书城励志社交的艺术(智慧生存丛书)
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第184章 职场社交艺术-化解同事的敌意要坦诚

在工作中,往往会因各种原因,遇上若干对你怀有“敌意”的同事,甚至如人们所说的“小人”,但出于顾全大局,也为自己的发展着想,又不宜让矛盾激化或是公开化,一时也不能和他们论个是非真假,这就需要有广阔的胸怀,采取“有则改之,无则加勉”的态度,同时,更需要用化被动为主动的心态,把“坏事”变为“好事”,从而为自己创造一个和谐的人际关系,并使之成为鞭策自己的动力。为此,你不妨采取如下几种办法:

及时与上司和同事沟通

有些人因为误会、嫉妒或是自大,会对你产生敌意,在工作上不与你配合,在背后散布你的谣言,甚至给你捏造一些“莫须有”的罪名,待你知道这件事后,谣言可能已在单位里传播开了,当面对质,要对方给你一个说法并非明智之举,一是对方可能矢口否认,二是面子阉僵了,影响了工作的开展。最好的办法是及时与上司和同事沟通,选个合适的时间和场合,把自己的情况和想法讲一讲,让谣言不攻自破。与此同时,要提醒自己不要用攻击性的语言,也最好不要针对某人,这样做只会使倾听者误以为你是在宣泄情绪,反而达不到你的目的,当你与这种同事相处时,就要注意多与上司和同事沟通,多谈谈自己的工作和想法。如此,反而密切了你和上司及同事的关系,使他们对你有了更多更深的认识,“坏事”就变成了“好事”,大可不必对对方心生怨恨,影响了自己的工作。

注意自我反省并激励自己

本着“有则改之,无则加勉”的原则,当你得悉有人对自己怀有敌意时,用不着愤愤不平,不妨对自己进行一番反省,想想自己平常在工作中、在与同事交往时是否存在不妥之处,从而使别人对你产生了抵触情绪,比如你说话是不是随意了些,是否谈及对方忌讳的话题,或是因为工作方式、语言习惯等不同引起冲突等等,从而在以后相处时,多几分的谨慎,少说些易引起误解的话,甚至有必要少谈工作以外的事,避免授人以柄,这样,有助于你在人际交往中更为成熟、稳妥,少些是非。

假如某人对你怀有敌意,肯定会在某些问题上贬低你,企图使他人对你的能力、才华和业绩表示怀疑,你要做出的最好证明就是通过进一步的努力,把工作做得更出色,而不是把时间和精力放在无谓的人际纠纷上。从这个角度上来说,“敌意”对你又是一种鞭策,是你阔步向前的动力,形成这种积极的心态,无疑会对工作和事业的发展很有益处。

通过“中间人”传话来终止对方的敌意

如果可能的话,不妨以向你透露信息或是双方都能接受的人为“中间人”,通过他们代为传话,以化解或是中止敌意。这可以达到两个目的:一是把自己的想法和事实告知对方,起到澄清事实真相、消除误会、沟通了解的作用;二是让对方知道,你已了解到他(她)的所作所为,从而起到了警示的作用,使对方会有所收敛。

小张和小李本是好朋友,小李与几位实力派人物竞争处长位置,小张一直在暗地里给他出谋划策,可是领导经过权衡,出人意料地任用了一向老实厚道的小张,小李大惊之余,顿觉自己瞎眼看错了人,逢人便骂小张:“看起来老实,实则一肚子坏水……”同事也都开始对小张刮目相看,小张意识到老朋友是误会他了,然而小李根本不会听他的任何解释,于是小张找到自己的大学同学,小李的姐夫,让他出面把实情一五一十地说给了小李,并叙述了小张被硬推上来的“窘相”,经过姐夫“开导”,小李心里的那股劲缓和了许多,后来小张处处尊重小李,仍把他当好朋友,小李觉得心中有愧,也开始真正地佩服小张。

多些达观和宽容的心态,善于化解种种敌意会使你在职场人际中树立起良好的形象,对你的工作将大有益处。