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第47章 展示出类拔萃的个性(2)

读书是生活中最值得也最合算的投资,支出少,收获大。读书可以明理,可以开阔视野,可以启迪思维,也可以指导工作。有些书籍似乎对你的工作没有多大联系,但其中闪烁的智慧和思想潜移默化地推动着一个人智慧的发展。从长期看,多读书有助于提高一个人的综合素质。当然,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。要熟悉、掌握经营的特点和规律,必须在长期的管理实践中反复锤炼。多实践包含两层含义:一是要敢于实践,二是要敢于面对困难。实践出人才,只有在实践的过程中经过检验,有能力的人才能被信任和赏识,只会空谈、不动手投入的人不可能有大的作为。多思考可以帮助我们从书本上总结知识和经验,并把这些知识和经验变成自己的智慧,为我所用。读书和实践的意义也就在于此,多思考与多实践、多读书相辅相成,缺一不可。

注重自己的名声

在职业生涯推广中,最基本的就是个人的名声。根据定位的原理,名声就是外界对特定个人的定位,并将这个定位作为标签,成为代替特定个人的简洁概念。例如,李小龙,你一看到这个名字,一般马上想到的就是“香港武打明星”,这就是李小龙的定位以及个人的标签。

政府通过身份证把每个人区分开来,每个人都有,也只有一个身份证号码。个人的定位,也就是个人的名声,是职业生涯中的“身份证”,特定的名声,就是特定个人的号码。

“推销自己”是很多人已经接受的概念和经常的行为,但也许并不设想推销自己的实质与关键。一般情况下,推销自己就是试图使目标对象接受、认同你的“市场区隔”。面对面的直接推销你可以利用的资源很多,也可能获得良好的效果。实际上,职业生涯推广中,面对面的直接推销机会并不是很多的,更多的是非面对面的推销自己。

非面对面的推销自己,名声就是重要的广告。人们在谈论特定个人的时候,总是说这人怎样怎样,就是在特定个人公认的名声基础上谈论相关的事情。

名声是职业生涯的重要因素,有名的个人发展的机会相对更多。

名声具有相对的固定性。思维定势是我们常见的情形,尤其是对于特定的个人,“江山易改,秉性难移”代表了我们对于特定个人相对固定的看法。

人们对于一般关系的他人,不可能进行深入了解,一方面很困难,另一方面也没有必要,因此通常根据一些表面的情况下一个判断,并将这个判断作为特定对象的标签。在没有更多资讯的情况下,这个标签会存在很长的时间。如果出现了与标签不一样的情形,人们就会说,怎么没有想到他会是这样的一个人呢?事实上,人们对于与自己没有直接关系的事情,没有多大的兴趣,除非在无聊的时候。

很多与你人生未来有直接关系的人都是这样的,尽管他(她)对你很重要;但你对他(她)则很一般,他(她)仅仅把你作为一般关系人对待,在他(她)的头脑中,你或许就是一个简单的标签,这个简单的标签不一定是真实的你,也不一定是对你未来有利的标签,但是这个标签会持续很长的时间。

通过上面的分析,你一定理解了个人的名声对于人生的重要意义和影响。

为自己设计一个有利的名声。不管你愿意不愿意,接触过你的人。自然地就会给你贴上一个标签,也就是你的名声。为了自己的发展和未来,你一定要为自己设计一个好的名声。

你应当根据自己的职业生涯定位,为自己设计一个合适的名声,然后有意识地将这个标签让他人接受。

在没有完成名声设计之前,你应当避免不适合自己的名声标签,一个好的建议就是先给自己一个过渡的名声。例如,勤奋好学的年轻人、有潜力的新人等。牢记一点,过渡的名声只能用一段有限的时间,不能用一辈子的。

事实上,你必须经营自己的名声,这是职业生涯重要的管理工作。很多管理人都能成功地经营特定的事业,却不会经营自己的名声,丧失了很多发展的机会。

一个人从年轻到年老,是一个几十年的漫长过程,勤奋好学、有潜力、有干劲等名声仅仅适合年轻阶段;进人中年之后,稳重、有经验等概念是合适的名声;到了老年,扶植年轻人才是合适的好名声。也就是说,经营自己的名声一定要针对人生的不同阶段。

不同的人生环境也要适当更改自己的名声定位。一个人从一家小型企业加盟到一家大型正规企业,要想获得良好的升迁机会,适当地更改自己的名声是必须的。

面对不同的关系人,你应当建立不同的名声定位。在家里,应当是好老公、好老婆;在单位,应当是好同事、好领导;.在潜在合作伙伴面前,应当是最佳的合作伙伴之一……

如果人生的重要关系人给予你的标签不适合你,或者有误解,你必须尽快行动,进行补救。如同企业出现危机,企业必须及时解决一样。

经营自己的名声,就是在经营你未来的人生。

做下属的生活楷模

成功的管理者往往具有一种“先发制人”的魅力。在探讨问题,进行决策,与员工恳谈或是在公司内的一般人际交往中.他们似乎总能保持着自己的优势地位,总能牵动无数双眼睛,这不光是因为他们是公司的领导者。更重要的是他们都对自身的形象有着良好的塑造能力。服饰、举止、语言正是构成了你形象魅力的“三位一体”。

