书城励志20几岁会说话会处事的智慧
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第4章 妙语连珠会说话——八面玲珑巧处事(3)

难怪人们说,情爱的交流总是互动的,正是那些个戏谑藏机趣式的言谈,触动了双方心弦,方才有甜蜜与快乐。

20几岁的女人,一定要练好你的嘴上功夫,把自己如火的心淋漓尽致地表达给你的恋人,要知道,恋爱期的男女,即便是听到再多的甜言蜜语也还是嫌不够的。

妙语周旋婆媳间

20几岁的女人,早晚要嫁人生子,必然会涉及如何与婆婆相处的难题。怎么念好婆媳这本经,自古以来便是难题。婆媳语言交谈方式的好坏,直接影响着婆媳关系。如何说好话,和睦相处,绝对是一门艺术。

在整个家庭关系中,婆媳关系恐怕要算是重点和难点。尤其在结婚的初期,往往是婆媳冲突的高峰期。婆媳关系的融洽与否直接影响着整个家庭的团结、和睦、安宁、幸福,甚至影响家庭成员的工作学习和家庭的对外形象。对此,担任家庭“主力”角色的儿媳,应以良好的口才处理好与婆婆的关系,获取婆婆的信任和好感。

年迈的婆婆在灯下做针线,远道而来探望孩子的儿媳倚在床上哄孩子入睡。婆婆说:“老林家三岁的孙儿摔死了,儿媳整天斥骂婆婆。”

媳妇说:“那个儿媳也太不讲理了。”

婆婆说:“老太太气得寻死觅活的。”

媳妇说:“人死了又活不过来,吵架有啥用?”

婆婆说:“就是呀,要是老的一死能换回小的,老的也只能去死了!”

媳妇愕然。

瞧,这是多么糟糕的一次对话!如果改成另外一种交谈方式,效果就完全不同了。

婆婆说:“老林家三岁的孙儿摔死了,儿媳整天斥骂婆婆。”

媳妇说:“真的吗?太不应该了!不过孩子死了已不能活,大家都够伤心的,不该互相埋怨了。再说意外的事情总是有的,就是孩子他妈自己带着孩子,也保不定不出个什么事故呀。一个是儿子,一个是孙子,都是心头上的肉,谁还会是故意的。”

婆婆释然,说:“是呀,我也是这么说嘛。”

看,这又是多么令人欣慰的交谈。可见,婆媳语言交谈方式的好坏,直接影响着婆媳关系。

那么,怎样才能成功地与婆婆进行语言交际,进而与之和睦相处呢?

一、采取灵活的说话方式

要奏好婆媳语言的交响曲,光了解老人心理是不够的,还需要我们根据具体交际中的主题和目的,采取容易让老人接受的说话方式,否则就有可能令老人不快。

二、多赞扬婆婆

要主动和善于发现婆婆的优点,及时给予赞美。比如“地拖得真干净”、“妈,您穿这种颜色的衣服真好看”、“妈,您能不能给我梳那种发式,我喜欢它”等等,这些不起眼的赞美可令婆婆心怀喜悦。

三、说婆婆感兴趣的事

从婆婆喜欢的事入手,选准话题,激起她的兴趣。如果婆婆喜欢缝纫,不妨以请教的口吻请她谈谈这方面的事,她必定乐于向你介绍她的缝纫史以及一些专业知识,不仅对你有所裨益,而且能增进彼此感情,让婆婆觉得你很好学、肯干。

四、避免和婆婆争论

交际艺术家卡耐基说过,任何人都赢不了争论。况且婆媳之间不比辩论双方,非要争个高低,论个输赢。婆婆不喜欢儿媳当众或直接指出她的缺点错误,她会觉得长辈的自尊受到了侵犯,势必要竭力维护,争辩到底,最终会导致婆媳关系的急剧变化。倘若确有必要纠正,也要采取委婉、间接的方式,善意示之,而非指责。

