结果是检验工作绩效的主要标准，只有“苦劳”而没有“功劳”，你进行的就不是有价值的劳动，只有“有功劳”的工作才是企业所需要的。也就是说，功劳是一份工作应有的结果，苦劳不是！
用“苦劳”向公司讨业绩的员工，不会是杰出的员工。他们抱怨工作的疲惫，抱怨任务的艰辛，抱怨自己没有得到应有的报酬。长此以往，“结果至上”心态的缺失，会让他们成为一个不负责任、缺乏复命意识的人。终日不思进取，能糊弄就糊弄，任懈怠的想法肆意蔓延，行动力日渐消退，最终导致职业前途的暗淡。
“苦劳”不会换来老板的欣赏，具有感恩之心的员工，会顺着老板的思维，学会培养“结果心态”。他们会让自己建立起强烈的复命意识，竭尽全力，利用各种方法取得结果。在赢取结果的过程中，他们亦会获得相应的回报——因业绩卓越而在职场中立于不败之地。
把问题留给自己，把结果带给老板
工作中遇到问题是不可避免的，遇到问题该怎么办呢？很多员工的对策是把问题推给别人，他们有时会向同事请教，但更多时候是推给老板，他们做出一副苦恼的样子，把问题带进老板的办公室，然后低着头等待老板提出解决办法，等他们离开时，并没有带走问题，而是把问题留在了老板那里。
一位著名的企业家曾说：“职员必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手行动，处理这些问题，让自己真正承担起自己的责任来。”
某大型商场要开设自己的千兆网站，建立千兆网，需要克服大量技术上的困难，而具体到网站的设置，又牵涉到大量商业问题。
老板曾找过一些优秀的员工来负责这个问题，由于牵涉到计算机和销售两方面知识，他们也都无法顺利解决。他们深知责任重大，自己又有许多不懂的业务，都逐一请辞了。
这时，老板想到了企业内部的计算机能手戴维，并将一线希望寄托在工作能力较强的戴维身上。实际上，戴维是计算机专业毕业的，在商场里从事计算机联网的工作，对商业销售也不懂。他看到老板一筹莫展的样子，没有再次推辞，而是说：“我一定尽全力去解决这个问题。”
在戴维接手后，他一边积极地学习商业销售知识，向专门人员请教，一边着手解决技术问题。在戴维的努力下，项目日益展开。虽然进度不快，可是却在稳步前进。老板对他的信任也在增加，不断放手给他更大的权力和更多的帮助。最后，戴维完成了任务，也升为了该网站的主管。
工作中，老板最关心的还是结果。因此，作为一名优秀的员工，就应当像戴维那样，认清自己的工作责任，做公司发展需要的事，把问题留给自己，把结果留给老板。然而，工作中只有极少数人能够做到这一点。我们总是很容易遇上很多怀才不遇的人，他们身上具备很多优秀的品质，他们也充满激情和梦想，可他们总是在工作中遇到问题时，无法妥善解决，结果做的也不尽如人意。
有一位智者说，这个世界上有两种人。一种人是看见了问题，然后界定和描述这个问题，并且抱怨这个问题，结果自己也成了这个问题的一部分。另一种人是观察问题，并立刻开始寻找解决问题的办法，结果在解决问题的过程中自己的能力得到了锻炼、品质得到了提升。思考一下，那些怀才不遇的人是哪种人？你又是哪种人？
面对问题，如果你总不能妥善解决，那么问题就会成为你的包袱，这样，不只是你自身的不幸，也是老板的不幸。因为企业在发展过程中，总会不可避免地遭遇到各种问题的困扰。它们的出现，就像太阳日升夜落般自然。所以，老板们迫切需要那种能及时化解问题的人才。
IBM集团的前任总裁托玛士·沃森曾深有感触地说：“我最不喜欢听到下属在接受任务时说：‘NO（不）’，而只爱听他们说‘YES（是）’。每当有工作要交给下属处理时，我都希望下属愉快地接受，然后说一句‘OK！我一定会尽快办好’，或者说‘OK！我定会尽最大努力去做’！”
在IBM公司如此，在其他公司也一样。工作中每个人要面对上司布置的工作。当发现自己遇到的是个棘手的任务时，你会怎么做？不要幻想逃避，不要犹豫不决，不要依赖他人意见，要敢于做出自己的判断。对于自己能够判断，而又是本职范围内的事情，大胆地去拿主意，不必全部禀明老板。否则，那只会显得你工作无能，也显得老板领导无方。如果我们果断地采取行动，及时寻找解决问题的办法，哪怕我们只做了一点点努力，也会使我们朝着克服困难、解决问题的方向迈进一步。
工作中遭遇问题时，那些心怀感恩的人，会理解老板经营的不易，会希望自己能为企业多做些贡献。于是，他们看重结果，关注业绩。每日会反省“我究竟做到了什么”，将自己的注意力投向公司及个人的整体业绩，而不是自己的报酬和升迁。相反，那些把问题留给老板的员工不懂得反省“我究竟做到了什么”，他们不清楚自己的工作使命，只知道将任务完成就可以交差了。这种心态致使他们不但不能充分发挥自己的能力，而且还很有可能把目标搞错，以至于南辕北辙。
