与别人保持适当的默契，不是表面上。而是从心底里想与人合作。你就一定会取得成功。
把下属当成好朋友
一个在办公室里成功的人士，他的心中不会存在着等级观念，他懂得人人平等的道理，就算自己的职位比别人高，他也不敢恣意妄为，须知尊重别人是自重的第一步。无疑你的下属有责任助你完成工作，很多事情你都可以交给他处理，但如果你能承担起一些较繁琐而困难的工作，让下属有更充裕的时问做好其分内的事务，对方必然心存感谢，对你更忠心。上司与下属的关系，惟有以互助互谅为基础，工作才会变得轻松而富有意义。
视下属如知己良朋，而不是自己的奴仆，时而征询对方的意见，接受他的批评，力求消除彼此心中的隔阂，如此对方做起事来，必然格外卖力。
表现出色的你刚刚获得升迁，而且公司为你新聘了一个助手，不过，千万别以为助手是你的“马仔”，要把他看做朋友，大家合作起来就更得心应手。
他既是初来乍到，对一切都感到陌生，那么你必须给他一定程度的帮助，例如处处指点他，使他早日适应环境，利用你的经验解决他的疑难，或者在业余时间跟他多谈谈公司里的工作程序和其他需要注意的小事，省得他四处碰壁。
不要忘记让他参与所有跟他有关的会议，让他多了解公司的业务和同事们的工作情况，鼓励他多发表意见，这种既建立其信心，也可知悉他的心思。
当他刚刚接手工作时，多提携他，多给他时间去了解、消化，不妨多解释几遍有关工作中会遇到的问题。
不过，别把公司的政策过分吐露，以免形成无形的压力。
还有很重要的一点，就是别吝啬适当的鼓励。
许多女秘书愿意为男上司效劳，因为她们觉得女上司爱在鸡蛋里挑骨头。假如你是一位女上司，面对这种秘书小姐，请花多点时间去思考。不要总以自己的标准去要求对方，即使你经常自愿超时工作，但不应强迫对方跟随你。应该待她如工作中的伙伴，在适当时候赞赏她，问或请她吃午饭，以表示你欣赏她的工作态度。
切记不要请她为你做私人事情，但一些秘书实务可不能忽视，如打字、记录、整理文档等。避免过分控制她的工作方式，只要她能如期替你做好一切，使你无后顾之忧，就够理想了。
此外，多注意对方的私事，例如她病了，或买了新衣服，或换了化妆品等等，别忘记问候她或赞赏她。这样，她会觉得你不单单是个上司，还是一个朋友。
另一方面，在办公室里除了待下属和蔼、不摆架子、保持笑容外，你必须保持，就是公正而有尊严的形象，将不同的任务委派给适当的人去负责，交待任务后最好不再过问，除非见到有大问题，否则还是留待出成果后再“评判”，这样做，表示你是尊重下属的。
还有，下属亦希望有晋升机会，所谓水涨船高，别以为下属升了对你就有威胁，其实由你一手训练的人能有杰出表现，你以为老板还会小觑你吗？
你的部门新来了一位同事，文静内向，默默工作，起初你以为由于初来乍到，所以她才特别害羞。可是时间久了，此人同样是跟同事打声招呼就埋头工作，从不跟人聊天，又甚少笑容，冷淡得很，渐渐的，其他同事已不再注意她了。
作为小主管的你觉得总有点不对劲．但怎样才能扭转情况，令此人不再离群，与同事们在一起愉快地工作呢？
要争取跟她聊天的机会，一找到她喜欢的话题就停下来，让她多讲话，以便对她多些了解。接触多了，可以理所当然地再订下次聚会的时间。日常工作时，常走到她办公桌前，亲切地询问她对各方面的意见，表示你的关心，也让她对公司有归属感。
某部门有一个空缺，你的得力助手要求调动，你一定不愿意，但人往高处走是十分正常的事，如果那个空缺对助手来说的确是个较好的机会，你又何必太自私，阻人发财呢？大家开开心心不是更好吗？
何况，他仍然是公司的一分子，你俩或许还会有合作机会，所以切莫自封后路。
当然，同下属做朋友并不是让你完全忘掉自己的身份，一味地去同下属“打成一片”，甚至失去自己应该有的领导风度，把自己“混同于一般普通老百姓”。
每个人总需要知己朋友，但为了安全理由，奉劝你不要在公司里找。在同事中交个一般朋友即可，交心交底无话不说的朋友，最好不要是你的下属。一则你以真诚待人，对方是否真心相向？二则在利害关头，你以为友谊可以胜过现实吗？被好朋友出卖的滋味可不好受。更何况，如果因为友情而影响你处事的公正，间接影响你的表现，实在不值得，更不是现代强人本色。
所以，你最好与下属保持一定距离。
工作上要尊重下属，交托工作时要保持礼貌，不要板起面孔，要知道在轻松的气氛下工作，效率会更理想的。偶尔与大伙儿共进午餐是对融洽的合作有帮助的，不能疏忽，遇有下属邀约私人聚会，亦可视情况而定。
只是，请避免做更深入的沟通，例如下属向你诉心曲。还是做个听众好了，少给意见，对方会慢慢另寻人选；如果你心情欠佳，请别找下属诉苦，避免犯了自挖心窝的毛病。
