书城励志社交礼仪全书(智慧必读丛书)
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第3章 社交形象礼仪很重要(3)

4.戒指和指环的佩带。戒指和指环一般佩带在左手上,而且不要多于两个,佩带在不同的手指上有不同的含义,戴在小指上,代表独身主义;戴在无名指上,代表名花有主;戴在中指上,代表正在谈恋爱;戴在食指上,代表自己是自由人,异性可以大胆地追求,大拇指一般不戴戒指。

5.手镯、手链的佩带。手镯、手链的佩带规则与项链相似。戴在右手腕,表示自己是自由人,戴在左手腕或左右各一,表示名花有主,戴手镯和手链时,不可以同时佩带手表,而且手镯和手链在一只手上只能同时戴一样。如果违背了这些,胡乱地佩带一些首饰就会让人感到不伦不类,从而对你的评价也大打折扣。由此可见,合适地佩带首饰无疑能为你的形象增添不少光彩,使你在社交活动中魅力倍增,也为你的成功社交起到画龙点睛的作用。

四种传递社交信息的仪容

仪容可以传递社交信息,了解并掌握可以传递信息的几种仪容,会使你在社交活动中尤如多长了一只眼睛,同时利用这几种无声语言还可以向对方提出暗示。

1.整洁、无懈可击的仪容。

这种仪容可以暗示出你的镇定、冷静、自持不乱,而这些讯息又紧接着暗示出你精明干练与和蔼可亲的特质。下列外观更可以帮助你传达这种信息:服装剪裁精致合身,纽扣、拉练、缝边都整齐完好,没有疏漏,皮鞋光亮。衣料洁净,烫得平整,并且不易褶皱。因为这些不引人注目的细节,才更是人们注目并借以评价一个人的依据。服饰的颜色侧重肃穆庄重的暗色,从而衬托出你的身高、肤色和风格。

2.高贵优雅的仪容。

这种仪容可以暗示你拥有权力,传递的信息是你拥有自信与效率。它需要下列外观:精练的、恰到好处的效果,增一分太过,减一分太少,裁剪必须合身得体,屏除散发摇曳摆动效果的轻柔的材料、花边和过分繁复的装饰。应选择素净、柔和的色调或古典色系,比如深蓝色西装,或者可搭配任何饰物的黑女服。要选取能暗示个人文化程度与传统的珠宝饰物,而避免样式繁琐、俗气的饰品。

3.干脆利落,一丝不苟的仪容。

这种仪容可以暗示出你的“专业”的工作态度,同时也透露出你不会让任何人失望,你明白如何制定和达成自己的目标。下面这些可以帮助你传达以下信息:侧重浆挺的衬衫或看起来浆挺的材质,喉头纽扣和排扣都要扣紧,选择高领女衫。仪态端正,不可弯腰驼背,能将长裤和衬衫应有的熨痕明显的显露出来,让别人看了有神彩奕奕的感觉。站姿要直挺,让覆盖下半身的衣料自然下垂,不留褶皱。外套的选择,要与全身的服装搭配,穿着外套会显得比较正式。要依照个人身材选择外套的长度,颜色不要超过两种。

4.新潮入时的打扮。

这种仪容可以暗示你接受新思想,随时准备求新求变,从而推论出你能够阐发新构想,富有干劲的潜质。要进行以下准备:注意流行时尚,添置新潮人时的衣物,大胆起用别人避免的色彩,比如显眼的颜色,但务必慎重,避免弄巧成拙,造成俗艳的效果。敢于运用时髦的珠宝和发式起到点睛的作用。