五、主动道歉

争吵过后,冷静地思考原因,主动向婆婆赔不是。可直接向婆婆陈述自己的不对之处,诚心请求原谅。如果一时嘴上转不过弯,不妨在行动上表示歉意,比如多给她一些关照,使她先消消气,然后找个机会道歉。婆婆在这种情况下,一般不会再计较过去,就算有时火气大点,鉴于自己长辈的身份,也不便继续为难已经“认输”的儿媳。

20几岁的女人,需要注意的是,以上技巧的实施应始终围绕“真情换真心”这一原则。开诚布公,坦诚相待,真心真爱才是获取婆婆永久信赖、保持婆媳关系长期和谐融洽的关键。

好口才让陌生人变成朋友

很多20几岁的女人都觉得和陌生人打交道很难,但只要掌握方法和技巧,你就能轻而易举地化陌生人为朋友。

生活中与陌生人相处是最难受的事情,而导致这一情形的根本原因是没有把握与陌生人交谈的技巧。亚里士多德说过:“因为双方都没有开口,很多友谊就这样失去了。”如果20几岁的女人知道其中的方法的话,同陌生人攀谈并非难事。

以下是一些比较有效的简单的策略:

首先,寻找那些可能愿意向你敞开心扉交谈的人。大多数人都喜欢有机会结识一些新的面孔,那些独自一人、没有事情忙的人,正是你的首选。

如果对方冲着你笑,不止一次地看着你,向你张开双臂或者交叉双腿,那表明对方对你比较感兴趣。

对方如果是异性,他们还会以别的一些方式来吸引你的注意,比如梳头发、整理衣服、摩挲身上的某个部位或茶杯、椅子这样的物品,或者故意让你注意到他们在看你,让目光在你身上作短暂的停留。

一旦选定了交谈的对象,下一步就是笑一笑,目光交流,然后开口说话。搭话的内容很简单,基本上只有三种话题可以选择:

首先,谈论环境。

开始一段谈话通常是谈论双方所处的环境,这不像谈论对方那样容易引起他人的担心,也比谈论自己更容易让对方参与进来。

要开始一段关于环境的谈话,先看看四周,找出让你感兴趣或让你疑惑不解的事物。要照顾到双方的感情:找一个对方也比较感兴趣的话题。如果你在一定的团体之中,这是非常容易的事情:比如在课堂、工作地点,等等。

其次,谈论对方。

大多数人喜欢谈论自己,他们会很高兴地回答你的问题或者响应你的意见。在开口之前,观察一下对方穿着什么、在做什么、在说什么、在读什么,想一些你想进一步了解的内容。例如:

“你这件夹克很有趣。跟我说说,这个标识代表什么?”

“你在这里射箭是最棒的。你都参加过什么训练?”

“你在董事会上的发言精彩极了。能不能说一说,你为什么觉得太阳能的开发速度不够快?”

“你看上去一副失落的样子。我能帮上忙吗?”

跑步的时候:“你穿什么牌子的跑鞋?为什么选了这个品牌?”

一些心理学家倾向于直接表达你对对方感兴趣的话语。比如,“嗨,你看上去很可爱,很想跟你认识一下。”或者“嗨,我在这儿碰见你好几次了。我觉得我应该过来作一下自我介绍。”这些专家认为这种直接的方式比其他微妙的方式更能给对方留下深刻印象。当今社会有这么多人、这么多刺激因素,给人留下印象是最关键的。

再次,谈论自己。

尽管在孤独的人中间比较常见,但是谈论自己的做法往往是很难引起对方的谈话兴趣的。卡耐基曾经注意到,陌生的人往往更喜欢谈论他们自己,而不是你。阿尔特·兰格博士就对这句绝顶风趣的开场白大加赞赏:“嗨,我叫阿尔特!你觉得我这个人怎么样?”

