与朋友沟通的艺术
无论你面对的是朝夕相处的恋人，或者是生活多年的家人，或者是肝胆相照的朋友，都需要注意自己的言谈，也就是说，在这些人面前同样讲究口才技巧。如果你没有注意，可能就会让你和这些最亲密的人之间出现问题，甚至是裂痕。
“应该逃避谄媚者的花言巧语，而不应该逃避一个朋友的坦率恳切的苦口良言。”
一位电视节目主持人在回忆性的文章里讲了这样一个故事：
他和他的朋友阿林到某大城市歌厅找工作。费了很多周折都没有结果。有一天，他们又找到一家歌厅，好不容易说服歌厅给他们试唱的机会。到了晚上出发前，节目主持人病倒了。他的朋友阿林说了一句：“你这病来的还真是时候。”说完，头也不回就走了。
望着朋友离去的背影，他立刻感觉到一种彻底的绝望。半个多小时后，朋友又回来了。他发现朋友的背包瘪了下去，手上却攥着几张钞票。
阿林过来拉着他的手说：“走，咱们去医院。”
他问阿林：“你的演出服呢？”
阿林平淡地说：“当掉了，以后再买新的。先把你的病治好。”……
两个人的话里没有华丽的词藻，甚至也没有几个字。然而，寥寥数语中蕴含着挚友之情。
高尔基为我们总结过：
“真正的朋友，在你获得成功时为你高兴，而不捧场；在你遇到不幸或者悲伤的时候，会给你及时的支持和鼓励；在你有缺点可能犯错误的时候会给你正确的批评和帮助。”
培根说过：“如果把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；如果把忧愁向一个朋友倾吐，你的忧愁将会被分掉一半。”
即使是这样美好而又无需做作的朋友之间，在交谈中也不还是有一些值得注意的地方。这样，友谊之花将长开不败。
（1）尊重朋友意见
我们常看到，许多人因为喜欢表示和别人意见不同而得罪了许多朋友。所以，常常有些人总是劝人不可以在意见上与人作对，与人冲突。这种看法，其实是很片面，很肤浅，而且也是不老实的。无论一个人，多么爱面子，除了极少数的极愚蠢的极狂妄的人外，几乎每一个人都更喜欢忠实的朋友。不信你就试一试，如果你认识一个人，如果你对他的每一句话都随声附和，没有说一个不字，第一次见面他也许很高兴，但不久之后，他就会觉得你完全是一个滑头的人。处处都随声附和的应声虫，是没有人看得起你的。
那么，你会问：怎么样才能对人老老实实表示自己的意见，而又不会得罪人呢？
有没有办法解决这个问题呢？
有的，很简单的办法，同时也很有道理的办法。
首先，你要明白一件事实，你只要细心观察社会和人生，你就会发现只要你的办法是对的，向别人表示自己的不同意见，不但不会得罪人，而且有时还会大受欢迎，使人有“与君一席话，胜读十年书”之感。
你要知道，得罪人的不是你的意见本身，而是你对别人发表意见的态度。如果在你表示不同意时，把自己的意见看作绝对是对的，而别人的意见，简直是愚蠢幼稚，荒诞无稽，那你就伤害了朋友的自尊心，而且还是伤得很厉害。
因此，你只要遵守一个铁的原则：在你表示自己的意见的时候，你要假定自己的意见也可能有错。你不要强迫人们立刻相信你的意见，你要容许他们有充分的时间来考虑你的意见，而且还要供给他们考虑你的意见的根据。若要朋友和你自己一样地相信你的意见，你必须提供给对方相当充分的资料，叫人足够相信你的意见，既不是盲从，也不是武断。
在这同时，你还要表示愿意考虑别人和你不同的意见，请对方提出更多的说明、解释和证据使你相信。你要表示，假使对方能够使你相信他的意见，那么，你就立刻抛弃你自己的原来的看法。
