书城励志社交与应酬36计
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第3章 建立自己的人情账户(2)

自己乐于助人,多主动帮助别人,会不断增加感情账户上的储蓄。如上所述,求人与被人求,是一笔人情账。尽管人情账无法精确地计算,但是也应当心中有数。

在找对方办事时,对方常常并不情愿为你白忙乎,他希望你也能帮他做些事情,有的甚至希望在他办事之前,你得先为他办成。如果你了解对方这种心理,主动满足他的欲望,他就会很痛快地帮助你。有时对方没有什么需要帮忙的事情,此时你要让对方精神上得到满足,表现出对对方的崇拜和尊敬,不断地夸奖对方的能力。

如果你与对方关系很密切,求他帮忙时,他提出条件来,那你也要多为对方考虑,尽量多为对方解决一些困难。不论关系多密切,你总求人家,而没有回报,时间久了也就不行了。

如果你找别人帮助的是一件名利双收的事,那对方也希望从中得到一些名或利。如果对方什么都得不到,而你却名利双收,对方就会在心理上失衡。现在的人对口头许诺不感兴趣,所以,你最好要提前满足对方的欲望。如果不能做到这一点,也一定要守信用。如果你不能履约,以后再求对方就难了。

买一支人情原始股

一个人没落失势时,陷入众人漠视的状态,原来交往密切的人都离他而去,如果你此时伸出援助之手,与之交往,他就会心存感激,铭记一辈子。人类的习惯之一,乃是朝优秀出色的人身边靠拢,能与事业有成的人缔结关系,便可以巧妙地利用对方那股气势,这是理所当然的一种心理。然而在这种情况下交朋友,通常无法培育出可靠的人际关系。由于万事顺利、春风得意的人,人人都想与其结识,都想与其交上朋友,一方面他顾不过来,另一方面他也无法与巴结他的人成为真正的朋友。

反之,如果与那些暂时不得势的人交往,并成为好朋友,那就完全不同了,就像买股票一样,买了最有价值的原始股。

你的朋友当中,有没有怀才不遇,暂时不得势的人,如果有的话,不要疏远和冷落他,应该伸出热情之手,给予帮助和关心。一旦他日后否极泰来、时运亨通,他第一个记起来的就是你,他第一个要还人情的当然是你,到那时你找他办事情,他肯定也会伸出热情之手的。

帮助不得势的人,对失势的人说一句暖心的话,就像对一个将倒的人轻轻扶一把,可以让他得到宽慰和支持。对一个身陷困境的穷人,几十元钱的帮助可能会使他干出一番事业,闯出自己富有的天下。

从人生的角度来看,人们不可能一帆风顺,挫折、背运是难免的。当人们落难的时候,正是对周围的人们,特别是对朋友的考验。远离而去的人可能从此成为路人,同情、帮助他渡过难关的人,他可能铭记一辈子。所谓莫逆之交、患难朋友,往往就是在困难时期产生的,这时形成的友谊是最有价值、最令人珍视的。

有一位领导失了势,他昔日的一些朋友和下属都离他而去,他的心情很苦闷,一度丧失了生活的信心,动了自杀的念头。这时,他的一个下属,不怕受连累,主动来见他,给他带来礼物,并开导他轻生思想要不得,同他一起分析局势。下属的鼓励使他认识到前途是光明的。他终于坚持了下来,后来这位领导重新出山后,十分感谢这个下属,并把他手下最重要的部门交给了这位下属,在自己退休后帮助这位下属坐到了自己当初的位子上。

从一定意义上说,对待落魄、失势者的态度不仅是对一个人交际品质的考验,而且也是建立良好人际关系的契机。因为人在处于悲惨的境遇中时,往往会暴露人性的根本,显得脆弱、无助,在这个时候你向他抛出的橄榄枝,就好像溺水者等待的救命稻草一样,在这种情况下建立起来的人际关系是稳固牢靠的。在选举中,成功者与失败者就是得势与失势最明显的例子。在获胜者的办公室里,素昧平生的人也会纷纷涌去,落选者的办公室则无人问津。仔细一瞧,有时甚至连选举期原本支持失败候选人的人,也转而投靠到获胜者的一方。

