书城励志责任创造价值
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第17章 提升职业心,守护你的“责任资产” (2)

又有一次,大众公司从德国进口一批新车身,有1700多台“白车身”的后门锁处存在表面缺陷。这一位置属于三层板,有死点,有弧度,很难修理。外国专家认为中国人无法修复,建议聘请国际知名的荷兰专家,但每台修理费用需2700美元。王洪军主动请缨,带领他的“千手观音”团队,连夜翻阅资料,一个方案一个方案地推敲,先在报废车上反复试验,最终于找到了解决方法。结果只用近一个月时间,1700多台“白车身”就全部修复合格,不仅为企业节约资金近500万元,更为新车顺利投产立下了头功。

王洪军发明了一套系统的王洪军轿车钣金快速修复法,并以此荣获国家科技进步二等奖,成为登上国家最高科技领奖台的全国一线工人第一人。他练就了一身过硬的汽车钣金整修功夫,在这个技术要求越来越高的行当上没有他啃不下的骨头,行内人称“千手观音”。

王洪军对汽车质量的责任感,与他拥有“钣金整修”的专业功夫分不开的。王洪军以感恩为使命,他还把自己掌握的核心技术毫无保留地传授给他的徒弟,使一汽拥有了一个“钣金整修”的规模团队,在公司肩挑重担,在技术要求越来越高的今天,他会被寄予更高的厚望。

下决心掌握自己职业领域内的核心技术和关键技能,使自己变得比他人更精通、更专业,你才能有负责任的保障。无论从事什么职业,都应该精通它;无论从事什么技能,都应该打造一项专业技能。

曾经有人向成功的人士请教:“你为什么能完成那么多的工作?”这位成功人士回答:“因为我奉行这样的原则,无论做什么事情,都要尽最大的努力把它做好。”俗话说,有什么样的目标,就有什么样的未来,有什么样的追求,就能达到什么样的人生高度。在公司里,只有那些主动进取的员工,才能在职场上平步青云,才会拥有精彩卓越的人生。

1957年8月1日,许海峰生于福建。1982年入安徽省队,1984年入选国家队。1984年洛杉矶第23届奥运会上,许海峰成了中国赢得第一枚奥运金牌的运动员。这块男子气手枪金牌,突破了中国在奥运历史上金牌为“零”的纪录。

1994年底退役后,许海峰当上教练、总教练,带着中国射击队拿回一个又一个冠军,媒体对他的评价由“金牌运动员”改为“金牌教练”。2004年,许海峰出任国家体育总局自行车击剑中心副主任。当他依依惜别射击队走上一个完全陌生的工作岗位,掌管起自行车和击剑运动时,人们怀疑他还能否有新的作为。上任后分管现代五项运动一年的时间,许海峰带队获得了该项运动的世锦赛金牌,这是自这个比赛项目举行以来唯一一个欧洲以外的参赛队伍拿到的金牌。

“零的突破”神话似乎与许海峰有天然之缘,但更重要的是许海峰的专业和超强的能力。

企业中总是有这样的一些员工,他们敬业心强,敢于质疑和改进自己的工作,追求专业上的精湛。通过不断改进自己的工作,改进公司的产品质量、性能,从而为公司赢得美誉和利润。这样的员工负责任才有保障。

创新是好员工承担责任的利器

负责任的员工总是会不断创新,他们总是能够迅速打开思路,用一种全新的视觉去思考当前所面对的问题,寻找一条不被人所知的路径。

员工对于企业承担的责任是以他为企业作出的成绩来衡量的,如果员工能够用创新的思维、敏锐的洞察力和积极主动的行动为企业创造出不菲的效益,那么谁能够否认这个员工的忠诚呢?

1992年的秋天,上海街头梧桐叶黄了,诱人的糖炒栗子满城飘香。这天,温州某五金机械厂的一位员工在上海联系客户。当他来到这个热闹非凡的街头时,忽然看见一家食品店门口正排着长长的队伍,原来,这些人正在等着买店里的糖炒栗子。这个不经意的画面立刻引起了他的注意,他上前一探究竟。

通过仔细观察,他发现那些急于尝鲜的上海人买了糖炒栗子后都猴急似的咬着、剥着吃。这样做的后果是他们常常把栗子内核弄得四分五裂,一副狼狈的吃相十分不雅。

吃栗子既然这么不方便,能不能搞个剥栗器呢?他拿出笔马上画出了剥栗器的草图,开始琢磨关于剥栗器的各种问题:材料用镀锌铁皮,成本每只0.15元,出厂价0.30元……10分钟后,他把设计图传真给了机械厂的总经理,总经理看了很欣赏他的独特想法,认为这项发明肯定能得到顾客的欢迎,不过,上市要越早越好,争取在两个月之内搞定。

他笑了:“两个月?我一个星期后就送货上门!”

经理不相信,担忧地说:“这审批、核价什么的,没两个月怎么行呢?”