这样，一方面老老实实地说出自己真正的看法，一方面又诚诚恳恳地尊重别人的意见。这样才是最理想的互相交谈方式。
（2）少说客套话
假若你到一个朋友家里，你的朋友对你异常客气，你每说一句话，他只有“唯唯”而答，每和你说话时，总是满口客套，唯恐你不欢，唯恐开罪于你。如此一来，你一定觉得如针芒刺背，坐立不安，终于逃了出来，如释重负。这情形你大概经历多少？你如此对待过你的朋友吗？
虽然是客气，但这客气显然是给人痛苦的。开始会面时的几句客气话倒不成问题，若继续说个不停就太不妥当了。谈话的目的在于沟通双方的情感，增加双方的兴趣。而客气话，则恰恰是横阻在双方中间的墙，如果不把这堵墙搬走，人们只能隔着墙，做极简单的敷衍酬答而已。
大概朋友初次会面，略谈客套后，第二次第三次的见面就应竭力少用。那些“阁下”、“府上”等名词，如果一直用下去，真挚的友谊必无法建立。
客气话是表示你的恭敬或感激，不是用来敷衍朋友的。所以要适可而止，多用就流于迂腐，流于浮滑，流于虚伪。有人替你做一点小小的事情，譬如说：倒一杯茶吧。你说“谢谢”，也就够了。要是在特殊的情形下，那么最多说：“对不起，这事情要麻烦你。”也就很够了。但是有些人却要说“呵，谢谢你，真对不起，我不该拿这些小事情麻烦你，真使我觉得难过，实在太感激了……”等一大串，你在旁边听见也会觉得不舒服的。
说客气话的时候要充满真诚。像背熟了的成语似的流水般泻出来的客气话，最易使人讨厌。说时态度更要温雅，不可现出急促紧张的状态。还有，说话时要保持身体的均衡，过度的打躬作揖，摇头作态来帮助你说客气话的表情，并不是一个“雅观”的动作。
把平时对朋友太客气的说话改为坦率一点，你一定可以享受到友谊之乐。对平时你从来不会表示客气的人们稍为说话客气一点，如家中的仆人，你的孩子，商店的伙计，计程车司机等，你一定会收到意外的好处。
过分客气的话，在一个朋友家中，这是窘迫主人的最好的利器，而当你是主人的时候，那又是最好的最高明的逐客方法。这方法的奏效，更胜于把他大骂一顿，如果你怕朋友们到家里干扰你，拼命跟他说客气话好了，临走勿忘请他有空再来，你知道他决不会再来的。
（3）朋友面前不吹牛
爱自我夸大的人是找不到好朋友的，因为他自视甚高，睥睨一切，不大理会别人的意见，只会自己吹牛。他一心只想找那些奉承和听从他的朋友。人们对这种人是敬而远之、唯恐避之不及。这种人如果让他做生意，他觉得没有人比得上他；如果他是艺术家，他就以为自己是一代大师。凡是有修养的人，必定不会随便说及自己，更不会夸张自己，他自己很明白，个人的事业行为在旁人看来是清清楚楚的，没必要自己去说。
千万不要故意地与人为难，有的人专门喜欢表示自己和别人的意见不同。如果你说这是黑的，他就硬说这是白的，但是，如果下一次你说这是白的，他就反过来说它是黑的，这种处处故意表示自己与别人看法不同的人，和处处随声附和的人，一样都是不老实，被人看不起，甚至被人们憎恶，是不忠实的朋友。说话是帮助你待人处世的一种方法，说话的本身，并不是我们的目的，没有人愿意作一个口才很好，而到处不受人欢迎的人，不要为了要表现你的说话口才，而到处逞能，惹人憎恨，口才一定要正确而灵活地表现，而不是为了自吹自擂，借以宣扬自己。