试想员工在休息时间咬耳朵,私下交谈时围绕的主题都是关于你如何不修边幅就堂而皇之地出入于公司内外,你又是如何在与他们说话时抓耳挠腮,或是冷不丁地冒出几句粗话,这样一来,员工能对你产生深切的信赖与仰慕吗?他们能与你为企业的前途同舟共济吗?你在他们心中已是一个有其名无其实的人物,或许是个小丑,他们为你工作的目的充其量也就是为了养家糊口。

有人将经理人员比喻成公司移动的招牌,因为他们走到哪里代表的始终是一个企业,代表着企业成员的精神面貌。没有人愿意被无辜地伤害,当你的言行举止殃及了你所代表的企业成员时,他们必然会将你列为诅咒的对象,或是对你“惧而远之”。

在你处理人际关系时,为了创造良好的人际氛围,就要对你的微妙的“三位”进行一番检查了。

衣着雅致美观,外表整洁端庄对你来说是最好的扮相,问题的实质并不在于单纯追求美观、漂亮,而是要让你的外表来证明你对企业组织的重视与尊重,对工作在这里的人深深的敬意、款款的真情。

千万不要将你借酒浇愁后的情绪带人你的办公室,因为这确实会让你“愁更愁”,当你以一种失态的情形“暴露”于众人目光之中时,你是根本唤不起他们对你所蒙受压力、困苦的同情,相反,一种厌恶感会成为他们至少谈论一周的话题。

在社交的场合,在与员工同聚同乐的组织生活中,你的言行举止与你的衣着一样是你这个企业招牌能不能打响的关键。

在生意场上,你得体的言谈、谨慎的举止不仅会使你的商界朋友、敌手对你所代表的团体萌生敬意,而且在你身旁的员工也会为他们身为你手下的干将与身为你企业中的一员而自豪。

多参加一些组织生活,多与你的员工在一起,对你丝毫没有坏处。与他们真诚的相处不但会让许多闲言碎语出现的概率减少,而且会把你与员工的心拉得更近,友好、和谐的人际氛围就很容易形成,但你还是要注意自己的态度与语言,谦逊、随和、适时地用一下人们认为亲密的礼貌用语,会让你的员工为之一振,并似乎可以悟出点你讲原则、重实效的工作作风。

服饰、举止、语言是你打开入际关系所必须的三个“工具”,它们的到位会让你的自身魅力作用于整个企业,成为别人纷纷效仿的偶像。

积累无形资产

人的资产有有形资产和无形资产之分。有形资产就是包括动产和不动产的“财产”,无形资产就是对你有正面意义的本身条件和别人及社会对你的评价等等。

有形资产需要累积才会增加,无形资产也需要累积才会对你产生效益。

有形资产和无形资产看起来是两回事,其实无形资产将决定你是否能有有形资产。

那么“积累无形资产”是怎么一回事呢?

前面说过,无形资产就是对你有正面意义的本身条件和别人及社会对你的评价,它包括:

1.专业经验

专业知识很容易就可得到,但经验却需要累积,“师父”和“徒弟”不同之处即在于师父有徒弟所没有的经验。经验越丰富,你在专业领域就越有地位。

2.个人信用

古人说“人无信不立”,强调的就是信用,你做事有信用,做人有信用,别人与他合作自然会相信你,敢和你来往,敢和你合作。有信用的人,专业能力就算稍差,别人也愿意给他机会;专业能力强但没信用,别人合作过一次就怕了,这种人的成就有限。你有信用,这种评价在人与人之间传播,将带给你无限的好处。

3.负责尽职

没有人会喜欢不负责、不尽职的人,因此你对任何事的负责尽职,必给人信赖感,敢把重要的事托付给你。我曾经和一位美术设计师合作,姑且不论他的作品好坏,但他的负责尽职却令我感动,’后来一有事情,我首先想到的就是他!要累积这种“资产”并不难,看你愿不愿意而已。

4.个人荣誉

这里所指的是你所处的单位或其他团体给你的荣誉,这种荣誉不一定有奖金,但这是对你的肯定,也许在别人眼中这是微不足道的荣誉,但若要认真考虑你这个人时。这些荣誉便产生了力量。

5.平易谦和

没有人会喜欢狂傲自大、咄咄逼人的人,因为这种态度会陵对方有压迫感,而平易谦和却让人如沐春风,同时这也是人际关系最好的触媒,人缘好,朋友就多,当然也就左右逢源了。

在社会上做事,单打独斗不易成功,也不可能一人社会就能有辉煌的事业,因此累积无形资产是很重要的一件事,而有了无形资产,哪怕没有有形资产也不要紧。这一点,仔细观察社会上的成功人士就可以明白。

一把钥匙一把锁

人处在社会中,无时元刻不与社会发生这样或那样的联系,如果你是一名管理者,那么社会交往通常要比一般人广泛得多,频繁得多,复杂得多,更应注意顺应社会。

所谓顺应社会。实际上就是如何调整自身在社会环境中的关系,再进一步讲,本质上还是指调节与周围人的关系。管理者则更须注意这一点。左右人群的关系处理不好而成为众矢之的,显然会惨遭淘汰。

