书城励志社交的艺术(智慧生存丛书)
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第49章 言而有信

人与人之间的交往既需要十分诚实,更需要言而有信,言行一致。中国古语有云,君子“一言既出,驷马难追”,这也说明了同样一个道理,且至今仍被我们引为行动的基本准则。

语言是人与人之间的重要交往媒介。如果我们在与他人的交往中言而有信,即使把握不了很高超的语言技巧,也能够通过一番努力取得交往的成功;如果我们在交往中失信于人,即使有如簧的巧舌,也无从取悦于人。所以,在今天的现实生活中,很需要我们有言必行,言行一致;很需要我们答应了他人什么事就负责去做,切不可以能言而不能行。

我们说话的一个重要目的是为了准确地表达出自己的思想、感情、意图等,因而,当我们对人说“明天中午我请你吃饭”时,决不可一说了之,更不可拿此类约言来敷衍他人。如果我们对朋友说“这件事我绝对帮你办了”,那么我们就要尽最大的努力帮他办好;如果我们没有把握,就最好不要给人以绝对的答复。“我实在无能为力办好此事”,“我试试看吧”和“我绝对可以替你办到”,三种方式表达了三种程度不同的意义,这就是我们视自己的实际能力而选择应该说哪句话。如果我们明显有能力帮忙办到而却不积极为他人提供帮助,固然不足可取,但如果我们无视自己的实际能力,轻易答应别人而又轻易失信于人,那么,即使我们不是存心骗人,也会引起误会,甚至于伤害他人的感情。

如果我们答应了别人的事,就要扎实履行,若万一因为不得已的原因而无法做到时,我们应该及时通知他人,并诚恳地表达自己的歉意,来尽可能地予以补救。我们无法替人办事,承诺事情,还人钱财,借给他人东西等,都不可因自己的临时失约而令对方措手不及。同时,我们也不可在自己失约之后还为自己做种种辩护,即使在极不得已的情况下失约了,也应该坦白地承认自己的过失和诚恳地向人道歉。失约而又事后据理辩解,以求证明自己毫无过失,无论理由多么充分,都很难博得他人的同情。另外,我们虽然偶尔能通过诚恳地向他人表示歉意来补救自己的过失,但切不可以此为借口或以此为手段来频频失信于人,否则,也是会成为他人所不愿交结、不欢迎的人。

做一个诚实的人,这是任何时代、任何社会都崇尚的美德,言而有信,不失信于人,这是一个诚实者的最主要的表现之一。因此,我们大家都要像珍惜自己的眼睛一样珍惜自己的诺言。只有做到这样,我们才能博取他人的信任,才能获得社交的成功。