听了对方说话之后，发现其中有一点与自己的意见不同，立刻就提出异议，而对方一听就也立刻以为自己的意见全被否定了，这当然是一件严重的事情。在这种场合，我们一定要记得预先说明哪一点，或者哪几方面，自己是完全同意了，然后指出自己与对方意见不同的那一方面。这样，对方很容易地接受你的批评或修正，因为，他知道双方对于主要的部分其意见是完全一致的，你所不同意的地方是对次要方面的意见。这样做，对方才体会到这是老实的表现，是真诚而又实在，并没有做违心之事。
不要抹杀朋友的一切意见，在做法上也要这样做，如果抹杀了朋友的一切，别人的好处一点也不承认，这样，谈话就可能不融洽，要再继续谈下去也有困难。无论你的意见和对方的意见距离有多远，冲突得多么厉害，我们要表现出一切可以商量的胸怀，并且相信，无论怎样艰难，大家都可以得到比较接近的看法，使双方不致造成僵局。
（4）真挚地赞扬朋友
对朋友发出一番赞美之辞，不仅是加深友谊的成功秘诀，同时也能唤醒朋友的潜在力量，提起朋友的自尊心，从艰难困苦中超越出来。现实生活中需要赞美的场合很多，赞美对自己、对他人的影响都是积极的。赞美使对方感到愉快，自己也心境开朗。遗憾的是人们对于司空见惯的事太不注意，没有意识到他们的需要，更没有意识到你的一番赞美之辞，能满足这种需要的心理，从而又不费吹灰之力得到这个人的信赖与友情。
莎士比亚说过：“我们得到的赞扬就是我们的工薪。”从这个意义上说，每个人都是别人“工薪”的支付者。你也应该慷慨地把这种“工薪”支付给你的朋友。我们平时听到的最多的牢骚是什么？不是“太累了”或“太苦了”，而是“干了这么多，谁也没有说个好字”。这类似的牢骚很能说明一个问题，即人们需要得到“工薪”，而应付“工薪”的人又太吝啬了。
有人说，赞扬是一笔投资，只需片刻的思索就能得到意想不到的报酬。这话有些道理，但似乎又含有太多的实用主义的味道。赞扬不应该仅仅为了报酬，它还是沟通情感、表示理解的方式，如同微笑一样，也是照在人们心灵上的阳光。马克·吐温说：“靠一句美好的赞扬我们能活上两个月。”
恋人间沟通的艺术
爱情是衡量文化修养的尺度。
小王今年三十岁了，还没有女朋友，自己有些着急，亲友们也替他着急。不久以前，老同学小方替他介绍了一个女朋友，姑娘长得端庄秀丽，人也聪明，小王十分满意。
但是，过了不久，姑娘对小方说，她决定和小王分手了。原因是她感到小王这个人少言寡语，使人莫测高深，难以发展感情。
小方把这些情况告诉给小王，小王颇为懊丧。小方对小王说：“交朋友，要让对方了解自己，交谈要主动，谈家庭、谈过去、谈优点缺点、谈理想和志趣等等，否则，别人就不会知道你在想什么。”
小王恋爱失败的教训告诉我们，交谈是暴露思想的一种方法，通过交谈让对方了解自己，情感交流，才能使两颗心不断撞击而发出火花。
谈恋爱失败，一般有这样几种情况：
根本不谈或没有诚意，相信道听途说而拒绝对方。
谈而不露或蓄意夸张，给对方一个虚假的印象。
急于求成或交谈不深，难以了解对方本质的东西，而盲目地爱上一个人；一旦发现对方的“缺点”时又难以容忍。
只谈共同的语言则不谈分歧的观点。
每个人都是一本书，互相总有补益，因此，谈谈并无害。
人们常说，恋人的话是最不值钱，又是最值钱的。无论是一见钟情的少男少女，还是风雨同舟几十年的老夫老妻，绵绵情话总是说了又说，讲了又讲，每每听到爱人说“我爱你”，总是能激起万般柔情，千种蜜意。
