书城励志责任:优秀员工的第一行为准则
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第2章 责任:上帝赋予我们的天职(1)

责任:上帝赋予我们的天职

天职

从前有个国王叫狄奥尼西奥斯,他统治着西西里最富庶的城市西拉库斯。他住在一座美丽的宫殿里,里面有无数价值连城的宝贝,一大群侍从恭候两旁,随时等候吩咐。

狄奥尼西奥斯有如此多的财富、如此大的权力,自然很多人都羡慕他的好运。达摩克利斯就是其中之一,他是狄奥尼西奥斯最好的朋友。达摩克利斯常对狄奥尼西奥斯说:“你多幸运呀,你拥有人们想要的一切,你一定是世界上最幸福的人。”

有一天,狄奥尼西奥斯听厌了这样的话语,问达摩克利斯:“你真的认为我比别人幸福吗?”

“当然是的,”达摩克利斯回答,“看你拥有的巨大财富、握有的巨大权力,你根本一点烦恼都没有。生活还有什么比这更美满的呢?”

“或许你愿意跟我换换位置。”狄奥尼西奥斯说。

“噢,我从没想过,”达摩克利斯说,“但是只要有一天让我拥有你的财富和幸福,我就别无他求了。”

“好吧,跟我换一天,你就知道了。”

就这样,达摩克利斯被领到王宫,所有的仆人都被引见到达摩克利斯跟前,听他使唤。他们给他穿上皇袍,戴上金制的王冠。他坐在宴会厅的桌边,桌上摆满了美味佳肴,鲜花、美酒、稀有的香水、动人的乐曲,应有尽有。他坐在松软的垫子上,感到自己成了世上最幸福的人。

“噢,这才是生活。”他对坐在桌子那边的狄奥尼西奥斯感叹道,“我从来没有这么尽兴过。”

他举起酒杯的时候,抬眼望了一下天花板:头上悬挂的是什么?尖端要触到自己的头了!

达摩克利斯身体僵住了,笑容从唇边消逝,脸色煞白,双手颤抖。他不想吃、不想喝,也不想听音乐了。他只想逃出王宫,越远越好,哪儿都行。原来,他头顶正悬着一把利剑,仅用一根马鬃系着,锋利的剑尖正对准他双眉之间。他想跳起来跑掉,可还是忍住了,他怕突然一动会扯断细线,使剑掉落下来。他僵硬地坐在椅子上,一动不动。

“怎么啦,我的朋友?”狄奥尼西奥斯问,“你好像没胃口了。”

“那把剑!剑!”达摩克利斯小声说,“你没看见吗?”

“当然看见了,”狄奥尼西奥斯说,“我天天都看得见,它一直悬在我头上,说不定什么时候什么人或物就会斩断那根细线。或许哪个大臣垂涎我的权力欲杀死我,或许有人散布谣言让百姓反对我,或许邻国的国王会派兵以夺取王位,或许我的决策失误使我逊位。如果你想做统治者,你就必须冒各种风险,风险与权力同在,这你知道。”

“是的,我知道了。”达摩克利斯说,“我现在明白我错了。除了财富、荣誉外,你还有很多忧虑。请回到你的宝座上去吧,让我回到我自己的家。”

在达摩克利斯有生之年,他再也不想与国王换位了,哪怕是短暂的一刻。

这是一个极为古老的故事,它很好地提醒了我们:如果我们渴望享受成功,就必须愿意承担随之而来的压力和责任。

正如蜜蜂的天职是采花酿蜜,猫的天职是抓捕老鼠,蜘蛛的天职是张网捕虫,而狗的天职就是忠诚地服务于主人一样,造物主似乎对每个物种都有了职责上的安排。人,作为万物的灵长、天地的精英,同样具有其与生俱来的职责。人来到世上,并不是为了享受,而是为了完成自己的使命。

承担、履行责任是天赋的职责和使命!

