书城励志责任就是能力
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第7章 主动工作—责任是扛出来的(2)

如今社会是一个注重能力的社会,懂得“因何”而工作的员工是一个意识到自己的职责、能够主动做事的人,这样的人必定会在公司占据越来越重要的位置。换言之,要想在公司赢得更多机会,发挥更大的作用,我们就要改变工作中被动等待的工作局面,以一种“我要做”的姿态去工作。

聪明的工作人员应该懂得主动积极地去体认自己的工作,认知自己的职场价值。要学会不仅从工作中主动去获取“面包”,同时还要培育“鲜花”。这是物质与精神的双重财富。我们从工作中认识到,想要拥有,首先得付出,想要实现自身的价值,必须得主动。无谓的等待和消极的接受,都是事业成功的绊脚石。我们都知道光摊开自己的双手去获取,那是乞讨;要争取,当然就要调动起身体的每一个机能,旋转你的思维,拓展你的视野,运用你的口舌,最主要的就是自己主动地去追逐和掌握自己的理想目标。

无论从事的是怎样的职业或者行业,每一份工作都是一笔巨大的资源。而用主动精神去勘探和挖掘这种资源则是一种人生态度,是用自己的双手去开创人生和命运的一种重要认识,更是主动为自己踏出一条康庄大道的强悍力量。

王刚到一家钢铁公司工作还不到一个月,就发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分的冶炼,一些使用过的矿石中还残留着没有被冶炼好的铁。如果这样下去的话,公司岂不是会有很大的损失。于是,他找到了负责这项工作的工人,跟他说明了问题,这位工人说:“如果技术有了问题,工程师一定会跟我说,现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题,说明现在没有问题。”

王刚又找到了负责技术的工程师,对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地说他们的技术是世界上一流的,怎么可能会有这样的问题。工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题,还暗自认为,一个刚刚毕业的大学生,能明白多少,不会是因为想博得别人的好感而表现自己吧。

但是王刚认为这是个很大的问题,于是拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师,他说:“先生,我认为这是一块没有冶炼好的矿石,您认为呢?”总工程师看了一眼,说:“没错,年轻人你说得对。哪里来的矿石?”

王刚说:“是我们公司的。”

“怎么会,我们公司的技术是一流的,怎么可能会有这样的问题?”总工程师很诧异。“工程师也这么说,但事实确实如此。”王刚坚持道。

“看来是出问题了。怎么没有人向我反映?”总工程师有些发火了。

总工程师召集负责技术的工程师来到车间,果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的某个零件出现了问题,才导致了冶炼的不充分。

公司的总经理知道了这件事之后,不但奖励了王刚,而且还晋升王刚为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说:“我们公司并不缺少工程师,但缺少的是主动负责任的工程师,这么多工程师就没有一个人发现问题,并且有人提出了问题,他们还不以为然,对于一个企业来讲,人才是重要的,但是更重要的是能够主动表达自己的人才。”

王刚就因为养成了主动观察、主动思考、主动质疑、主动发表想法的习惯,而一跃成为公司负责技术监督的工程师。如果他不敢坚持自己的看法,消极地屈服于某些东西,那他就可能没有这样的升迁机会了。

如果我们拿自己所在的公司和众多的竞争者比较一下,就会发现,从产品到服务,从技术水平到销售渠道和营销战略,无不大同小异。那么,在众多的经营要素中,是什么决定了一家公司蒸蒸日上而另一家公司步履维艰呢?是人——在工作中有主见,勇于承担责任,能够主动做公司需要的事的人。

工作岗位为我们使用这种力量提供了一个平台,发现工作使命,在工作中充分发挥自己的力量是我们每个人都要努力去做的事,做到了这些,工作就成为“我要做”的责任心体现,而不会成为一种“要我做”的被动选择。

自觉工作:主动做事而非坐等指示

在西方国家,有句谚语说:“你看见主动自觉的人了吗?他必定站在君王的身边。”当负责成为主动、成为一种习惯时,我们就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,挑战更有成就感的工作。

著名的贝尔实验室和微软公司围绕着“是什么样的特质使优秀员工创造出10倍于普通员工的成绩”进行了10年的研究,终于发现了一个令人吃惊的结论,那就是:要成为一名优秀员工,你无须拥有非常高的智商,只需改进工作策略,发挥出自己巨大的潜能。在需要改进的工作策略中,“自觉”最能体现出一名优秀员工的品质特征。

威尔逊上大学的时候在一家著名的IT企业做兼职,由于表现出色,大学毕业后他成为该企业的一名正式员工,并担任技术支持工程师一职。工作两年后,年仅24岁的他被提拔为企业历史上最年轻的中层经理,后来他更因在技术支持部门出色的表现而调去美国总部任高级财务分析师。

初进这家企业,威尔逊只是技术支持中心的一名普通工程师,但他非常想干好这份工作。当时,经理考核他的依据是记录在企业报表系统上的“成绩单”。“成绩单”月末才能看到。于是他想:如果可以每天得到“成绩单”的报表,经理岂不是可以更好地调配和督促员工?员工岂不是可以更快地得到促进和看到进步?与此同时,他还了解到现行的月报表系统有一些缺陷。当时另外一家分企业的技术支持中心只有三四十人,如果遇到新产品发布等,业务量会突然增大,或若一两个员工请假,就会有很多工作被耽误。

综合考虑了各种因素后,威尔逊觉得自己有必要设计一个有快速反应能力的报表系统。他花了一个周末的时间写了一个具有他所期望的基础功能的报表小程序。一个月后,威尔逊的“业余作品”——基于Web内部网页上的报表开始投入使用。