接下来就是一些说话的技巧了,这有助于加深彼此之间的了解,引起别人对你的好感:

(1)用众所周知的事情做桥梁,增进友情。与陌生人相处,要有意地将生人变“熟人”,要对陌生人的身份、所处地域以及人文历史等作必要的了解,创造适宜的交际环境。

(2)用耳熟能详的词语作介绍,加深印象。在介绍有关情况时,用大家耳熟能详的词语作概括介绍,就会令陌生人产生极大兴趣并加深印象。

一位忻州的导游向游客介绍说:“我们忻州的旅游资源十分丰富,概括起来说,有‘三座大山’——即五台山、芦芽山、阎锡山。还有‘三种人’——就是名人、美人和巨人。”用“三座大山”来概括三处具有佛教、自然景观、文物价值的旅游景点;用“三种人”来概括徐向前、薄一波等名人以及出自西汉时期的貂蝉这样的美人、出生在当地的身高2.64米现代巨人陈喜春。

听着这幽默风趣的介绍,人们绽放笑容的同时,对旅游景点乃至对整个忻州都产生了发自内心的好感。

(3)用彼此相通的理念做纽带,缓冲矛盾。陌生人由于不了解,爱好和习俗不同,在与之相处过程中,难免出现矛盾冲突。处理这种情况时,用彼此相通的理念做纽带就有利于缓冲矛盾。比如和桂林人不妨聊聊桂林山水,和青岛人可以谈谈啤酒。

(4)用共同的话题进行交流。要使交谈变得热烈、融洽,在话题一致、双方都感到趣味盎然的时候,为了引到共同的话题上,就必须避免一言道破而导致再也无话可说的窘境。

可以从天气、体育等话题开始交谈,这些话题不会引起对方的戒备心理,容易成为双方交流的突破口。尤其在日常对话中,在谈论思想、政治、宗教等话题时更需要慎重,因为这些话题极易引起对方在情绪上的对立。

(5)善于倾听,就是善于让对方讲话。人们在需要说话的时候,都在寻求好的听众。所以,善于倾听者就是善于让对方讲话的人。如果善于让对方讲话,就能够让对方体会到一种得到认可的喜悦。

只要20几岁的女人能做到以上这些,那么对方一定能对你产生好感,成为朋友也就不费吹灰之力了。

健谈有诀窍

健谈的人,永远是受欢迎的人。有他们在,就有快乐,就有气氛。

能够与人畅快地交谈是生活中最有乐趣的事情之一,而且它能带给你许多意想不到的回报。但交谈并不是一件容易的事,对许多人来讲,他们宁可不背降落伞从一架飞机上跳下去,也不愿坐在一个陌生人旁边与他聊天。

拉里·金是美国有线新闻网CNN专栏节目“拉里·金访谈”的主持人。该栏目开办近10年来,先后邀请了3000位嘉宾到场,其中包括美国总统、演艺体育界明星,以及传媒所关注的热门人物等。因为其紧密结合时事、主持人幽默风趣而成为此类节目中收视率最高者之一。

下面就是拉里·金的五条经验,能教会你在任何时间、任何地点与任何一个人展开有趣的谈话。如果你经常进行有意识的练习,交谈也许会变得容易一些:

第一,不必过分斟酌字句。

有时候我们太注意自己说话的措辞,反而不知道如何开口。不是每个人都有丘吉尔那样的口才的。

1957年5月1日的早晨,在迈阿密海滩上一家叫WAHR的小电台里。此前拉里·金一直在那里碰运气,希望有机会实现他的广播梦。电台经理很喜欢他的声音,但就是没有空缺。有一天音乐节目主持人辞职了,经理告诉拉里·金从5月1日起接替他的工作。

整个周末拉里·金都没有合眼,一遍又一遍地背诵精心准备的解说词,到星期一早晨他的精神已近乎崩溃了。经理把拉里·金叫进办公室祝他好运,然后拉里·金就进了直播间。

上午九点钟,主题曲响了起来,拉里·金正襟危坐,调低音量以便开始开场白。可是他的嘴巴像棉花一样什么也讲不出来。于是拉里·金开大音乐再降低,可舌头还是不听使唤。如此重复了三次。听众们听到的只是一支曲子忽高忽低很滑稽地变化着。