如今,在越来越多的企业中,员工是否具有崇高的责任感已成为选人、用人、留人的重要标准。责任也演变成了企业的第一准则、最核心的价值观和卓越理念。

在生产奔驰、宝马的德国公司里,每一位员工都视工作为生命,对工作精益求精。

面对奔驰、宝马,你一定能感受到德国工业产品那种特殊的技术美感——从高贵的外观到性能良好的发动机,每一个细节都无可挑剔,从中深深地体现出德国人对完美产品的无限追求。德国产品因其高品质,已成为“精良”的代名词。

日耳曼民族素以近乎呆板的严谨、认真闻名,对于德国的工业产品而言,正是日耳曼民族的严谨与认真造就了德国产品卓越的口碑。

不过,很少有人知道,是什么造就了德国人的严谨与认真。要是不知道这一点,我们就永远无法学到日耳曼人打造精良产品的诀窍。

我们要说的是:心诚,产品就好。德国产品之所以精良,是因为德国人用宗教般的虔诚来看待自己的职业和生产的产品,而不完全是受金钱的刺激。

我们知道,德国是马丁·路德宗教改革的发源地,路德给德国人带来一个新的概念,那就是“天职”。在德语的Beruf(职业、天职)一词以及英语的Calling(职业、神谕)一词中,包含着宗教的概念:上帝安排的任务。

也就是说,对于一个教徒来说,他做一份工作、生产一件产品,并不是为了工资、为了谋生而做,而是为了完成上帝安排的任务。可想而知,这与只是为了对得起所拿的那份工资相比,在工作态度的严谨与认真程度上会有多大的不同,制造出来的产品在品质上又会有多大的不同。

在天主教里,人们要得救,需要进教堂,并要苦修。在路德改革后的新教教义中,德国人的工厂就是教堂,他自己就是牧师,他的职业就是侍奉上帝,这一切成为“德国制造”的精神基础。

总体来说,路德及其后来路德教派的职业思想至少在三个层面上深刻地影响了德国人:

一是将工作视为神圣之事,并以虔诚的态度去从事工作。

二是尊重自然形成的分工与合作,不过分注重职业的形式。

三是安心于本职工作,有良好的职业精神。

正是凭借工作态度最好的工人,最好的分工与合作精神,以及最优秀的职业精神,德国产品后来居上,成为全世界精良产品的代名词。

实际上,当一个人怀着宗教一般的虔诚去对待生活和工作时,他是能够感受到责任所带来的力量的。

古希腊雕刻家菲迪亚斯被委任雕刻一座雕像,当菲迪亚斯完成雕像后要求支付薪酬时,雅典市的会计官却以没有任何人看见菲迪亚斯的工作过程为由拒绝支付薪水。菲迪亚斯反驳说:

“你错了,上帝看见了!上帝在把这项工作委派给我的时候,他就一直在旁边注视着我的灵魂!他知道我是如何一点一滴地完成这座雕像的。”

每个人心中都有一个上帝,菲迪亚斯相信自己的努力上帝看见了,同时他坚信自己的雕像是一件完美的作品。事实证明了菲迪亚斯的伟大,这座雕像在2400年后的今天,仍然伫立在神殿的屋顶上,成为受人敬仰的艺术杰作。

雕刻雕像是神赋予菲迪亚斯的伟大使命,他不仅出色地完成了这个使命,而且还把使命的意义向人们传达出来。

使命这个词来自拉丁语,它的意思是呼唤。它触及了工作的实质——向你发出的呼唤,表达了你是谁,你想对世界说什么。

如果你接受了一项工作,那就像菲迪亚斯那样拥抱它吧,你会为你拥有这样的工作而自豪,因为你已经找到了为世界做出贡献的途径。经由这个途径,你会发现工作的乐趣及人生的意义。

奉献

让我们来看看下面这个感人的事迹,感受一下孟菲斯这个罪犯具有的责任心和自我奉献精神。

他原先是一个面貌凶恶的人,留着一头剪得极短的头发,走起路来吊儿郎当。后来,在孟菲斯发生黄热病灾难时,他向有关机构提出,要求担任护理人员的职务,医生一开始并没有答应。

“先试用一个星期吧!”这个人坚持着,“我想成为护理人员,如果你觉得满意,再给我支付报酬;如果你不满意,就把我辞掉。”

“好吧,”医生说,“我就先录用你,尽管我认为这样做不合适。”那医生这时还在心里对自己说:“我会时刻盯着他的。”但是不久,这个人就用自己的行动证明了他根本不需要任何人监督。

