书城励志从零开始读懂社交学
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第37章 每天懂点职场潜规则(3)

第二次“滑铁卢”则发生在苏菲毕业后的第七年。那年由于设计经验丰富,苏菲被聘请到一家设计公司上班,除支付给苏菲高薪外,公司还专门给苏菲租了一套住房--当然这一切是绝对保密的,老总怕其他同事知道了影响他们的工作情绪。被特聘的那段时光,待遇高不用再说,苏菲还常与老总一起平起平坐,指点江山。看着其他同事羡慕的眼光,苏菲心理上有种极其优越的感觉。“如果能让他们知道我的待遇也不错,他们不是会更羡慕我吗?”苏菲的脑子里产生了这种虚荣想法后,苏菲开始控制不住自己。她先是试探性地向关系最要好的同事讲了这些。看着同事那大张成O形的嘴巴,苏菲感到了一种极大的满足。这种满足又促使她将这一秘密告诉了公司内几乎所有同事。后果你可能已猜出,老总是不会因苏菲一个人而得罪公司其他所有人的,只好请苏菲离开。

从上面的故事可以看出:只有对同事守住你的秘密,你才能在职场中占据主动、赢得生存。

因此,当你向同事倾诉衷肠时,需要先考虑一下倾诉可能带来的后果。“嘴”毕竟长在别人身上,以后的事情谁也无法预料。

俗话说:“逢人只说三分话,未必全抛一片心。”就是提醒你,在为人处世中,千万不要动不动就把自己的老底交给对方。不论在任何情况下,都要留下七分话不必对人说出。你也许以为大丈夫光明磊落,事无不可对人言,何必只说三分话呢?老于世故的人,的确只说三分话,你一定认为他们是狡猾,很不诚实,其实说话须看对方是什么人,对方不是可以尽言的人,你即使说三分真话,已嫌多了。

李斯和陈苗苗在同一家公司工作,是工作上的搭档,两人关系很好,李斯结婚之后,确知自己怀孕时,最先就与陈苗苗分享了这个喜讯。可没想到,就在李斯怀孕刚刚两个月的时候,她们所在的公司因管理不善倒闭了,两人就一起重新找工作。

李斯从报上得知一家公司正在招聘,她便约了陈苗苗同去面试。当时负责招聘的部门主管听说她们是旧同事时,还用奇怪的眼光看了她们一眼。第二天,李斯就接到了那个主管的电话,要她去上班,她高兴地打电话告诉了陈苗苗。

可是,等李斯去报到时,主管却问她:“你是不是已经怀孕了?”李斯一愣,心想:主管是怎么知道的?主管接着说:“我们只需要一个人,本来决定让你来的,可是昨天你那个同事打电话告诉我你怀孕的事情。现在,我只能向你说声抱歉,我不想我的人进来半年就要休产假。”李斯这才知道原来陈苗苗在背后搞了小动作,心里涌起一股情绪,但说不清是愤怒还是悲哀。

那位主管接着说:“我当时就奇怪你们俩怎么同时来应聘,要知道这是竞争啊!”临走时,她送给李斯一句话:“不要把同事当朋友。”

竞争是残酷的,与人分享自己的“隐私”就相当于授人以柄,说不定在某个时候你的“隐私”就会变成别人攻击你的武器。

因此,我们懂得守住自己的秘密,尤其是自己的情感隐私。因为其他的秘密泄露后,最多使你失去一两个朋友,终究不会太深切的伤害到别人。可是情感上的隐私如果随意说出去了,带来的却是无法磨灭的心灵上的歉疚。

在办公室战场中化敌为友

同事间朝夕相处,彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生,各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显,尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了,往往会引出各种矛盾,关键是看自己怎么去解决。

同事之间,免不了发生矛盾,在办公室里,这种嫌隙一般不至于达到不共戴天的地步。毕竟是同事,矛盾总是可以化解的。记住:敌意是一点一点增加的,也可以一点一点削弱。中国有句老话:冤仇宜解不宜结。同在一家公司,低头不见抬头见,还是少结冤家比较有利于自己。不过,化解敌意也需要技巧。

“如何化敌为友”在办公室的战场上是一门高深学问。他曾经与你为一个职位而竞争,不过,今天你俩已分别为不同部门的领导,虽然没有直接接触,但将来的情况又有谁晓得?所以你应该为将来铺好路。

