何况，也不需要给自己所属的公司带礼品，如果感到无论如何都有必要的话，就应该自己掏钱购买。如果是带给客户的礼品，也许可以与上司商量算人公司的经费里……
举一个身边的例子：报销交通费。像乘坐公共汽车出行，却拿计程车小票来报销的行为完全就是违规行为。请大家不要受此诱惑，应充分认识到公款的重要性。
如果抱着无非是复印一页的想法，那么积少成多，就会成为效益缩减的重要原因，请一定注意。
话题1节约经费相当于营业额的增加
在工作中会使用很多的办公用品，只要工作上需要就可以自由地使用。但是，这并不是说可以毫无节制地使用。必须最小限度地使用，最大限度地发挥作用。
例如复印。经常看到本来只用记录就可以解决的问题却使用复印的情况，如果复印失败，还要重新复印好几次。实际上复印一页需要花费十多日元的成本。每复印一页失败或做无益地复印，那就相当于十多日元被扔进了垃圾桶。再举个例子，如果一个人一天浪费一页，一年就是2600日元左右的损失，那么100名员工一年就会出现26万日元的损失。请想一想，为了增加26万日元的纯利润需要增加多少销售额？与增加100万日元的销售额相比，倒不如消除这些损失对公司更有利。请一定不要浪费公司用品。
话题2公司用品的私有化会产生浪费
这是从某广告代理店的工作人员那里听到的事情。因为资料室的书总是很快就不见踪影，所以公司决定追踪调查。追查出最后借书的人以后，让他用实物赔偿。于是，大家都拼命地寻找。很多人将放在自己家的书都拿回来了。结果，大部分书都找到了。让那位职员惊讶的是，因为资料室丢失的书均用各科的预算重新购买过，所以同样的书有的竟然找回来两三册。也许有些职员是将书拿回家里作学习之用了，但严格来说这就是将公司的书据为己有了，结果造成了公司经费的很大浪费。
像这类事情大概在本公司的每个工作岗位都发生过吧。这种将公司用品私有化的行为若是日积月累，可能会给公司带来巨大的损失。请大家一定不要忘记公私之分。
工作岗位的整理整顿有两个方面需要注意：一是工作安全，一是创造良好的工作环境。
话题1要坚持“丢弃”“区分”“放回”三原则
大家认为整理整顿后的工作岗位和杂乱无章的工作岗位，哪一个更能激发工作热情呢？毫无疑问，大家都想在整洁的环境中工作吧。虽然如此，整理整顿却是很困难的工作。因此，就把这周作为整理整顿周，大家共同专注于这个问题。
首先，让我们了解一下整理整顿三原则吧，即“丢弃无用的物品”、“区分放置物品的位置”、“将物品放到相应的位置”。如果不丢掉无用的物品，那么各种各样的资料或办公用品就会充满自己的办公场所。再有，应该区分有用物品的放置位置，以便自己可以随时拿到它们。还有，只要养成用完后就放回原处的习惯，办公桌周围就可以总是保持干净。
总之，通过“丢弃”、“区分”、“放回”的反复进行，整理整顿自然就会顺利展开。特别是对公用的物品来说，这三个原则就更有效。让我们立即开始实施吧。
话题2整理整顿直接关系到生产率的提高
这是一个汽车工厂的例子。据说有的员工把车放上平台卸车轮时，经常因卸掉的螺丝或螺帽不知去向而感到苦恼，可能是员工在繁忙中无意间用脚把它们踢飞了，而每次寻找都要花费很长时间。因此这个工厂在作业台设置了一个专用的收藏袋。于是，工作效率大为提高。从这个例子可以看出，整理整顿直接关系到生产率的提高。
我们的工作岗位虽说与汽车工厂不同，但整理整顿同样重要。整理好工作环境，有时甚至一周中可以节约整整一天的时间。
进行整理整顿还有一个很重要的理由是：在杂乱无章的环境里，安全是不能得到保障的，能够高效率地工作也就意味着工作时不会感到危险。
安全意识教育
有关安全的问题无论强调多少次都不为多。让我们找时机来谈一谈有关安全问题的具体对策吧。
话题1开始习惯时是最危险的时期
时值安全周，就再介绍一下安全三原则吧。所谓的安全三原则当然就是“安全第一”、“自己的安全由自己来保障”、“遵守操作规则”。这些虽是理所当然的事情，但因不遵守规则，每年事故的死伤者平均高达110万人。
据分析，没有遵守基本操作规则是主要原因。都说在开始习惯机器等的操作时，是最容易发生事故的时期，事实确实如此。最初因为谨慎操作，即使不习惯也不会发生事故，在成为老手时，熟练程度增加也会减少事故的发生。
我想大家在工作中可能也有过危险的经历。为了不再有这种经历，请时刻坚持安全三原则中的安全第一精神和基本操作第一的原则吧。
话题2330次中有一次是大事故吗
