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第35章 公平无欺

不偏不倚正确处理人际关系

毛泽东同志指出:党内无派,千奇百怪。任何单位都会由于利益、观点等的不同,而产生相互对立的私下群体,这些群体通过竞争产生各自的代表人物,在这种情况下,派性就产生了。

一位高级干部曾经谈到避免派性产生的一些策略,可供读者参考,它包括多与部下沟通,部下知道得越多,越不会相信、传播谣言。尽力在谣言初起时就解释清楚。若不方便可以用信件、便条消除部下的疑惑。或者是让部下参与决策,弹性较大的决策不妨鼓励部下参与制订。一方面使你显得开明,另外如果有什么谣言传出,部下会很快让你知道。要定期与部下正式谈话,可以及时掌握部下的情况,也是向部下说明公司状况的良好时机。万一部下提出你也不能回答的问题,可以请教你的上司。

在非常时期,你也可以布下耳目,找一名资历较深而且你信任的部下作耳目,让他向你报告他所听到的谣言。以上这些都可以防患于未然。

领导在处理“派性”这一问题时,同样必须十分明确有力,你要知道,各种“势力”的产生,既非一朝一夕;它的消失,也决非短期内就能办到。各种“势力”,都能在组织管理活动中,发挥其特有的作用。每一种“势力”,都能对其他“势力”,甚至对领导者自身,产生微妙的影响和牵制作用。

每一种“势力”,都有苦干起核心作用的代表人物。这些代表人物,有的可能抛头露面,有的也可能“谦虚”地躲在人群里。各种“势力”之间,既相容,又排他;既对立,又统一;既协调合作,又分道扬镳,往往呈现出复杂的排列组合格局。此时,某一种“势力”的壮大,就意味着必有另一种若干种“势力”的削弱,这种发展的“势力”达到一定程度,原有的平衡关系就会被打破,随之产生另一种新的平衡关系。

任何“势力”都不能永远正确,如同任何人都不会一贯正确一样。领导者与各种“势力”之间,存在着法定的领导与被领导的关系。尤其是当领导者出现重大失误时,上级组织很可能挑选某种“势力”的代表人物,来充任新的领导者。

领导人应尽量避免加入或支持派性中的任何一方,从而使自己始终居于支配局面的有利地位,高瞻远瞩,居高临下,对各种“势力”起到领导、协调、引导、监督、制约的作用。为了做到这一点,就必须遵循“不偏不倚,一视同仁”的原则,使各种“势力”都感到你没有倾向性,是他们可以信赖的领导者。

对下级也要公平无欺

作为领导在办事时要讲究一些策略,不要把上下级关系搞砸了。如果上下级都固执己见,事情只有越搞越糟,到后来,双方形成了成见,势如水火,把原来并不复杂的问题变得越来越复杂了。这一点在中国的明代有过教训。

明朝的官场中有一种很不好的风气,那就是拉帮结派,互相攻击,很多人都很敬重敢对皇帝慷慨陈词,严厉批评的大臣,如果敢,不管说得对不对,态度怎么样,都会赚个好名声。所以,万历皇帝朱诩钧说他们“疑君卖直”,也不是毫无根据的。进一步说,即他们完全忽略了在处理上下级关系时,必须研究和考虑的问题。

正是由于下级对上级的关系处理得不好,所以相互间的隔阂也就日益加深,这可以说是明朝后来政治腐败的一个主要原因,满清开国之初,对此就十分注意,作为一条教训来吸取。

事实上,领导是具有权威的统帅要向他进谏就必然掌握一定技巧术,而不能一味地认死理儿,否则不但事情办不了,往往还有失败的可能。

唐太宗李世民要算上中国历史上很英明,很能采纳臣下意见的皇帝了,但就是对他提意见的时候,恐怕也要讲究一些方式方法,而不能过于认死理儿。有一次李世民想修洛阳宫,大臣皇甫德参本上书谏止,里面有“陛下修洛阳宫,是劳人也;收地租,是厚敛也;俗尚高髻,是宫中所化也”这样的话,李世民看了觉得过分,十分生气地对大臣们说:“你们看看,这个人是想让国家一个租子也不收,一个人也不服役,宫女们都不长头发,他才称心如意啊!”魏征在旁边听了之后,立刻进谏说:“事情不是这样的。当初汉朝的贾谊向汉文帝上书时说过当时国家‘可为痛哭者三,可为长叹者五’这样过激的话,可是汉文帝没有责怪他,因为自古上书言事,差不多总要写得激进夸张一些,不这样,就不能把事情的重要性表达出来。不过,写尽管这样写,决定权还在英明的君主,这就是人们常说的‘狂夫之言,圣人择焉’这句话的真实涵义。所以,皇甫德参的意见是否正确,还望您判断裁定,不要轻易地就处罚他,如果轻易处罚,以后就没有人敢提意见了。”李世民听了这话觉得既受用,又有充分道理,不但没有处罚皇甫德参,还赏赐给他二十疋绢。由此可见,采取不卑不亢,既有礼貌,又能说清道理的态度,在处理上下级关系时,该有多么重要了。

当然,尊敬并不等于阿谀,阿谀是不讲原则,不看事实,只顾溜须拍马;而尊敬则主要是指态度上要有礼貌,言词上要有节制,但必要的原则和道理则还要坚持。

男女平等是第一位的

性别歧视在有些公司表现得很严重,而在有些公司则表面上没有,但在具体的工作安排和报酬支付上却明显的男女大不一样。

对待男女在工作和报酬上的差异,既有先天性的原因,也有观念上的作祟。很久以来,男人们已经形成了根深蒂固的优越感,他们会不容争辩地觉得自己比女人在工作上更为优秀,且事业上成功的可能性更大。

可是现在在公众场合表现得如此男子主义,可就要当心了!因为随着现代科学技术的发展,传统社会的男女差别已大大缩小了。因此,当你有这种潜在意识时,会即刻遭到女士们的围攻,她们会很气愤地说:“那不过是大男子主义在作祟,实在有欠公平”。公婆各执一方,男女战争于是爆发。

事实上,站在客观的立场来看问题,男女各有优劣。男性虽然勇猛豪壮,却嫌粗枝大叶,女性委婉温柔,然而失之利落。这些特点上的差异,如果能够取长补短,两性将能相得益彰。比如,女性可利用其心细特长,负责公司内部事务或从事会计等工作;男性则可利用其果敢勇猛的特长,向外开展业务及在内作一些大的决策。如此目标一致向外开拓,前景不是更有意义?何苦矛头相对,两败俱伤!

在职务分配、男女升任主管的机会上会有所差异。这种状况在短期内恐怕难以改变,因此,当某位男士获得提升以后,必然会引来女性的一片抱怨:“为何他做主管,而我只是助理而已!”来自女性的这种抱怨并非全无商议之处。但是,这种状况可能要花很大的气力才能改变,因为自古以来毕竟男性为上的观念已根深蒂固。但是,为了形成一个公平的社会,这种局面必须有所改变,并从自己做起。因此,在不久的将来,女性终将自立,男女平等的时代总会到来。