如果你可以从人事部探知他的出生日期,主动送礼物给他,相信没有人能抗拒好意。

或者趁对方晋升新职,写一张贺卡,衷心送出你的祝福。如果其他同事替他搞庆祝会,你无论多忙碌,也要抽空参加,否则就私下请对方吃一顿午餐,恭贺他之余,不妨多谈大家在工作方面的喜与乐,对过往的不愉快事件绝口不提,拉近双方距离。

如果你做错了事,且影响到别人,赶快道歉!这样做会给他人留下很好的印象。处处设身处地去感受他人的心态,再给予支持,没有人会不喜欢你的。

要化解同事之间的矛盾,应该采取主动态度,你不妨尝试着抛开过去的成见,友好地对待他们,至少要像对待其他同事一样地对待他们。一开始,他们会心存戒意,会认为这是个圈套而不予理会。你要坚持善待他们,一点点地改进,过一段时间后,表面上的问题就如同阳光下的水一样,渐渐蒸发并消失了。

他们可能会说,你并没有得罪他们,而且会反问你为什么这样问。你可以心平气和地解释一下你的想法,比如你很看重和他们建立良好的工作关系,也许双方存在误会等。

或许他们会告诉你一些问题,而这些问题或许并不是你心目中想的那个问题,然而,不论他们讲什么,一定要听他们讲完。同时,为了能表示你听了而且理解了他们讲述的话,你可以用你自己的话来重述一遍那些关键内容。你了解了症结的所在,就可以此作为重新建立良好关系的切入点。

如果同事的资格比你老,你不要在事情正发生的时候与他对质,除非你肯定你的理由十分充分。最好的办法是在你们双方都冷静下来后解决,即使在这种情况下,直接地挑明问题和解决问题都不太可能奏效。你可以谈一些相关的问题,当然,你可以用你的方式提出问题。如果你确实做了一些错事并遭到指责,那么要重新审视那个问题并要真诚地道歉。

你作出以上努力以后,基本可以化解同事之间的矛盾。如果遇上一些顽固不化的人,在你作出努力后,他仍然不愿意与你和解,这你也不要难过,遇上这样的人,谁也没办法。问题并不在你,你只管放心地去工作,别太在意这类人就是了。

同事间的关系往往是很微妙的。为了获得提升互相提防,互相拆台,互相排挤,争功推过,是经常发生的事情。但有时候即使煞费苦心,上司也未必欣赏你,反而会留下不好的印象。这时,你不妨敬同事一尺,让同事感觉到你的诚心,他也会还你一丈。

用尊重的口吻与“老资格”交谈

新人一进入职场,最怕遇到喜欢倚老卖老的同事,处处干涉、事事指导,无法好好施展自己的能力,总是被老同事牵制。喜欢倚老卖老的同事,在组织里通常是年资够久、经验丰富,却升不上去的人。这样的人通常手中都握有筹码,才敢如此倚老卖老。他们确确实实有过人的技术和技能,但可能因为缺乏领导的特质,而未获得升迁。他们虽然不是领袖人物,但在实务操作中都称得上师父甚至师爷级别,更可以称得上是部门的意见领袖,因而在团队里仍有很深的影响力。我们对这种“老资格”要倍加尊重,才能减少自己的麻烦。

小王来到这家公司已经有几个月了。根据她的观察,她所在部门的同事老张年过四十,是个一丝不苟的人。早上谁迟到了5分钟,谁的办公桌没有打扫干净,他都一清二楚。这天,他慢条斯理地走到小王身边开口了:“小王,你写的这份宣传资料我看了,你看看,标点符号用错了多少?这样的东西如果拿给总经理看,他对我们会是什么印象?标点符号跟汉字一样,是我们从小到大都在学的东西,这都用不好?……”老张滔滔不绝地批评着小王的用“标”不当,小王只有听着的份。

从那以后,小王做事分外小心。早上第一个到,下班最后一个走,写每一份资料都仔细斟酌,打每一个电话都用心揣摩,力求做到最好。久而久之,这样做的结果是,在几个一同进公司的年轻人当中,老张对小王特别欣赏,经常在业务上对她进行指点,小至一份合同的撰写,大至跟客户打交道的技巧。除此之外,老张对公司的一些人际关系也向她说明,避免小王无意中卷入“派系”斗争中去。

小王感叹:姜还是老的辣!如果自己自恃能力,大而化之,不愿意认真对待每一件小事,不把老员工放在眼里,那么倒霉的很可能是自己!