好些人有以下的经验：与某位同性下属十分投机，甚至把他当做知己，许多业余时间与他一起消遣，遇上他在工作上有困难，也会指点一下。但当有空缺时，你提升的是另一个下属，他竟怒不可遏，质问你为何不提拔他，并且愤怒之余开始迟到早退，工作散漫，对你更是不尊敬。落得这样的下场，你本身也得负一点点责任，因为你忘记了“同事与朋友是两回事”这一戒条。
大伙儿都认定新上任的部门主管十分装腔作势，同事有紧急事要请求他，他从不会立刻搁置手上的工作接见同事，而是要同事另预约时间。又有人尝试请他与大伙儿开茶话会，却得不到他的首肯，仿佛自己高不可攀，所以人人与他敬而远之。
其实他是有一定道理的，他不胡乱搁置正在进行中的事务，有其一定的理由。轻易让别人打岔，既打乱了自己的工作步伐，又予人“原来他的工作并不怎么重要”的感觉。所以将打岔者挡在门外，让他们知晓你是繁忙的，他们必须耐心等待，这是成功人士的一种处世手法。
不随便与低级职员过于亲密，是领导者的戒条之一，既与保持形象攸关，又免浪费时间。
迫使下属更主动
作为上司的你只知道埋怨下属能力不强，这说明你根本就不配做上司。上司的责任之一就是要领导、督促下属发挥最佳潜能，成功地完成一项又一项任务。所以，正确的做法是督促下属为你效劳，使他更勤奋，更主动。
例如交付一份文件，请讲清楚你的需要：“请替我打三份，要在下班前交回给我，还有，应核对清楚，保证没有错字，因为我要立刻寄出去。”
如果下属没有做好，严肃一点告诉他：“这个错误不能再犯。”
一个任务接一个任务交付下去，不要一次又一次地吩咐，以免他不知所措，也不要让他有太多的空档时间，可以这样对他说：“今天会有四件重要任务，上午先给我准备下午开会用的文件资料，11时前交给我，然后替我草拟两封信给发达公司。吃过午饭后，我再告诉你其他的任务。”即是说，你早已为他安排好整天的工作，不浪费一分光阴。
老板对你越来越器重，可是，有一件事却令你老大不高兴，那就是下属们竟然都是“按章工作”的信徒，不发挥自己的能力，不多干一分钟。
这问题使你头痛不已，眼见工作堆积，你自然无名火起。可是与此同时，你仅凭自己劳心劳力又于事无补。
你要抽多一点时间与下属相处，让他们知晓你负责的任务有多少和其重要性，并告诉他们：“老板和我都重视员工的投入程度，而且奖罚分明。”这样一来，不难刺激他们主动自觉超时工作。
不过治本之法乃是解决人手不足的问题，若情况只属暂时，不妨多请一些兼职人员以解一时之困，也给下属一种“公平”之感。
老板从另一个部门调来一个同事协助你，但这位同事似乎仍很留恋旧职，对新工作又未熟悉，大家有点尴尬。
若处理不当，日后恐怕会造成不少的麻烦，要使大家合作愉快，对方又能真正助你一臂之力，这才是你的目标。
既然同事留恋旧职，你是无法使他一下子改变过来的，没有过去，哪有将来？当务之急是让他明白你俩合作会有美好的将来。
告诉他：“你以往的工作表现我一直十分欣赏，有机会合作我真高兴，对你也有信心！”“还有，你的帮助对我很重要。”“好了，自此我不用再独自作战，有人协助太棒了！”让他知道他自己的重要性和你对他的欢迎以及信心。新的行政人员是需要一段时间适应的，如果能够明白以下的窍门，保证你可以比别人快走一步。
不知所措是最常见的、也是最要不得的，请立刻将你所有的任务列成一张清单，然后将它们逐一分配给下属去进行。同时请计算一下，这些加诸下属身上的任务，要多花他们多少时间。你必须确保部门的工作不会中断或受到妨碍，也不会出现有人承受过大的工作量而此轻彼重。
还有，重新分配工作时，最好令每一位下属都能接受新颖或更具挑战性的任务和职责。虽然你获上司器重，最好让他们也感觉到有用武之地。在与老板第一次会面之前，请先做好你的计划书——如何调动人手、分配工作、发展业绩等等，待听取老板的意向之后，你才可能虚心地表示己见。
下属呈上一个难题，你是否告诉对方：“放下，让我看看怎样解决吧！由我想想看！”但这样做，一则不能给下属考验，二则令你剩下更少的时间，无法有精力去处理行政方面的工作。
主管的任务是分配工作和指导下属去有效工作，但并非要事事亲力亲为，所以将难题交回给下属吧。你可以这样说：“好了，让我们现在一起来看看问题在哪里，一人计短二人计长，不过，我还是希望最后由你去解决它。”
如果问题很棘手，这样吩咐下属：“噢，我们已研究过所有问题，却似乎找不出答案，但应该颇接近了，你可以在一个星期后让我知道答案吗？”这样一来，就强调了你已伸出援手，但责任仍是对方的。
下属们渐渐养成了迟到早退的坏习惯，身为主管，你早有矫正之意，但深感不知从何着手。
首先，下属工作时未能发挥其十足能力，间接造成你业绩的危机。而且，没有老板是喜欢“偷懒”的员工的，所以愈早整顿愈好。