企业总裁由此看到了他的一些潜质,认为他可以从更高的管理角度思考问题。一年以后,总裁亲自给了威尔逊一个重要的升迁机会,让他担任企业在整个亚洲市场的技术支持总监。

威尔逊在没有任何人要求的情况下自觉地改进工作,他的工作给公司的工作效率带来了巨大提升,创造了有目共睹的好业绩,远远超过了老板的期待,正是基于此,他才能平步青云。自动自发其实并不难,只要我们多一些主动,多一些敬业,再多一些为企业创造效益的责任感。

许多公司都有意识地把自己的员工培养成对待工作能够自觉负责的人。自觉负责的员工,不会像机器一样,按照别人的吩咐去机械地完成工作,他们往往能够发挥创意,出色地完成任务。而没有自动自发意识的员工,则墨守成规、裹足不前,凡事只求符合于公司的规则。

那些整天抱怨工作的人是不可能积极主动的。一个主动工作的员工,对于工作的责任和意义有深刻的理解,并随时准备展示自己的全部才华,因此,他们总能够从工作中得到更多的回报。

拿破仑·希尔曾经说过:“自觉自愿是一种极为难得的美德,它驱使一个人在没有人吩咐应该去做什么事之前,就能主动地去做应该做的事。”职场中有一些人只有被人从后面催促,才会去做他应该做的事。这种人大半辈子都在辛苦地工作,却得不到提拔和晋升。

不管身处何种企业,老板要找的人,基本上是同一种类型,即那些能够不等老板吩咐就可以自觉完成任务的人。在现代社会,虽然服从与执行能力相当重要,但个人的主动进取精神更受老板的重视。对每一个企业和老板而言,他们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩,却缺乏热情和责任感,不够积极主动、自觉的员工。

任何公司都喜欢那些主动寻求任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。自觉就是不用别人说就能出色地完成任务,自觉是出色完成任务的必要前提。在工作中,我们只有自觉接受任务,主动想办法,尽一切可能使任务完成得更好,才会取得长足发展。做一个自觉做事的员工,你需要做到以下两点:

1.比老板工作的时间更长

不要吝啬自己的私人时间,一到下班时间就率先冲出去的员工是不可能主动做事的。除了自己分内的工作以外,尽量找机会为公司作出更大的贡献,让公司觉得你物超所值。

2.抢先思考,不把问题留给老板

任何一项工作程序都存在改进的问题,抢先在老板提出问题前,把答案奉上的行为最受老板赏识。因为只有这样的职员才真正能减轻老板的精神负担和工作压力,他就不用再为此占用大脑空间,可以腾出来思考别的事情了。

自动自发:在主动负责中提升自己

何谓自动自发?毕业于西点军校的格兰特将军是这样理解自动自发的,他说:“自动自发就是主动精神,所谓的主动,指的是随时准备把握机会,展现超乎他人要求的积极表现,以及拥有‘为了完成任务,必要时不惜打破成规的智慧和判断力’。”

如果你想登上成功之梯的最高阶,就要永远保持负责的工作态度。即使你面对的是毫无挑战和毫无生趣的工作,如果你能够意识到自己的责任,那么在这种力量的推动下你就会诞生主动做事的欲望,这样你终能获得回报。

主动做事就是在没有人要求你、强加于你的情况下,而你却能自觉而且出色地做好自己的事情。

卡内基年轻的时候,曾经在铁路公司做电报员。一次正好他值班,突然收到了一封紧急电报。原来在附近的铁路上,有一列装满货物的火车出了轨道,电报中要求卡内基的上司通知所有要通过这条铁路的火车改变路线或者暂停运行,以免发生撞车事故。

因为是星期天,一连打了好几个电话,卡内基也找不到上司。紧急情况下,卡内基做了一个大胆的决定,他冒充上司给所有要经过这里的列车司机发出命令,让他们立即改变轨道。按照当时铁路公司的规定,电报员擅自冒用上级名义发报,将被立即开除。发完命令后,卡内基就写了一封辞职信,放到了上司的办公桌上。

第二天,卡内基没去上班,却接到了上司的电话。来到上司的办公室后,那位向来以严厉著称的上司当着卡内基的面将他的辞职信撕碎了,并微笑着对卡内基说:“由于我要调到公司的其他部门工作,我们已经决定由你担任这里的负责人。不是因为其他任何原因,是因为你在正确的时机做了一个正确的选择。”

你想成为钢铁大王安德鲁·卡内基那样成功的人,首先就要学习卡内基是怎样勇于承担责任,自觉做老板没有交代的事的。在企业的发展过程中,总会不可避免地遇到各种问题。因此,老板迫切需要那种能及时解决问题的人才。在老板眼中,没有任何事情能够比一个员工处理和解决问题,更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。

世界首富比尔·盖茨评价美国钢铁大王安德鲁·卡内基的时候,带着崇敬之情说道:“安德鲁·卡内基以他的睿智头脑和主动精神,缔造了一个美国财富神话。他的这种主动精神一直在激励着我去实现我的财富梦想,是我有了今天非凡的成就。”这两大处于事业巅峰的财富名人都如此重视主动精神,可见,主动精神对于一个人的事业来说,是多么的重要。

著名的投资专家约翰·坦普尔顿提出了一个很重要的“多一盎司定律”。他指出,那些取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作,他们之所以能够成功,其实做出的努力差别很小,仅仅是“多一盎司”而已。但正是这多投入的一点点,让他们在众人之中如鹤立鸡群。

在工作中,如果你能够经常比别人多走出一步,多投入一点,并渐渐把这种习惯应用于全部的生活,你就会得到超值的回报。

在别人投入了99%的努力的时候,你可以为了达到100%的结果,而多付出1%的努力。正是这多出的一点点投入,可以让你最大限度地发挥出自己潜能,让自身不断地升值。