在每个公司里,都有老张这样的老员工存在,他们年纪相对较大,对公司忠诚,做事认真,严于律人律己,力求做到完美。这样的人对刚进公司的新员工抱有很高的期望,希望新员工能够给公司带来新气象和活力,当新员工不能达到自己的要求时,他们往往“恨铁不成钢”。要想获得这种老员工的好感,不用奉承,不用套近乎,只要兢兢业业地做好自己的本职工作就行了!

如果换个角度看,公司的老资格也是你学习的对象和榜样。爱默生说过一句话,大致意思是:在我生命中,我认识的每一个人,或多或少都是我的老师,因为我从他们身上学到了东西。其实这也就是孔子所说的“三人行,必有我师”。每个人身上都有值得你学习的地方。尤其是他们与你生活在同一个环境中,大家从事着类似的工作,你就更容易发现自己需要向他们请教的地方。在公司时间稍稍一长,你就能感悟到学习的重要。并且,辅导你的人就在你身边,细细想来,公司每一位同事都极具特点,他们身上都有那么点值得学习的地方,而且每一天都在言传身教。不要自以为是地把同事分为好同事坏同事,或许他们任何人身上都有你所缺乏的特质。

公司里往往还有一些“老资格”是只出工不出力的老油子,他们虽然德不高望不重,但在新人面前却异常地喜欢倚老卖老,他们很需要得到新人的尊重。如果在这一点上得不到满足,他们就会鄙夷新人,贬低新人的资质,恶意扭曲新人的成绩,破坏新人的名誉,成为新人在晋升路上的“拦路虎”。

不管是哪种类型的老资格,对于一个刚刚出道的新人来说,对他们倍加尊重总是没错的,这样可以让那些有实力的老资格欣赏你,从而愿意指点你,甚至成为你今后发展铺路的老前辈;尊重老资格,还可以让那些没什么本事但是在单位里有话语权的老资格不会看你不顺眼,不会排挤你,这样你往后的路也就顺多了。

为什么你在办公室被孤立了

上班之后,每天和我们相处时间最长的人是谁?不是爱人,不是父母,而是同事。早上一睁开眼,便急急忙忙赶去与他们见面;直到夜幕低垂,才满脸倦意地互道“再见”。出来做事的头一天,父母都要千叮咛万嘱咐:在外面,讲究的是一团和气,和同事抬头不见低头见的,千万别生嫌隙。但人算不如天算,尽管你小心翼翼地维护着和同事的关系,但有一天却仍可能惊奇地发现,自己怎么被同事孤立起来了?

被同事孤立的滋味不好受,被孤立的原因也是五花八门。但每个感到被孤立的人都可以想一想,为什么被孤立的是自己,而不是别人呢?除了遇上一些天生善妒的小人,大部分时候,自身的一些缺点都是导致被孤立的主要因素。在单位里,飞扬跋扈的人、搬弄是非的人、爱打小报告的人、爱出风头的人,往往都是被孤立的对象。假如你被孤立了,赶快检查一下,自己是不是这类人中的一个?

归纳起来,被同事孤立的原因主要有如下三种。

1.薪水过高

黄晓燕自从进了现在这家公司后,就一直被同部门的两个女同事孤立。每天上下班,黄晓燕都会向她们微笑、打招呼,但她们总是面无表情,装作没看见。每每这个时候,黄晓燕的微笑就一下子僵在了脸上,别提多尴尬了。平时,她们也不和黄晓燕讲话,有时黄晓燕凑过去想和她们一起聊天,结果她们像商量好的一样,马上闭上嘴巴,各做各的事情去了,丢下黄晓燕讪讪地站在一边。

在这种环境下工作,黄晓燕的郁闷可想而知。后来,她才迂回曲折地从其他同事那里听到一点风声:黄晓燕虽然初来公司,但工资却比这两个女同事高出一大截,于是引来了她们的忌恨。

黄晓燕对现在的工作非常满意,不仅轻松,工资待遇也很称心。她不想因为同事关系不和就牺牲了工作,可心头的烦恼却一天甚似一天。