成功的12.5%取决于个人知识,87.5%取决于其认识谁并和谁成为朋友。这句话有两层含义,第一是强调人脉的重要性;第二是人脉规格越高,成功的机会也就越大。

在当前十倍速知识经济时代,人脉已成为专业的保障体系。在追求事业成功和幸福生活的过程中,人脉起着非常重要的作用。如果说血脉是人的生理生命保障系统的话,那么人脉则是人的社会生命的支持系统。

对于个人来说,专业是利刃,人脉是秘密武器,如果光有专业,没有人脉,个人竞争力就是一分耕耘,一分收获,但若加上人脉,个人竞争力将是一分耕耘,数倍收获。因此,开发和经营人脉资源,不仅能为你雪中送炭,在“贵人”多助之下更能为事业发展锦上添花。

美国老牌影星寇克·道格拉斯年轻时十分落魄潦倒,有一次,他搭火车时,与旁边的一位女士攀谈起来,没想到这一聊,就聊出了他人生的转折点。没过几天,他就被邀请到制片场报到,因为,这位女士是一位知名制片人。

根据美国人力资源管理协会与《华尔街日报》共同针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查显示,95%的人力资源主管或求职者透过人脉关系找到了适合的人才或工作,而且61%的人力资源主管及78%的求职者认为,这是最有效的方式。前程无忧网也曾经做过“最有效的求职途径”调查,其中“熟人介绍”被列为第二大有效方法。

所以,根据自己的人脉发展规划,可以列出需要开发的人脉对象所在的领域,然后,就可以要求你现在的人脉支持者帮助寻找或介绍你所希望认识的人脉目标,创造机会采取行动。

很明显,无论你从事什么职业,学会处理人际关系,掌握并拥有丰富的人脉资源,你就在人生的成功路上走了85%的路程,幸福美好的未来就在不远处等你。美国石油大王约翰·D.洛克菲勒就这样说过:“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”可见,人脉圈的建立和维护对一个人的成功意义有多大。

在美国有这样一个真实的故事:

一个风雨交加的夜晚,一对老夫妇走进一间旅馆的大厅,想要住宿一晚。没想到客房已经全部被订满,当时的夜班服务生万分歉意地说:“十分抱歉,房间已经被订满了。外面风雨很大,若是你们不介意,可以在我的房间暂住一晚。”

两位老人大方地接受了他的建议,第二天一早,老先生找到该服务员打算支付他房费,没想到这位服务生竟然推却道:“昨天您住的房间并不是旅馆的客房,所以我们不会收您的钱,希望您与夫人昨晚睡得安稳!”老先生不禁点头称赞:“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工,或许改天我可以帮你盖栋旅馆。”

几年后,这位普通的服务生收到了一位先生的邀请函,请他到纽约来。在抵达曼哈顿几天后,服务生在第5街及第34街的路口遇到了他帮助过的那位老先生,这个路口此时耸立着一栋华丽的新大楼,老先生说:“这是我为你盖的旅馆,希望你来为我经营,好吗?”

这位服务生惊奇万分,说话突然变得结结巴巴:“您是不是有什么条件?您为什么选择我呢?您到底是谁?”老先生答道:“我叫威廉·阿斯特,没有任何条件,我说过,你正是我梦寐以求的员工。”

这座旅馆就是纽约最知名的华尔道夫饭店,这家星级饭店是纽约极致尊荣的地位象征,也是各国政要高层造访纽约下榻的首选。而这位服务生就是乔治·波特,后来奠定华尔道夫世界地位的掌门人。

你也许会觉得这个服务生太幸运,遇到了贵人,所以才会成功,其实他是通过自身良好的道德素质、专业的职业素养、恰当的为人处世行为,才赢得了贵人的赞赏,得到了发展的机会,为自己创造出了一条成功之路。

所以,不要说自己认识的人不多,没有什么人脉圈,人脉是可以通过自己的努力建立和发展的。要成就大事,就要先学会做人,而会做人,即是善于在人际交往中积累人脉资源,这个世界上充满了许许多多的因缘,每一个因缘都可能改变你的生活或工作。也许,对你的一生前途命运起到重大影响和关键作用的,也就是那么几个关键的人物,这个故事中的服务生就是最好的例子。所以不要忽略你身边的任何一个人,正是这些人的出现,才是形成你自己人脉圈的必不可少的经络。

一个人的力量毕竟有限,如果能获得周围朋友们的帮助,那么他的成功就会变得非常容易。人脉圈需要你用心去浇灌,精心梳理,细心呵护,耐心等待。因此,我们应该将自己的人脉资源经营管理,纳入自己的长期职业事业的规划之中,逐步养成经营人脉的好习惯,建立属于自己的人脉圈。因为只有丰厚的人脉才能最终给你带来丰富的财运和美好的未来。

美国人构建人脉网对我们的启示

中国人在美国还是弱势群体。尽管一再有人呼吁在美国的中国人应该多抱团多多互相帮助,这样才能增强中国人在美国的竞争力。但实际上,中国人一般来说非常顾自己的家庭,不是很注意也觉得没时间跟人保持联系和交往。在这种情况下,有哪些方法可以增强自己的人脉关系呢?而美国的“人脉”又与中国的有什么不同呢?相信看完本篇文章,你就能知道答案了。

