书城励志先交朋友后做生意
5392100000025

第25章 在做好生意的同时做好人情(1)

如果你能和别人在生意之外多一层相知和沟通,能够在人情世故上多一份关心,多一份相助。那么,即使你遇到不顺当的情况,你们双方也能够相互体谅。在交际中需要“感情投资”,特别是对生意人来说,这等于是为你铺好了前进的道路。你帮助了别人,让别人欠了你的人情,当你有需要的时候,自然能体现出相应的价值。

平时多联系 遇事有人帮

你是否发现:虽然经常应酬,但很难兼顾方方面面的朋友。日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,联系少的朋友之间逐渐淡漠。当生意遇到某种困难时,想找以前的朋友帮忙,却突然想起自己本来早就应该去看他的。现在有求于人家才去找,会不会太唐突了?会不会遭到朋友的拒绝?

中国人讽刺临事用人的做法,最常用的话就是:“平时不烧香,临时抱佛脚”。有事之时找朋友,人皆有之,无事之时找朋友,你可曾有过?朋友间即使再忙,也别忘了沟通感情。

与人相处,最基本的原则就是:不要与朋友失去联系。不要等到需要获得朋友帮助时才想到对方。“关系”就像一把刀,常常磨才不会生锈。

法国有一本名叫《小政治家必备》的书。书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料,并把它背得烂熟,然后有规律地、按时去拜访这些人,和他们维持相互间的朋友关系,这样,当这些人之中的任何一个当了总理,自然就容易记起你来。

很多人都有忽视“感情投资”的毛病,一旦交上某个朋友,就不再去培育和发展双方之间的感情,长此以往,两个人的关系自然就淡漠了,最后甚至变成了陌路人。

可见,“感情投资”应该是经常性的,不可似有似无,要做到常联系、常沟通,到时才能用得着、靠得上。

朋友之间互相联系的方法有很多,“礼尚往来”、“交流”等等,其中最普遍、最有人情味的一种是有空去坐坐。

人们在礼仪性的道别时,总不忘加一句“有空来玩”,不论这是否是一句发自肺腑的言语,听后都让人感到温情四溢,自己似乎可以从中体会到我是被人们接受的,是受人欢迎的人。

事实上,我们所做的并不多,只是有时间有心地去朋友家走一走,也许只是随意地寒暄几句,也许进行一次长谈,总之,我们在努力加深对方对自己的印象,让彼此之间越来越熟悉,关系越来越融洽。

我们中国有许多礼节,碰上婚丧嫁娶等大事,亲戚朋友就要参加,有许多场合还得送礼,这是几千年来的传统,这是很有必要的,因为这是亲朋好友经常保持联系的一种方式。如果你常年关门闭户,既不“出去”,也不欢迎别人“进来”,那就孤立了自己。

遇到朋友的人生大事,如果有空最好尽量参加,如果实在脱不开身,也要写信或托人带点什么,以表达自己的心意。

对方有困难的时候,更应加强联系。如果朋友发生了什么事,比如生病或遇上不幸的事,应马上想办法去看看。平日尽管因工作忙没有很多时间来往,但朋友遇到困难时要鼎力相助或打声招呼,才显出你们之间的深厚情谊来。“患难朋友才是朋友”,关键时刻拉人一把,别人会铭记在心。

在这个世界上,各个行业都有许多出类拔萃的人物,他们的影响是非同小可的,可利用与他们接触的机会和他们建立良好的关系,这对你的前途至关重要。不要等待,一味地等待只能使你错失良机,你应该积极地一步一步地去做,没有什么不好意思的。

如果你想多结交一些朋友,你就需要主动地了解对方的兴趣爱好。你可以通过多种方式得到他们各方面的信息。比如:平时相处时多观察了解,向他的朋友打听询问,或者查阅他的个人资料等。

有一个人,当他要结交新朋友时,总是想方设法知道对方的生日。于是,他四处请教这些人,问他们是否认为生日会影响一个人的性格和前途,并借机叫他们把生日告诉他,然后他悄悄地把他们的生日都记下来,并在日历上一一圈出,以防忘记。这些人生日的当天,他就送点小礼物或亲自去祝贺。很快,那些人就对他印象深刻,把他当作好朋友了。

人与人交往中会出现一些交际的好机会。多一些有益的朋友,会有机会转变你的一生。

“独木难支大厦”,朋友在关键时候帮你一把,可能会直接促成你事业的成功。所以,要时刻注意能结交朋友的好机会。

比如,朋友请你去参加一个生日聚会、舞会或者其他活动,你不要因为自己手头事忙,一时懒得动身而拒绝。因为这些场合是你结交新朋友的好机会。又如,新同事约你出去逛逛商店或者看场电影什么的,你最好也不要随便拒绝。因为这是发展关系的好机会。