善于处理与周围人群的关系,说来容易,真正做起来,却是极难的。处理人际关系不像做一本练习题,也不像制造一仓库的录像带,这里面极其复杂,百人百性,与不同的人交往须得不同的方法才行。这就自然给人际关系的处理带来许多有时想也想不到的意外之事。前些日,据某电台广播,说有一人抽烟时,香烟突然爆炸,造成面部烫伤,手指开放性骨折,这可谓是奇事。人际关系有时就像这会爆炸的香烟,谁知道它什么时候会爆炸呢。

如此一说,倒是人心险恶,步步艰难。当然也并非全如此,俗话说:“一把钥匙开一把锁。”只要是锁就有钥匙能打开它,有锋利的矛也就必然有坚硬的盾。同样,人际关系处理虽非易事,却也可以处理好。只是法无定法,而这“法无定法”本身便是一种绝妙的“法”。你只要遵循着“法无定法”的有“法”之路,以不变应万变,巧妙施法,就可以游跃于人际关系之中而无阻碍。

俗话说,“到哪山砍哪山的柴”、“入乡随俗”、“到什么山唱什么歌”,所讲的正是这个道理。人不能一味苛求于环境,而应做到顺应社会,适应环境,因为客观外在的环境是不容易改变的,而我们自身却是相对容易改变的。

而要顺应社会,适应环境就必须注意调整自身,真正做到谨言慎行。

作为一名管理者,相对于普通人来说,因为职业关系,就更需谨言慎行,注意自我形象。管理者的一言一行不仅仅是个人问题,还代表着某个组织或某个集体,同时又具有榜样示范的性质。举手投足,言谈话语,无不向周围的人群透露着某种不确定的信息,而其他人也往往会注意这些细节,以便察颜观色。所以,管理者应时刻注意自己的言行。

古时候,周公的儿子伯禽受封后,到鲁国去作国王,周公告诫他说:“我官居宰相之位,若是有人前来访问,哪怕我正在用饭,也必须赶紧放下碗筷,去迎陪客人,免得失礼,引客人不悦。即便如此,我仍然担心自己有什么不周到的地方,有可能忽略埋没了不少的贤才。如今你要到鲁国去,虽说贵为一国之君主,但也绝不能过于骄横而有任何失礼之处,切记要谨言慎行,谦恭下士,恰当处理君臣关系。”

周公的话揭示出,身处上位者平时应格外注重言行,职位越高,越应注意。古语说:“论言如汗”,管理者说的话,做的事很少有回旋的余地,恰似身体内流出的汗水一样,一旦流出来,就不可能再收回来。“君子一言,驷马难追”。也惟其如是,管理者才更应谨言慎行。

培养健全的性格

人类已经跨入了21世纪。做一个身心健康的人,是人类发展自身、完善自身的美好愿望与追求。只有做到心理健康,一个人才能泰然面对复杂、纷繁的世界,才能从容参与、适应现代快节奏的社会生活,取得人生的成功。人怎样才算心理健康呢?美国心理学家罗杰斯提出的“未来新人类”受马斯洛提出的“自我实现的人”的心理健康的标准影响较大,认为“未来新人类”具备如下优秀的性格特征:

1.开朗开放超越自我

具有开朗、开放的人生态度,对世界(个人内在、外在世界)、对个人的经验开朗、开放,不固执己见、冷漠、呆板、闭锁,有崭新的视野与生活,有崭新的观念、思想和鉴赏力。在日常生活世界中,可以重复敬畏、快乐、满足、惊讶的神秘玄妙的心理体验,可以感受浩瀚澎湃的心潮波澜,从而领悟人生世界的无尽。在生命中不断寻求生命本身的意义,超越小我。

2.活力自信淡泊名利

这种生活态度并不重视物质享受,而重视生命的过程。清楚地觉察人生是一个经常变化的过程,深知变化过程中存在困难和冒险,但却充满活力。面对生活中许多的不肯定,不会惊慌失措,并能容忍新奇和不熟悉事物所带来的疑虑,认为失败和挫折是生命的一部分,具有勇敢及遭受失败时的复原力,具有人生的自信;不在乎物质享受与报酬,金钱、地位都不是人生目的,尽管也懂得享受丰裕悠然的生活,但却不把这些作为生活的必需晶;对现实有较强的洞察力并与现实有较良好的关系,对周围环境中的人和事物都有敏锐的警觉。

3.宁静致远进退有度

渴望人生能达到宁静致远的境界,平衡与进退有度。视生活是均衡,在任何事上很少是过度的。与宇宙大地融合一致,与大自然和谐共处,备感亲切。关注生态并照顾生态,能从大自然的动力中获得欢愉,但无意征服大自然。反对将科技用来片面征服自然世界、控制人类。但很愿意支持科技促进人的发展。

4.爱心互助明辨真伪

渴求人与人之间真实可靠的亲密关系,能与他人建立深厚的人际关系,有吸引力,能叫人欣赏及追随,有选择地交朋友。