在美国,无论学术界、工业界还是政府部门,人脉关系无时无刻不在影响着人们的生活。小到一个人找工作,大到百万美元的项目到底批给谁。我们先不好高骛远地去想那些百万美元的项目问题,就先说说找工作的事情吧。

人脉对于找工作的重要性,就像肥料之于花草树木。虽然没有肥料也会开花结果,但是花会小、果会涩。如果有了超强的肥料,你就会收获数倍的更好更艳的花和更大更香的果子。调查表明,现在很大一部分的工作都是通过公司内部的人推荐招人的。许多员工根本就没有经过正式面试,就被公司录取了,就是因为他们的朋友在那公司工作,而且表现都很好,老板们就主动问他们有没有认识的人可以介绍进来。

说到人脉,当然在美国也有某些方面与中国相似,如权贵阶层,这个阶层的人,无疑会“近水楼台先得月”——有世袭家族的人脉关系网、有优先的资源等。但是,普通人也有建立起自己的人脉圈的途径:注重校友,自己制造机会。

校友关系与“权为本及亲情伦理,亲戚宗族”的文化不同,美国人对“校友”的认同率极高,换句话说,如果在美国相互是“校友”,亲切感就会油然而生。例如,某单位招聘员工,如果该招聘人员在一大摞简历中发现了他(她)的校友的话,他(她)绝对会把“校友”的简历抽出来作为优先考虑。

自己给自己创造机会并抓住机会,与“私下拉关系、钱权交易”或“等着到手的机会”(例如靠父母的关系)不同,美国的年轻人崇尚的是“硬碰硬”的公开竞争。说白了就是要找机会推销自己,让别人知道自己。因此,自信心、胆量(或者说冒险精神)、选择能力、推销自己的能力就显得特别重要了。

美国人在建立自己的人脉网时,一般还会注意以下几点:

第一,平时注意更新朋友们和熟人们的联系信息,比如邮箱地址、家庭住址和手机号码等。有人说,各自有了家庭以后,我跟有些朋友好像也没什么可说的了,久而久之,我们就断了联系。我认为,平时不联系其实也没关系。但是如果你知道你的某个朋友或者熟人需要找工作,而你手头正有一份合适的工作可以给他的话,你能即时联系上他就可以了。我想,他也会明白你其实心里还是有他这个朋友的。当然,如果你正在找工作,你不妨给你认识的每一个人打个电话,也许刚好其中一个有合适的工作介绍给你呢。

第二,当你有了朋友们和熟人的联系方式,每到圣诞节和新年,你可以做一份精美的带你们全家照片的明信片寄给他们。这是一个有效而且简单的跟朋友的联系方式。

第三,要多帮助别人。不要局限在认识的几个朋友,热心一点。能帮人的时候就帮人一把,不要太功利,也不要瞧不起人。这首先是做人的准则,其次谁都有个起起伏伏的,人家现在不顺利,应该帮人一把,将来你需要的时候,人家也许能帮你一把。当然这是结果,不是目的。

第四,多参加社交活动。社交的时候,经常有很多的活动。刚开始去的时候可能觉得有点不自在,但是等你去了几次以后,认识的人多了起来,就好了。大多数学校都有各种各样的活动。有些活动的初衷也许不是为了社交往来,但是多参与,多认识一些朋友,效果是一样的。工作了的朋友可以通过已有的朋友认识朋友的朋友,圈子就可以这样扩大起来。可以经常开类似舞会,邀请朋友和朋友的朋友来参加,这样生活也多彩一点。

第五,可以借助有某些职业社交网络联系你的志同道合的朋友。这些职业社交网正在欧洲和美国非常火热。美国的比如LinkedIn.com,欧洲的比如xing.com,还有针对海外华人的www.chinaworks.cn。通过这种网络,你可以很容易地找到自己的校友、同学和同事,还可以在上面互相通信息。同时也可以认识新的朋友,拓展人脉。

第六,要有积极的生活态度。常常面带微笑,谁都喜欢和一个高高兴兴的人交往。如果平时都对人爱理不理,突然开口要人帮忙找工作,还是会比较突兀的。

美国人在人际交往上的方法和我们有所不同,而了解和学习这些可以帮助我们提升自己的人脉力。其实在信息爆炸的年代,像这样的事情渗透在方方面面,例如,一封每人都能收到的邮件或每人都能看到的布告中都隐藏着很多很多的信息,关键是自己能不能读懂它并抓住它;再者,灵感的闪现、智慧的火花、勤奋的行动、良好的修养等都是建立人脉的源泉。

上面介绍了美国人增强人脉的几种实际的操作办法,了解之后在具体操作上,还需要心理上的配合。首先,自己要保持良好的心态。不要觉得求人是多么丢人的事情。要知道,能够给人机会来帮助你,人家也是很高兴的。还有,要自信地去与别人沟通。在一些Party上,一定不要胆怯,要大大方方地跟人去交流。如果你觉得插不上话,你也可以保持微笑,并耐心地去倾听别人谈话,给人一个好的印象。

提升人脉力的一些基本规则