这是十分落魄的境地。在选举失败时,人人离去的情景更令人感到凄凉。在此时如果有人站在失势者一边,失势者自然会备感欣慰。如果能得到一番诚挚的勉励,就会产生向前迈进的勇气和信心。

在这种情形下建立的关系,不会因为少许挫折即告崩溃。在现实世界里,荣枯盛衰亦是常伴之物。既有逐步攀升的人,也有失足没落的人。得意的人身边自然有一大批人包围着,落魄的人身旁则无人靠拢。

俗话说“三十年河东,三十年河西”,一度失势的人在某种机缘下再度翻身爬起来的例子并不在少数。如果等到失势的人再度成功才去攀附结交,则为时已晚。就像买原始股票赚大钱一样,在别人失势时伸出援手,在他得势时,就能获得丰厚的回报。

与不得势的人交往更要掌握尺度和分寸。在人际交往中,并不是每一个不得势的人都值得你去交往,值得你去帮助。有些不得势的人,无论你怎样去帮他,也不会给你带来任何好处。谁会愿意花钱去买那些不会增值,有可能贬值的股票呢?

比如有些失势的人,他犯了大错误或者有了无法弥补的过失,根本就没有东山再起的可能,再说你与他交往,给他施以援手,还要冒一些风险,受到他对手的指责和忌恨,这种得不偿失的事当然还是不要去做为妙。与不得势的人交往,有很大的学问,具体情况要具体对待,有时还要现实一点。对那些没有希望时来运转的失势者,再帮也无益。而对那些一旦时来运转就能帮你出力办事的失势者,就要适时拉他一把,帮他脱离困境。

如果你认定某个不得势的人将来必定是个成功人物,只是暂时的不得势,将来会大有作为,那你就该多多交往,或者乘机进以忠言,指出其失败的原因,鼓励他改过向上。如果自己有能力,更应给以适当的协助,甚至给予物质上的帮助。总之,发挥自己的能力,看准人才,掌握命运。

给人好处不要张扬

生活中经常有这样的人,一旦帮了别人的忙,就觉得有恩于人,于是就有一种优越感,高高在上,不可一世。这种态度是很危险的,常常会引发反面的后果,也就是:帮了别人的忙,却没有增加自己人情账户的储蓄。正是因为这种骄傲的态度,把这笔账给抵消了。

所以,为他人办事时应该注意下列事项:

第一,不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担;

第二,要做得自然,也就是说在当时对方或许无法强烈地感受到,但是日子越久越体会出你对他的关心,能够做到这一步是最理想的;

第三,为人帮忙时高高兴兴的,不可以心不甘、情不愿的。如果你在为人帮忙的时候,觉得很勉强,意识里存在着“这是为对方而做”的观念,而对方对你的帮助又毫无反应,你一定很生气,认为“我这样辛苦地帮你忙,你还不知感激,太不识好歹了!”如此的态度、想法都是不正确的。

如果对方也是一个能为别人考虑的人,你为他帮忙的种种好处,绝不会像打出去的子弹似的一去不回,他一定会用别的方式来回报你。对于这种知恩图报的人,应该经常给他一些帮助。

总之,在现实生活中充实好自己的人情账户,平时多多储蓄,多做人情,以积极主动的态度去帮助别人,发自内心地关心别人,让别人充分地感受到你的关心。这样,在你需要动用人情储蓄的时候才会有情可用,才会在关键时候找到你需要的人,难办的事也才会在他人的帮助中得以圆满的解决。

做足人情还需要技巧

古语曰:来而不往非君子。中国自古以来就是礼仪之邦,人们崇尚礼尚往来。人情是中国人维系群体的最佳手段和人际交往的主要工具,上自达官贵人,下到黎民百姓,不同阶层,不同层次,方方面面的人都需要人情作为纽带。但是,你要是以为好心都有好报,做完了人情必能换来交情,就未免太过浅显了。有人为朋友两肋插刀,最后却落得背负骂名或倾家荡产,甚至反目成仇的事也并不少见。这样的人情就属于没有做好,没有做到位,因而也就不会有什么好的效果。

当然,做人情做出祸事来的,只是极少数。但人情白做了,弄得双方都不愉快的事,随时可能发生。所以,要做人情就要考虑充分,事前要权衡利弊,有弊的尽可能地不要做,不利自己的更不能做。关键人士的人情,不但要做,而且一定要做好、做对,更重要的是要做足。