站要有站相

在社交活动中免不了要与生人打交道,交往伊始人们会对对方作细致的观察,这就要求我们要从细微处着手,而一个人的站姿是非常重要而且容易被自己忽视的。

每个人由于他的生活条件、个人习惯、职业特点的不同,造成了其各自不同的站立姿态,比如头部不正出现的习惯性前伸、侧歪等。缺少脊柱至头顶的上伸悬顶感,因而显得身体松散下坠。形成扣胸、弓背、撅臀,胸部不能自然地向前上方挺直,从而造成身体不舒展。脊柱侧歪,造成一肩高、一肩低,或身体左右倾斜。肩部紧张形成端肩缩脖,重心落在脚踵上,形成挺腹,这样不仅站立姿势不美,也是造成不能持久站立的主要原因。另外身体僵直,胸部外凸,板腰及垂肩,脊柱后凸,弯腰驼背,身体肌肉缺乏紧张度,胸部下凹或脊柱前凸,腹部鼓起,胸部下凹及垂肩,脊柱侧凸,缩头探脑,佝偻双肩,双腿弯曲颤抖以及双手叉腰,双臂抱在胸前,两手插在裤袋或身体依靠其他物体等都是不美的站姿,必定会给别人留下不好的印象。站姿是人的静态动作造型,是其他人体动态造型的起点和基础。优美的站姿能显示个人的自信,给他人留下良好的印象。

那么,怎样才是良好的站姿呢?从身体的侧面观察,人的脊椎骨是呈自然垂直的状态,身体中心应置于双足的后部,双膝并拢,直腰挺胸抬头,双肩稍向后放平,双臂自然垂放于身体两侧,或双手搭放于小腹处。站正,身体重心放在两脚中间,不要偏左或偏右,脚跟紧靠,脚掌分开呈“v”字型,或呈丁字步,胸要微挺,腹部自然地略微收缩,腰直,肩平,两眼平视,嘴微闭,面带笑容,双肩舒展,双臂自然下垂,双手在背后交叉或体前交叉,两腿膝关节和髋关节展直。站立太累时,可变换为调节式站立。要领是:身体重心偏移到左脚或右脚上,另一条腿向前曲,脚部放松。优美的站立姿势关键是脊背的挺直,挺拔、直腰、向上是训练站姿的最基本要领。

挺拔,站立时,要让身体的主要部位尽量舒展,做到头不东倒西歪,脖不前伸,颈部直起,背不驼,胸不窝,肩不耸,腰部挺直,髋不松,膝不打弯,给人以挺拔,精力充沛的感觉。

直腰,端正的脊柱是构成线条美的根本。脊柱本身并不是笔直的,从身体侧面看,它是弯曲的,是一条正常的弧线。站立时应该下颌微收,胸挺起,腰部立直,臀部肌肉以及腿部肌肉保持适度紧张状态,使人体脊柱的正常生理弯曲弧线保持正常和适度,给人以端正直立的形象。

向上,站立时,头部要正直,有悬顶感,感觉好象你的头顶被一根绳索悬吊着一样。身体重心向上的人,给人以精神振奋之感,重心偏低的人,常给人一种衰老和懒散的感觉。站立时要收臀,提髋向上。此时双腿直立,脚掌要用力下压,上下抵住帮助加紧臀肌,可以使躯干保持直立最佳状态。站立时要收腹,在臀部收紧时,腰背肌肉会收缩向前,出现挺腹,这时小腹要向后收紧,把气向上提到胃的高度。但不要提得过高,过高会出现挺胸和身体僵直的状态。要使臀肌向前收缩和腹肌向后收缩的两种力量,相互抵住向上拔高。

男性的站姿,最美的是双脚分开与肩膀同宽,双手可以在后腰交叉搭放,身体各部位要舒展,头不下垂,颈不扭曲,背不驼,胸不含,肩不耸,髋、膝不弯,做到“挺”。脊柱与地面保持垂直,在颈、胸、腰等处保持正常的生理弯曲,颈、腰、背后肌群保持一定的紧张度,这样就做到了“直”。站立时身体重心偏高,并且重点放在两腿中间,这样就做到了“高”。从而体现男性的阳刚之气。

女性最美的站姿是身体微倾,呈自然的45度,斜对前方,面部朝正前方。脚呈丁字步,既右脚位于左脚的中后部或左脚位于右脚中后部,中心落于双脚中间。这样可以使女性的体态看上去修长、苗条,显示出女性的阴柔之美。

坐要有坐姿

端庄、优雅的坐姿能够表现一个人的静态美感,古语讲“坐如钟”,坐姿美关键在于稳,良好的坐姿让人感觉你是一个彬彬有礼的人,给人稳重的印象,会使人产生信任感,也可以给交谈带来方便,其实坐姿本身也在向对方传递信息,因此作为一种交际手段应加以注意。