几个星期后,他就成了这个团体中最出色的护理人员。在这个瘟疫疯狂蔓延的地方,四处都有他努力工作的身影。患病的人因此非常爱戴他,对那些被命运遗弃的人来说,他简直就像天使。

发工资了,他经过后面的街道走到一个隐蔽的地方,那里放着一个为黄热病患者所设的救济箱。有人看见他把自己的工资都放进了那个救济箱。遗憾的是,不久以后,他也在这场瘟疫中感染上了黄热病,死去了。然而,就在这时,人们才发现他身上有一块青灰色的烙印——原来这个护理人员曾经是一个被定了罪的重犯。由于没有人知道他是谁,所以他的尸体只好被安葬在一个无名者的坟地中。

爱默生说:责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于最高的位置。科尔顿说:人生中只有一种追求,一种至高无上的追求——就是对责任的追求。

在斯特拉特福子爵为克里米亚战争举办的晚宴上,他们做了一个游戏,军官们被要求在各自的纸片上秘密地写下一个人的名字,这个人要与那场战争有关,并且要他认为此人是这场战争中最有可能流芳百世的人。结果每一张纸上都写着同一个名字:“南丁格尔。”带来光明的天使——南丁格尔,她是那场战争中赢得最高名声的妇女。下面是一段关于南丁格尔的故事:

她带着护士小分队来到了这里,在几个小时内,成百上千的伤员从巴拉克战役中被运了回来,而南丁格尔的任务就是要在这个痛苦嘈杂的环境中把事情弄得井井有条。不一会儿,又有更多的伤员从印克曼战场中被运了回来。什么事情也没有准备好,一切都需要从头安排。当各种事务都在有序地进行时,她自己又会去处理其他更危险、更严重的事情。在她负责的第一个星期,有时她要连续站立20多个小时来分派任务。

“南丁格尔的感觉系统非常敏锐。”一位和她一起工作过的外科医生说,“我曾经和她一起做过很多非常重大的手术,她可以在做事的过程中把事情做到非常准确的程度……特别是救护一个垂死的重伤员时,我们常常可以看见她穿着制服出现在那个伤员面前,俯下身子凝视着他,用尽她全部的力量,使用各种方法来减轻他的疼痛。”

一个士兵说:“她和一个又一个的伤员说话,向更多的伤员点头微笑,我们每个人都可以看着她落在地面上的那亲切的影子,然后满意地将自己的脑袋放回枕头上安睡。”另外一个士兵说:“在她到来之前,那里总是乱糟糟的,但在她来过之后,那儿圣洁得如同一座教堂!”

这些故事里的人体现出了崇高的人格。这些人始终保持着宝贵的奉献精神,他们受到世人的尊敬。这种品质,使得一个人区别于其他人,并且使人们能很自然地记住他的名字。

如果一个人能坚持正确的信仰,那么,这种信仰必然能提升他的能力,树立他的自尊,使他的品格变得更为稳固,帮助他拓展成功的前景。

不论我们是一个出色的经理人,还是一个普通的员工,如果我们的奉献总是比别人的多,人们终究会回报我们更多。如果我们能为周围的人提供更多和更好的服务,则顾客必定会记住我们,老板也将视我们为不可或缺的人物。在今日这种缺乏责任心的社会里,我们将因为提供优良的服务而获得巨大的回报。

当我们作出无私奉献时,我们将会发现自己鼓舞了不同领域的人们去采取类似的行动。

奥芝法则

童话《绿野仙踪》讲述了这样一个故事:桃乐丝、狮子、机器人、稻草人前往翡翠城寻找奥芝大法师,希望从他那里获得解决难题和达成愿望所需要的勇气、决心和智慧等。奥芝大法师只告诉他们一个简单的法则:“达成所追求目标的力量,其实就在自己身上。”每个人本身都有力量来解决难题,法师是帮不了什么忙的。这就是能为自己开启新生命的奥芝法则。

正视现实,解决问题,着手完成任务,达到目的,这都需要勇气、方法、决心、智慧和诀窍。而这些就藏在我们身上,这需要我们不断努力去挖掘潜藏在自己身上的能量。

那么,用什么样的方法能挖掘出潜藏在我们身上的能量呢?那就是要树立责任感。