做足,有两个含义,一是人情要做完,二是人情要做充分。

如果朋友找你办什么事,你满口答应,但隔了几天,你却没有将你应酬过的事情办好,或者根本没放在心上,早已忘得一干二净,对方虽然口头上不说什么,但心里肯定想:这哥儿们,真不够意思,答应的事却没给我办。这样就给人一种言而无信的感觉,等你有事需要他帮你办的时候,结果自然就可想而知了。

如果你答应给别人办事,但是只办了一点,没有尽力想办法彻底办好,别人也会这样说:“你看,这人真不够意思,半途而废就扔下不管了,这不帮倒忙吗?早知道如此,还不如不找他办事。”

上面所说的情况都是人情做得不到位的,人情做得不到位,会让人失望,从而失去对你的信任度。人情只做了一半,叫帮倒忙,越帮越忙,说话不算数的朋友谁都不愿意结交。人情做一半,叫费力不讨好,同样别人也会对你失去信心,这样的人情做得只有反效果。

其次,人情要做充分,就是不仅要做完,还要做好,做得漂亮。如果你答应帮朋友办某事,就要尽心尽力去做,不能做得勉勉强强、马马虎虎。如果做得太勉强,即使事情成了,你勉强的态度也会让他在感情上受到伤害。

比方说你买了一本好书,朋友来借,你先说:“我刚买的,还没看完呢,你想看就先拿去吧。”

其实前面的废话又何必说呢?最后的结果是借给人家了,你不说也是借,说了还是借,与其说些废话还不如痛痛快快地借给他。书总是你的,还回来你尽可以看一辈子,何不把人情做圆满呢?

应牢记:人情做足才有“杀伤力”。人情做足了自然会赢得朋友的万分感激,让对方记挂你一辈子。

唐朝皇帝李隆基亲自为他臣下的一个将领煎药,在吹风鼓火时,烧着了胡须,当侍从们赶来时,他莞尔一笑,说:“他喝了这药病就好了,胡须有什么可惜的呢?”

一个皇帝为臣下亲自煎药,这真是天大的人情,把人情做得如此之足,怎不叫臣下以死相报呢?人情的杀伤力真可谓大矣!

把人情做足,做到底,你就要想朋友之所想,急朋友之所急。在他最困难、最需要帮助的时候,给朋友一个关键的到位的人情,杀伤力更大。

三国争霸之前,周瑜在袁术手下为官,做一个小县的县令。

这时候地方上发生了饥荒,百姓没有粮食吃,活活饿死了不少人,士兵们也饿得失去了战斗力。周瑜作为父母官,看到这悲惨情形,急得心慌意乱,不知如何为好。

周瑜听说附近有个乐善好施的财主鲁肃,就登门去借粮食。两人寒暄一阵,周瑜就直接说:“不瞒老兄,小弟此次造访,是想借点粮食。”

鲁肃听后哈哈大笑:“此乃区区小事,我答应就是。”

鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓,这时鲁家存有两仓库粮食,鲁肃痛快地说:“也别提什么借不借的,我把其中一仓库的粮食送给你。”

周瑜及手下一听他如此大方,都愣住了,要知道,在饥荒之年,粮食就是生命啊!鲁肃可谓送了周瑜一个大人情。

鲁肃做足了人情,和周瑜交上了好朋友。后来周瑜发达了,当上了将军,他牢记鲁肃的恩德,将他推荐给孙权,鲁肃终于得到了大展宏图的机会。

做足人情,还有一个意思,就是你欠了朋友的人情,还的时候要还足,甚至还更多。你的人情大于他的,他就得记着新的人情,朋友之间的账永远也算不清,从某种意义上讲,这种算不清的账,无疑成了与朋友之间联系的一种纽带。

朋友之间的情谊,是用人情在维系的,所谓“士为知己者死,女为悦己者容。”就是这个道理。所以在做人情方面,一定要看得开,决定去做的人情,一定要做足,做足人情并非自己“自作多情”、“一个愿打,一个愿挨”,而是“放长线钓大鱼”。人情做足了,才具有杀伤力,才能把想办的事办好。