结交朋友不仅要把握机遇,同时还要创造机遇。

如果你想和刚认识的朋友进一步发展关系,你可以请他们到你家做客。你可花费心思寻找机会跟他多接触。人与人之间接触越多,彼此间的距离就可能越近。这跟我们平时看东西一样,看的次数越多,越容易产生好感,就像我们在广播或电视中反复听、反复看到的广告,久而久之也会在我们心中留下印象一样。所以,交际中的一条重要规则就是:找机会多和别人接触。

一旦和别人取得联系,建立初步联系之后,要设法进一步巩固和发展。交际中往往会有两种目的:直接的无非就是想达到某项交易或有利于事情的解决,或想得到别人某些方面的指导。如果并不是为了解决某个问题,或者不是为了某种利益关系,只是为了和对方加深关系,增进了解,以使你们的朋友关系长期保存下来,这可以被看做是间接目的,这种间接目的可以使你的人生更丰富,更有价值。

如果能保持无事相求时也能轻松地相互联络的关系,才是最理想的状态。真正可以亲密往来的朋友,越是无事相求时越能尽情地交往。反之,遇上有事相托时,即便三言两语,彼此也能明白对方想说的话。此时,对方会尽己所能来帮助你。

友情投资要走长线

友谊之花,须经年累月培养;做人做事,不可急功近利。

善于放长线、钓大鱼的人,看到大鱼上钩之后,总是不急着收线扬竿,把鱼甩到岸上。因为这样做,到头来不仅可能抓不到鱼,还可能把钓竿折断。他会按捺下心头的喜悦,不慌不忙地收几下线,慢慢把鱼拉近岸边;一旦大鱼挣扎,便又放松钓线,让鱼游窜几下,再又慢慢收钓。如此一张一驰,待到大鱼精疲力尽,无力挣扎,才将它拉近岸边,用提网兜拽上岸。

求人也是一样,如果逼得太紧,别人反而会一口回绝你的请求。只有耐心等待,才会有成功的喜讯来临。

某中小企业的董事长长期承包那些大电器公司的工程,对这些公司的重要人物常施以小恩小惠,这位董事长的交际方式与一般企业家的交际方式的不同之处是:不仅奉承公司要人,对年轻的职员也殷勤款待。

谁都知道,这位董事长并非无的放矢。

事前,他总是想方设法将电器公司中各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩,作一次全面的调查和了解,认为这个人大有可为,以后会成为该公司的要员时,不管他有多年轻,都尽心款待。这位董事长这样做的目的是为日后获得更多的利益作准备。

这位董事长明白,十个欠他人情债的人当中,有九个会给他带来意想不到的收益。他现在做的“亏本”生意,日后会利滚利地收回。

所以,当自己所看中的某位年轻职员晋升为科长时,他会立即跑去庆祝,赠送礼物,同时还邀请他到高级餐馆用餐。年轻的科长很少去过这类场所,因此对他的这种盛情款待自然倍加感动,心想:我从前从未给过这位董事长任何好处,并且现在也没有掌握重大交易决策权,这位董事长真是位大好人!无形之中,这位年轻科长自然产生了感恩图报的意识。

正在受宠若惊之际,这董事长却说:“我们企业公司能有今日,完全是靠贵公司的抬举,因此,我向你这位优秀的职员表示谢意,也是应该的。”这样说的用意,是不想让这位职员有太大的心理负担。

这样,当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时,还记着这位董事长的恩惠。因此在生意竞争十分激烈的时期,许多承包商倒闭的倒闭,破产的破产,而这位董事长的公司却仍旧生意兴隆,其原因是由于他平常关系投资多的结果。

总观这位董事长的“放长线”手腕,确有他“老姜”的“辣味”。这也揭示求人交友要有长远眼光,尽量少做临时抱佛脚的买卖,而要注意有目标的长期感情投资。同时,放长线钓大鱼,必须慧眼识英雄,才不至于将心血枉费在那些中看不中用的庸才身上。

让别人欠你的人情

如何让别人心甘情愿的帮助你?这是摆在每个人面前的问题。

俗话说:“投之以桃,报之以李”。在商业社会里,人们都希望得到立竿见影的效果,否则就不愿付出。即便是朋友之间,要别人主动帮忙也很勉强。这在人与人之间的交往中表现得十分突出。

在求人办事时,别人未必情愿为你白忙乎,他希望你也能帮他做些事情,有的甚至希望在他为你办成事之前你得先帮他办成。如果了解对方的这种心理,主动的满足他的欲望他就会主动帮助你。

商业社会主要建立在交换关系上,人与人之间有来才有往。你帮人家办事,他欠你一个情,日后你有事求他,他才会反过来帮你办事。天下没有免费的午餐,要想办成事,必须事换事,先让别人欠你人情。当你有事求人时,自然好开口。如果事先没基础,贸然开口去求人办事,对方即便答应也是很勉强。如果拒绝,那更是自讨没趣而已。

从现在就开始行动,先从我们身边的人开始,把帮助别人当作一种习惯,乐于帮助人。看看有哪些人需要你的帮助,然后主动出击。别人欠了你的人情,一旦你有需要帮助的时候,别人就会主动来帮助你。

