致加西亚的信
阿尔伯特·哈伯德
在所有关于古巴的事情当中，有一个人就像近日点的火星一样总在我的记忆中挥之不去。美西战争爆发后，美国非常需要和古巴起义军头领加西亚将军取得联系。加西亚当时在古巴的大山深处，没有人知道他的具体位置，也没有任何信件或者电报能传到他那儿。可是美国总统又必须与他取得联系，而且要以最快的速度取得联系，怎么办呢？
有人向总统推荐说：“有一个名叫罗文的人，如果有人能找到加西亚将军，那个人一定就是他。”
于是，他们将罗文找来，交给他一封信——写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人，如何拿了信，将它装进一个油纸袋里，打封，吊在胸口藏好，如何在3个星期之后，徒步穿越一个危机四伏的国家，将信交到加西亚手上——这些细节都不是我想说明的，我要强调的重点是：
美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文，而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？”
像他这种人，我们应该为他塑造不朽的雕像，放在每一所大学里。年轻人所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人的种种指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——“把信送给加西亚”。
加西亚将军已不在人间，但现在还有其他的“加西亚”。凡是需要众多人手的企业经营者，有时候都会因一般人无法或不愿专心去做一件事而大吃一惊。懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度，似乎已经变成常态，除非苦口婆心、威逼利诱地叫属下帮忙，或者，除非奇迹出现，上帝派一名助手给他，否则，没有人能把事情办成。
咱们可以做一个试验：
当你端坐在办公室里的时候，你随便给你下属的6名职员安排工作，你可以把其中的一名叫过来，对他说：
“请你帮我查查百科全书，把柯勒乔的生平给我搞清，然后将那段文字摘录并整理好。”
这位职员一定会静静地、和蔼地、慢声细语地对你说：“好的，先生。”他真的能转过身去，快速地执行你的指令吗？
决不会！他所能做到的，是用疑惑不解的眼光望着你，用一向乖巧而现在变得僵硬的嘴，向你连续提出一个或许多个问题：
“他是谁呀？”
“哪套百科全书？”
“百科全书放在哪儿？”
“这属于我的工作职责吗？”
“你说的是不是俾斯麦？”
“为什么不让查理做这件事情？”
“你说的那个人死了吗？”
“这件事是否紧急？”
“我能不能把书给你，你自己去查？”
“你为什么想了解他的情况？”
十有八九在你回答了这些问题，并且解释了怎样去查那些资料以及你要查阅的原因之后，他会从你那里离开，再找另一个职员帮助他弄清楚自己的任务——然后回来对你说，根本查不到这样一个人。
现在，如果你足够聪明，你就不必费神地对你的“助理”解释：说柯勒乔在“C”条目下，而不是在“K”条目下。你会微笑着说：“没关系。”然后自己去查。
这种自主行动的无能，这种道德上的愚行，这种意志上的脆弱和惰性，就是未来社会被带到崩溃境地的根源。如果人们不能为了自己而自主行动，人们又怎么可能心甘情愿地为他人服务呢？
如果你刊登广告招聘一名速记员，应征者十有八九是既不会拼写也不会使用标点符号的，因为他们根本就不认为这是速记员必须具备的条件。
这样的人能把信带给加西亚吗？
在一家大工厂里，一位主管对来访的人说：“你看那位会计。”
“哦，我看到了，他怎么样？”
“他是个不错的会计，但是，如果我派他到城里去办个小差事，他也许能够完成任务，但也可能中途走进一家酒吧。而到了闹市区，他甚至可能完全忘记自己是来干什么的。”
这种人你能派他送信给加西亚吗？
最近，我们经常听到许多人对那些“收入微薄而毫无出头之日”以及“但求温饱却无家可归”的人表示同情，同时将那些雇主骂得体无完肤。
但从没有人提到，有些老板一直到年老，都无法使那些不求上进的懒虫做点正经的工作，也没有人提到，有些老板长久而耐心地想感动那些当他一转身就投机取巧的员工。
在每个商店和工厂，都有一个持续的整顿过程。公司负责人经常送走那些显然无法对公司有所贡献的员工，同时也吸引新的员工进来。不论业务怎么忙碌，这种整顿一直在进行着。只有当公司不景气，就业机会不多，整顿才会出现较佳的成绩——那些不能胜任、没有才能的人，都被摒弃在就业的大门之外，只有最能干的人，才会被留下来。为了自己的利益，使得每个老板只保留那些最佳的职员——那些能把信送给加西亚的人。
我认识一个极为聪明的人，他没有自己创业的能力，而对别人来说也没有一丝一毫的价值，因为他老是疯狂地怀疑他的雇主在压榨他，或存心压迫他。他无法下命令，也不敢接受命令。如果你要他送封信给加西亚，他极有可能回答：“你自己去吧。”
很显然，像这种道德品质不健全的人，是不会像那些四肢残缺的人惹人同情的；但是，对那些用毕生精力去营造一项伟大事业的人，我们应对他们表示出极大的敬意：下班的铃声不能停止他们的工作，他们会为了那些对工作懒散不羁、投机取巧的员工的薪金而白发日增，而这些员工却从来不想一想，如果没有这些为事业献身的人，他们的家在哪里？
即使世界即将变成一座贫民窟，我们也仍然要为成功者说几句公道话：
“在承受着失败和破产的巨大压力的同时，他们领导着众人，终于获得了成功。但他们此时所得到的，仅仅是一片掌声后的空虚，除了腹内的食物和腹外的衣服外，他们一无所有。”
我也曾经为了一日三餐而为他人打工，也曾经当过雇佣别人的老板，我深知这两方面的种种甘苦。贫穷不是优点，衣衫褴褛更不值得骄傲；并非所有的雇主都急功近利、奸诈狡猾，竭尽所能压榨员工，就像不是所有的穷人都有美德一样。我衷心敬佩那些在老板已经离开后还在努力干活的人。当你交给他一封致加西亚的信时，他会默默地接受任务，不会问任何愚蠢的问题，也不会千方百计地把它推给同伴，而是全力以赴地把信送到。这种人永远不会被解雇，也永远不必为了要求加薪而罢工。
文明，就是孜孜不倦地寻找这种人才的一段长久过程。
这种人无论有什么样的愿望都能够实现。在每个城市、村庄、乡镇，以及每个办公室、商店、工厂，他们都会受到欢迎。世界上急需这种人才，这种能够把信送给加西亚的人。
谁将把信送给加西亚？