所谓坐有坐相,是指坐姿要端正。人坐时要轻而稳,走到座位前,转身后,轻稳地坐下。要注意身高与桌子和椅子的配合是否协调,要使自己始终保持正直的姿势,让精神始终保持振作。注意不要把椅面坐满,试想一下,如果你正在认真地向一个人解说某件事的时候,对方却将自己的身体深深地陷入沙发中,并且还把上半身也深深地陷入沙发里,你会有什么感受?如果对方是上司还没话说,如果是同事,你可能就会跟他说:“你能不能认真地听我说。”这就是因为这种坐姿在别人看来往往是一种不认真的态度。相反,如果仅坐椅面的一半听别人说话,这时身体的上半身就会自然地前倾,可让对方感觉你是在聚精会神地听,会让别人感觉你办事积极。但是也不要为了保持谦虚故意坐在边沿上。身体要适当前倾,不要一坐下来就全身靠在椅背上,显得体态松弛。双手应该掌心向下相叠或者两手相握,放于身体的一边或膝盖上,鞋跟要靠拢。如果是面对面的交谈,身体要倾斜而坐,双膝之间的距离约为一个拳头,也可以自然并拢,双腿正放或侧放,双脚并拢或交叠。做沙发时,因为坐位较低,更要注意两只脚的姿势,双脚侧放或稍加叠放较为合适。不要一直前伸,要控制自己的身体,否则身体躺到沙发里面显得懒散。当其身体背后没有任何依靠时,上身应正直而稍向前倾,头平正,两臂贴身自然下垂,两手随意放在自己腿上,两腿间距和肩宽大致相等,两脚自然着地。坐着谈话时还要注意上体与腿应同时转向对方,双眼平视说话者。

女士应该尤其注意的是,如果穿裙装入坐时,应该把裙子的下摆稍稍向前收拢一下,不要坐定后再起来整理衣服。起立时,右脚先向后收半步,然后站起。在就坐后,不可以将双腿叉开或翘起二郎腿,这些都是最不雅观和缺乏教养的坐姿,应该把脚跟合拢,双腿并拢斜放一侧,双脚可稍有前后之差。若两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后,若两脚斜向右方,则左脚放在右脚之后。这样从正面看来,双脚交叉在一点,可延长腿的长度。除了脚部,背部也要注意挺直,如果椅子有扶手,不要把双手平放在扶手上,这样会显得老气横秋。对于男性就坐时,双脚可平放在地上,两腿略微分开,双手可分别放在左右膝盖上,另外,还可双腿交叉而放,但是不可向上翘二郎腿。

对于坐姿,可能有些人会认为是小事一桩,但它却能从侧面反映一个人的精神面貌,对社交活动产生影响。

注意走路的姿势

一位曾在高级餐厅打工的学生说,他们进入餐厅正式工作以前,除了有各种基本知识的训练之外,老板还再三交代他们在餐厅内工作时,必须以快速的步伐行走。许多人很佩服这个老板,因为若让服务员慢吞吞地走,不但服务速度会放慢,同时还会给人一种很疲倦、无精打采的感觉。有一位象棋大师在竞技状态陷入低潮时,就会利用挺直腰杆快步走来激发自己积极的干劲。

人们走路是千姿百态的,有消磨时间的散步,没有目的而悠闲的漫步,大摇大摆的阔步,闲庭自得的信步,老态龙钟的蹒跚,犹豫不决的徘徊,偷偷摸摸的蹑行,摇摇摆摆的跛行,心焦气躁的急走,故做姿态的扭摆,夸张行进的正步,急促小奔的碎步等。

走路像一头黑熊,或是两脚呈外八字或内八字的走路方式,摇头晃肩,左右摆动,都给人以轻薄的印象;弯腰驼背,低头无神,步履蹒跚,则给人以压抑、疲倦、老态龙钟的感觉,这样会使你的形象受到影响,个人魅力也会大打折扣。

正确而优雅的走路姿式应该是:两眼平视前方,上体正直,挺胸、收腹、直腰,身体重心落于足部中央,不可偏斜。手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆动时,以肩关节为轴,上臂带动前臂,双臂前后自然摆动。腰部以上至肩部应尽量减少动作,保持平稳。脚尖略抬,脚跟先接触地面,步幅适当,两步的间距以一只脚的长度为宜。