换一个角度来看,主动帮助别人,就类似于你在往银行里存款,存得越多,存得越久,利息越多。你送别人一个人情,对方便欠了你一个人情,他是定要回报的,因为这是人之常情。有人会觉得,这样一来一往,仿佛商品交易。其实不尽然,人情债的偿还,不是现场的交易,钱物两清,咱们两讫了,那样太没人情味。

每个人都有遇到困窘的可能,就是名人也不例外。

着名作家钱钟书先生一生日子过得比较平和,但困居上海写《围城》的时候,也窘迫过一阵。辞退保姆后,由夫人杨绛操持家务,所谓“卷袖围裙为口忙”。那时他的学术文稿没人买,于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。一天500字的精工细作,却又绝对不是商业性的写作速度。恰巧这时黄佐临导演上演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》,并及时支付了酬金,才使钱家渡过了难关。时隔多年,黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书亲允,开拍电视连续剧《围城》,实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱钟书是个别人为他做了事他一辈子都记着的人,黄佐临40多年前的义助,钱钟书多年后还报。

有道是:“在家靠父母,出门靠朋友”,多帮一个人自己就多一条路。要想人爱己,己须先爱人。做人当时刻存有乐善好施、成人之美的心思,才能为自己多储存些人情的债权。这就如同一个人为防不测,须养成“储蓄”的习惯,这甚至会让各位的子孙后代得到好处,正所谓“前世修来的福分”。黄佐临导演在当时不会想得那么远、那么功利。但后世之事却给了他作为好施之人一个不小的回报。

当然,主动帮助别人也是有讲究的。那就是“给人好处切莫自居”。别人有困难时,主动地伸出援助之手,会使他备感温暖。而有时候恰如其分地请求对方帮助,还会加深相互之间的友情。人的性格虽然不同,有宽容的,有吝啬的,有豪爽的,有狭隘的,但是,对于给人一种小惠,却人人都很乐意;而对于那些自称不愿求人的人,反而是人人都不喜爱。

为别人做了事,送了人情,等到大功告成后,却自吹自擂,把简单地说成复杂的,小事说成大事,生怕人家忘了。

没有人会因为你不说,就会忘记你送的人情,多说反倒无益。人家可能尽快地还你一个人情,之后会敬而远之,即使你再有能耐,别人亦会另请高明。所以,做足了人情,给足了面子,你不要夸大其词,最好不夸功,甚至不认账。不认账,只是你不认,并不等于对方不清楚。

人情世故的微妙有时候很耐人寻味。帮助别人的良好初衷,有时并不能带来良好的结果。有这样一则故事,具有很好的启发作用:

在一个大雪天,一个贫穷的农夫去向村里的首富借钱。恰好那天首富兴致很高,便爽快地答应借给他银子,末了还大方地说:拿去开销吧,不用还了!农夫接过钱,小心翼翼地包好,就匆匆往等着急用的家里赶。首富冲他的背影又喊了一遍:不用还了!

第二天大清早,首富打开院门,发现自家院内的积雪已被人扫过,连屋瓦也扫得干干净净。他让人在村里打听后,得知这事是农夫干的。这使首富明白了:给别人一份施舍,只能将别人变成乞丐。于是他前去让农夫写了一份借契。

农夫用扫雪的行动来维护自己的尊严,而首富向他讨债极大地成全了他的尊严。在首富眼里,世上无乞丐;在农夫心中,自己何曾是乞丐?把“施恩”变成了“施舍”,一字之差,高低立见,效果大大地不同。

生活中经常有这样的人,帮了别人的忙,就觉得有恩于人,于是心怀一种优越感,高高在上,不可一世。这种态度是很危险的,常常会引发负面的后果,也就是:帮了别人的忙,却没有增加自己人情账户的收入,正是因为这种骄傲的态度,把这笔账抵消了。

帮忙时应该注意下列事项:

不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担;

要做得自自然然,也就是说在当时对方或许无法强烈的感受到,但是日子越久越体会出你对他的关心,能够做到这一步是最理想的;

帮忙时要高高兴兴,不可以心不甘、情不愿的。

如果对方也是一个能为别人考虑的人,你为他帮忙的种种好处,绝不会像射出去的子弹似的一去不回,他一定会用别的方式来回报你。对于这种知恩图报的人,应该经常给他些帮助。

总之,人情就是财富,求别人帮忙是被动的,可是如果对方欠了你的人情,你就占据了主动。即便事情他办起来很困难,他也会心甘情愿的努力帮你的忙。

其实,仔细看看周围,你就能发现:成功的生意人都善于让别人欠自己人情,他乐于帮助别人,他善于帮助人,他习惯于帮助人,一旦他有需求的时候,别人自然会来帮助他。

尽量避免欠别人人情

人情是必须回报的,但是,如何回报,何时回报,回报的代价是多大,却从来没有什么规定。如果你欠了小情,却还了大的,岂不吃亏?如果你欠久了,难以还,成了负担,岂不糟糕?

所以,你既要学会“做人情”,又要努力使自己避免欠下别人的人情。