情话不能缺少语调。如果你认为一个词只包含着一种意思，那就大错特错了，如，“好”这个词，既可以表达爽快答应的意思，也可以表达勉强同意的意思，甚至可以表达心里虽然很不情愿，但为顾全对方面子，表面上表示同意而实际上是否定的意思。所以一个“好”字，其真意只能根据说话人的“语调”和“表情”来判断。特别在用来表达微妙心情的恋爱话里，一个词却蕴含着很多意思。所以热恋中的人会感到话中洋溢着某种情趣。
（1）亲昵称呼
异性间的爱情关系是人类最自然、最密切的关系，所以，在称呼上就表现出它的独特性。称呼的变化标志着“爱情浓度”的变化。青年男女由相识相知到相亲相爱，是有其自然的发展过程的。最能显示情人间浓厚感情和亲密关系的，就是恋人之间的昵称了。恋人间的昵称千姿百态，因人而异，但是它们又有很高的隐蔽性，一般只在两人世界中使用。
（2）色彩浓烈
恋人之间的谈话，真可谓“万语千言总是情”。恋人们在浓情似火的时刻，他们的语言就缺少逻辑与理智，说出许多“痴话”、“傻话”来。
自古以来，无论男女，为了引起彼此的注意，他们思考各种策略，磨炼机智。“求爱信号”就是其中之一。那种无意识地小声嘟嚷着说：“明天是星期日，我干什么好呢？”这是一种简单的表示喜欢的方法，其含义也在通知对方说：“明天我有时间和你约会。”如果你们俩一起加班的时候，她对你说：“啊，太晚了，你快回去吧，太辛苦了！”这时你如果想抓住她的心里话，就说：“嗯，我……再干一会儿。”这已经是明显地表达了喜欢之意。听了这话而无动于衷的男人有吗？
（3）娇言软语
诗人说，当爱神降到青年人心头，可以使鲁莽汉变得心细，粗暴者变得温柔。相爱的人特别是初恋者，他们彼此总是在互相试探、猜测、幻想，对方的每一句话、每一个叹息、每一个眼神，都能引起情人们的悉心揣摩，久而久之，就使双方都变得敏感、细腻。这时候，他们的言谈都充满了含蓄的暗示和突然的倾诉，充满了亦真亦幻的言外之意、弦外之音。因此这绵绵情话就有了许多机巧、许多滋味，这也是柔肠百转的爱情生出的特殊语言。
（4）诉不完的衷肠
看着恋人们整天耳鬓厮磨，燕语昵喃，总有说不完的情话，总有诉不完的衷肠，有人不禁要问：难道情话就说不完吗？其实情话既是可以说完的，又是说不完的。可以说完的话，是那些信誓旦旦、卿卿我我、爱呀死呀之类的话，这些话初听起来确让人心醉，让人疯狂，而说得多了，就产生虚伪、夸张之感，变得不再动人。而恋人们总也说不完的，是那些小话题。天南地北、海阔天空，恋人们总是那么津津有味地谈着。
对恋人来说，他们的交谈已不再是传达信息的工具，说话这种行为本身，是伴随着恋人的情话的那一种语调、笑声、眼神都给双方以愉悦与欣喜。这正是情话的特殊沟通功能，他重视的不是语言的意义，而是说话的声音、语调；它沟通的不是信息，而是感情和心灵。
对恋人们来说，听着自己喜欢的人那美妙的声音徐徐在耳畔回响，这本身就是乐趣，就是幸福。
交谈是人与人之间传递思想、交流情感的最基本手段。假如不善交谈，很难设想能在社会这个广阔的舞台上演出有声有色的话剧来。以前是由父母为女儿找婆家，为儿子找媳妇。如今，“谈情说爱”这四个字分明告诉你，欲获得“情”和“爱”，非得“谈”与“说”不可。第一次与他谈，称之为“初恋的交谈”，这更是一种艺术，非掌握技巧不可。它能使你在情窦的初萌中，把你丰富的思想、微妙的心声用妥帖的话语表达出来，去“接通”对方的脉搏，爆出初恋的火花，使爱情的烈火从此熊熊燃烧起来……这是一门复杂的学问，也是一个难题。这正如恋爱，没有固定的模式。
夫妻间沟通的艺术