生活中，对于别人的言论或行动，自己常有不同的看法。如何运用得体的语言，采用适当的方式，表明自己的意见，并使别人心悦诚服，乐于接受，这可是一门学问。
反话正说
古代有则故事，讲的是“乐妻劝婆”，读来很受启发。故事大意是说，有个读书人，名叫乐羊子，家境贫穷。他外出求学，七年未归。家里老母和妻子相依为命，艰难度日。有一天，乐母嘴馋，竟偷杀了邻家的一只鸡。乐妻知道以后，很是生气，又不便直接批评婆婆。吃饭的时候，待到婆婆端上来香喷喷的鸡肉，乐妻却不动筷子。乐母忙问其故，乐妻伤心地回答：“儿媳无能，没有侍候好婆婆，使得饭桌上有了不是自家的鸡。”说着，泪如雨下，婆婆羞愧不已。
乐妻反话正说，以退为进，促婆婆省悟，她的劝戒方式，实在耐人寻味。一般地说，人们大都喜欢好听的话，很难接受别人的批评和指责。居家邻里，朋友同事，难免会出现一些磕磕碰碰，有时也会闹点不愉快，即使别人说了错话，做了错事，如果批评太直，不讲方式，别人就会难以接受，有时还会伤害感情，激起矛盾，弄得以后不好相处。良药苦口，固然有利于病，但因其苦，人们服用总要皱眉。如若裹以糖衣，制成胶囊，服而不觉其苦，人们就会乐于接受，药效还照样不减。
我有一位同事，星期天到邻居家打牌，发现邻居家桌上有一盒不锈钢卷尺。他想，邻居家哪有这种东西？而木工室正少了一盒，是不是前天他们帮着木工室搬迁，趁人不备拿回家来？是向邻居问个究竟，还是“退一步海阔天空”，视而装作不见？他正在思忖，邻居看出了蹊跷，面部显得很不自然。而邻居的不自然神情，正印证了他的先前猜测，略一沉思，他笑着对邻居说：“这盒卷尺原来被你们找到了！昨天我去木工室借用，木工师傅找了半天也没找到，想必是在木工室搬迁时疏忽杂乱，丢失了，不想被你们找到了，太谢谢你了！”几句话，说得邻居点头含笑：“是啊是啊，你拿去用后快送给木工师傅吧！”原先近乎凝固了的空气一下子变得流畅起来，牌桌上一片欢声笑语。
易心而度
一般人对于自己的缺点错误，限于思维定势，有时难以认识到。如果使他们跳出所处的环境，从另一角度来重新审视自己的行为，往往就会恍然大悟。
三国时期，魏明帝曹睿大兴土木，耽于声色犬马，公卿要员忧心忡忡。很多人上书陈情，冒死苦谏，效果大多不佳。侍中兼太史令高堂隆利用魏、蜀、吴三国鼎立的政治形势，巧妙地引导曹睿从蜀吴的角度对自己的所作所为来个换位思考，易心而度，使得曹睿蟠然悔悟，认识到自己的做法正是敌人所求之不得的，如此下去后果不堪设想，以至大惊，曰：“观隆此奏，使朕惧哉！”
那么多人的冒死苦谏、直言陈书都没能让曹睿回心转意，而高堂隆的易心而度却令其及时地悬崖勒马。看来，有的时候，要说服他人不能仅仅依赖于简单地陈述利弊，巧妙地让被说服者易心而度，应会更见成效。
把握时机
月有阴睛圆缺，人也有情绪的潮汐。对于别人失当的言行，劝说也应把握时机。记得在哪本书看过一篇《小猫钓鱼》的故事，想来很有意思。文章说，一只老猫领着小猫去钓鱼，老猫稳坐垂钓，小猫却去采花扑蝶，它坐不住。结果，老猫钓得一条大鱼，小猫一无所获。这时，老猫告诉小猫，做事要有耐心，小猫如梦方醒。
其实，这只老猫是很懂得交际艺术的。它没在小猫迷花倚石时棒喝一声，断然制止，而是在其历经曲折之后再行劝说，因势利导，因而收到了事半功倍的效果。
一位业余音乐爱好者，参加市里组织的青年歌手比赛，获得了好名次，回到单位得到诸多祝贺，他兴奋不已，自以为颇具音乐天赋，拿出几百元钱来请客畅饮。他的一位好友看到他这副“得意忘形”的模样，碍于当即指出会扫了大家的兴，他也难以接受，便没直言。事后这位朋友告诉他：“值得庆贺的是你过去的韧劲，不是已经取得的成果。有时间来摆酒庆功，不如为继续深造多下点功夫。”这个青年听后初是一震，接着就有所省悟。后来他考取了音乐学院，还念念不忘好友适时的劝说。
那么，在社交中当你看不惯别人的言行时，不要冒然行事，而应该巧妙地加以劝导，从而在规劝的同时也结交了好朋友。