大家知道海因里希法则吗？那是美国安全问题专家海因里希(H．w．teinrich)提出的统计学性的法则。即使发生300次危险，都不会有事，29次会以小事故而告终。但是他警告说：330次危险中极有可能发生一次造成伤亡的大事故。
就是说，认为“每天都在做危险的操作已经不算什么，所以没有问题”的想法是极其错误的。因为虽说今天没有发生什么事故，但并不能保证明天不会发生大事故。
当然为了不在工作岗位上发生危险，我们加强了环境的安全建设。但是，这种“今天也不会有问题”的麻痹大意是十分危险的。请树立“每天都要认真确认”的观念，为消除疏忽大意造成的事故而努力吧。
人事调动的意义
人事调动与公司的人才培养计划密切相关，而且也有利于谋求组织的灵活性。
话题1进行人事调动的三个理由
公司进行人事调动有以下三个理由。第一是应付业务的变化。其背景是准备开办新的业务或废除一部分业务、业务内容本身发生变化等。第二是实现合理配置。这是为了纠正工作岗位和员工素质的不相称、消除员工的墨守成规而进行的配置。第三是培养人才。希望员工勇于挑战新事物，掌握广博的知识与技能。这一点再细分的话，有两个理由。首先，人是否真正适合某项工作，不经历几种工作是无法知道的，因此这是为了让员工找到真正适合自己的岗位而采取的措施。另外，也是为了培养通过经历几种工作而对公司有广泛了解的全面型人才。
话题2通过CDP培养多面型人才
现在介绍一下本公司的“职业开发项目(CareerDevelop—mentProgram，缩写CDP)”。这个项目是为了建立一个以人事调动为中心，配合教育训练、资格制度等综合性人事管理制度而开发的。简单地说，其目的就是让员工体验多种工作，培养多面型的、具有特殊技能的人才。
对三年都在同一岗位上的员工，要开始“不久就会调动”的讨论，若是五年都在同一岗位上，就要决定将其调动到何处了。就这样以3—5年为一个时间段，使员工体验各个部门的工作，培养多面型人才。
大家的工作岗位总是以变动为前提的，所以希望大家在经历了一个工作岗位后积极地思考自己的职业计划，下一次想尝试什么工作。因为今后的时代所需要的人才正是这种有着积极想法的多面型人才。
工资的意义
工资并不是只要工作了就能领到，希望大家认识到那始终是工作成绩的报酬。
话题1要认识到工资是工作成绩的报酬
公司为什么向员工支付工资呢？(询问几个人)回答“工资是对工作的报酬”的人很多啊。那么，工作又是什么呢？
我不希望听到像“因为提供了劳动”“因为被公司约束”这样的回答。工资并不是因为大家呆在公司才被支付的，而是对工作成绩或是有做出成绩的可能性而支付的。
如果无论怎样工作也不出成绩，那么就没有工资的来源，即利润。实际上公司不会不支付工资，但请认识到，以为在公司假装工作就可以的人是不配领取工资的。为了能理直气壮地领取工资，希望大家时刻以怎样工作才能做出成绩的想法来工作。
话题2要把努力工作当做贷款给公司
大家认为自己领取的工资是高还是低呢？噢？好像认为低的人比较多，认为低就有前途啊。住友公司的董事长小仓正恒曾经说过：“越是认为工资低的人越有可能进步。”
“自己认为现有的工资高的想法是很危险的，说不定什么时候就会被逐出公司。认为自己现有的工资低的人可以放心，因为他们是在做超过工资的工作，是贷款给公司的人，公司迟早一定会把贷款加上利息还回来。贷款给公司的人才是有发展可能的人。”(摘自巴井操著《有前途的男人哪里与众不同呢》)
只要把努力工作当做贷款给公司，那么不仅会对公司有贡献，也会促进自己的成长。而且，最后公司会将其贷款附带利息还回来的。
四、市场人员培训
推销员是公司的门面
经常有人说“销售是公司的门面”。可以说，客户是通过推销员来评价公司的。对客户来说，很多时候推销员比总经理更能代表公司。首先，要认识到销售就是这样责任重大的工作。
另外，推销员要面对的始终是顾客(客户)，根据产品的不同，还有可能直接面对一般消费者。
在经济高速成长时期和泡沫经济时期，也许只要去推销就可以取得一定的业绩，因为当时市场需求这个馅饼自身在不断扩大，即使不闻不问业绩也自然会增加的。
但是，泡沫经济时期以后，市场需求自身冷却下来，“碰运气”式的推销方式和一些投机取巧的销售方式已经无立足之地了。那么，这时应该怎么做？
直率地说，就是通过销售活动准确察觉顾客需求并提出建议，提供附加价值高的产品。
推销员要成为产品开发者
提高商品的知名度，利用新功能刺激消费者的购买欲望是很重要的，但更重要的是提出合理的建议以满足顾客要求，因为消费者越来越追求“真正的价值”。哪怕是高附加值的商品，若不具备顾客需求的功能，也不会受欢迎。