也许，你初入职场时，会被安排在平凡的工作岗位上，也许，此时的你仍在公司的最底层做着不被重视的工作，这些都不要紧，只要你心怀感恩，积聚能量，作出令老板满意的结果，你一定可以抓住机会实现梦想。
拥抱感恩心情，收获阳光业绩
日常工作里，经常听到自己或身边的同事在抱怨。“哎！工作太累了，天天都有干不完的活儿，简直连喘口气的机会都没有”，“我那个单位的环境实在糟透了，根本不是人待的地方”…… 诸如此类的抱怨，我们已经习以为常。依照这样的看法，似乎生活中处处都是不如意。于是，在抱怨中，我们对于拥有的幸福熟视无睹、不懂珍惜，却单纯地放大缺憾；在抱怨中，我们患得患失、斤斤计较，离感恩的心态越来越远。
职场上，不可能每个企业的工作都简单悠闲，环境优雅清洁，不可能每个人占据着最显要的职位，担负着最重要的使命。企业和企业是不同的，企业内部的分工又是各自不同的。如果你整日计较这些，恐怕做什么事情都提不起精神来。我们随时随地都会看到一些爱抱怨的员工，他们做一天和尚撞一天钟，不仅没有骄人的业绩，还练出来一套“抱怨的功夫”。既没有能力，又不能赢得他人的尊重与赏识。
李青在一家文化公司上班，她每天工作都阴沉着脸，总是一副愁苦不堪的样子。熟悉她的人似乎从来也没有从她的嘴里听说过“今天真高兴”之类的让人感到心情愉悦的话。甜美上班总是有很多不开心的事，她总是在不停地抱怨。有人问她，是因为她不喜欢这份工作吗？她也回答不上来，这已经是这一年的第四份工作了，似乎以前的每份工作都不如她意。
她的一个同事说：“我相信李青在我们公司干不长。”她的同事分析原因说：她整天抱怨自己的工作，从她来公司的第一天起就在抱怨，没有人愿意和这样的人长期相处。
为什么不让抱怨到此为止？为什么不做些更有价值的事情？
请尝试做一名感恩的员工吧。
让自己别再困于抱怨中，像其他充满感恩之情的人学习，像其他拥有傲人业绩的人学习。他们不会因为工作环境和条件的恶劣而感到乏味、厌倦，他们不会因工作的琐碎而推脱、敷衍。工作中，他们只会专注于业绩的提升。他们重视每一次业绩。视之为企业发展的最根本保证，他们追求完美的业绩，视之为自己对企业最大的回馈。
全国劳动模范窦铁成只有初中文凭，但他以一颗对企业感恩的心，凭借自己的努力，最终成长为新时期中国的“金牌员工”，被认为是现代产业工人的楷模。
在铁路电气和变配电施工的技术方面，窦铁成是“问题终端解决机”。有技术难题，大家只要拨打老窦的手机号码，难题往往迎刃而解。许多问题，他不需要去现场，只要听人讲解大概情况，就能很快找出“症结”所在。
窦铁成能练成这样“出神入化”的技术本领，与他的努力与刻苦是分不开的。他仅有初中学历，文化基础很薄，却自学掌握了大量电力学知识。60余本、百余万字的工作学习日记，是他孜孜不倦学习的见证。而从一个普通的电工成长为知识性高级技师，其间付出多少努力也许只有窦铁成个人才能清楚。
2006年7月，窦铁成参加浙赣铁路板杉铺牵引变电所施工工程。这个变电所是浙赣铁路规模最大、技术含量最高的变电所。施工过程中，变电所的变压器引入导线设计要求为铜板双导线，但国内没有这种产品，交工日期已经逼近。大家把目光投向了老窦。
在巨大的压力下，连续5个晚上，他在宿舍光着膀子写写算算，反复推敲。5天后，“简化结构，保证功能”的产品加工方案“出炉”：利用现场既有的铜排、铜螺栓等材料，加工制作出符合技术和功能要求的全铜间隔棒，完全达到技术指标。后来，该技术在900多公里的浙赣线电气化改造工程迅速推广，节约成本4倍多。
窦铁成以卓越的业绩证明了自己。由他负责安装的45个铁路变配电所，全部一次性验收通过，一次送电成功，全部获得“优质工程”称号。参加工作30年间，他提出实施设计变更6次，解决技术难题52个，排除送电运行故障310次，为企业挽回经济损失及节约成本1380万元。正是凭着不断解决难题的一股韧劲，窦铁成在自己平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
在事业的乐章里，永远没有休止符，除非你的事业已经终了。一名懂得感恩的人自然不能沉浸在昔日的卓越表现里，停止前进的脚步，因为停止进步、没有业绩恰恰是一个人的感恩之心正在淡化的表现。
一个真正感激公司的人，会认清自己的工作使命，在工作中追求佳绩。因为，业绩是评价企业成就的重要标准，没有持续良好的业绩，企业将无法生存。同时，心怀感恩的人，会以感激为动力，将努力付诸实践，把问题留给自己，把结果带给组织。通过提升业绩，来为企业作出最大的贡献。