终于,气急败坏的经理一脚踹开了门,冲拉里·金喊道:“这是一门与大众交流的行业!”然后摔上门走了。

在这一刻,拉里·金不知从哪里来了勇气。他凑近麦克风说道:“早上好,这是我在电台工作的第一天,整个周末我都在准备台词,现在有点紧张并且口干舌燥。经理刚刚踢门进来告诉我‘这是一门与大众交流的行业’。”

这样的开场白简直糟透了,但是拉里·金终于开了口,而且靠坦率赢得了听众,以后的节目都进行得非常顺利。

第二,培养自己讲话的愿望。

有过这样一段经历之后,拉里·金给自己规定要保持讲话的愿望,即使在不开心的时候也强迫自己做到这一点,因为它对于成为一个健谈的人十分重要。拉里·金在广播业取得成功的原因之一就是他热爱自己所从事的工作,这一点是装不出来的。

汤米·拉索达,洛杉矶职业棒球队的前经理。有一次他的球队在全国棒球联赛的复赛中惨败,之后拉里·金把他请到了直播间。从他的热情中你绝对看不出他的球队刚刚吃过一场败仗。当拉里·金问他为何能够如此乐观时,他说:“生活中最美妙的事就是当一个赢球球队的经理,其次就是当一个输球球队的经理。”

这种达观以及对事业的热情使他成为一个成功的球队经理。

第三,不要忘记让对方说话。

聆听会使你的讲话水平提高,如果能提出循循善诱的问题来,那就证明你已经是一个相当不错的交谈者了。

拉里·金每天早上都要提醒自己一下:今天我所说的任何内容都不会使自己提高,因为它们都是我所知道的,如果自己想学到东西,最好听听别人说些什么。

第四,开阔你的视野。

最好的交谈者能够谈论他日常生活以外的话题和经历。你可以通过旅游拓宽视野,但也完全可以在自家后院做这一点。

当拉里·金还是孩子时,孀居的母亲因为要工作,就请了年长的女人来当保姆。她的父亲参加过美国内战,她本人在小时候还见过林肯总统。通过和她交谈,上个世纪的历史就像窗子一样在他面前打开了。

请记住,与有不同生活阅历的人交谈可以帮助你增长见识,并开阔你的思维空间。

第五,营造轻松的谈话环境。

拉里·金的交谈原则中非常重要的一条就是不要长时间地谈论一个严肃主题。事实上,在每次访谈中,他都尽力发现每个嘉宾幽默的一面,尤其是他们的自我解嘲。

歌星弗兰克·辛那特拉就是一个不怕亮家丑的人。在一次访谈节目中,他回忆起自己被喜剧演员唐·雷克斯捉弄的故事。当时两人都在拉斯韦加斯的一家餐馆吃饭,雷克斯走过来请他帮个忙。

“弗兰克,你和我的女朋友打个招呼好吗?有这样一个大明星肯赏光她会很有面子的。”

“当然可以,把她叫过来吧!”

“如果你能亲自过去,她会更感动的。”

善良的弗兰克信以为真。过了一会儿,他穿过整个大厅来到雷克斯桌前,拍了拍他的后背说:“见到你真高兴!”

没想到雷克斯扭过头说:“走开,弗兰克,我们正谈私事呢!”

弗兰克讲起此事时津津乐道,仿佛是别人的笑话一样。他的这种风格不仅吸引了电视观众,更为他赢得了大批歌迷。

其实,20几岁的女人,不管你是面对一个人还是对一百万人讲话,原则都是相同的。你要设法在你和他人之间建立起沟通的桥梁,表现出同情、热情和倾听的愿望,你就会成为一个健谈的人。