书城励志社交的艺术(智慧生存丛书)
6954600000154

第154章 怎样保住自己的面子

那么为了避免在社交中遇到难办的事情,遭遇许多的尴尬境地,应该未雨绸缪,通过一些方法揣摩对方的心理,从而为你的社交方式提供借鉴。

投石问路法

当你有具体想法时,并不直接提出,而是先提一个与自己本意相关的问题,请对方回答,如果从其答案,自己已经得出否定性的判断,那就不要再提出自己原定的要求想法,这样就可以避免尴尬。比如,有个女青年买了一块布料,拿回家后感到售货员找的钱不对,但是,又没有把握是人家错了。于是她找了去,问道:“同志,这种布多少钱一米?”对方答后,她立即明白是自己算错了,说了句“谢谢”,满意地离开了商店。看来这个姑娘的处理方法是明智的。

这个事例告诉我们,当自己拿不准的时候,不要武断地提出否定对方的要求,最好使用投石问路法,先摸清情况,再决定下一步行动不迟。有些人不是这样,他们处理问题易干冲动,情况没有搞清,就向人家提出挑战,结果是自己错了,人家的反讥过来,使他们陷入窘境。比如,有的人买东西,自己没有算清楚就冲售货员说:“你少找了我钱!”等到人家一笔一笔算清楚,证明人家没有弄错时,就会反过来戏弄讥笑他们,那就尴尬极了。

触类旁通法

当你想提出一个要求时,还可以先提出一个与此同属一类的问题,试探对方的态度。如果得到肯定的信息时,便可进一步提出自己的要求:如果对方的态度是明确的否定,那就免开尊口,以免遭到拒绝而出现尴尬。比如,有一位干部打算调离本单位,但是又担心领导当场给以否定或给领异留下坏印象,以后不好工作。于是他这样提出问题:“书记,咱们单位有的青年干部想挪挪窝儿,你觉得怎么佯?”书记说;“人才流动我是赞成的。”他见态度可以,于是进一步说道:“如果这个人是我呢?”“那也不拦,只要有地方要,也可以高就。”这样他摸到了领导的态度,不久。他正式向领导提出了调动的申请。用触类旁通法进行试探,其好处是可进可退,进退自如,在交际中有广泛的用途。

顺便提出法

有时提出问题,并不用郑重其事的方式,因为这种方式显得过分重视,至关重要,一旦被否定,自己会感到下不来台。而如果在执行某一交际任务过程中,利用适当时机顺便提出自己的问题,给人的印象是并未把此事看的很重,即使不能满足,也没有什么的感觉。比如,某业务员在与某厂长谈判生意告一段落时,向对方提出一个问题,说:“顺便问一句,你们厂要不要人?我有个同事想到你们这里来工作。厂长说:“我们厂的效益不错,想来的人很多。可是目前我们一个也没有进。”“噢,是这样。”在对方的否定答复面前,他一点也没有感到尴尬,但是已达到了试探的目的。试想,如果一开始就以郑重其事的态度向对方提出这个问题,并遭到对方的拒绝,那现场的气氛就可想而知了。

再如,青工小赵随同厂长去拜访一位有名望的书法家,在谈完正事之后,小赵乘机说:“万老,我很喜欢您的字,如果您在百忙中能给我写一副,那就太好了。”万老说:“近来我的身体不太好,以后再说吧。”很显然这是在拒绝,但是,由于是顺便提出的要求,小赵并不感到尴尬。

实际上在很多情况下,顺便提出的问题往往是自己要说明的真正意图,但是,由于使用这种轻描淡写方式顺便一说,就使自己变得更主动一些,有退路可走,可以有效的防止对方否定造成的心理失衡。

开玩笑法

有时还可以把本来应郑重其事提出的问题用开玩笑的口气说出来,如果对方给以否定,便可把这个问题归结为开玩笑,这样既可达到试探的目的,又可在一笑之中化解尴尬,维护自己的自尊。

有一位同事到一个经理家中作客,看到他家有一台彩色电视机,因当时彩电很紧俏,便想请他帮忙,但又怕人家不给面子,于是就用打哈哈的方式说:“好啊,你们都看上彩色的了,我还在黑自时代呢,不能帮咱也弄一台,大经理?”经理为难地说:“哎呀。你还不了解行情,现在是一台彩电,要搭十台黑白的呢!……”他见此情形,马上说:“瞧把你吓的,我不过和你开个玩笑,你就是给我买,我也没有那么多的钱”就这样他适时转弯,避免了遭到拒绝的尴尬。这种打哈哈方式,真真假假,同样可进也可退,在熟人之间较为多用。

打电话法

打电话提出自己的要求与面对面提出有所不同,由干彼此只听到声音不见面,即使被对方所否定,其刺激性也较小,比当面被否定更易接受些。比如,有位作者写了一篇稿子,等了一段时间没有回音,于是就打电话问结果:“编辑同志,我想问那篇稿子的处理情况……”“稿子已经看了,我们以为还有些距离,很雄采用……”“噢,是这样,我会再努力的。”就这样他在较为平静的气氛中既保住了自己的面子,又接受了一个被否定的事实。

最后需要提出是,避免出现尴尬并不是我们的最终目的,它不过是为了保护自己的自尊和面子所采取的一种策略性手段。然而,我们不能仅仅满足于此,应更多的研究一些在被对方否定情况下,如何运用交际的技巧,扭转败局,争取最后的胜利。这才是值得我们掌握的更有价值的交际艺术。