男士在穿着西装走路时要体现出挺拔、优雅的风度,要保持后背平正,不要晃肩。女士穿高跟鞋,应注意保持身体平衡,由于脚跟提高,身体中心前移,应避免膝关节前曲,臀部后撅等不雅姿态。步幅不宜过大,穿长裙行走时要平稳,步幅可稍大一些,表现出轻盈、敏捷、活泼、洒脱的风度,脚步频率可快些,保持活泼灵巧的风格。

如果行走时手拿书本之类的东西,则应该将书本夹在身体的两侧,而不能捧在胸前。在行走时,身体上下震动,左右摇摆,双臂摆动不均或几乎走不动,歪头或低头走路等都属于不规范的步态。两个人一起走路,最好不要勾肩搭背,多人一起行走则不能横做一排。在公共场所,如果有意外发生,千万不要慌张奔跑,否则不仅有失风度,还有可能使你更慌张,不知如何是好。稳重、优雅的走姿是一个人自信心的具体表现,保持这一习惯,会在社交活动中赢得他人的好感。

微笑的艺术

人类有一个非常动人的表情,就是微笑。微笑是人际交往的一张通行证,面带微笑向同事传递着这样的信息:我很羡慕你;我很信任你;我愿成为你的朋友;我们会合作得很愉快。

面带微笑是自信的体现,是礼貌的表示,是坦诚的象征。真诚的微笑体现出一个人的淳朴、坦然、宽容和信任,可以反映出一个人极高的修养和待人至诚,而且非常容易被人接受,会为你赢得口碑、好感和潜在的机遇。伸出手指计算一下,这可真是一种无任何风险却有回报的、当之无愧的一本万利的绝好的“投资项目”,好好想想吧,如果真觉得很划算,那从现在开始就学会微笑吧,记住它,并时时刻刻用好它。

微笑是一种自然的表情,能够使他人感到愉快。我国一家公司在其广告中曾这样写道:它不费什么,但产生很多;它使得者受益,施者不损;它发生在瞬间,但回味无穷;没有富人不需要它,也没有穷人不拥有它;它给家人带来欢乐,给事业带来兴旺,给朋友带来愉快;它使疲倦者得到休息,失望者见到光明,悲哀者看到希望,它是消除痛苦的天然良药。它不能买,不能求,不能借,不能偷,因为在人们拥有它之前毫无价值。

可见,微笑在人际关系中的作用,适时地对他人报以微笑是有礼貌的表现。享誉世界的美国希尔顿大酒店的创办者希尔顿先生,在他事业未成而感到苦恼时,母亲曾对他说“孩子,你要成功,必须找一种方法,符合以下几个条件:第一,要简单;第二,容易做;第三,要不花本钱;第四,能长期运用。”这究竟是什么方法?母亲笑而不答。希尔顿反复观察、思索,终于悟出:是微笑,只有微笑才完全符合这四个条件。“人不会笑莫开店。”后来他果然用微笑这把金钥匙打开了成功之门,创建了誉满全球的大酒店。在这里,微笑是形象化的哲理,是秘诀化的智慧,是照亮迷茫心智时的一缕阳光。

一家企业向社会招聘员工,许多年轻人前去应聘,其中不乏高学历者,但他们最后都意外地败在了一个女孩儿手里。女孩儿相貌平平,经历简单,只有中专文凭,挺普通的一个人。有人不服气地向负责面试的人事部经理质问,这位经理平静地说,一个女孩子能够经常发出友善的微笑,那么她即便文化程度低一些,我也愿意聘用。但是一个硕士生或者博士生,老是板着一副面孔,他就是免费来我这里工作,我也不要。

中国人最相信和气致祥。和蔼可亲的表情、言语会给人带来好运。一个人快乐与否并不在于你拥有什么,你是谁,你处于何种地位,你在做什么。只要你笑口常开,和善待人,就能获得别人的信任和爱戴。

雨果曾说:“微笑就是阳光,它能消除人们脸上的冬色。”“一切成见、隔阂、怨愤、猜忌,可望在微笑中冰释。”