这位员工神秘地笑了笑,没有说什么。

当晚,他用传真将剥栗器草图传回了工厂,一副模具两个小时就出来了,冲床开始运转。3天后,一卡车剥栗器涌进了大上海,大大小小商店门口的糖炒栗子摊主成了剥栗器的主要经销商。

这个秋天,一个小小的类似于汽水瓶盖的剥栗器至少为企业创造了4万元利润,这位员工也因此得到了公司的嘉奖。

因为这位员工敏锐地捕捉到了商机,用创新的思维将商机变成了实实在在的行动,他才能够为公司赚了4万元的利润,倘若没有灵感,没有创新的思维,他连这个商机都捕捉不到,谈何创新?因此,我们说,创新的思维是企业赢利的一个至关重要的因素。

作为一名负责任的员工,我们应该知道:创新是企业进步的客观要求。在工作中,我们要不拘泥于固有的观念,要思维活跃,多些新想法,以此开创企业工作新局面。这样的员工才是企业中最受欢迎的人,同样,这样的员工也是企业中升职潜力最大的人。因此,拥有一种不断创新的思维对于企业来说是一种宝贵的资源,对于自身发展来说也是一种不错的锻炼途径。

日本的普拉斯公司是一家专营文教用品的小企业,一直以来,公司的效益总是上不去,生意也一直不太好。

1984年,公司里一位叫玉村浩美的新职员忽然发现,顾客来店里购买文具每次都要买三四种,而在中小学生的书包内,也总是散乱地放着钢笔、铅笔、小刀、橡皮等学习用品。于是,玉村浩美想:“既然如此,为什么不把各种文具组合起来一起出售呢?”一个创意的灵感就这样迸发出来了,她马上就将这项创意告诉了公司老板。

于是,普拉斯公司精心设计出了一只盒子,五六种常用的文具都能摆进去。就这样,文具盒诞生了。

这种“组合式文具”一经推出,立刻大受欢迎,不但中小学生喜欢,连机关和企业的办公室人员以及工程技术人员也纷纷前来购买。

尽管这套组合文具的价格要比原先单件文具的价格总和高出一倍以上,依然十分畅销,一年就卖出了300多万盒,获得了意想不到的利润。

玉村浩美养成了在生活中发现机会,在工作中运用机会的职业习惯,所以能够在不经意间发现巨大商机,从而为企业创造出不菲的利润。正是这种职业习惯为她的企业带来了巨大的收益,也让她成了深受公司喜爱的员工。从故事中我们可以看出,创新并不是什么很难的事情,只要我们善于观察,就能不断创新。

当一个人忠诚于自己的工作时,他会全心全意地为工作着想,为工作打开思路,找到更好的工作方法和赢利途径。

因此,我们应该时刻抱持一种创造性的态度,用全新的、与众不同的方法来完成任务、解决问题,尤其是在遇到困难时,更应该用创新的思维为自己的成功搭桥铺路,也为企业的利益另辟蹊径。

合作是好员工承担责任的基石

由于连日暴雨,非洲大草原上到处是深深浅浅的水洼。一群困在水中央高地上的蚂蚁为了逃离这个“死亡之谷”,团成一个足球大的黑球向对岸游去。尽管这个黑球在水中时浮时沉,尽管黑球外围的很多蚂蚁被浪花打散了,但它们中的大多数还是死里逃生,漂到了岸边,赢得了生存的机会。

在生死攸关的时刻,蚂蚁尚且能团结一致,依靠团队合作的力量为自己赢得生存的机会。真正负责任的员工,是那些善于和别人团结协作、共同完成任务的人,这些员工能够团结内部一切可以团结的力量,充分发挥互帮互助的集体主义精神,共同为企业的兴盛作出贡献。1+1>2,只有合作,才能让责任的基石更为牢固。

很多人总是在说自己如何对企业负责任,如何对工作负责任,却看不到他和别人拧成一股劲拼搏的样子,只看见他总是一个人埋头工作,从来不寻求别人的帮助,也不见他帮助别。

现代社会是一个注重团结协作的社会,单打独斗的侠客时代早已经离我们而去。举个例子:诺贝尔奖设立的前25年,协作获奖的只有41%,现在协作获奖的已占到80%美国。“篮球之神”迈克尔·乔丹率领公牛队获得6次NBA总冠军的奇迹,也是靠团队精神创造出来的。在国内,IT巨头联想集团为了应对强大的国际竞争对手,提出要打造一支虎狼之师,用团队的力量去击败国际竞争对手……这些都是加强团队协作的典型例子。

一只手有五个兄弟姐妹,他们一直和睦相处,从未出现过分歧。但是,有一天,五根指头非要比试比试,看看谁是老大。

拇指说:“我最粗,我应该当老大。”食指说:“我最灵活,我应该当老大。”中指说:“我长得最高,老大非我莫属。”无名指说:“你们都没有我身份尊贵,结婚戒指可是戴在我身上的,所以老大应该我来当。”小指说:“别争了!你们也不想想,当咱们去朝圣拜佛时,是谁领队的?是我啊!我可是在最前面啊!当然我是老大了!”

五根指头争论不休,为此罢工以展示自己的重要性,最后,因为没有手指肯为嘴送饭导致身体严重营养不良,手也因此失去了力气,最后每个手指都奄奄一息了……于是,他们又重新合作起来,发挥各自的优势,没过多久,身体恢复了健康,手有了力气,五根手指又活蹦乱跳起来。

这个故事通俗易懂,告诉我们一个很深刻的道理:团结就是力量。其实,五根指头各有所长,缺少谁,手都不可能灵活自如。这就好比是企业员工,每个人都有其存在的价值,任何人都不是别人能够取代的。因此,忠诚于企业的员工要懂得谦虚谨慎、戒骄戒躁,要善于发现别人的优点,认识并及时改正自己的缺点,懂得与别人团结互助、协作制胜,只有这样,每个人的才能才会得到最大限度的发挥。

迈克尔·乔丹在结束自己的篮球生涯的时候说:“在别人看来,我站在篮球世界的顶端,每当听到这样的赞美,我都感到惶恐。我所取得的任何成绩都是和队友们以及教练一起努力的结果,还有赞助商和每一个支持鼓励我们的球迷们,荣誉属于你们的每一个人,我只是幸运地作为代表,一次次地领取奖杯。”

正是乔丹的这种无私的分享和合作精神,皮蓬等一大批NBA巨星才甘于作为配角,紧紧地团结在乔丹周围,为公牛队取得了一个又一个总冠军。而乔丹则成为公牛队每一个球员的榜样。