也许有些年轻的推销员认为生产附加值高的商品不是自己的工作，但因为推销员每天与顾客接触，所以他们才是能够抓住顾客切实需求的最好窗口。
例如，如果推荐的商品被以某种原因拒绝，这时就能够促进商品开发的构思。因为，通过消除一个个不购买的理由，就会开发出满足顾客要求的商品。可以说推销员正是最好的产品开发者。
推荐PI
一般来说，成功推销员都有自己的推销方式。例如，有的人擅长做DM(直邮)后再去推销，有的人通过电话推销取得成功，还有的人利用电子邮件推销……即使是同一种推销方式，具体做法也是各种各样的。再进一步说，能够确立自己的推销手法或推销哲学——比如“彻底做好售后服务”、“提供信息是推销的关键”等——就更好了。
PI(PersonalIdentity)这个词曾经很流行，意思是说，作为推销员要有自己的个性。让员工发挥自己的个性是很重要的，希望教育部下确立自己的PI。
确立销售观念
让员工加深对销售意义的认识，理解销售的重要作用，这样员工才能有工作的动力。
话题1培育植物与培育顾客的相似之处
销售工作与培育植物有相似之处，光在那里等待的话，顾客是不会主动走过来的。拿培育植物来说，如果不能踏踏实实地下功夫，撒下种子后不能充满爱心地加以培育，就不会结出美味的果实。所谓顾客，也像在光秃秃的大地上播种一样，要从零开始培育。
据闻，有家外资企业的格言就是：“首先要了解，其次要思考，然后再给予。”在培育顾客的过程中，在给予之前，首先要观察对方现在真正需要什么，考虑给予什么才最合适，然后再给予，这是很重要的。就如同倾注爱心给不能说话的植物一样，要倾注爱心给顾客，以便培育出一大批顾客，这就是收获，会促进公司的成长。
话题2“双赢推销法”
从事销售活动时大家在考虑什么呢？(询问几个人)“顾客的要求”、“达成销售目标”、“满足顾客”……各种各样的回答都有。哪一种回答都没有错：对顾客的要求做出敏感的反应，是从顾客出发的想法；达成销售目标是从自己出发的想法，正是有了达成目标的意识，才能向顾客提出各种各样的提案，这也不错。
我自己是把销售活动定位在做顾客的顾问上，因为如果能够在销售活动中为顾客提供各种建议以消除他们含含糊糊的不满，让他们欢喜，结果自然会反映到销售业绩上。明确顾客含含糊糊的不满，并提供解决方法，采取这样的步骤，既能让顾客满意，我们也会因销售业绩提高而感到满足，这正是所谓的“双赢推销法”。
优秀推销员的条件
在推销员中，有销售业绩很好的推销员，也有业绩不好的推销员。他们之间的差距在什么地方呢？
话题1魅力、胆量、学习是关键
优秀的推销员似乎有一些共同点，大家认为这些共同点是什么呢？(询问几个人，让他们说明一下)刚才的回答中已经包含了正确答案，就是魅力、胆量、学习。魅力是指个人魅力；胆量是指由经验和行动能力来支撑的判断能力；学习就是指商品知识、丰富的话题、自我启发等内容。除此之外，对待顾客的公平态度、遵守约定等也是很重要的。
提起有胆量、魅力且勤奋学习的人，我就会想起丰臣秀吉。据说他曾在战场上一夜之间就建造起一座城池。可以说，这样的成就正是丰臣秀吉靠上述的魅力、胆量、学习取得的。大家也要学习，加强对良好品质的培养，这样，个人魅力自然就会增强，也会成为有胆量的人。
话题2销售并不只是卖东西
推销的任务就是销售商品。但在现代，推销并不仅仅是卖东西，推销员必须有广阔的视野，“能制订出畅销计划”。就是说，现在的推销员不仅要具备销售技术，还要具有调查能力、开发能力、管理能力等综合能力，并且能发挥商务顾问的作用。
因此，推销员应该是多面型人才，能够把从市场得到的信息准确而迅速地反馈给生产开发部门，了解产品的制造过程，也能妥善地处理顾客的索赔。为了使价格交涉顺利进行，推销员还应具备会计或财务方面的知识，当然，也要保持与各个部门之间的密切关系。提高自己的业绩固然重要，但更重要的是要进行有组织有计划的“智慧型推销”。
销售心理准备
推销活动的成功，无论怎么说都得益于与顾客的难得的缘分。让员工深刻认识到这一点。
话题1时刻全力以赴
大家都知道松尾芭蕉吧？对，是以《奥州小路(奥④细道)》而闻名的伟大的俳句诗人。据说在他临去世前，弟子请他作一首绝命诗，他回答道：“在我一生所作的俳句中，每一句都可以作为绝命诗。”就是说，他的俳句都是他以“一生只遇一次”的态度，反复斟酌后而作的。正因为如此，他才创作出了那样有深度的俳句。